この度はドーミーイン熊本に御宿泊いただきありがとうございました。また平素よりご愛顧頂き重ねて感謝申し上げます。当館のスタッフ、施設、朝食にお褒めの言葉頂き大変嬉しく思います。また機会がございましたら是非ともドーミーイン熊本をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　富安

この度は、数あるホテルの中よりドーミーイン熊本をお選び、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。

しかしながら、今回ご利用されましたお部屋でタバコの匂いが染みついているとお声を頂き、大変心苦しい限りでございます。現状清掃時は窓を開放し清掃を行っておりますが、寝具や衣類の臭いが酷い場合は交換するようよう指示致しておりまましたが、確認が不足した結果を招き、私自身猛省致しております。今回頂きましたご指摘を共有し、喫煙ルームのチェック体制を見直して参る所存でございますので、何卒、ご容赦の程頂けますよう、お願い申し上げます。

甚だ勝手なお願いであるのは重々承知致しておりますが、また当館にお越しの際には、私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。

率直なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

副支配人　安藤

この度は、ドーミーイン熊本をご利用頂き誠にありがとうございます。併せましてご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げ致します。

お客様の仰せの通り当館は、桜町バスターミナル前に位置し、熊本城をはじめ繁華街にも徒歩圏内でアクセスの良い立地でございます。御宿泊頂きましたお客様より立地面に関しまして、心温まるお言葉を承っており、今回お客様のお役に立て、私共も安堵致しております。

次回ご宿泊の際にも、お客様のご期待に添えるよう精一杯努めて参りますので、是非また機会がございましたら、お仕事や観光の拠点として、当館をご利用頂けますと幸いに存じます。

フロント　安藤

この度は、ドーミーイン熊本をご利用頂き誠にありがとうございます。
併せまして、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、お客様の旅のお疲れを癒すお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。お客様からの心温まるお言葉は、私共の大きな励みになります。

文面に触れられておりますアメニティーの件につきましては、お客様から頂きましたお声と致しまして、今後の運営に活かすべく、大切にお預かりさせて頂きますので、何卒ご了承くださいませ。

これからもご利用いただきました皆様に、寄り良いご滞在をご提供できますよう、日々ホテルのサービス向上に尽力して参りますので、是非また機会がございましたら、お仕事や観光の拠点として、私共ドーミーイン熊本並びに御宿野乃・ドーミーインホテルズグループを御愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。

フロント　安藤

この度は数多くのホテルの中よりドーミーイン熊本を御利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

御滞在中に於かれましては、ごゆっくりとお寛ぎいただけた御様子が文面より垣間見え、身の余るお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

次回ご宿泊の際にも、お客様のご期待に添えるよう精一杯努めて参りますので、どうぞ末永く、ドーミーイン熊本をご贔屓下さいます様、心よりお願い申し上げます。

またお客様に、お目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　安藤

この度は、ドーミーイン熊本をご利用頂き誠にありがとうございます。併せましてご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げ致します。

ご滞在中は当館の温泉にて、お寛ぎ頂けた様子が伺え、お客様の旅のお疲れを癒すお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。


お部屋からの展望に関しましては街中でオフィスビルに囲まれた位置に御座います。従いまして熊本城が一望出来るお部屋は限られておりますので次回ご宿泊頂ける際には、ご検討頂けますとと幸いでございます。

次回ご宿泊の際にも、お客様のご期待に添えるよう精一杯努めて参りますので、どうぞ末永くドーミーインチェーン並びにドーミーイン熊本をご愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。

最後になりますが、この先もご旅行、出張などの機会がございましたら、是非当館に足をお運び頂けますと幸いに存じます。

フロント　安藤

この度は、数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン熊本をご利用くださいまして、誠ににありがとうございます。

当館の温泉大浴場をお気に召し頂けた御様子が文面より垣間見え、私共も安堵致しております。
次回ご来館頂いた際も是非ご利用頂き、旅のお疲れを癒して頂けばと存じます。

しかしながら、今回のご滞在に際しまして、お客様が望むレベルでのお受入れが出来ておらず、大変心苦しい限りでございます。

日頃より清掃完了後、フロントスタッフで二重のチェックを実施したうえでご案内しておりますが、清掃担当と共有し、細やかな場所も不備がないよう指導し、フロント点検時にも注意深く確認する事で改善に努めて参ります。

今回頂戴致しましたご指摘をを真摯に受け止め、全スタッフにも共有を行い、客室並びに共用部の清掃強化並びに、お客様の目線に立ったホテル運営に活かせるよう励んで参る所存でございます。

まだまだ至らぬ点も多く、これからもお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して参る所存でございますので、今回の件につきましては、何卒ご容赦いただきます心よりお願い申し上げます。

甚だ勝手なお願いであるのは重々承知致しておりますが、また当館にお越しの際には、私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。

この度は、御多忙の所を率直な御意見を賜りまして誠にありがとうございます。

副支配人　安藤

この度はドーミーイン熊本をご利用頂き誠にありがとうございました。また平素より各地のドーミーインをご愛顧いただき重ねて感謝申し上げます。湯上りサービスは多くのお客様に大変喜ばれております。更に質の高いサービスが提供できるよう従業員一丸となって精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　富安

この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館のサービスにお喜び頂き大変恐縮しております。朝食は熊本の名物を始め季節ごとに様々なメニューをご用意致しております。またの機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。お客様のお越しをお待ちしております。

フロント　富安

この度はドーミーイン熊本をご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は当館をご満喫頂けたようで大変嬉しい限りでございます。ドーミーインは全国各地にございますので出張やご旅行の際にご利用頂けると幸いでございます。また熊本にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
フロント富安

この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ドーミーイン名物の夜鳴きそばをご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思います。温泉に関しましては週末は特に混雑となる為ご不便おかけし申し訳ございません。多くのお客様に快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進して参ります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　富安

この度はドーミーイン熊本をご利用いただきありがとうございます。また平素よりご愛顧頂き重ねてお礼申し上げます。朝食に関しましては季節ごとに様々なメニューをご用意しておりますのでまた熊本にお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

フロント　富安

この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございました。当館自慢の温泉、湯上りサービスにご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。また機会がございましたら是非ともドーミイン熊本をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

フロント　富安

この度は、数ある宿泊施設の中より、「天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本」をご利用頂き、誠にありがとうございます。御多忙の所ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は当館の温泉にて、お寛ぎ頂けた様子が伺え、お客様の旅のお疲れを癒すお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。

併せまして、ドーミーイングループは「食」に力を入れており定番のメニューから趣向を凝らしたメニューまで、ホテルによってご当地のメニューをご提供させていただいております。また、次回ご宿泊の際に御用命頂けますと幸いに存じます。

文面にも触れられておりますが、最近海外のお客様の需要が高まり、数多くのお客様のご利用がありご予約が取りづらいとの事で、大変心苦しい限りでございます。

料金に関しましては日毎に料金が異なりまして、お日にちによっては、お安いプランも当ホテルのサイト等でご用意しておりますので、次回ご宿泊頂ける際には、ご検討頂けますとと幸いでございます。

是非また機会がございましたら、お仕事や観光の拠点として、当館をご利用いただければ幸いに存じます。

フロント　安藤

この度は数あるホテルの中よりドーミーイン熊本をお選び、ご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご利用に際しましてお客様が望むレベルでのお受入れが出来ておらず、大変心苦しい限りでございます。

日頃より客室清掃後に、フロントスタッフで二重のチェックを実施後、お客様を御案内致しておりますが、このような結果を招き、私共としましても弁解の余地もございません。

客室をはじめ館内の経年劣化は否めない箇所もございますが、これからも施設の維持と修繕を図り、快適に御利用頂ける様に努めて参る所存でございます。

今回頂戴致しましたご指摘をを真摯に受け止め、全スタッフにも共有を行い、お客様の目線に立ったホテル運営に活かせるよう励んで参る所存でございます。

甚だ勝手なお願いであるのは重々承知致しておりますが、次回ご来館の際には、私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。

文末にはなりますが、御多忙の所を率直な御意見を賜りましてありがとうございます。

フロント　安藤

全国数多くある宿泊施設の中から、いつもドーミーインをご選択いただき、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またこの度は、私共ドーミイン熊本へご宿泊頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

御滞在中に於かれましては、当館でお寛ぎいただけた御様子が文面より垣間見え、私共も嬉しく拝読させて頂きました。

また、スタッフへ心温まるお言葉を承り、大変恐縮致しております。お客様からの心温まるお言葉は、私共の大きな励みになります。

次回ご宿泊の際にも、お客様のご期待に添えるよう精一杯努めて参りますので、どうぞ末永くドーミーインチェーン並びにドーミーイン熊本をご愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。

最後になりますが、この先もご旅行、出張などの機会がございましたら、是非当館に足をお運び頂けますと幸いに存じます。

フロント　安藤

この度は、数ある宿泊施設の中より、天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本をご利用頂き、誠にありがとうございます。御多忙の所ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

御滞在中に於かれましては、ごゆっくりとお寛ぎいただけた御様子が文面より垣間見え、身の余るお言葉を頂戴し、、大変恐縮致しております。

今回のご滞在では、最上階の温泉大浴場ををご利用出来なかったとの事で、大変心苦しく感じております。次回ご宿泊の際には、是非お客様の旅のお疲れを少しでも癒して頂けますと幸いに存じます。
　
今後もお客様に安全且つ心地よくお過し頂けるホテル運営に日々精進し、お客様から頂きましたお声を励みに、サービスの向上に尽力致して参ります。

最後になりますが、是非また機会がございましたら、お仕事や観光の拠点として、当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　安藤