クチコミ

総合評価
4.17
1,141
5
344
4
405
3
76
2
23
1
9
部屋
3.96
接客・サービス
4.29
ロケーション
4.32
朝食
3.89
夕食
-
温泉・お風呂
3.87
設備
4.12
清潔さ
3.92
54
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ひとりたか
30代/男性|32 件のクチコミ

新潟県で予定があり、帰り上信越道(上り線)で帰るついでに宿泊しました。高速降りずにPAで車を置いて宿泊できるので、高速代が浮きます。(ただしすぐ横、という訳ではなく2、3分歩きます。下り線だと更にかかります) 朝食が無料でつくのはありがたいのですが、スペースが狭いです。混雑している時はお部屋で食べられるように容器を渡してくれます。自分が食べたのは朝6時半ごろでした。最初は大混雑でしたが、徐々に少なくはなってきます。ただ8時以降料理の追加がなくなるので、満足に食べたい方は早めに摂っていただくことをお勧めします。 お風呂は男女時間交代制です。男子が夜7時までと、0時以降になるので、ちよっと極端かな…とは思いましたが、仕方ないのかな…(12月から時間設定が変更になります!)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
29
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4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

2025年8月23〜24日に宿泊しました。 立地的に「道の駅あらい」の施設の中にあり、飲食施設(地元では結構有名な食堂等多数)コンビニ等便利な場所に位置しております。(私高速道路の脇なので非常に利用しやすかったです。 今回は家族4人(男女2人で分かれて隣同士の部屋)で利用しました。 どちらの部屋もダブルベッド+ロフトベッドで子どもは好評でした。 大浴場の情報があり良かったのですが、男女の切り替え付近の時間帯は混雑しており、浴室に入っても洗い場のシャワーが使えず、待っている時間があったので大変でした。洗面のドライヤーも2台だけなのでタイミングを見ないとだなと感じました。ですが部屋のバスルームと大浴場では全然違うので「大浴場やっぱり良い」と強く感じました。 朝食のビュッフェは品数が少なく感じましたので少し残念でした。(今年の春に同じ系列の埼玉県内のスーパーホテルに宿泊したときは品数が多く感じたので良い印象がありました) サービスはスタッフ全員良い印象でした。 総合的には非常にコストパフォーマンスがよいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
27
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この度は、スーパーホテル新井・新潟をご家族でご利用いただき、誠にありがとうございます。 大浴場の混雑や洗面ドライヤーについてのご意見、大変恐縮しております。ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。大浴場のご利用を楽しんでいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。 また、朝食ビュッフェについても品数が少なく感じられたとのご指摘をいただき、ありがとうございます。貴重なご意見として今後の改善に励んでまいります。ただ、サービスに対するお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになりました。 当ホテルは「道の駅あらい」に位置し、便利な立地で多くのお客様にご好評いただいております。お客様の仰る通り、地元で有名な食堂やコンビニもあり、旅の基点としてぜひご活用ください。お子様方にもロフトベッドが好評だったとお聞きし、大変嬉しく思います。 この度、お寄せいただいたクチコミに心より感謝申し上げます。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
2025-08-26
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
棟梁222
70代/男性|34 件のクチコミ

2025年5月26〜28日宿泊しました。 ホテルの位置(場所)は 「道の駅あらい」の施設の中にあり、飲食施設(地元では結構有名な食堂等多数)コンビニ等便利な場所に位置しております。(私は8階の部屋でしたが、最高の山々に少し雪が残っており、最高のロケーション「風景」でした) サービス(ソフト面)は 去年も宿泊しましたが、元気なスタッフ(女性2名)が元気に迎えてくれました(お帰りなさい!) まだ、いらしたので嬉しかったです(安心しました) 食事も 美味しくいただきましたが、少し残念なのは、パンが美味しくなかったです。(個人的見解です) 部屋は バスルームが少々狭いのが弱点です。 但し風呂は温泉がありますので、時間制限がありますが、利用できます。 総合的には非常にコストパフォーマンスがよいホテルです。 次回もまた利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在中の貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 「道の駅あらい」の便利な立地を楽しんでいただけたようで嬉しいです。 8階からの雪景色の残る山々の眺めもお楽しみいただけたようで何よりです。 去年に続き、スタッフが心温まるお迎えができたことも喜ばしい限りです。 お客様との再会は私たちにとっても嬉しいひとときです。 お食事に関して、お褒めの言葉と共に、パンへの貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善点として参考にさせていただきます。 また、バスルームの狭さについてもご指摘をいただきありがとうございます。温泉の利用を含め、お客様のご滞在がより快適なものとなるよう、引き続き努力を重ねて参ります。 総じてご満足いただけたようで、次回のご宿泊を心よりお待ちしております。コストパフォーマンスを更に向上させ、今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供するよう努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
2025-06-01
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

毎年ウィンターシーズンに、スノーボードに行くための宿として利用しています。 いつもは、禁煙の部屋を利用するのですが、予定日に禁煙の部屋が満室で仕方なく喫煙部屋を利用しました。 妙高駅前のスーパーホテルの利用も考えましたが、立地的に当方に都合が良いのと、駐車場が無料なのでやはり何度も利用しているこちらを選択しました。 スーパールームを利用する事と、色々と工夫して、狭い部屋ですがそれなりに快適に利用しています。 温泉もあり気持ちよく利用させて頂いておりますが、一つしかないので仕方ないのですが、男女入れ換え制なので好きな時間に利用出来ないのが唯一の不満点です、しかし狭いながら部屋のユニットバスのシャワーも勢いが良く、面倒くさいときは部屋のシャワーですませてしまいます。 アメニティのサービスも、サービスのモーニングビュッフェもお値段考えたら十分満足です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
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いつもご利用いただきありがとうございます。 禁煙の部屋が満室でご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。 立地や無料駐車場を気に入っていただき感謝しております。 温泉の男女入れ替え制についてもご理解いただき嬉しく思います。 お部屋でのご利用も工夫されているとのことで、今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また、アメニティやモーニングビュッフェにご満足いただけたようで光栄です。 次回心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
2025-03-10
5
レジャー
友達
2025年2月宿泊
fxs
60代/男性|17 件のクチコミ

アライスノーリゾートに行くために宿泊しました 立地条件は最高で、隣接する道の駅に食事する場所やコンビニもあります 部屋はソファーベッド使用の2人部屋なので、狭いのは仕方がないです アメニティは必要で十分です 温泉浴場は時間で男女交代制でした 朝食がビジネスホテルにありがちなレトルトや冷食ではなく、きちんと調理されているものばかりで種類は少ないですが、すべておいしくいただきました 次もまた泊まります


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
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この度はスーパーホテル新井・新潟にご宿泊いただきありがとうございます。アライスノーリゾートへのご訪問のために当ホテルをお選びいただき、立地条件を気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。 お部屋やアメニティについてもご満足いただけたようで、何よりです。 温泉浴場のシステムにご理解を賜り感謝申し上げます。 そして、朝食についての高評価をいただきありがとうございます。 心を込めて調理しておりますので、お楽しみいただけたことが何よりの励みになります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
2025-02-24
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
りょー5851
40代/男性|40 件のクチコミ

10/29より禁煙部屋一泊。 館内も室内も清潔感あり。 温泉は男女時間制で利用時間が限られる為、到着してすぐ入りゆっくりさせてもらいました。手狭で洗い場4人、浴槽4〜5人でいっぱいです。 夕飯はスーパーで惣菜。割り箸をもらい忘れてホテル受付で割り箸をもらい無事夕飯を済ませる事が出来ました。 ビールを購入していましたが、サービスドリンクで日本酒・焼酎・梅酒等があり2杯程いただき少し飲み過ぎた感覚で就寝。 道の駅飲食店が1件夜営業していたので外食も可能。 朝食は品数は多くないですが栄養バランス良くいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
Masa-k-s
50代/女性|2 件のクチコミ

道の駅あらいの中にあるので、駐車場の心配がなかったです。また、夕飯もすぐ近くに何軒も食べれるところがあるので良かったです。 部屋は清潔感があり、自然の素材を使っているせいもあるのか、リラックスして過ごせました。朝食も美味しくいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

道の駅併設なのが良かったです お土産も買いに行きご飯も食べれました 女性の入浴時間が1回しかないので朝にも入れたらよかったなと思いました アメニティのサプリメントか環境なのか久々に深く眠れた気がしてスッキリしました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お気軽にお土産やお食事をお楽しみいただけたとのことで、当ホテルの利便性を実感していただけたようで何よりです。 しかしながら、女性の入浴時間についてご不便をおかけし申し訳ございません。 お客様の貴重なご意見として今後のサービス向上につなげてまいります。 12月1日より大浴場の男女入替の時間が変更になります。 女性のお客様も朝のお時間帯をご利用いただけるようになりますので、また次の機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 クチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。 スタッフ一同心よりお客様のまたのお越しをお待ちしております。 スーパーホテル店舗名 支配人
2025-11-02
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
めんびりん0919
50代/女性|5 件のクチコミ

7月18日に、娘と宿泊しました。 フロントの女性の方の対応は、とても良かったです。 ビジネスホテルを良く利用しますが、マニュアル通りではなく、温かみのある接客は、好印象です。 また、利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度はお嬢様とご一緒にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、フロントスタッフの対応について好意的なご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ビジネスホテルをご利用される中で、私たちの接客に温かみを感じていただけたというお言葉は、スタッフにとって大変励みになります。 今後もお客様一人ひとりに心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。 当ホテルでは、ご滞在がより快適なものとなるよう、様々な設備とサービスを整えております。 お部屋のポケットコイルマットレスは、快適な眠りをお届けするために導入しております。また、朝食バイキングでは地元の食材を使用したメニューをお楽しみいただけますので、次回お越しいただく際にはぜひご堪能ください。 クチコミをご投稿いただき、感謝申し上げます。 これからも、一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 次回のお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
2025-07-31
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

連泊した者です 初めて利用しましたが、安さ、立地大変満足しております 飲み屋やコンビニにはすぐ近くにあります 駐車場は安く利用できますが、鍵をフロントには預けるため荷物の入れ替えが少し不便 またエレベーターは途中で止まるのか?と少々不安な所はありましたが、全体的に良かった 特に朝食は和食にはしましたが、お味噌汁が美味しく、またふりかけもありご飯が進む 来年また富山に来るので、また利用させていただきます


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。 まず、またエレベーターの件でご不安にさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。これらに関しましては、お客様に快適にご利用いただけるよう改善に努めさせていただきます。 立地やコスト面でご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 飲食店やコンビニエンスストアが近く、観光やビジネスでのお客様にとって大変便利な場所にございます。 また、朝食をお楽しみいただけたとのこと、特にお味噌汁や野沢菜ふりかけをお気に召していただけたことはスタッフ一同の励みとなります。 食事はホテル内での楽しみの一部と考えていますので、さらなる工夫を凝らし、豊かな内容を心がけております。 再びお迎えできることを心より楽しみにしております。 お客様からのクチコミを頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。 次回お会いできる日を心待ちにしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
2025-07-28
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

金曜日に出発して、ハイウェイホテルに泊まり、土曜日に目的地に着けば、高速料金が休日割引になることを見越して、スーパーホテル新井に泊まりました。上信越道の上りからも下りからも行けて、高速道路をおりなくてよい「ありがたいホテル」です。 夕食は、道の駅あらいにある「きときと寿司」さんへ。地元のお店をはじめ、コンビニもコメダ珈琲もすき家もあるので、とても便利だと思います。 残念だったのは、お風呂が男女交代制だったこと。二つあれば、いつでもお風呂に入れて、もっとくつろげるのになぁと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟をご利用いただき、ありがとうございます。 高速道路からのアクセスの便利さを評価していただき、大変嬉しく思います。また、夕食に訪れた際の周辺施設についても便利にお使いいただけたようで何よりです。 しかしながら、お風呂が男女交代制でご不便をおかけしまして申し訳ございません。 お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、いただいたご意見を参考にサービスの向上に努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
2025-07-23
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
kpys24
50代/男性|35 件のクチコミ

お城巡りなどの観光途中に、利用させていただきました。 お部屋は広いところに割り振られていて、嬉しかったです。また、道の駅の中ということもあり、食事処も多くあり、食べ物には困らない素晴らしい立地でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟をご利用いただきありがとうございます。広いお部屋でご満足いただけたようで嬉しく思います。 立地に関してもご満足いただけたようで、道の駅内の多様な食事処で観光の一助となることができ光栄です。 またのお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
2025-06-30
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
ヤッシー60代男性
60代/男性|29 件のクチコミ

以前も利用したことがあり、安心して宿泊することができました。枕は、自分に合った枕を選ぶことができゆっくり休むことができました。ホテル内はとても静かで、廊下で歩く音が聞こえないくらいでした。それもゆっくり休むことができた一因でした。お風呂は、天然温泉で気持ちが良かったです。食事は、和食でおいしくいただきました。スタッフの皆さんが親切で心が和みました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟をご利用いただきありがとうございます。再度のご宿泊に満足していただき、大変光栄です。 枕の選択や静かな環境にご満足いただけたようで何よりです。 当ホテルの天然温泉や和食のお食事、そしてスタッフの対応にもご満足いただき、とても嬉しく思います。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
2025-06-25
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

初めて利用しましたが、スタッフの方の対応がすごくよく、部屋も清潔で満足しました。朝食の品数が少なかったですが、逆に言えば余計な物がなく、不満まではいかないレベルです。総合的に価格よりサービスが上回っていたのは久々です。他の場所を旅行したときもスーパーホテルを利用しようと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟をご利用いただきありがとうございます。スタッフ対応や客室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 朝食に関しましてもご意見をいただき感謝いたします。 これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた他の場所でもスーパーホテルをご利用ください。 またお会いできる日を楽しみにしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
2025-06-13
5
ビジネス
家族
2025年3月宿泊
一劫一会
60代/男性|15 件のクチコミ

上信越道上りPAに車を停めて、歩いて入場できます。 利用の仕方に多様性があり、使用者の工夫次第です。 部屋や大浴場は、他のスーパーホテルと同様なので、コスパが高いです。 価格から考えて、ここでいいんじゃないでしょうか。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 コストパフォーマンスが良いと感じていただけて嬉しいです。 アクセスも良く、利便性が高い施設を提供できていること、他のスーパーホテルと同様のクオリティを感じていただけた点、ありがとうございます。 引き続きのご利用をお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
2025-03-29
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
4life
50代/男性|11 件のクチコミ

スキーシーズンにアライリゾートの前泊で利用しています。 スマートIC直結の道の駅の中にあるので立地は申し分なく、今回も快適に過ごせました。 無料の朝食会場は広くはありませんが、回転も早く、料理もすぐに補充されるので美味しくいただけました。 一点だけ残念だったのは、大浴場の男女入替時間が変更されたようで、19時から0時までは女性のみとなっていました。夜に到着すると0時過ぎないと男性は入れないので、子どもと一緒だと部屋のバスルーム一択になってしまいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟をご利用いただきありがとうございます。立地や朝食にご満足いただけたようで嬉しく思います。 しかしながら、大浴場の入替時間の変更によりご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。 貴重なご意見をもとに、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善を検討して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
2025-03-10
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
94 件のクチコミ

高層階に案内下さり、雪景色も良く、ベッドと枕の寝心地が良く疲労していた身体の疲れがとれました。大浴場も貸切のように贅沢に入れ身体が温まり軽くなりました。女性のスタッフ様の感じが良く居心地よかったです。大変お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 高層階からの雪景色をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、ベッドや枕の寝心地を気に入っていただき、疲れが取れたとのお言葉をいただきありがとうございます。 大浴場もご満足いただけたようで幸いです。 スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、励みになります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
2025-03-04
5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
ryoexp816
50代/男性|4 件のクチコミ

昨年からリピートです。 コストパフォーマンスがとても良く、値上げをしたとしても納得いくと思います! サービスはスタッフの方全員に浸透していて、基本の挨拶が気持ち良いです。 受付けの女性スタッフの方のコミュニケーションは抜群でした! ただ残念だったのは、出入口直ぐの駐車場でカラーコーンが置いてあったのを自分でどかして停めていたお客さん?が気分悪かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。 当店をご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っています。 スタッフの対応についてのお褒めの言葉、励みになります。 しかしながら、駐車場での出来事において不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう、対応の見直しを検討してまいります。 お客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
2025-02-10
5
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

スマートインター&道の駅隣接と好立地。食事や朝の渋滞の心配なく出張先に向かえます。 大浴場で疲れを落とし、部屋も防音がしっかりしているのか高速道路を走る車の音も入ってこず、ぐっすり。また利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地条件や設備の快適さをお褒めいただき、大変嬉しく思います。 出張の際に役立つ立地で、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 また、大浴場や防音設備がお客様の期待に添えたことを嬉しく思います。 今後ともより良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
2025-01-25
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
stitch946
40代/女性|62 件のクチコミ
SA直結で便利!温泉は狭く混雑

道の駅、高速サービスエリアと同じ敷地内なので、駐車場は無料です。コンビニや飲食店がいくつかあり、便利です。ウェルカムドリンクバーにはお酒もあり、部屋に持ち帰って飲む形ですが、種類も豊富です。難点は温泉が男女入替で、時間指定があること、かなり狭くて、ずっと混雑になっていること。スーパーホテルはテレビがいいのもポイントなのですが、U-NEXTを観たかったのですが、スマートテレビではありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
2
不適切なクチコミを報告する