この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
そして再び当ホテルをご利用頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今回も当ホテルのウェルカムバーや朝食にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
今後もラインナップ等工夫して参りますので、次回お越しの際も是非お楽しみ下さい。

これからもより良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　本田

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またご丁寧にご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
神とのお言葉を頂きました事、感謝の極みに御座います。
今後もお客様皆様へお喜び頂けるサービスを心掛け、スタッフ一同精進して参ります。
今後とも当館をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

支配人

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
お客様の温かいお声を糧にして今後もより良いサービスをご提供していく所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
良いとのお言葉スタッフ一同大変嬉しく感じております。
無料朝食に関しましては連日満室の為、ご不便をお掛けしてしまいスタッフ一同大変心苦しく感じております。
構造上の問題により広さの変更は出来かねますが、よりご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見を有難う御座いました。

支配人

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
満足とのお言葉スタッフ一同大変嬉しく感じております。
大浴場は構造上の問題により変更は出来かねますが、よりご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見を有難う御座いました。

支配人

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら清掃のスタッフの件ご不快な思いをさせてしまいました事、スタッフ一同大変心苦しく感じております。
当時の担当スタッフと話し合いの元今後同じ事が起こらないよう全スタッフにも改めて今回の事は共有させて頂きました。
貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
お客様のお声を糧に、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

支配人

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
お客様の温かいお声を糧にして今後もより良いサービスをご提供していく所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら朝食会場の混雑でご不便をお掛けしてしまいスタッフ一同大変「心苦しく感じております。
当ホテルは6月から11月にかけては連日満室となり、特にコンサートやイベントの日は朝食会場が無料サービスという事もありどうしても混雑してしまいます。
ご不便をお掛けして誠に申し訳御座いませんが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。
尚、新潟に関しましてはインバウンドの需要は他県と比べ極端に少ない地域となりますので外国人の方に会われない事は新潟では珍しくありません。
当ホテルはスーパーホテルの中でも旧棟となり、スパの設備は御座いません、無いものを増やすことは出来ませんが新棟に負けないようスタッフ一同出来る限りのサービスを目指しております。
貴重なご意見を有難う御座いました。
お客様のお声を糧にスタッフ一同精進して参ります。

支配人

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を多く頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見を糧にして今後より良いサービスを目指しスタッフ一同精進して参ります。

支配人

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
お客様の温かいお声を糧にして今後もより良いサービスをご提供していく所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして有難う御座います。
しかしながらシャワーカーテンの件ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
清掃時にてシャワーカーテンは定期的に洗濯をし乾燥を行っておりますが、清掃時の点検が甘かったものと思われますので、今後は点検を強化し改善を図って参ります。
尚、お部屋不具合等御座いましたら、こちらに投稿ですと対応が出来かねますので、ご滞在中にスタッフへお声がけ頂けますとご対応させて頂きます。
貴重なご意見を有難う御座いました。
お客様のお声を糧にスタッフ一同精進して参ります。

支配人

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
全体的に良いとのお言葉スタッフ一同大変嬉しく感じております。
部屋の広さ等は構造上の問題により変更は出来かねますが、よりご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見を有難う御座いました。

支配人

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
お客様の温かいお声を糧にして今後もより良いサービスをご提供していく所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
お客様の温かいお声を糧にして今後もより良いサービスをご提供していく所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を多く頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見を糧にして今後より良いサービスを目指しスタッフ一同精進して参ります。

支配人

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋や朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お客様のお声を糧に更なるサービス向上を目指して参りますのでまたご利用頂けましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント林

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋や朝食、アメニティに関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
ウエルカムバーを22時まで開放して欲しいとのご要望に関しまして現状変更は出来かねますが貴重なご意見として承らせて頂きます。
お客様のお声を糧に更なるサービス向上を目指して参りますのでまたご利用頂けましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント林

この度はご来館頂きまして誠に有難う御座います。
しかしながら、朝食会場混雑の件、ご不快な思いをさせてしまいました事、スタッフ一同大変心苦しく感じております。
当ホテルは6月から11月頃までは連日満室の為、朝食会場が混雑する事が御座います。
スタッフも出来る限りの対応をさせて頂いておりますが、多くのお客様がご来館されている為、マナーをお守り頂けない方がいらっしゃる事は御座います。
全てのお客様の行動を把握する事は困難では御座いますが、お客様の行動の中で何か気になる点等御座いましたら、スタッフへお声がけ頂ければ対応させて頂きます。
尚、割り箸に関しては割り箸を好まれる方がいらっしゃるためご用意しているかたちとなります。どちらをご利用頂いても構いません。
お客様の利用履歴が他店でも出てこない為、どちらの店舗とお比べになられているのか詳細は分かりかねますが、今回の件はスタッフにも共有し、出来うる限りの対応をさせて頂く所存です。
貴重なご意見を有難う御座いました。
お客様のお声を糧にスタッフ一同精進して参ります。

支配人

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして有難う御座います。
また、お値段以上とのお言葉スタッフ一同大変嬉しく感じております。
しかしながら、他のお客様の話し声の件、ご不快な思いをさせてしまい、スタッフ一同大変心苦しく感じております。
廊下での話し声等のマナーに付きましては、今後廊下等に看板等設置し、お静かに頂きますようお願いをしていくかたちをとらせて頂きます。
しかしながら、どうしてもお酒をお召しになり廊下等で騒がれる方がいらっしゃる事が御座います。
もし、ご滞在中同じような事が御座いましたらスタッフへお声がけ下さいませ。
出来る限りの対応をさせて頂きます。
貴重なご意見頂き誠に有難う御座いました。
お客様のお声を糧にスタッフ一同精進して参ります。

支配人