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THE HOURS湘南平塚 クチコミ・感想・情報

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THE HOURS湘南平塚のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:980件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.84
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂2.99
  • 食事3.37
宿泊年月
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440件中 1~20件表示

総合4

2011 旅の人さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

2011 旅の人さん [50代/男性] 2018年01月17日 11:38:53

当方面の出張の際は 毎回お世話になっております。
コスパに優れている、付近にお気に入りの飲食店もあって、私はお気に入りです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
THE HOURS湘南平塚 2018年01月18日 08:44:12

この度は、THE HOURSにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご出張の際に当ホテルをご利用頂いているとの事で、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に愛用して頂けるように努めて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2018年1月第2・3週限定】THE HOURS年始のタイムセール
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合3

ピュア107さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

ピュア107さん [50代/男性] 2018年01月17日 10:32:36

部屋でWi-Fiが使えないって、その場で言われても困ります。
部屋によって異なるようですが、そのために1Fへ降りなければ
ならないのはきつかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
2食付きプラン☆湘南の夜をもっと楽しく!☆平塚駅西口徒歩4分
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

es8-ひっとさんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

es8-ひっとさん [50代/男性] 2018年01月15日 01:15:15

インターネットカフェ併設が売りの一つだと思うのですが、宿泊客に対し、全くその説明がありませんでした。ドリンクがフリーという案内一つありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★ポイント10倍★1日5部屋限定★素泊まり
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

TAKA068さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

TAKA068さん [60代/男性] 2018年01月12日 16:45:20

部屋の窓がロールカーテンだけなのはこの寒さではやや堪えました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
THE HOURS湘南平塚 2018年01月14日 09:05:13

この度はTHE HOURSにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、お部屋の窓の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後のサービス向上のための貴重なご意見とさせていただきます。また、お客様の申し出がある際には、フロントにて毛布の貸し出を行っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍 楽天限定!スーパーポイント還元プラン☆平塚駅徒歩4分
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

セトルビーさんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

セトルビーさん [40代/女性] 2018年01月06日 21:00:18

12月31日に宿泊しました。
夫婦2人で利用しましたが部屋も広くベットの硬さが丁度よく熟睡でき、旅行の疲れも取れました。浴槽は、小さめですがアメニティも充実しておりコストパフォーマンス高いです。
便座が冷たいのが少し残念です。今回2回目ですが、また旅行の際には是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
THE HOURS湘南平塚 2018年01月07日 09:17:52

この度はTHE HOURSに二度目のご宿泊を頂き誠にありがとうございます。ゆっくりお休み戴けたようで何よりでございます。ご指摘いただきました便座の件につきましては、今後のサービス向上のための貴重なご意見とさせていただきます。
次回のご旅行の際のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定!年末年始プラン★紅葉・クリスマス・お正月★ビジネスにも行楽にも
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

洋ちゃん4346さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

洋ちゃん4346さん [60代/女性] 2018年01月04日 21:08:27

平塚駅から解りずらかった。 飲み物のサービスが1階に自由有るのが、良かった。 低価格でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
THE HOURS湘南平塚 2018年01月06日 23:43:03

この度はTHE HOURSにご宿泊頂き誠にありがとうございます。平塚駅からは西口改札から出て頂くと徒歩4分程で到着いたしますが、お電話で道順をご案内させて頂く際は分かりやすくご説明できるよう、注意して参ります。ドリンクバーは深夜12時までと制限を頂いておりますが、ご宿泊のお客様には無料でご利用いただけます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定!年末年始プラン★紅葉・クリスマス・お正月★ビジネスにも行楽にも
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

一人旅見習いさんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

一人旅見習いさん [30代/男性] 2017年12月31日 14:36:51

特に不満はないが。
漫画や使われないパソコンは邪魔なだけだね。大浴場があれば完璧だった。
平塚のビジホは大浴場がないので、それだけで集客に繋がると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
THE HOURS湘南平塚 2018年01月04日 09:40:49

この度はTHE HOURSにご宿泊頂き誠にありがとうございます。大浴場については施設の関係上設置は難しいのですが、近隣に太古の湯というスパ施設もございまして割引券もご用意しておりますので機会がございましたら是非お試しくださいませ。貴重なご意見有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★1日5部屋限定 素泊まり
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

みたた1966さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

みたた1966さん [50代/男性] 2017年12月28日 23:39:44

12月21日に宿泊。ビジネス出張で年に数回利用させていただいてますが、転職のため今回が最後かと。その感慨にふけりながら、夜を過ごしました。
相変わらずお風呂のシャワーの水力が不安定なのと、シャワーカーテンが短すぎて外が水浸しになってしまうのがザンネンではありましたが、それも最後と思うと愛おしくもあり。
ありがとうございました。
今度は観光で来ようと思う次第です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
THE HOURS湘南平塚 2017年12月29日 07:51:22

これまでTHE HOURSにご宿泊頂き誠にありがとうございました。浴室の不備でご不快な思いをさせてしまったにも拘らず、繰り返しご利用頂いたことを改めてお礼申し上げます。ご指摘いただきました浴室の件につきましては、今後のサービス向上のため検討させていただきます。観光で湘南にいらっしゃった際にまたご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★QUOカード2000円付 プラン★
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

にゃんこ591623さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

にゃんこ591623さん [60代/女性] 2017年12月25日 23:54:16

駅からの道が分かりずらかったのですが、道がわかれば、商店街の中で立地は好いと思います。レディースルームにグレードアップしていただき、ドリンクサービスなども良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
THE HOURS湘南平塚 2017年12月27日 09:15:15

この度はTHE HOURSにご宿泊頂き誠にありがとうございます。到着までにご不便をお掛けしたようで申し訳ございません。お電話で道順をご案内させて頂く際に、より分かりやすいようなご説明を心がけて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定!年末年始プラン★紅葉・クリスマス・お正月★ビジネスにも行楽にも
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

2011 旅の人さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

2011 旅の人さん [50代/男性] 2017年12月19日 12:56:43

コスパに優れています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
THE HOURS湘南平塚 2017年12月22日 09:21:44

この度はTHE HOURSにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはインターネットカフェを融合しており、ご宿泊の方も一部の施設をお楽しみいただけるようになっております。宿泊プランによってはお得にご利用頂けるものもございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬の特別企画】2017年のご愛顧に感謝!THE HOURS歳末スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月05日 17:57:27

マンガの量は圧巻で、時間をつぶすのに苦にならずに助かりました。
ただ、ちょっと水の出が悪かったと思います。それ以外は快適に過ごせました。
あと、駐車場がもう少しあるとうれしいのですが、それは立地的にも難しいので贅沢ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
THE HOURS湘南平塚 2017年12月06日 09:10:49

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無料でご利用いただけるコミックは、担当者が随時話題のタイトルや新刊をチェックして取り揃えております。次回のご宿泊の際も、是非ご利用ください。
ご指摘いただきました水道につきましては、今後のサービス向上のため検討させていただきます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
必見☆11月第4週限定・気まぐれタイムセール~客室はホテルにおまかせ~
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

Whatchaさんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

Whatchaさん [60代/女性] 2017年12月04日 08:34:06

2週間前の予約がお得だと思った。コンビニは近い。場所は少しわかりにくいが地図をくれたのはよかった。のみ放題のドリンクは夜中までで、翌日はない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
THE HOURS湘南平塚 2017年12月04日 10:00:35

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。早割やタイムセール等、今後もお客様のご都合に合わせたプランをご用意してお待ちしております。湘南エリアにご宿泊の際は、また是非ご検討いただければと思います。
ご宿泊の際のご不明点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
14日間限定タイムセール・12月第2週までが対象の直前割☆平塚駅西口徒歩4分
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

2011 旅の人さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

2011 旅の人さん [50代/男性] 2017年11月23日 16:24:17

ホテル周辺に飲食店もあり、コスパにもとても優れていると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
THE HOURS湘南平塚 2017年11月26日 16:56:28

この度は当ホテルにお泊まりいただき、誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいたけるよう平素努めて参りますので、またのご利用をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
必見☆11月第4週限定・気まぐれタイムセール~客室はホテルにおまかせ~
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月22日 16:33:53

漫画読み放題、炭酸水やスープ含めた豊富なドリンクサービスは気に入りました。空調が個別調節できず暑かったのと、予想よりも駅から離れていたのが難点。安く泊まれたことでプラマイややプラスな感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
THE HOURS湘南平塚 2017年11月26日 17:01:09

この度は当ホテルにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。空調に関しては誠にご迷惑をおかけしますが、設備上全体一括での温度調整になっておりますのでご容赦ください。お客様がお気軽にご利用できるよう努めて参りますので、今後ともご利用をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【一日5室限定!!】90日前メガ割★早期予約でお得を先取りプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

ねぇねkntさんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

ねぇねkntさん [50代/女性] 2017年11月22日 11:34:43

相変わらず、場所はわかり辛いです(笑)

以前の教訓を元に、枕を先にフロント横のアメニティ置き場からお借りしました。
おかげで快適に過ごせました。
リーズナブルで、清掃状態も良く、再訪して良かったと思えるホテルです。
部屋にパソコンがあるので、ノートPCを持ち込まなくていいのが助かります。
徐々にで良いので、スペックの良いPCに変えていって頂けたらなぁと思います。
 ↑ 我儘ですけど・・・ m(__)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
THE HOURS湘南平塚 2017年11月26日 20:44:23

当ホテルを毎度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。これからも、お客様の貴重なご意見を参考に、お客様に快適なお時間をお過ごしいただけるよう努力していきたいと思います。今後ともご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】秋のタイムセール・平塚駅西口徒歩4分
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 20:34:21

少し隣の部屋の音が響く感じです。
漫画が読めて、楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
THE HOURS湘南平塚 2017年11月22日 10:03:23

この度はTHE HOURSにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
コミックについては随時新刊をいれております。次回ご利用いただく機会がございましたら是非お楽しみくださいませ。
またのご利用おまち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】秋のタイムセール・平塚駅西口徒歩4分
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合2

投稿者さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 12:04:21

隣の部屋のシャワーの音や、扉の開け閉めの音などすごく響いて眠れなかった。
シャワーも弱く、水が拡散して出るような感じで使いにくかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
THE HOURS湘南平塚 2017年11月19日 17:02:06

この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。貴重なお客様の声として、前向きに検討していきたいと思います。今後ともご利用の程、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
期間限定!年末年始プラン★紅葉・クリスマス・お正月★ビジネスにも行楽にも
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 21:45:08

色々なドリンクが選べるサービスがよいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
THE HOURS湘南平塚 2017年11月14日 07:48:06

この度はTHE HOURSにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルはインターネットカフェを融合しておりご宿泊のお客様は15時~24時までドリンクコーナーがご利用可能でございます。次回、ご宿泊頂く機会がございましたら、又是非ご利用下さいませ。ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一日5室限定!!】90日前メガ割★早期予約でお得を先取りプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 21:43:25

入り口が分かりにくかったです。近くに飲食店が多くその点はよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
THE HOURS湘南平塚 2017年11月14日 07:45:47

この度はTHE HOURSにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
入口がわかりにくかったとのこと、ご不便をお掛けして申し訳ございません。今後はお客様に道順などをご案内する際は、より分かりやすくお伝えできるようにして参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【一日8室限定!!】超・早割60★60日前の予約でお得なプラン!!
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月08日 17:10:02

シャワーの出が悪かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
THE HOURS湘南平塚 2017年11月09日 09:21:16

この度はTHE HOURSにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
シャワーの不具合につきまして、お客様にご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいりたいと思います。貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
期間限定!年末年始プラン★紅葉・クリスマス・お正月★ビジネスにも行楽にも
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

440件中 1~20件表示

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