クチコミ

総合評価
4.29
1,301
5
366
4
417
3
77
2
24
1
10
部屋
4.21
接客・サービス
4.40
ロケーション
4.35
朝食
4.19
夕食
-
温泉・お風呂
4.14
設備
4.28
清潔さ
4.30
クチコミの投稿画像・動画
74
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
profile
さすらいのグラサン
20代/男性|4 件のクチコミ
道の駅隣接で便利、9階からの眺め最高

道の駅の隣にあるので、夕食はそこで済ませることが出来ました。とても便利です!また、晴れていれば朝日や妙高山など見る事が出来ます!9階の部屋からの景色は最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
226
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この度はスーパーホテル新井・新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、素敵な口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 道に駅が隣接している立地について「便利」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。お食事なども含め、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 また、9階からの景色についてもご満足いただけたこと、晴天時には朝日や妙高山の眺望をお楽しみいただけるのは当館の魅力のひとつでございます。 またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-03-24
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
にせそ
40代/男性|4 件のクチコミ
スキー旅行に最適!温泉と広さ満喫

スキーのためお世話になりました。一昨年あたりにもお世話になり、とてもすごしやすかったので今回も使わせていただきました。乾燥室があるので助かります。お部屋も広く、温泉もたっぷり楽しめました。 朝ごはんはもう少し品数があるとうれしいです、ご飯🍚はさすが新潟という感じでおいしかったです。 またお世話になりたいと思ってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
273
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、一昨年に続き今年もお越しいただけましたこと、大変嬉しく思っております。 スキー旅行のご滞在おいて、乾燥室をご利用いただけたことや、広々としたお部屋と温泉を満喫していただけたとのお言葉に、スタッフ一同、安心いたしました。また、新潟のお米も美味しくお召し上がりいただけたようで、何よりでございます。 ご朝食の品数につきましては、ご期待に添えなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を参考させていただき、よりご満足いただける内容を目指してまいります。 またスキーの際にはぜひお立ち寄りください。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-03-05
5
その他
家族
2026年3月宿泊
ごんたちゃん8402
40代/女性|4 件のクチコミ
受付の女性の素晴らしい接客

受付の女性が毎回素晴らしい接客


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
236
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この度はスーパーホテル新井・新潟をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、受付スタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。 「受付の女性が毎回素晴らしい接客」とのご感想を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。いつお越しいただいても心地よくお過ごしいただけるよう、明るさと丁寧なご案内を心掛けておりますので、その姿勢をお認めいただけたことは何よりの励みでございます。 当ホテルでは、旅のお疲れを少しでも癒していただけるよう、健康朝食や天然温泉、そして女性にも安心してご滞在いただけるようなセキュリティやアメニティも充実しております。近隣には四季折々の表情を楽しめる自然も多く、観光やビジネスの拠点としてご利用いただいております。 大切なお時間を割いてクチコミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。次回ご宿泊の際も、よりご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-03-12
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
シャシャン
50代/男性|1 件のクチコミ
従業員の接客が良く、値段以上の満足度

当日、学生が多く大浴場に行けなかったので、お風呂は評価しません。 値段の割には、大変満足できました。 朝食も簡易的なものだと思ったが、それなりに種類もあり、お腹いっぱいになりました。 何よりも、従業員の接客態度が良く、チェックインから、チェックアウトまで気持ち良く過ごせました。 またぜひ利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
7
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 せっかく大浴場を楽しみにされていたにもかかわらず、混み合っていてご利用いただけなかったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後も多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、混雑緩和にも努めてまいります。 スタッフの接客やホテル全体のサービスにご満足いただけたとのお言葉、「従業員の接客態度が良く、チェックインからチェックアウトまで気持ち良く過ごせました」とのお褒めは、私どもにとって大きな励みでございます。朝食につきましても、種類やボリュームを評価していただき嬉しく存じます。当ホテルでは毎日バランスのとれた健康朝食を無料でご用意しており、地元の食材もできる限り取り入れております。 道の駅あらい内という立地は、周辺に多彩な飲食店が揃っているのも特徴で、観光やビジネスのお客様どちらにもご好評いただいております。無料駐車場も広くご用意しておりますので、お車でのご利用にも便利です。 ご投稿いただきましたご感想は、今後のサービス向上の大きな参考とさせていただきます。 ぜひ、次回もお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-05-19
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
いちご153
40代/女性|13 件のクチコミ
フロント対応も良く、便利な立地で再訪したい

フロントの対応も大変良く、また利用したいと思えるホテルでした。 以前スーパーホテルに宿泊した時にパジャマが気に入ったので宿泊した時に購入できたりするのでしょうか。 買い物や食事も便利な所で困りませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
29
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応をお褒めいただき、またご滞在全体にご満足いただけたご様子が伝わり、大変嬉しく存じます。 パジャマについてお気に召していただき、購入のご希望までお寄せいただき光栄です。スーパーホテルのオンラインショップでご購入いただけます。 また、当館は道の駅あらいに位置し、周辺には多くの飲食店がございますため、お食事やお買い物にも大変便利にご利用いただける環境となっております。観光やビジネスなど、様々な目的でご利用いただいているお客様から同様のご感想をいただいております。 お忙しい中、貴重なご投稿をいただきありがとうございます。お客様のお言葉は私どもの励みとなります。 健康朝食や天然温泉など、当館ならではのサービスもぜひ次回ご利用いただければ幸いです。新潟は春から初夏にかけて山の景色がとても美しい季節ですので、自然の移ろいもぜひお楽しみください。次回も心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-05-14
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
speedline
50代/男性|41 件のクチコミ
数年ぶり宿泊、変わらぬ丁寧な対応に満足

以前は妙高に来る時の常宿でしたが、新設ホテルなどの乱立?で、他のホテルの方が安く なって遠ざかっていました。今回GWは、他ホテルより安かったので、泊まる事にしました。 他ホテルが昨今の価格高騰に連動して高くなっていたが、価格アップしていない!? 数年ぶりくらいの宿泊だったのを受付スタッフの方にお聞きしました…。 リニューアル後の方に泊まった時に印象の良かった受付スタッフの方が、 受付におり、変わりない丁寧な対応で良かったです! 部屋は狭いですが、その分、便利?使い易いテーブルがあるので相殺できます。 ファミリーレストランのようなテーブルセットで、くつろいじゃいましちゃた! 部屋もキレイだし! 飲食店の多い、道の駅の中にあり、24H営業のコンビニ、すき屋もあるから、 クルマ移動の方には便利な立地条件ですよね!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
36
不適切なクチコミを報告する
この度は数年ぶりにスーパーホテル新井・新潟をご宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございました。 以前ご利用いただいていた際の印象が今もご記憶に残り、またゴールデンウィークのご旅行にお越しいただけたこと、大変嬉しく存じます。お部屋の広さについてはやや手狭とのご感想もございましたが、便利にお使いいただけるテーブルセットや清潔さにご満足いただけたご様子で何よりでございます。お部屋は快適さと機能性を重視し、限られたスペースでもゆったりおくつろぎいただけるよう工夫を続けております。 また、受付スタッフの変わらぬ丁寧な対応をお褒めくださり、「変わりない丁寧な対応で良かった」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。スタッフ一同、お客様に安心してお過ごしいただける対応を大切に努めておりますので、そのように感じていただけて光栄です。 当館は道の駅あらいの敷地内に位置し、周辺には飲食店や24時間営業のコンビニも充実しておりますので、特にお車でご移動のお客様には大変便利な場所となっております。駐車場も無料でご利用いただけますので、またお近くに来られる際にはご活用いただければ幸いです。 お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。スーパーホテル自慢の健康朝食や天然温泉もぜひ次回のご滞在時にご堪能くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-05-09
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
みにゃんこ
50代/女性|4 件のクチコミ
全て満足、また泊まりたいホテルでした

全てにおいて高評価がつけられる素晴らしいホテルでした。ゆっくり眠れるパジャマ、好みの選べる枕、ウェルカムドリンクのサービス、ゆったり入れる大浴場、美味しい朝食。また泊まりたいと思いました。 ひとつだけ、言うなら二段ベッドの階段が使いづらく、上り降りが怖かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
36
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。高いご評価とともに、パジャマや選べる枕、ウェルカムドリンク、天然温泉の大浴場、美味しい朝食といった点にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。 また泊まりたいとのお言葉は、私どもスタッフ一同何よりの励みとなります。ごゆっくりお休みいただけたとのこと、選べる枕やパジャマは多くのお客様からご好評をいただいているサービスでございます。影虎の湯の天然温泉で旅のお疲れを癒していただけたのでしたら幸いでございます。 しかし一方で、ロフトベッドの階段につきましてはご不便・ご不安をおかけし申し訳ございません。安全の面にも十分留意し、今後さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度はお時間を割いてご感想を投稿くださり、心より御礼申し上げます。当ホテルは道の駅あらい内に立地し、観光やビジネスはもちろん、周辺グルメスポットも気軽にお楽しみいただけます。お車でも公共交通機関でもアクセスしやすく、駐車場も無料でご利用いただけます。 新緑が美しい季節、近隣の妙高高原の自然も魅力的でございます。次回もお目にかかれる日を心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-05-09
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
サンオーイ
60代/男性|2 件のクチコミ
温泉が良い道の駅ホテル

2回目の宿泊です。1回目が良かったので また泊まることにしました。以前からこのホテルは知っていたのですが直江津で止めることが多かったです。温泉があるので、とても良い ホテルだと思います。ただ道の駅に中にあるので、居酒屋のようなものがないのが残念です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
77
不適切なクチコミを報告する
この度は再びスーパーホテル新井・新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また前回のご利用がご期待に沿えたとのことで、再度お選びいただきましたことに重ねて感謝申し上げます。 温泉があるところを良いと感じてくださっているとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。当ホテル自慢の天然温泉 影虎の湯は、旅やお仕事の疲れを癒やしていただけるよう心を込めてご用意しておりますので、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同喜びを感じております。 一方、道の駅あらい内という立地上、ホテル周辺には居酒屋のような飲食施設がなくご不便をおかけしました。道の駅内の複数のレストランや地元グルメをお楽しみいただけるお店もございますので、次回はぜひご案内させていただければ幸いです。 毎回ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のように再び当ホテルを選んでくださる方のお声は日々の励みです。自慢の健康朝食や無料でご利用いただける充実した温泉で、これからもゆったりとしたひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 次回もまた心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-05-03
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
がせり411
40代/男性|2 件のクチコミ
スタッフの対応と朝食、快適な睡眠に満足

スーパーホテル、初めて宿泊させていただきましたがスタッフの皆さんの対応が素晴らしく子供と2人居心地よく過ごすことができました。 朝食バイキングもメニューがちょうどよく、満足でした。 普段はホテルだと眠りが浅くなりがちですが、今回はとてもよく眠れたように感じました。パジャマや選べるアメニティのサプリのおかげでしょうか。あのサプリは購入も検討したいと思います。 寝具に毛布が用意されていたのも嬉しかったです。ただ、少し気になる匂いがあったためその点が改善されると良いよりと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
78
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お子様とご一緒に、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。 スタッフの対応や朝食バイキングにご満足いただけたとのご感想、また、普段ホテルでは眠りが浅くなる中で今回はぐっすりとお休みいただけたとのことで安心いたしました。当ホテルではお客様に快適な睡眠をご提供できるよう、寝具やパジャマ、選べるアメニティにこだわっております。サプリメントにもご興味をお持ちいただき、ありがとうございます。 一方で、寝具の毛布に匂いがあったとのご指摘をいただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。より快適にお過ごしいただけるよう、今後もお客様のお声を大切に改善に努めてまいります。 ご朝食は地元の食材やバランスを考えてご用意し、ご家族連れのお客様にもご好評いただいております。また、当ホテルは新井駅から車で10分、道の駅あらい内に位置しており、周辺には多くの飲食店や観光スポットもございます。ご滞在中も便利にお過ごしいただけたのではないでしょうか。 この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-04-30
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
profile
ポン太の家
50代/男性|7 件のクチコミ
リーズナブルで清潔な部屋、工夫次第で快適に過ごせる

ウィンターシーズンには、スーパールームを毎年利用させてもらってます。 とにかくリーズナブルに清潔なお部屋に泊まれるのが気に入ってます。 お部屋ははっきり言ってせまいです、特にスキーやスノーボードだと荷物も多く置き場にも困りますが、工夫次第である程度快適に過ごせます。 大浴場が1つで男女入れ替え制の為、滑り疲れてホテルに戻り入れなかったりしますが、部屋のユニットバスでも十分です。 唯一ちょっと不満は、二段ベッドの梯子を登り降りがちょっと大変なのの梯子が角張っていて足の土踏まずをかけると足が痛い事です、何かクッション材がまいてあると楽かなぁと思いますが、そんなのはどうでも良いくらい満足しております。 駐車場はホテル前のスペースは競争率高くてなかなか停められません、道の駅やその他の店舗と供用で広いので停められないということはありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
120
不適切なクチコミを報告する
この度は毎年当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。せっかくのご滞在の中で、二段ベッドの梯子の登り降りにご不便をおかけしたこと、足が痛くなられたご様子を拝見し、大変申し訳なく存じます。お客様の大切なご滞在がより快適なものとなるべきところ、心苦しい思いでございます。ご提案いただいたクッション材につきましては、今後の改善策として前向きに検討させていただきたく存じます。 また、お部屋の広さやご滞在時の荷物の置き場にもご不便をおかけし、ご不自由をお感じになられたこと、重ねてお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同工夫を重ねてまいります。 さらに、温泉大浴場が男女入れ替え制のためご利用いただけない時間があり、特にスキーやスノーボード後にご不便をおかけした点につきましても、ご理解をいただきありがとうございます。駐車場に関してもご指摘をいただきましたが、ご案内や案内表示など、より分かりやすい工夫を努めてまいります。 それにも関わらず、当ホテルの清潔さやリーズナブルさを評価してくださり、ご満足いただけているとのお言葉に大変励まされております。今後もお客様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-04-13
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
ぺんぎん?
30代/女性|4 件のクチコミ
アルコールやドリンクが飲み放題

高田の桜を見に行く際に予約させていただきました。 ソフトドリンクやアルコールの飲み放題がとても良かったです。 朝食会場や大浴場の混み具合が部屋のテレビから確認できるのはとてもありがたかったです。 夕ご飯も歩いて行ける距離に飲食店があるので全く不便はありませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
123
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また満点の評価と温かいご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 高田城址公園の観桜会へお越しの際に当館をお選びいただき大変嬉しく思います。 ソフトドリンクやアルコールのウエルカムバー、朝食会場の混雑状況の確認機能につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 周辺の飲食店も便利にご利用いただけたようで安心いたしました。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-04-09
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆーじここーじこ
60代/男性|38 件のクチコミ
道の駅隣接で便利、ウエルカムバー利用したい

長野にスキーに行くときの前泊で21時過ぎにチェックインしました。 新井スマートインター、道の駅に隣接されていて立地は申し分ありません。 次利用するときは、ウエルカムバーが利用できる時間帯にチェックインしたいと思います。部屋、ユニットバスともに少し狭いと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
135
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 長野へのスキー旅行の前泊に当ホテルをお選びいただき、また、便利な立地や道の駅の隣接について評価してくださり、大変光栄に思います。しかしながら、お部屋やユニットバスの広さについてご期待に沿えず、ご不便をおかけし申し訳ございません。お部屋の構造や設備面に関しましては、今後もご満足いただける環境作りに努めてまいります。 また、今回はチェックインが遅く、ウエルカムバーのご利用が叶わなかったとのこと、次回はぜひバータイムのお飲み物をお楽しみいただけましたら幸いです。当ホテルのウエルカムバーでは、様々なドリンクをご用意してお待ちしておりますので、長旅の疲れをゆっくり癒していただけるかと思います。 クチコミをご投稿くださいましたこと、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-04-01
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
スプーン魚
40代/男性|9 件のクチコミ
荷物が多いスキー旅行に棚が増設され助かる

何度か利用しています。 今回はデスク周りとベッド下に棚が増設された部屋でした。スキー旅行で連泊の場合は荷物が多いので、大変助かりました。 コンセントが隠れていたので、もう一箇所くらい増やしてもらえると助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
154
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、嬉しいご投稿と満点のご評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 再びお迎えできましたこと、心よりうれしく思っております。 今回ご宿泊のいただいた棚につきまして、スキー旅行で荷物整理にお役立ていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。連泊のお客様にもより快適にお過ごしいただけるよう、少しずつ整備の見直しを行っておりますので、そのように感じていただけたことは私どもにとって何よりの励みでございます。 また、コンセントの配置につきましても貴重なご意見ありがとうございます。今後の設備改善の参考とさせていただきます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、またスキーの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 次回もお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-03-16
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ずんずんずん184
50代/男性|3 件のクチコミ
ビジネスホテルでこのレベルすごいっしょ

初めての妙高地域へのスキーで利用しました。ホテル自体は以前からチェックしており、ようやく宿泊しました。温泉は決して広いとは言えず、男女で時間帯別ですが、とてもいいお湯でした。また、他の方も書いていますが、道の駅の中にあるので、徒歩で各商業施設が使用でき便利です。特に鮮魚店の総菜は美味しかったです。ビジネスホテルには不釣り合いな立派なオーブンレンジがあり、温めて美味しくいただきました。夜のアルコールサービスでラウンジが使用できないのは残念ですが、酔っ払いがあそこでグダグダしていたら、他の客に迷惑かかるので、『そりゃしょうがない』と納得ですし、動線上、部屋に持ち帰るの全然苦になりません。無料の朝食も、肉、魚、副菜が初日、二日目と、食材、味付けと全く異なるものだったので美味しくいただけました。大人二人の宿泊で、身長約180cmの息子をロフトに追いやりましたが、「足が延ばせなかった」ということなので、個人的な理由で申しわかりませんが、部屋については『ー1』させて頂きました。次に宿泊するときは、部屋の選定考えますので申し訳ございません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
191
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、初めての妙高地域でスキーに、当ホテルをお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 道の駅内の立地による利便性や、館内設備の電子レンジ、朝食内容についてもご満足いただけたようで何よりでございます。朝食は連泊のお客様にも楽しんでいただけるよう、日替わりで内容を工夫しておりますので、その点を感じていただけたことはスタッフの励みになります。 一方でロフトベッドにつきましてはお子様には少し窮屈に感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。お部屋タイプによって広さや仕様が異なりますので、次回ご宿泊の際は、是非お気軽にご相談いただけたらと思います。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 また、妙高へお越しの際は当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-03-11
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
profile
ヒジョーリ
60代/男性|25 件のクチコミ
フロント女性の対応◎ウェルカムドリンクもお得!

小さいホテルですが、フロントの女性の対応がとても良かった。風呂は時間帯男女別でしたが、込み具合もテレビで確認出来て便利でした。部屋は、二段ベットのような作りでしたが、昔に帰ったようで、なんだか新鮮でした。寝心地も良かった。朝食も必要にして十分な感じです。食堂が小さかったですが、スタッフが上手にさばいていてストレスもありません。あと、ウェルカムドリンクと6時から無料のアルコールはかなりお得です!近くに来たらまた利用します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
177
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、高評価をいただき心より感謝申し上げます。 フロントスタッフの対応について「とても良かった」とお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。当ホテルでは、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう日々努めております。フロントのスタッフにも伝え、今後の励みにさせていただきます。 今回ご用意したお部屋は、二段ベットタイプのスーパールームでございます。「昔に帰ったようで、なんだか新鮮」と楽しんでいただけたとのこと、素直に嬉しく感じております。また、テレビでお風呂の混雑状況を確認できるシステムは、少しでもお客様に快適にご利用いただけるよう工夫した設備でございます。 ご朝食やウェルカムドリンク、無料のアルコールサービスについてもお喜びいただきありがとうございます。特にウェルカムドリンクのサービスは、お客様にリラックスしていただくための工夫でございます。 「近くに来たらまた利用します」とのお言葉、本当に光栄でございます。当ホテル周辺は四季折々の美しさが楽しめる場所でございますので、次回は季節ごとで違った景色を楽しみにいらしてください。 お忙しい中、貴重なクチコミを投稿してくださりありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。まだまだ寒さが厳しい時期ですが、どうぞご自愛くださいませ。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-03-05
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
さち モンキー
60代/女性|3 件のクチコミ
清潔感は安心、ロフトベッドとお風呂は残念

ロフトベッドに上がりにくかったのと、お風呂が 時間制限があったのが残念でしたが清潔感はいつも通り 安心できました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
2
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。清潔感について「いつも通り安心できました」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 一方で、ロフトベッドが上がりにくかったこと、またお風呂のご利用時間についてご不便をおかけし申し訳ございません。今回頂戴したご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 当ホテル自慢の天然温泉「影虎の湯」は、男女のご利用時間帯を区切ってご案内しているため、一部お時間にてご不便をお感じになられたかと存じますが、日々多くのお客様に安全に快適にご入浴いただけるよう工夫を重ねております。 道の駅あらい内に立地し、近隣には多くの飲食店もございますので、観光やビジネス利用の際にも便利にお過ごしいただけるかと存じます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。これからも清潔でご安心いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-05-21
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
元気かあちゃん
70代/女性|1 件のクチコミ
安いのに朝食付き、女性風呂の夜の時間が短いのが残念

安い値段で泊まれ、朝食も付いている。満足です。ただ、女性風呂の夜の入浴時間が短いのが残念です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
5
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、さらにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。しかしながら、女性風呂の夜のご利用時間が短く、ご不便な思いをおかけし、大変申し訳ございません。お仕事や観光でお疲れのなか、ゆっくりお寛ぎいただけなかったこと、心苦しい限りでございます。 当館の天然温泉は男女交代制のため、ご利用時間が限られてしまい、ご期待に添えず申し訳なく存じます。今後、少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう、利用時間や運用方法について定期的に見直しを行い、いただいたご意見を参考にサービス向上に努めてまいります。 また、お値打ちな宿泊料金や朝食付きでご満足いただけたとのご感想も伺い、大変安堵し、嬉しく思います。これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-05-14
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ミウラエポン
50代/男性|3 件のクチコミ
館内は快適、熊出没に少し怖さも

館内はきれいでサービスも良く過ごしやすく快適でした。近隣に熊が出没してます。ちょっと怖くなりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
14
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。館内がきれいでサービスについても快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 しかしながら、近隣への熊の出没によりご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が安心してお過ごしいただけるようこれからも注意喚起に努めてまいりますので、どうぞご安心してご利用くださいませ。 当ホテルは道の駅あらい内に立地しており、地域の自然を感じながら快適にお過ごしいただける点が特色です。天然温泉「影虎の湯」や、健康朝食をご用意し、季節ごとの観光やレジャーでご利用のお客様にもご好評をいただいております。ぜひ妙高高原の自然や、冬のスキーシーズンにもお越しいただきたいと思っております。 このようにご投稿いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。お客様からいただくお声は、私どもの励みとなっております。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-05-09
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
LOOKEye
60代/男性|9 件のクチコミ
道の駅内にある素敵なホテルで快適

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
38
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。道の駅内にある素敵なホテルとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルは道の駅あらい内に位置し、飲食店が周辺にございますので、地元の美味しいお食事や便利なアクセスをお楽しみいただけたことと思います。また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同安心いたしました。 当館自慢の天然温泉でお疲れを癒し、ゆったりとした時間をお過ごしいただければ幸いです。近隣のレジャーや観光、ビジネスなど様々なご目的でご利用いただきやすい立地も当館の特長でございます。 次回もまた、お客様のお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-04-27
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
上越旅行の常宿、駐車場とコンビニが便利

上越へ行く際はいつも利用しています。駐車場が広くて目の前にコンビニがあるので便利です。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
5
45
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。いつも上越へのご旅行の際にお選びいただき、お帰りなさいませとお迎えできることを大変嬉しく思います。 駐車場が広く、ホテルの目の前にコンビニがある点について便利にご利用いただけているとのお言葉、大変ありがたく拝見いたしました。当館は道の駅あらいの敷地内にあり、無料でご利用いただける広い駐車場や、徒歩圏内のコンビニ・飲食店など、旅の拠点として快適にお過ごしいただける環境を整えております。お車でお越しのお客様や、急なお買い物にもぴったりの立地でございますので、日々たくさんのお客様からご好評いただいております。 お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございます。。今後も健康朝食や天然温泉など、他にもご満足いただけるサービスのご提供に努めてまいります。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-04-21