総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月06日 08:16:26
-
大浴場があるのが一番、朝の朝食もよかったです。
部屋の空気清浄機はカビ臭いので、止めて使いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2024年10月07日 13:37:03
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
朝食お喜びいただけてよかったです。
ただ、当館には大浴場はありませんので、何処かのホテルのことではないかと思われます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
くみぶー93さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- くみぶー93さん [40代/女性] 2024年09月17日 13:54:39
-
9月15日に宿泊しました
従業員も丁寧な接客してくださり
部屋も綺麗で満足でした。
朝の朝食も無料での提供で
あの内容は十分でした。
コーヒーはいつでも飲めるようにしていただきたいなぁと。
あとアメニティセットの中にボディ洗うスポンジがなかったのが残念です。
もしかして見逃していたかもしれないですが。。
それ以外は満足でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2024年09月18日 12:01:24
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月05日 20:41:00
-
近くにコンビニがある。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2024年09月06日 11:26:07
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
nnne8284さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- nnne8284さん [20代/女性] 2024年08月11日 16:12:38
-
ライブで横浜アリーナに行くついでに予約しました。チェックインの前にも荷物をしっかり預かってくれてまたロビーもしっかりあるのでチェックインより早くついても座って待つことができて快適でした！エレベーターも階数が割りとあるのにすぐ来ることが多くふべんをかんじなかったです！超食が部屋で食べれるのはでかかったですチェックインが遅かったりチェックアウトが早かったりライブとの兼ね合いで心配でしたが全然問題ありませんでした！価格もリーズナブルで今後も利用したいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2024年08月12日 21:22:09
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合4
noriusa5656さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- noriusa5656さん [70代/女性] 2024年08月03日 13:43:06
-
女性一人でビジネス利用はちょっと不安でしたが部屋も綺麗でした。
欲を言えばエレベーターセキュリティーで宿泊者のキーでしか昇りエレベーター利用できなくすればもっと安心かな。
無料朝食の割には充実していて満足でした。
部屋に拡大鏡付きのの鏡スタンドがあり重宝しました。
立地も良く機会があればまた利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2024年08月05日 16:31:51
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
うささ8616さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- うささ8616さん [40代/女性] 2024年06月22日 11:15:31
-
壁が薄いと思います。
隣の部屋のテレビの音やシャワーの音が聞こえてきます。
今回は2階に泊まったんですが、排水の臭いがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2024年06月23日 11:50:14
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月18日 15:04:05
-
洗濯機と乾燥機がもっとあれば最高
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2024年06月20日 16:36:27
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月14日 12:04:08
-
いつもの東横インなので特に問題点はなく、朝食時に騒がしい人達もいなかったので快適でした。建物自体は少し歴史があるようで洗面が割れてましたが仕方ないのかな。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2024年06月15日 13:42:11
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
トラ1995さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- トラ1995さん [50代/男性] 2024年05月22日 21:18:26
-
到着した時間が遅かったにも関わらず、フロントの方の対応がとてもとても丁寧で親切でした。お部屋は思ったより広くて使い勝手も良かったです。お隣の出入りの音がちょっと響くように思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2024年05月28日 15:09:58
-
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合5
しまりす♪さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- しまりす♪さん [50代/男性] 2024年05月19日 11:35:56
-
予約するときに同じ内容と思われるけどタイトルが事なるのがあって、もう片方はビジネスなんちゃらというタイトルだったんだけど、こちらを選びました。
部屋のカーテンがピンクで壁の絵も可愛いものだったので、もしかしてそこが違うのかな？こっちを選んで正解でした。
アメニティはロビーにあるの忘れてて一度部屋に入って取りに戻りました。部屋着のワンピースが可愛いのも好き。
ドライヤーはスイッチを押し続けないといけないタイプなので、スーパーロングの私にはちょっと使いづらかったです。
ベッドはとても広くて快適でした
照明を手元でコントロール出来ないのでテレビをつけてベッドの中でオフにしました
いい香りがするかな？と思ってスプレーした消臭剤は臭かった（笑）ので窓を開けて空気を入れ替えました
ドア開けると閉まらないくらいの風が入ってきたのでラッキーでした
備え付けのシャンプー、コンディショナーはもうちょっと女子向きなものが良かったなと思いました
髪に対する部分だけはちょっと不満でしたが他は満足です
チェックイン、アウトもスムーズで接客も朝食の方含めてとても良かったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2024年05月22日 09:26:12
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
ok9745さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- ok9745さん [60代/男性] 2024年04月13日 19:32:13
-
朝食は中国人が多くて食べれませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2024年04月15日 08:45:37
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食は時間帯によっては大変混雑することも予想されるため、お部屋へのお持ち上がりも可能となっております。
またご利用の機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 14:18:01
-
新幹線駅から近くて便利です。多少狭さは感じますが、寝るだけと考えれば問題ありません。
朝食はまあ隣のコンビニで買ってもいいのかという気もしますが無料なら贅沢は言えません。すぐ近くにクロ〇コさんがあるので、荷物を送ったりするのには便利。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2024年04月04日 13:18:35
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 16:57:54
-
エアコンの効き具合があまりよくなく、部屋が暖まらなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2024年03月20日 12:21:35
-
この度は東横イン新横浜駅前新館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。
また新横浜へお越しの際には、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
TGIF4799さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- TGIF4799さん [50代/男性] 2024年02月15日 15:16:02
-
東京都内でなかなかホテルが取れず、初めての試みで新横浜にしてみた。安定の東横イン。自動チェックイン、自動チェックアウトにも段々と慣れてきた。今回のホテルは、部屋の中にはどこにも朝食時間の記載が無いのと、Wi-Fiのパスワードが見つからなかった。フロントに聞けば良いのだが、最近はそのようなコミニュケーションがお互いに煩わしい。よって、聞くくらいなら不自由な方が良い。だから、どっかに書いといて欲しい。
また、枕元ににコンセントが無かったのは残念だった。
あと、朝食会場の机の上が汚かったので、そこを避けて食べた。そのあとの人に、私が汚して、にも関わらず拭いて行かなかったと思われるのが嫌である。
しかしそれ以外は、本当に安定の東横インであった。
新横浜に泊まるのも有りだなと思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2024年02月22日 19:20:00
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 11:00:01
-
駅近、立地は問題ありません。周辺にコンビニもありますし、食事をするところもあるので不満はありません。身体が大きい私の問題でもあるのですが、室内着が少々タイトで着心地が良くないと感じました。ポッチャリ用があれば嬉しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2024年01月31日 15:07:42
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 23:28:15
-
12/31チェックイン1/1チェックアウトで利用しました。チェックイン時間前から手続きできるのと荷物を預かってくれるのにはとても助かりました。
お部屋も喫煙室しか空きが無かったのでドキドキしていましたがタバコ臭くなく助かりました。
朝食提供終了時間ギリギリにロビーに到着しましたがお正月気分なメニューが並んでいて雰囲気を味わえて幸せでしたし担当のお母さんたちが朝食提供終了の掛け声をみんなで揃って告げていて可愛かったのと駅近で迷子にならずとても安心でした。
近辺で用事がある際にはまたお世話になりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2024年01月03日 18:11:08
-
ふくち様、この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、温かいコメントまで頂きましてありがとうございます。私共も励みになります。重ねて御礼申し上げます。
ふくち様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合4
ウイードシャインさんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- ウイードシャインさん [60代/男性] 2023年12月11日 11:08:42
-
電話対応が良くなかった。
朝食の案内が無かったので残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2023年12月12日 11:51:33
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきまして真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 23:29:55
-
ビジネスHTL満足です。ありがとうございます。
ただ、落ち着いた場所で朝食を取りたかったです。フロント前（出入口）での食事はちょっと..- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2023年12月05日 09:23:15
-
この度は東横イン新横浜駅前新館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。今後の改善に努める所存でございますので、次回のご利用も心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 00:35:36
-
駅近で便利
無料で素朴な朝食が食べれるのも
ありがたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 2023年12月02日 16:25:01
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご評価ありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
sawa04さんの 東横ＩＮＮ新横浜駅前新館 のクチコミ
就寝時音がうるさいので、お風呂のファンをオフにしましたが、それでも機械音が気になりました。それ以外は問題なく宿泊できました。部屋もビジネスホテルの中では〇P〇よりも全然広めだったかなと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。