平素より、ドーミーインのご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
今回は、私共「天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本」の御宿泊賜り重ねて御礼申し上げ致します。

滞在中は最上階の温泉でごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、お客様の旅のお疲れを癒すお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。お客様からの心温まるお言葉は、私共の大きな励みになります。

今回ご利用頂きましたコーナーツインのソーファーにつきましては、お客様からのご要望として、今後の運営に活かすべく、スタッフ間で情報共有し大切にお預かりさせて頂きます。

今後もお客様に安心感と快適なひとときを提供出来ます様、日々サービスの向上に努めて参りますのでどうぞ末永くドーミーイン熊本並びにドーミーイン・御宿野乃ホテルズグループを御愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。

フロント　安藤

過日は数あるホテルの中から「天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本」を御利用いただきまして誠に有難う御座います。また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご連泊の1日目のお部屋につきましてご利用されました喫煙のお部屋の消臭が行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。皆様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、空室がございましたら、お部屋の変更も承っておりますので、私共スタッフまでお申し出頂けますと幸いでございます。

チェックインの対応につきましては、本来であれば、お客様を笑顔でお迎えし、スムーズな対応でなければならないフロントスタッフの対応が至らず、日頃の指導・教育不足を痛感しております。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、該当スタッフは勿論の事当ホテルの全スタッフで共有させて頂き、改めてお客様目線での接遇を心掛けるよう指導徹底して参る所存でございます。

今回お客様から頂きました貴重なご指摘、ご意見を無駄にせぬ様、日々精進致して参る所存でございますので、今回の件につきましては、何卒ご容赦頂けますよう改めまして心よりお詫び申し上げ致します。
甚だ勝手なお願いであるのは重々承知致しておりますが、次回ご来館の際には、私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。

文末にはなりますが、御多忙の所を率直な御意見を賜りましてありがとうございます。

副支配人　安藤

この度は、数ある宿泊施設の中より、六花の湯ドーミーイン熊本をお選び、ご宿泊賜り誠ににありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、お客様の旅のお疲れを癒すお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。お客様からの心温まるお言葉は、私共の大きな励みになります。

これからもご利用いただきました皆様に、良いご滞在をご提供できますよう、日々ホテルのサービス向上に尽力して参りますので、是非また機会がございましたら、お仕事や観光の拠点として、ドーミーイン熊本並びに御宿野乃・ドーミーインホテルズグループを御愛顧下さいま様、心よりお願い申し上げます。

フロント　安藤

この度は数あるホテルの中から「六花の湯　ドーミーイン熊本」を御利用いただきまして誠に有難う御座います。
またお忙しいところ、御投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
「安定感のドーミーイン」と心温まる言葉を賜りスタッフ一同安堵致しております。
これからも、お客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

最後になりますが、この先もご旅行、出張などの機会がございましたら、是非当館に足をお運び頂けますと幸いに存じます。

フロント　安藤

この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また平素は全国にございますドーミーインへのご愛顧、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたお客様からのお声を真摯に受け止め、対応したスタッフのみならず、全スタッフの再教育を行い今後この様なことが無いよう改善して参ります。
最後となりますが、ご多忙の中大変貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
また熊本にお越しの際には、挽回の機会を頂戴できますと幸いでございます。

ドーミーイン熊本
支配人　川浪

この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

施設の老朽化や水回りの清掃状況につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特にシャワーブースやトイレの清潔さに関するご指摘は、今後の改善点として真摯に受け止めております。お客様に快適にご滞在いただけるよう、清掃の徹底と施設のメンテナンスに努めてまいります。

また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。今後もより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーイン熊本
パサク

この度はドーミーイン熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。「熊本が一番満足しました」と最高の誉め言葉を頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。お客様の仰せの通り桜町バスターミナルやアーケード街にも徒歩圏内と立地もよくお客様からもご好評いただいております。
これからもお客様に寄り添ったサービスが提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　富安

この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館の最上階にあります天然温泉でお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。湯上りサービスにもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。また熊本にお越しの際はぜひドーミーイン熊本をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント　富安

この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。私共のサービスに沢山のお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思いながら拝読させていただきました。台風では大変ご苦労されたかと思いますがお客様のお役に立てましたことをスタッフ一同喜んでおります。朝食に関しましてもご当地メニューをはじめ季節ごとの食材を使ったお料理を提供しております。また機会がございました
ら是非とも当館にお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　富安

この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルの施設管理に高評価を頂き大変恐縮しております。連日のように朝食混雑がございますのでお客様にご不便が無いようこれからも努めて参ります。また機会がございましたら是非ともドーミーイン熊本にお越しくださいませ。お待ち致しております。

フロント　富安

過日は、ドーミーイン熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
しかしながらこの度のご滞在中、お客様を非常にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂戴した際、すぐにお客様に寄り添ったご提案やご案内ができず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の確認を行い、改めてご報告させて頂きたく存じます。
お客様に安心してお寛ぎいただく為、清潔な空間作りに努めると共に、接遇力向上に精進して参ります。
甚だ勝手なお願いとなりますが、また熊本にお越しになられる際には、挽回の機会を頂戴できますと幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ドーミーイン熊本
支配人　川浪

この度は数あるホテルの中から「天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本」を御利用いただきまして誠に有難う御座います。昨年に引き続きのご利用を賜り、重ねて御礼申し上げ致します。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、お客様の旅のお疲れを癒すお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。

これからもご利用いただきましたお客様皆様に、良いご滞在をご提供できますよう、日々ホテルのサービス向上に尽力して参りますので、今後共ドーミーイン熊本並びに御宿野乃・ドーミーインホテルズグループを御愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。

フロント　安藤

この度は、六花の湯ドーミーイン熊本にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。

娘様との熊本の御旅行もご満喫されました御様子が垣間見え、私共も投稿を拝読させて頂きました。当館でのお時間が、思い出の一つとなっておりましたら幸甚に存じます。

お客様よりスタッフに対し、この上ないお言葉をお寄せいただき、大変恐縮致しております。
「来年の夏休みまた利用させてください」と大変有難いお言葉まで頂き、いつお越しいただいてもご期待に添えるよう、スタッフ一同益々精進して参ります。どうぞ末永く、ドーミーイン熊本をご贔屓下さいます様、心よりお願い申し上げます。

フロント　安藤

この度はドーミーイン熊本に御宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は当館のサービスにご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。しかしながら、温泉に関しましては大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。混雑案内などスタッフによる巡回体制を強化しまた、テレビ画面による混雑案内を解かりやすくご提供できるよう努めて参ります。
ドーミーイングループは全国にございますので旅行やビジネスに是非ともご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　富安

Thank you so much for your wonderful review.
We are thrilled to hear that you had an enjoyable stay with us. Our team works hard to provide the best experience possible, and it`s incredibly rewarding to know that we met your expectations.
We look forward to welcoming you back soon!

Front: Pathak

この度は、数ある宿泊施設の中より、私共ドーミーイン熊本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

「ドーミーインはどこもすばらしい」とお言葉を頂き、大変恐縮しております。お客様からの心温まるお言葉は、私共の大きな励みになります。

今後もお客様に安全且つ心地よくお過し頂けるホテル運営に日々精進し、お客様から頂きましたお声を励みに、サービスの向上に尽力致して参ります。

最後になりますが、是非また機会がございましたら、お仕事や観光の拠点として、当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　安藤

この度は数あるホテルの中から「天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本」を御利用いただきまして誠に有難う御座います。
またお忙しいところ、御投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

御滞在中に於かれましては、当館でお寛ぎいただけた御様子が文面より垣間見え、私共もお客様のお疲れを癒すお手伝いができ、安心致しました。

今後も皆様により一層ご満足いただけるよう、快適なお寛ぎ空間のご提供に、日々ホテルのサービス向上に尽力して参りますので、今後とも当館並びにドーミーイン、御宿野乃ホテルズグループへの、変わらぬご愛顧を賜ります様心よりお願い申し上げます。

フロント　安藤

この度は数あるホテルの中から「天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本」を御利用いただきまして誠に有難う御座います。
またお忙しいところ、御投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

お客様がお気に召し頂きましたサウナには、ヒノキを使用しており、天然ヒノキ精油の香りが広がり森林浴気分を味わうことができます。お客様の日々の疲れを少しでも癒して頂けましたら、幸いで御座います。

ご投稿の文面にも触れられておりますが、露天風呂スペースのととのい椅子の増設の件につきましては、お客様から頂きましたお声と致しまして、今後の運営に活かすべく、大切にお預かりさせて頂きますので、何卒ご了承くださいませ。

今後もご宿泊の皆様にご満足いただけるよう精進し、お客様から頂きましたお声を励みに、スタッフ一同サービスの向上に日々励んで参ります。

お仕事や観光の拠点として、当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　安藤

この度はドーミーイン熊本をご利用いただきましてありがとうございました。当館は目の前にバスターミナルがあり繁華街や熊本城も徒歩圏内に位置している為多くのお客様から利便性についてご好評頂いております。また熊本にお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。
フロント　富安

この度はドーミーイン熊本に御宿泊いただきありがとうございました。また平素よりご愛顧頂き重ねて感謝申し上げます。当館のスタッフ、施設、朝食にお褒めの言葉頂き大変嬉しく思います。また機会がございましたら是非ともドーミーイン熊本をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　富安