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スーパーホテル新潟 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1332件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地3.80
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.42
  • 食事4.18
宿泊年月
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973件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月19日 13:52:10

駅からは多少歩きますが、安定のスーパーホテルです。銭湯があればなおいいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月16日 15:54:47

目的地に近い立地で便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【喫煙】おまかせ部屋】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月16日 14:58:14

部屋のテレビが大きすぎて、椅子に座ったままだと首が疲れました。エアコンがうるさくて、一番弱い風量しか出せなかったしあまり冷えなかった。値段は安いのでまあしょうがないかなと思いました。アメニティは使い捨てのスポンジがあれば良かったなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【喫煙】おまかせ部屋】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月15日 13:03:14

遠征ライブのため宿泊させていただきました。
スーパーホテル系列のホテル宿泊は今回が初めてでしたが、シンプルながらも素敵な内装のお部屋でゆったりした時間を過ごすことが出来ました。
特にチェックアウトが不要なことには新鮮さを感じたので、スタッフの方とのやり取りも最小限で済みました。

新潟駅からは少し歩き、暑さに堪えるところはありましたが、近くにコンビニ等もあり立地としては最高でした。
また機会がありましたら宿泊させていただきたく思います。
どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合4

kimi_tさんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

kimi_tさん [50代/男性] 2025年07月15日 09:03:25

立地も良く駐車場が少し狭いので止めにくい部分はありましたが、問題はありませんでした
ウェリカムドリンクも頂きました、出発が早く朝食が頂けなかったのが残念でした
また機械があればよろしくお願いいたします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月14日 16:14:10

折りたたみ椅子があると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【喫煙】おまかせ部屋】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月22日 17:57:01

3県目ですが安心のホテルです。
この価格帯でこのサービスは最高です。空きさえあれば使いたいです。
泊まって後悔なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
スーパーホテル新潟 2025年06月25日 18:59:25

都度のご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
この度は当ホテルのサービスに関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様の温かいお言葉を糧に、更なるサービス向上を目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント小嶋

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月11日 09:42:45

先々週に続き宿泊させていただきました。
お風呂の入浴剤も使ってゆっくりと浸かって、疲れも取れました。
朝食も毎回メニューが変わっているので飽きずにおいしく食べれます。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
スーパーホテル新潟 2025年06月15日 22:58:45

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルのサービスや朝食に関しましてお褒めの言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

朝食は日替わりで提供しておりますので、次回お越しの際も是非お楽しみください。
お客様の温かいお言葉を糧に、更なるサービス向上を目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント林

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月09日 11:46:38

無添加のドレッシングだったり、新潟産のお米だったり、お水も優しかったし、泊まったら元気になれるホテルでした。
内装も綺麗でとても満足です。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
スーパーホテル新潟 2025年06月11日 22:50:01

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルのサービスや朝食、内装に関しましてお褒めの言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「泊まったら元気になれる」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食は日替わりで提供しておりますので、次回お越しの際も是非お楽しみください。
お客様の温かいお言葉を糧に、更なるサービス向上を目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント小嶋

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合4

キャプテン翼くんさんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

キャプテン翼くんさん [50代/男性] 2025年06月05日 16:35:11

今回初めて利用させていただきました。部屋自体は広くないのですが、テーブルとソファー(椅子?)の使い勝手が良かったです!部屋のロックシステムも暗証番号形式で良かったです!ただ、飲み過ぎて翌日の朝食を食べられなかったのが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
スーパーホテル新潟 2025年06月07日 15:35:36

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
また、お部屋やドアロックシステムに関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。朝食は召し上がらなかったとの事ですが、日替わりで様々なメニューを提供しておりますので、次回ご宿泊の際にお楽しみいただければ幸いです。
また新潟にお越しの際は是非当館をお選び頂けましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント林

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月27日 17:08:37

また使わせていただきました。ゆったりと過ごすことが出来、美味しい朝食も頂け満足です。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
スーパーホテル新潟 2025年06月01日 16:38:37

都度のご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
この度は当ホテルの設備や朝食に関するお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
朝食は日替わりで提供しておりますので、次回お越しの際も是非お楽しみください。
お客様の温かいお言葉を糧に、更なるサービス向上を目指して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント小嶋

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月23日 11:39:50

ウェルカムドリンクが充実しており、大変満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
スーパーホテル新潟 2025年05月26日 18:56:04

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
ウエルカムバーのサービスにご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。

また新潟にお越しの際には是非当館をご利用頂けましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント林

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月15日 18:47:27

5月上旬に私用で新潟へ向かった際に一泊しました。
夕食は新潟駅の「ぽんしゅ館」と定めていたこともあって、
・駅まで徒歩圏内
・駐車場代込みで宿泊代10000円未満
・チェックイン・チェックアウトが手軽
という条件を満たしていたのでありがたかったです。
ビュッフェスタイルの朝食は2階のフロント正面でいただくことになりますが、座席数は20あるかどうかです。ただ、提供時間になれば自室のテレビから混み具合をチェックできます(個人の顔は判別できないように加工されます)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
スーパーホテル新潟 2025年05月18日 16:30:27

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
お探しの条件の中でで当館をお選び頂きました事重ねてお礼申し上げます。
また新潟にお越しの際には是非当館をご利用頂けましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント林

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月06日 17:25:19

家族で利用させて頂きました。
立地よく食事に行くのも便利でした。
また、利用させて頂きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
スーパーホテル新潟 2025年05月06日 18:05:58

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。ご家族皆様快適にご宿泊頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のご意見を糧に更なるサービス向上を目指して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント林

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【喫煙】おまかせ部屋】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月06日 17:24:30

家族で利用させて頂きました。
立地よく食事に行くのも便利でした。
また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
スーパーホテル新潟 2025年05月06日 18:05:38

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。ご家族皆様快適にご宿泊頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のご意見を糧に更なるサービス向上を目指して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント林

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【喫煙】おまかせ部屋】

総合5

よしを8159さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

よしを8159さん [50代/男性] 2025年05月02日 14:28:02

久しぶりに宿泊をさせてもらいましたが、毎回思いますがお値段以上のホテルです。
朝食無料もグットポイント!
仕入改善してもらいと思うのは、机の高さが高いとこ位でしょうか。
なので椅子に乗っけられて高さ調整できる何かがあるとなおいいです。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
スーパーホテル新潟 2025年05月05日 21:24:00

この度は久しぶりのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、いつも当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

「お値段以上」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
朝食の無料サービスにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。

ご指摘いただきました机の高さに関するご意見も、貴重なご指摘として真摯に受け止めております。今後の備品改善やサービス向上の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

フロント瀬戸

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合5

crigriさんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

crigriさん [40代/男性] 2025年04月23日 12:34:00

安価なのに朝食バイキングが充実しててよかった。
座席が足りなくて待ち時間があり、料理が冷めてしまったので、食べる場所がもう少しあると良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
スーパーホテル新潟 2025年04月24日 15:24:49

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらご朝食の件、ご不便をお掛け致しましてスタッフ一同大変心苦しく感じております。
お部屋のテレビにて朝食会場の混雑状況をご確認頂けます。
満室に近い日は朝食会場が混雑する事が御座いますので、お時間に余裕をお持ち頂きお越し下さいますよう何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
お客様のお声を糧に、スタッフ一同精進して参ります。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合3

マックンマッカさんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

マックンマッカさん [50代/男性] 2025年04月21日 12:02:25

部屋は2人で泊まるには狭いけどベッドは広くて心地よい。朝食バイキングの内容も申し分ない。難点は部屋に見合わない巨大なテレビ。画面が近すぎて観てたら具合悪くなった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
スーパーホテル新潟 2025年04月21日 15:52:01

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お部屋のベット朝食共にお褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらテレビの件、ご不便をお掛けしてしまいスタッフ一同大変心苦しく感じております。
テレビサイズに付きましては、スーパーホテル全棟に統一で同じサイズのテレビを入れる事となりまして、現状のサイズとなっております。
現状でのサイズ変更は難しですが、今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様のご意見を糧により良いサービス向上を目指して参ります。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月18日 16:48:36

良心的な価格でありながら、駅から近く、部屋は快適、朝食は充実していて、サービスもよくて素晴らしいと思います。機会がありましたらまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
スーパーホテル新潟 2025年04月20日 22:23:17

都度のご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
この度は当ホテルのサービスや朝食等、多くのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
朝食は日替わりで提供しておりますので、次回お越しの際も是非お楽しみください。
お客様の温かいお言葉を糧に、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント小嶋

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月13日 18:51:33

部屋が明るく出来ない、お風呂場が水臭い臭いがする、部屋とバストイレ個室の段差が大きく難儀した、朝食無料バイキングは品数が少なく食べたいものが無く味噌汁の味は極薄、等々客室お任せでリーズナブルプランなのでこんなモノかという感じです。ウエルカムドリンク飲み放題や枕選び放題などを満喫することをおススメします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
スーパーホテル新潟 2025年04月14日 15:18:46

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらご満足頂けるご宿泊が頂けなかった事、スタッフ一同大変心苦しく感じております。
ユニットバスに臭いがあったとの事、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳御座いませんでした。

日々確認作業を行っておりましたが今後更に強化し再発防止に努めて参ります。
尚、お部屋の不備が御座いましたらスタッフへお声がけ頂ければ都度ご対応させて頂きます。事後ですとご対応出来かねますので何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

お部屋の明るさに付きましては当ホテルでは眠りをコンセプトとしておりまして、暗めの使用となっておりますが、お部屋でお仕事等をされるようで御座いましたらフロントにて電気スタンドの貸し出しを行っております。
お部屋の段差に付きましては構造上の問題により今後の課題とさせて頂きます。

無料朝食に関しましては、フードロスの観点から終了時間が近くなりますと補充がされませんので、お時間に余裕をお持ち頂きお越し頂けますと幸いです。
お客様の健康を考えたオーガニックでヘルシーな朝食をご用意しており、大変ご好評頂いておりましたが、お味が合わなかったとの事、無料でご提供出来る範囲内でお客様のご意見を参考にさせて頂きます。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様のご意見を糧にして、今後更なるサービス向上に努めて参ります。


支配人

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】部屋タイプおまかせリーズナブルプラン ◆無料バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【室数限定【禁煙】おまかせ部屋】

973件中 1~20件表示

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