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ホテルトラスティ東京ベイサイド クチコミ・感想・情報

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ホテルトラスティ東京ベイサイドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:2186件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.76
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.70
  • 食事4.23
宿泊年月
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1784件中 1~20件表示

総合5

rinrin126さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

rinrin126さん [50代/女性] 2017年08月08日 23:47:06

素晴らしいサービスだと思います。
ベイコートに友人が宿泊していたので、色々と便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2017年08月09日 08:17:48

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お客様にはこの度のご宿泊に関し、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でお得にステイ】連泊お得プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合2

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 00:15:50

急遽朝食付きにしたのですが、ゆっくり食事をしたいと思っていたのに…座りにくいソファーの上に相席って…
窓辺の席空いていたのに…ガッカリしました。
みなさんの評価の高さの理由が全然わかりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2017年07月30日 07:43:29

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、ご満足いただけなかったご様子で、大変残念に存じます。
より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【最低価格保証】 ★スマートステイ★【お得に素泊りプラン♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】レディースシングル】

総合4

うるとらまん911さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

うるとらまん911さん [50代/男性] 2017年07月15日 15:31:40

大変きれいな部屋で快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2017年07月17日 08:50:34

いつもご利用有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。今後もご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同取り組んでまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
宿泊するなら朝食とらなきゃ!!【Breakfast&Stay】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル】

総合5

うるとらまん911さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

うるとらまん911さん [50代/男性] 2017年07月15日 15:30:52

1年前に宿泊しましたが、サービスも大変良くなっています。
今後もサービス基準を保ってください。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2017年07月17日 08:40:12

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回サービスについてお褒めのお言葉を頂くことができまして、大変光栄でございます。
今後ご利用頂くことがある際、サービスの質が低下してるというご意見がないように精進させていただきます。
今後ともどうぞご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
宿泊するなら朝食とらなきゃ!!【Breakfast&Stay】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2017年07月11日 21:49:39

グレードの高さを感じさせてくれる施設でした。堪能させてもらいました。それとフロントの感じかとても良かった。フロント100点満点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2017年07月14日 08:32:30

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではスタッフへのお褒めのお言葉を頂き事が出来、大変光栄でございます。
お近くへお越しの際には是非またご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋はおまかせ☆おトクにステイ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはおまかせ(2名様利用)】

総合2

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2017年07月04日 20:00:23

ホテルの評価を見てみると、フロント従業員に笑顔がないというものが...
私が宿泊したときも驚くほど不愛想なかたでした。
今まで泊まったホテルの中で最低レベルのホテルマンです。
サービスのソフトの部分が改善されていないのはいかがなんでしょうか?
部屋の水回りの清掃もタイルの目地にカビがあったりシャンプーが乗っているステンレス製のかごも長年の汚れがありました。
唯一救いは、朝食は丁寧に作られていて従業員のかたもきめ細やかなサービスで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2017年07月07日 19:13:12

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドへご宿泊いただき、また大変貴重なご意見を頂戴し有難うございます。お客様をお迎えさせていただくホテルスタッフのサービスと、清掃を含めた客室のメンテナンスがホテルにとって最も重要なことであるという認識を再度スタッフ全員が持って勤務できるよう徹底してまいります。全てのスタッフに対して再度教育を実施するのはもちろん、常にスタッフ同士でもお互いの接客を確認し、全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指して取り組んでまいります。お褒めのお言葉を頂戴いたしましたご朝食に関しましても、今まで以上にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でお得にステイ】連泊お得プラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合5

DVP-A18さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

DVP-A18さん [40代/男性] 2017年07月02日 16:24:05

この度はお部屋のグレードアップをしていただいたり、美味しい朝食をいただけたり大変寛げました。駐車場も広くて割安です。そして、米ちゃんのZepp東京でのライブもよかったし、歩いて行けて大満足です♪ヽ(´▽`)/  ダイバシティにも散歩がてら行ってきました。丁度いい距離!! また利用させていただきます。ありがとうございました(^-^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2017年07月03日 08:20:00

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では大変ご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
またZEPPへお越しの際は、当ホテルへお立ち寄りください。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】☆アーリーサマー☆朝食プレゼント&レイトチェックアウト♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル】

総合1

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2017年06月21日 22:38:35

生まれて初めてこういう投稿をしますが、このホテル最低です。ゴールド会員になってましたが、ホテルの勝手な都合で何の説明もなくポイントを半減された。文句言っても、対応なし。今迄よく使ったけど、客を馬鹿にしてる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2017年06月28日 12:05:10

いつもホテルトラスティをご利用いただき有難うございます。また貴重なご意見を頂戴いたしました今回の件、スタッフ全体で情報を共有させていただき今後の接客、お客様へのご案内等を見直してまいります。原因と致しましては、ホテルのポイントカード新規ご入会時におけるポイントの有効期限も含めたシステムに関してのご案内不足、また有効期限が迫った時点でのポイント交換のご提案ができていなかった点であると深く反省しております。ポイントの復元ができない中であっても、違った形でご納得いただける十分なご提案をさせていただくことができなかった点、重ねてお詫び申し上げます。今後、お客様に対する接客やご案内を徹底して見直し、同じようなご迷惑をお掛けすることの無いようサービスの向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でお得にステイ】連泊お得プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル(1名様利用)】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 13:11:16

東京に家族で行くことが年に何回かありますが、必ずこちらのHotelでお世話になる事にしています。予約でいっぱいの時はかなりガッカリです。朝食は一回食べたらやみつきになり、宿泊の間は必ず頂いています。交通の便が一見悪そうですが、近くにある結婚式場の脇にあるバス停から銀座方面に良く出かけます。
今回の宿泊でポイントが貯まり、スキヤキ用焼肉用の牛肉をお願いしました。とてもポイントで頂いたお肉とは思えないランクの美味しいお肉でした。また次回もお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2017年06月21日 10:08:30

いつもご利用有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。今後もご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同取り組んでまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
宿泊するなら朝食とらなきゃ!!【Breakfast&Stay】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 01:42:42

The rooms are comfortable and clean
Breakfast food type in general
Friendly attitude.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2017年06月21日 09:41:11

Thank you very much for staying at Hotel Trusty Tokyobayside.
We are very Happy to hear that you had a great time with us.
We are looking forward to seeing you soon.

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でお得にステイ】連泊お得プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 14:41:22

とても快適でした。ランチ付、13:00チェックアウトプランは良いですね。今後もこのプランがあれば、ぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2017年06月21日 09:54:32

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドへご宿泊いただき有難うございます。今後もご満足いただけるプランの販売を継続してまいります。他にもごゆっくりお過ごしいただけるプランを多数ご用意しておりますので、是非またご来館いただければと思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ランチ付】朝はゆっくり派のあなたに☆Slow Morning
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 15:54:01

仕事で2泊利用しました。シングルからダブルにお部屋が広くなるとのことでしたが すごく狭くてビックリ!
ただ、ふたり分のタオルアメニティ類があったため 髪の長い私としましてはとてもありがたいことでした。
多分、喫煙可のお部屋だtらのではと思われましたが 臭いはほとんど気になりませんでした。
駅からは思っていたより離れていて初日は失敗した感ありましたが、最終日には 研修で動かないからこれくらい歩かないと と思えるくらいの距離でした。お天気にも恵まれていましたしね。
お風呂は居室より広めで清潔感高級感ありました。割り切ってシャンプー洗顔類持参せず利用させていただきましたが 肌荒れなどトラブルなく 洗顔兼ハンドソープの匂いがよかったです。
皆さんのレビュー参考に コンビニは駅周辺で用を済ましておきました。
駅に近いホテルでお値打ちなところに他研修参加者さんは宿泊していたようでしたから お部屋が広めになってなかったら 駅近くにすればよかったかな~なんて思ってしまいそうでしたが 外観や雰囲気はとても良かったので ココで良かったのかな~ とは思っております。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2017年06月11日 07:48:18

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご満足いただけたご様子で何よりでございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★☆特定日限定☆★広めのお部屋でお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはおまかせ(1名様利用)】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2017年06月04日 19:47:57

駅からも近くて利用しやすかったです。
部屋もきれいでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2017年06月05日 22:28:29

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご満足いただけたご様子で何よりでございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
宿泊するなら朝食とらなきゃ!!【Breakfast&Stay】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

シロクマ親父さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

シロクマ親父さん [50代/男性] 2017年05月28日 16:19:04

近隣所在の大型展示会場でのイベントの前泊として利用しました。通常このエリアでの常宿はヒルトン東京かニッコー東京なのですが、今回は会場へのアクセスの利便性と駐車場利用のついたプランがあったこちらを利用させて頂きました。

部屋を含む建物はまだ新しく、使われている部材なども良いものでした。大きめのバスタブが設置された浴室は水栓やシャワーなどもこのクラスのホテルに付いている物より良いものが設えられているようです。部屋自体は決して広くありませんでしたが、使い勝手も悪くないものでした。特にベッドにはこだわりがあるようで、翌日に備えてゆっくり休むことができました。
レストランは朝食で利用させて頂きましたが、そもそもバーとして活用されているものらしくテーブルや椅子は決して食事向きで無かったのはご愛嬌。しかし品数こそ多くはありませんが内容的には大手のホテルにもひけをとらない良いものでした。

設備も食事も満足のいくものでしたが、驚いた事が1つ。
チェックイン後クロークに荷物を預けてすぐに外出、所用を済ませて戻ってきました。つまり2度フロントに立ち寄った訳ですがどちらの時も「いらっしゃいませ」(外出からの帰着時ならば「おかえりなさいませ」もアリ)という当たり前の筈の挨拶がありませんでした。どちらの時もこちらから声をかけた時に「はあ?」というサービス業とも思われない反応。同伴した家内もクロークに荷物を預けた際の対応が不快(「この荷物をお預けになるんですかぁ?w」という対応)だったと聞きました。
会員制ホテルの経営が本業の会社が運営するホテル故なのか、「箱」は立派でも本来ホテルが要求される「ホスピタリティ」に関しては標準以下と判断せざるを得ません。同じエリア内にあるヒルトンやニッコーの後塵を拝する事になるのはやむ無しかと思われます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2017年05月30日 07:43:24

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室の設備や朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
しかしながら、スタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様よりご指摘いただきました点に関しましては、真摯に受け止め、スタッフ全員がより良いおもてなしができるよう、指導・教育して参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
駐車場無料!買物上手はお泊まり上手☆Smart Shopping♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2017年05月23日 21:15:39

イベントがあり近かったため宿泊しました。
部屋は綺麗で、浴槽も広く、心地よかったです。
ただし、宿泊料はビジネスユースとしては私にとっては高額でした。
  
部屋が暗すぎて、仕事をする際に困り、フロントに電話をして電気スタンドをお借りしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2017年05月24日 15:25:09

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関してはご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
宿泊料以上のサービスがご提供できるよう、精進して参ります。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でお得にステイ】連泊お得プラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

st.dhさんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

st.dhさん [30代/女性] 2017年05月08日 15:11:55

コンビニが徒歩圏内にないのは残念でしたが、ホテル内とても綺麗でこのお値段でいいの?と驚くほどでした。
ディズニーに行く時はまた利用しようと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2017年05月14日 10:02:16

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドへご宿泊いただき有難うございました。コンビニエンスストアは一番近い所が最寄駅の付近となってしまいますが、距離と致しましては歩いて5~6分程の場所にございます。是非また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
アフター6プラン【18:00In~9:00Out】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 16:03:32

今回は初めての宿泊でした。
何時もは銀座に宿泊ですが、主人の都合で此方に決めました。
交通の便は、考えていたより、不自由ありませんでした。
又、お食事の場所が、ゆったりとしていて、居心地の良い環境でした。
お部屋からは川と観覧車が見え、開放感もありましたので、又、利用したいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2017年04月28日 08:21:24

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館からの景観を気に入っていただけたようで
スタッフ一同大変光栄でございます。
次回お近くへお越しいただける際には是非当館もご検討いただけたらと存じます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★ポイント10倍+1ドリンクサービス★楽天トラベル限定☆Thanks Plan
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

さくら子8909さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

さくら子8909さん [50代/女性] 2017年04月18日 15:45:20

ライブの為に宿泊しました。満足しましたがただ一つ風呂場の排水口が詰まっていたようで風呂の水が溢れてしまいました。それだけが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2017年04月20日 07:29:24

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
客室清掃に不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。お客様にご指摘頂きました件につきましては、清掃への教育を再度徹底いたします。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最低価格保証】 ★スマートステイ★【お得に素泊りプラン♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】レディースシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 10:06:55

4月8日より3日連泊、(朝夕食無)窓から見えるお台場の景色は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2017年04月20日 07:07:23

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
お客様からのお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変光栄でございます。
またお台場付近にお越しの際は心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でお得にステイ】連泊お得プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル】

総合4

hotdog2016さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

hotdog2016さん [30代/女性] 2017年04月05日 20:19:51

ビックサイトに仕事で行く際に利用しました。お部屋もロビーもとても綺麗で満足です。チェックイン前に荷物も預かって頂きました。バーのお酒もとても美味しく、雰囲気も良かったです。宿泊代に見合ったホテルだと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2017年04月07日 07:21:45

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスに数々のお褒めのお言葉をいただく事ができ、大変光栄でございます。
お客様の御期待に応えられるようスタッフ一同尽力して参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋はおまかせ☆おトクにステイ
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはおまかせ(2名様利用)】

1784件中 1~20件表示

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