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グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> クチコミ・感想・情報

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グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:829件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.44
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.31
  • 食事4.61
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44件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 01:43:46

台風の日の宿泊でした。
台風でイレギュラーな業務が多かったからなのか、接客クオリティがあまりに低くがっかりしました。伝達ミス、清掃ミス、ミスからのリカバリーの不十分さが目立ちました。
朝食も以前より品数が落ちていました。

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旅行の目的
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宿泊年月
2024年10月
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> 2024年11月03日 20:55:46

ご投稿者 様
過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んでまいりたいと思います。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】開放感溢れる屋外プールが魅力☆都会の喧騒を忘れて寛ぎの時間を満喫。(朝食付)
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツイン(3階以上)【オーシャンズウイング】】

総合5

投稿者さんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2024年10月31日 18:36:21

10/27から3連泊し台風接近の前日10/30に石垣島を離れました。
到着すると、ホテル玄関は海が見える吹き抜けとなっており、目の前には竹富島が見えて東南アジアのリゾートホテルの様でした。もう少し高級感があると最高ですが…。
スタッフとはチェックイン、チェックアウトの時しか話はしませんでしたが丁寧な対応でした。
しかし他のクチコミにあった連泊時のシーサー絵付け体験サービスの案内はありませんでした。公式から予約しないとダメなのかな?
レストラン「舟蔵」の料理はとても美味しかったです。ホテルだから少し高めの金額ですが全然許容範囲の金額で、タクシーで市街地までいく料金と手間を考えると、ホテル内でのお酒と食事で十分に満足し2回も利用しました。
また舟蔵のスタッフの皆さんの対応がとても良かったです!海ぶどうサラダを注文したら、「海ぶどうはドレッシング掛けるとシナシナになってしまうので皿に取り分けてから掛けてくださいね」とのアドバイスに、妻も喜んでいました。
三日目は台風接近で雨だったのですが、大浴場に入り部屋でのんびりと過ごしました。こういう時にお風呂があると無いでは大違いですね。
できればですが、おやつ時間にデイゴではなく、ラメールも営業して欲しいです。昼間のデイゴは暗いので、明るい窓があるレストランでお茶をしたいです。
フロントロビー横にある椅子がいくつか置いてあるスペースですが、一見無駄な様でしたが、お風呂上がりに座ると夜風が気持ち良くて、ここ最高じゃん!と思える場所でした。ここでさんぴん茶のセルフサービスがあるともっと嬉しいです!
あと、カラスの注意がありましたが、本当にカラスが飛んで来ました!カラスは頭が良いので、過去に誰かが餌をあげたり残り物を食べた記憶があるのでしょう。皆さん気をつけてください。
宿泊費を考えると、設備、サービスともに満足できるホテルだと思いました。ただ、夏のハイシーズンだと朝食レストランは激混みだろうなと心配になりました。
お部屋で要望です。
ベッドサイドテーブルをベッドとベッドの間においてください。片方に置かれると1人だけスマホ充電のコンセントがありません。テーブル裏を見たら電話線と電気線が引き回してあるだけなので、ケーブルを延ばして延長すれば対応可能と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> 2024年11月02日 17:17:12

ご投稿者 様
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
シーサー連泊特典につきましては、専用のプランでお申し込みいただいた場合にプレゼントさせていただいております。
ぜひ次回ご利用いただけますと幸いでございます。
また、スタッフに関しまして身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進してまいります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上】~リゾートでのんびり過ごす島時間~☆充実の施設でオリジナルの寛ぎ空間を♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツイン(3階以上)【オーシャンズウイング】】

総合4

投稿者さんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2024年10月31日 10:34:04

朝食バイキングは美味しかった。2日間、若干メニューが変わっててそれもよかった。ジュースなども種類豊富でよかった。

部屋は景色もよく、靴を脱いで過ごす部屋なので、清潔な感じでした。最上階のコーナーでしたが、周りの物音はありました。ドライヤーがTvの下の袋の中なのがわかりづらいので、洗面所においたほうがいい。(フロントに電話して気づきました。)ベランダに網戸があったらよかった。ベランダに椅子が欲しかった。ドレッサーもあってよかった!

連泊の掃除不要で1000円のチケットもらえたのがよかった。タオルも使い放題でよかった。

室内プール室外プール両方入りましたが、とてもよかった。室内プールからそのまま大浴場に行けるのもよかった。大浴場の露天風呂にはトカゲが15匹くらい壁や天井にいて、可愛かった。湯上がりアイスキャンディも食べれるのがよかった。

沖縄料理のレストランの石焼タコライスがおいしかった。子どものメニューもよかった。

地下にあるカフェもリーズナブルでハロウィンスイーツがあって可愛くてよかった。

ホテルの前はビーチではないけど、海沿い歩けるようになってたので散歩しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> 2024年11月02日 17:25:40

ご投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力してまいる所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】開放感が魅力のオーシャンズウイング☆和洋40種類以上の種類豊富な朝食バイキング付!
ご利用のお部屋
【コーナーダブルルーム【オーシャンズウイング】】

総合5

投稿者さんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 12:52:56


2食付きで宿泊しましたが、夕食は石垣牛が最高に美味しかったです。
朝食のバイキングも、沖縄色満載で堪能しました。
プールも大浴場も良くて、楽しく&有意義な時間を過ごせました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> 2024年10月26日 02:04:03

ご投稿者 様
先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【オーシャンズウィング】《石垣牛が堪能できる焼肉or郷土料理和食》選べる2種ディナー付プラン
ご利用のお部屋
【ユニバーサルツインデザインルーム【オーシャンズウイング】】

総合4

投稿者さんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 20:09:29

ホテル自体は満足、ただ近辺に食事処が少ない、空港への送迎バスの始発時間が遅い、タクシーの予約に苦労するなどでチェックアウト当日は朝食もゆっくりとれなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> 2024年10月20日 17:59:12

ご投稿者 様
先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んでまいりたいと思います。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】ご予約は90日前まで!プール・大浴場・サウナ付きリゾートホテルステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツイン(4階指定)【オーシャンズウイング】】

総合3

es1-sonnyさんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> のクチコミ

es1-sonnyさん [60代/男性] 2024年10月15日 21:41:17

送迎を予約していたのに、バスの係員から「予約が入っていないので乗れません」と言われた。
宿泊予約を確認してもらって乗ることはできたものの、後でフロントに確認したら、係員の事務ミスでしたとのこと。
また、予約していた夕食を食べに行ったら、食券を求められた。
なんとか夕食を食べることはできたものの、翌日に確認したところ、フロントが食券を渡し損ねたことが原因とのこと。
渡していなくて残っている食券があったなら、その時点で対応してくれればよかったろうに、私が翌日言うと出てくるしまつ。
このようなありえないことが続いたが、朝食のバイキングはとてもよかった。
プールや風呂もよかったし、部屋からの眺望もよかった。
ウェルカムドリンクのサービスや風呂上がりの棒アイスのサービスもうれしかった。
部屋の掃除も行き届いていた。
フロントのミスが多いのが難点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> 2024年10月16日 17:13:26

es1-sonny 様
この度は当ホテルへのご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度はこちらの不手際により、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進してまいります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【食事自慢】【1泊2食】石垣牛焼肉セットの旅【夏得】
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツイン(3階以上)【オーシャンズウイング】】

総合5

投稿者さんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 19:10:54

素晴らしいオーシャンビューに加え、プールを始めとした素晴らしい設備の数々。
お風呂にはサウナと岩盤浴があり、日々の疲れが癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> 2024年10月14日 03:12:28

ご投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
眺望や大浴場にもご満足頂けただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】ご予約は90日前まで!プール・大浴場・サウナ付きリゾートホテルステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【ユニバーサルツインデザインルーム【オーシャンズウイング】】

総合4

投稿者さんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2024年10月11日 18:20:16

スタッフの方がとても明るくて親切でした。
受付もレストランも送迎バスの運転手さんも売店の方まで。スタッフさん同士もみなさん仲が良い感じが伝わって心地よかったです。
特に女性の運転主さんが明るくて優しくていつも笑顔で運転がとても丁寧でいい気分で帰ることができました。
また利用したいです。
コーヒーサービスがもう少し遅くまであったら嬉しかったです。
そうそう
レストランの石垣牛サーロインの焼肉がとても美味しかったです。
それから朝食のちんびんも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> 2024年10月13日 01:49:39

ご投稿者 様
先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【バルコニー付オーシャンビュー指定】青い海、竹富島とサンセットを臨むプチ贅沢旅♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツイン(3階以上)【オーシャンズウイング】】

総合5

投稿者さんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 11:26:24

地元のタクシー運転手さんが石賀一押しの親切スタッフの抜群のサービス!宿泊前から観光タクシーの手配までしてくれました。2千人レベルの台湾観光客が来る中でのタクシー確保は至難の業なのに。ウエルカムドリンク有、サウナ完備でタオル使い放題のお風呂、湯上りのブルーシールアイスのサービス。24時間オープンの売店などなど、細かく心配りが行き届いている。超高級ホテルに無駄なお金使わなくて本当に良かったと思いました。リピします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> 2024年10月10日 05:26:47

投稿者 様
先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
石垣島の観光をご堪能できたご様子で大変嬉しく思います。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】空港⇔ホテルの送迎無料!ヴィラガーデンご宿泊者様限定ウェルカム生ビール♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【ガーデンビューツイン【ヴィラガーデン】】

総合3

投稿者さんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2024年09月08日 20:38:00

沖縄本島から初の石垣島へ。
当ホテルの写真やクチコミ、Instagramなどをみて値段も高すぎず、安すぎずと総合的に評価が良いのでここに決めましたが、ホテル内は思ったより年式がありました。ホテルの綺麗さを求めるのであれば、サプライズなどには向かないかなと思いますが、朝食は沖縄料理が日替わりに出て、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> 2024年09月10日 18:02:57

ご投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同精進してまいります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】石垣島で夏旅!開放的なオーシャンリゾートで南国の夏を満喫♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツイン【オーシャンズウイング】】

総合5

るりゆか0815さんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> のクチコミ

るりゆか0815さん [50代/女性] 2024年08月24日 11:23:41

朝食が充実していました
朝から幸せでした
食べたあとに海を見ながら散歩して
とてもリフレッシュできました
エコ清掃プランを選択すると1000円のギフトカードをもらえてホテル内のお土産やさんで使うことができてよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> 2024年08月26日 07:25:50

るりゆか0815 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】13%OFF!大浴場!屋内&屋外プールでリゾート満喫 朝食付
ご利用のお部屋
【ガーデンサイドツイン【オーシャンズウイング】】

総合5

投稿者さんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2024年08月19日 19:21:26

こちらの素敵なホテルを楽天さんのサイトを検索したところタイミングが良く一泊予約が取れて!本当に運が良かったです。
お出迎えの際やフロントの方、浴場やプールでもみなさま温かな親切な方ばかりでした。
開放的なロビーから見た夕焼け空が本当に素敵で、空間が全て居心地がよく、石垣島を感じつつ、泊まる方のことを細かな部分まで考えてつくられているのがわかります。仕事頑張ってまた来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> 2024年08月22日 21:35:57

ご投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー&カップルおすすめ】くっつきベッドのハリウッドツインステイ♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツイン【オーシャンズウイング】】

総合5

投稿者さんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2024年08月19日 17:52:21

お盆に1泊しました。
部屋はオーシャンビューで、お風呂がガラス張りで少し大きめで気持ちよかったです。星が綺麗で夜にベランダから流れ星が見れました!
ホテルの焼肉レストランが海を見ながら石垣牛を食べれて良い思い出になりました!
良かったので次はプール付きのヴィラに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> 2024年08月22日 21:31:28

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋やご夕食にご満足いただけてなによりでございました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90日前!バイキング朝食付先取りリゾートステイ
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツイン【オーシャンズウイング】】

総合4

投稿者さんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2024年08月05日 16:19:43

8/2.3日と2泊しました。夕食なしのプランで朝食のみなので夕食は予約していた焼肉レストランを利用しました。石垣牛は脂っこくなくて美味しかったです。
部屋の広さは思っていればいたより狭く少し古さもかんじられ、おまけにアリが沢山いてたのでスタッフさんが部屋交換を提案してくれたのですが一応様子を見ましたが、やっぱりアリはいました。そこだけが残念ですね、後は言う事なしの景色も良くゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> 2024年08月06日 10:54:14

ご投稿者 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】13%OFF!大浴場!屋内&屋外プールでリゾート満喫 バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【シーサイドツイン【オーシャンズウイング】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2024年08月04日 11:57:15

比較的値段も良心的で窓からの景色も良かったです。
チェックインした際のウェルカムドリンクやお風呂上がりに無理のアイスサービスがあったり、コインランドリーに無料の洗剤が置いてあったりしたのが凄く良かったです。
チェックイン、チェックアウトもスムーズに対応してくださり全体的に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> 2024年08月06日 10:49:59

ご投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足頂けたようで大変うれしく存じます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
ご投稿者様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上】~リゾートでのんびり過ごす島時間~☆充実の施設でオリジナルの寛ぎ空間を♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【4階指定オーシャンビューツイン【オーシャンズウイング】】

総合2

投稿者さんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2024年07月31日 01:59:06

■立地
・街からタクシーで片道1,500円の距離。夕飯を食べるために出かけるのが億劫になって、往復の交通費が上乗せされることを考えると結局ホテル内のレストランに行くことが多かった。
・ホテル内の移動に関しても、大きな屋外プールに移動するためには、部屋からロビーへの送迎車に乗り、ロビーからオーシャンウィング行きのバスにのる必要があり、これも億劫になることが多かった。

■部屋
・部屋が広々としていたのは良かった。
・カプセル式のコーヒーマシンが地味に嬉しいポイントだった。
・ソファ席が良かった。
・一晩目だけだが、部屋にオリオンビールがあったのは嬉しかった。
・サイトでは素敵な写真ばかり並べてグレードの高い部屋と位置付けているが実際は虫や爬虫類ばかりの庭だった。爬虫類が部屋に毎日入ってきて、フロントに電話して対応してもらった。部屋のドアの周りに爬虫類が張り付いているので部屋の出入りも怖くなり耐えきれなかった。爬虫類と同じ部屋で寝たくないのでグレードは下がるがオーシャンウィングの部屋に移動させてもらった。これに関しては差額の返金は断られた。部屋がどんなにラグジュアリーでも爬虫類だらけでは楽しい旅行どころではなく全部ぶち壊しだった。
・夜は外がうるさいほどカエルの鳴き声が鳴り響いて気持ち悪く、これも耐えられなかった。

■食事
・食事はレストランに別途お金を払って食べたので厳密にはこの予約のレビューではないが、美味しかった。料金はそこそこする。

■風呂
・部屋のお風呂は広々と開放的で良かった。

■サービス
・ちょっと部屋からロビーに移動するだけでも電話するとカードで送迎してくれるのはリッチな気分だった。
・ 節々にホスピタリティを感じ、良いホテルだと感じた。
・爬虫類が部屋に入った時に、ホテルマンによっては頼もしく対応してくれたが、別の人は全く戦力にならないどころか諦めて早々に帰ろうとし、あげく虫取り網を部屋に置いていくので自分でなんとかするように言い始めた。
・部屋を変えてもらった以降はグレードの低い部屋に宿泊したのに差額が返ってこなかったり、何か補填しようとする姿勢を見せてくれなかったのが引っかかった。せっかく楽しい旅行をしに来たのにこれに関しては嫌な思いをした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> 2024年08月05日 03:25:28

ご投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めてまいる所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上】~ヴィラガーデンでのんびり過ごすワンランク上の大人時間~☆(素泊り)
ご利用のお部屋
【ガーデンビューデラックスダブル【ヴィラガーデン】】

総合5

投稿者さんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2024年07月07日 12:08:32

サービスも接客もよく
素敵なホテルで楽しい
旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> 2024年07月09日 05:46:40

ご投稿者 様
過日は、オーシャンズウイングにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90日前!バイキング朝食付先取りリゾートステイ
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツイン【オーシャンズウイング】】

総合4

髭リュウさんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> のクチコミ

髭リュウさん [60代/男性] 2024年07月05日 22:20:38

昨年もビラに宿泊しました。
今年は、冷蔵庫のビール、さんぴん茶が無料になって大変満足。
朝食は、昨年とかわらず小鉢なので、いろんな沖縄料理が食べれて満足。
フロントの方の気遣いも満足。
部屋に大きなヤモリが出て騒いでたところ、捕獲しようとしてくれて感謝です。
お風呂に置いてあるアイスが、昨年の方が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> 2024年07月09日 05:48:17

髭リュウ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力してまいります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90日前!バイキング朝食付先取りリゾートステイ
ご利用のお部屋
【ガーデンビューツイン【ヴィラガーデン】】

総合5

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投稿者さんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2024年06月22日 16:26:50

結婚式の利用で宿泊して以来5年ぶりの宿泊でした。どこ見ても綺麗に清掃されて清潔で落ち着いた雰囲気は変わらず素晴らしいなと思いました!
今回は4歳の子供と自身の母と3人で宿泊しました。プール付きのお部屋にして到着後すぐにプールに入れ子供は大喜びでした。シニアの母も周囲の目を気にせず孫とプールに入れて、私も母に任せて準備や片付けが出来て助かりました。大浴場も清潔で良かったですし、朝食はバリエーションが豊富で子供も母もいつも以上に食べるほど美味しかったり大満足のホテルでした。オーシャンズウィングへの移動も車で快く送迎してくださり、遊び疲れて移動が大変な子供連れに優しいサービスとスタッフさんでした!市街地へはタクシーで往復2500円でしたので立地も申し分なく、空港への無料送迎バスもありとっても満足でした。
次は仕事で来れなくなった夫が残念がっていたのでまた家族と一緒に訪れたいと思います。
素敵な3日間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> 2024年06月23日 19:52:45

投稿者 様
過日は、ヴィラガーデンにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ご宿泊にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】13%OFF!大浴場!屋内&屋外プールでリゾート満喫 朝食付
ご利用のお部屋
【プレジデンシャルコテージ【ヴィラガーデン】】

総合4

ナミヘエさんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> のクチコミ

ナミヘエさん [50代/男性] 2024年06月15日 13:15:02

石垣で5泊のうちの2泊をこちらで過ごしました。

館内着のままで食事もOKで大浴場、岩盤浴までありとてもくつろげました。
フロントはもちろん設備や清掃担当の従業員の方たちもとても親切で愛想もよかったです。

朝食はリゾートホテルとしてはちょっと品数少なめ。自分でハンバーガーを作るというのがありましたが、あれ1個食べるとお腹いっぱいになってしまうのでもう少し小さくするか切り分けてくれるサービスがあるといいなと思いました。

部屋は広くオーシャンビューでとても快適でしたが、シャワー(?)が2つとも壊れていると思います。
お湯を出してしばらくするとキーーーーー!!!!と甲高い爆音が鳴り響き、爆発しそうで怖かったので使えませんでした。

部屋を変えてもらおうかと思いましたが、荷物をまとめるのも面倒だし大浴場があったのでそちらで済ませました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> 2024年06月17日 09:42:48

ナミヘエ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
早急に点検をいたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
グランヴィリオリゾート石垣島
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ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90日前!バイキング朝食付先取りリゾートステイ
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツイン【オーシャンズウイング】】

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