10月8日に宿泊させていただきました。宿に到着するなりフロント横のラウンジでコーヒーを頂きながらのチェックインに先ず驚き、また外国の人すごく丁寧で分かりやすい対応にも驚きました。地域一番に選ばれるのに納得するとともに、部屋に案内され、素敵な部屋と露天風呂また驚き、食事の美味しいさにも驚かされ、驚きいっぱいでした。生憎雨降りで少し寒かったですけど心は暖かくなりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

露天風呂付きの客室に泊まることが夢でした。平日だったこともあるかと思いますが2人で４万ちょっとで泊まれてほぼ個室での食事に大満足しました。部屋で入れるお風呂に美味しい食事にあの値段。感謝しかありません。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

客室に着いている露天風呂は景色も良く、程よい温度で大満足だったのですが、シャワーの水圧が弱すぎて髪を洗うには厳しいものでした。
そして、温度が上がるのに時間がかかり過ぎるのも不満なところでした。

食事、サービスに関しましてはとても素晴らしく快適な時間を過ごす事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

お食事がとても美味しく、感動しました
温泉のお湯がとてもよく、気持ちよかったです。ただ、男女入れ替わりがあれば、嬉しいですね
お部屋のお風呂も、とてもよかったです
また是非行きたい温泉宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

前回妻の誕生日記念で伺いました。今回は、少し早い誕生日記念で伺いました。やはりスタッフがあたたかく迎えてくれ、丁寧な説明は、前回同様でした。また、大浴場、部屋の露天風呂もゆっくり入れてとても満足でした。かなり清掃に気お使われてるとかんじました。夕食も期待どうりで、丁寧なスタッフの説明、配膳、味付け、美しい盛り付け、など夕食を美味しく頂けました。また、朝食も、自分て作る湯葉、豆腐最高でした。妻と記念日には、またこのお宿でと決めました。また、10月半ば頃に、姉妹宿の方に、両家二家族で、伺う予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

アキレス腱断裂治療中である旨のコメンントを記載したところ、部屋の位置、部屋露天風呂の種類、食事場所などを細やかに配慮をして下さり、とても助かった。サービス、食事などにも十分に満足した。
今回は天候不順（雷雨・曇天）だったので、次回は星の見える日に宿泊し、テラスから那須の星空を堪能したいと思っている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

展望露天風呂の解放感と気持ち良さ、食事の美味しさと豪華さに感動しました。
天空のテラスからの眺めは昼は爽やか、夜は幻想的で30分以上、風景を眺めていました。
那須に行く時は次回も宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

ホスピタリティが素晴らしく、大変満足いきました。

幼子への対応も細やかな配慮がたくさんあり、感動しております。食事の配膳の順番等（まず子供から食べさせてスムーズに進むようにしたり、テーブルシートのアンパンマンもお土産で持ち帰るほど娘が気に入っておりました）も親としてゆっくり対応できよかったです！
2.3才だったので食事の量が多く、残してしまいもったいなかったので、量をうまく調整していただけると、貧乏性の自分としてはあらかじめ伝えておけばよかったと、反省点です。あと、うちの子だけだと思いますが、ハンバーグより大人のお肉の方が食べたかったようで、追加料金でも可能なら子ども用のステーキもよういしていただけるといいなぁなんて細かいところを伝えさせていただきます。（お肉はほぼ子どもが完食するくらい、美味しかったようで(^_－)－☆）

お部屋のおむつ専用ゴミ箱を用意していただいたり、食事の時の子供への対応も素晴らしかったです！
お風呂も部屋風呂だけでなく、大浴場の温泉の泉質、硫黄の香りもとても気に入りました。ルイボスティーも美味しかったです。
星空テラス？も家族で楽しみました。星空だけでなく、夜景も素敵でした。安全に気をつけながら登り降りしなければならないのでそこだけ注意が必要かと思いますが、お昼も天気がよければ、いい眺めなんだろうなぁと思いました！
追加メニューの猪の肉もさっぱりとしていて美味しかったです！
鮑の刺身は、予約が間に合わず、ぜひ次回の楽しみにしたいと思いました。ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

食事も部屋の露天風呂も大変良かったです。
食事処で落ち着いて食べられ、料理の色々な演出もとても良かったです。
あと　天空テラスが最高でした。
天気も良く星空が綺麗に見えて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

7月26日から娘と宿泊しました。
旅館まで車で行きましたがナビと小さな看板を頼りになんとか到着できました。
従業員の方(外国の方)の対応　接客が大変良く心和む時間を過ごせました。食事もとても美味しく目でも楽しませて頂き、お部屋の露天風呂には何度も入りのんびりゆっくり過ごす事ができました。ただ部屋の畳が歩くとギシギシときしむのが気になりました。
初めての宿泊でしたがまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

露天風呂を楽しみにして、チェックイン後に入浴した所、蜂が何匹も飛んでいて、慌ててあがりました。フロントに連絡をした所、キンチョールと蚊取り線香で対処して欲しいと。モヤモヤが残りながら、キンチョールを噴射しました。その後、また入浴をしたのですが、また蜂が現れました。またフロントに連絡をしたのですが、男の係がいなく、後ほど、向かわせるとの事でした。
露天は諦め、食事後にフロントに確認をした所、連絡が伝わっていないのか、何も対応がされていませんでした。フロントの方には蜂が出ちゃうんですよ。言われました。とても悲しい対応でした。おもてなしをもう少し勉強された方が良いと思います。
外国のスタッフさんは皆さん感じが良かったです。
食事は美味しかったのですが、もう個室感が欲しかったです。
部屋の洗面の黒カビははもう少しちゃんと掃除をした方が良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年07月

1歳になる娘の誕生日旅行として利用させていただきました。子連れにとっても優しいお宿でした。また、従業員の方々の接客が素晴らしかったです。またぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年07月

ナビで行きましたが、途中分からなくなりましたが、小さい看板がいくつかあり、なんとか到着しました。案内してくれた男の人や、食事についてくれた女の人は外国の方でしたが、とても親切でにこやかで、愛嬌がありました。
食事は、朝晩とも本当に食べきれない程豪華で、2歳の子どもの食事のマットは、アンパンマンが印刷してあり、すごい心遣いでした。また部屋にもおむつバケツがあり、いいサービスだと思いました。
お夜食にいなり寿司が布団をしいてもらった時に、置いてありましたが、お腹いっぱいで食べられなかったのが残念でした。布団上げも、チェックアウトするまでしないという心遣いも感激しました。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

あいにくの雨で景色や星が見えなかったのは残念だった。食事は申し分ない。今後、女性向けのアメニティを充実させて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

７月２日に宿泊しました。
とちぎ和牛と露天風呂付き客室の宿を探していて、評価が高かったので予約しました。　お風呂は、家族４人で入るには多少狭いかなと思うけど、いい湯加減で４回も入ってしまいました。　夕飯はとても豪華で美味しく、目的の食べ比べはどちらのお肉をたいへん美味しかったです。　子供たち用には食べ比べの代わりにとちぎ和牛ハンバーグが出ましたが、子供たちに大好評でした。
朝食も豪華で美味しく、とちぎ和牛と湯葉のすき焼きが朝食にはもったいないくらいもクオリティで子供たちもお肉はしっかり完食してました。
また来たいと思わせてくれる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

仲居さんが、ネパール人でしたが、日本語を流暢にお話しされ、大変満足した。

また、行きたくなる旅館でした。

料理も美味しくて、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

他の那須の旅館にも泊まることがありますが、やっぱりここが客室露天風呂、食事、サービスどれをとっても大満足です！お手紙もいただき大変嬉しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

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同伴者

その他

宿泊年月

2024年07月

はじめて利用しました。
ウエルカムドリンクとお菓子はいいサービスですね。
部屋のお風呂の湯舟はもう少し大きい方がいいと感じました。
部屋のお風呂は屋根があった方が雨の日には良さそうですね。
目隠しもあと９０ｃｍ高い方が展望台の人と目が合わなくていいように感じました。
ドライヤーは高級なドライヤーで髪質がとても良くなりました。シャワーヘッドも高級なものだと尚良かったと思います。
夕食は、まず見た目がキレイでとても美しいかったです。量も多くて、味もとても美味しかったです。
日光マスのお造りも臭みが全くなくて美味しかったです。とちぎ和牛の溶岩焼きも演出も良くて
味も大田原牛に負けないくらい美味しい牛肉でした。
アユは季節柄小ぶりではあったがとても美味しかったです。
朝食は、これもまた見た目もキレイで量もおおく、味もとても良かったです。
すき焼きもお米も美味しくて、おひつが空になってしまいました。おなかいっぱいになりました。
食事に関しては大変満足です。
会計なのですが、事前カード決済だったので追加のあわびや飲み物、入湯税に関しては、夕食終了時に会計すれば良かったと感じました。（出発の会計時フロントが混雑していたので）
行き帰りも駐車場まで荷物を運んでもらえてとても良いサービスでした。
場所的には、静寂な場所で、とてもくつろげて、ゆっくりリラックスして過ごすことが出来ました。
スタッフの対応、サービスも大変良くて感心しました。
大変有意義な旅でした。ありがとうございました。

お食事処の天井の照明のカバーが外れかかっている箇所があるので
安全性の面から、なおした方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

一点を除いて満足度は高い　歩くと床のきしみ音が広い範囲でなる枕元で聞こえ寝しな朝がたは良くない
次回は部屋を変えてもらおう

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

高齢の両親の誕生日プレゼントとして、こちらに招待しました。
全室露天風呂付き客室の為、気兼ねせず両親と過ごす事が出来ました。
また、記念日プランでの予約ではなかったにも関わらず料理のデザートにメッセージや花火、スタッフの方のバースデーソング等、サプライズ演出をしていただきました。
翌日朝食時にも心温まる手書きのメッセージカードを用意して下さり、両親共々すごく喜んでくれました。
お部屋、料理、スタッフの対応等全て大満足です。
両親も『また来たいって思える宿だったね』と大満足な様子でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月