ご飯が美味しくて混雑を感じさせない時間設定！部屋も広くて布団もフカフカでゆっくり家族で過ごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

ホテルスタッフの方々の感じが良かったです。
朝夕のビュッフェも、テーブルをよく見ていてくださるので、空き皿が有れば適宜下げていただけたので、快適に食事ができました。

お部屋も広く、綺麗に掃除されていました。

希望としては、自由にお水が飲めるウォーターサーバーがフロントにあれば良かったかな。

チェックインの時にサービスでいただいた温泉まんじゅうが、朝の時間帯に販売されていました。
温泉饅頭とそば饅頭の詰め合わせを買いました。中のあんこの色がちょっと違っていて、そば饅頭がお気に入りです。

電車で来たので、上田駅から無料送迎バスがあったのはとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

家族で1泊しました。
3人には広い15畳和室、清掃も行き届いていましたし、広々と使えました。
食事も朝夕バイキングでしたが、種類も豊富、どれも美味しかったです！
温泉も気持ち良くてのんびりと快適に過ごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

スタッフさんの笑顔に癒され，美味しい料理が沢山ありとても嬉しかったです。
部屋が変わった事で、ビールをつけてもらいこれもまた,嬉しかったです。
朝に，卓球も無料で使用でき楽しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

近間なので昔から何回か利用しています。今回久しぶりに訪れてみましたが慣れがあるのか食事内容ショボく感じました。物価高騰の為か仕方ないですが食材もランクダウンしている様でした( 個人の意見です )
飲み放題も二千五百円強だったのでやめました。
全体的にこの内容だったら伊藤園ホテルにすれば良かったかも

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

７月２日に宿泊しました。到着時間が４時だったのに、夕ご飯の時間は7時しかないと言われ、えっと思いました。見たかったテレビが見られず、最悪でした。
牛陶板焼きコースでしたが、ちょっと脂っぽかったです。１枚食べてギブアップ

お風呂はとても湯加減良かったです。
脱衣所で、あわや、他人にかごを取り違えられそうになりました。色んなホテルに泊まってますが、初めての経験で、間違われた私のほうがドキドキしました。かごの数が多すぎて、自分で置いたところがわからなくなったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

別館に宿泊したが、別館の古さが目立った。
階段がギシギシいってた。　部屋の玄関に古さを感じた。
以前は食事が大変良かったが、伊東園グループのホテルと食事の差があまりなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

昨年１２月に続いて利用させていただきました。
冬場のバイキングはカニがメインでしたが、今回は天ぷらにはまってしまいました。タケノコの天ぷら、美味でしたよ。甘えび、カツオのたたきなど、ふだんあまり口にしないものも、何回もおかわりさせていただきました。ひと口サイズのスイーツ、ついつい手が伸びてしまいます。
食事以外も、室内が静かでゆったりした気分。温泉はノンビリできて肌もツルツル。「手荒れがよくなった」と、同伴者も喜んでいます。
なによりも「リピートです」とか「また来ますね」との発言に、スタッフの方たちが本当に嬉しそうな表情を浮かべてくれたのが印象的。私自身、ふだん人と接する仕事をしているので、社交辞令と心からの笑顔、すぐに区別がつきます。またお世話になりたいと感じさせるステキな笑顔でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ホテルまでの道路が一部狭くすれ違いに苦慮しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

小学生の子も食事堪能しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

桜館に泊まりました。
重視しているお風呂は、清潔に丁寧にされていて古いと感じませんでした。藤館の広いお風呂も入りましたが、桜館のほうが癒されました。館内とても清潔でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

不満なだったのは、部屋のトイレの床がきしみすぎて立っていると揺れている感覚になり、気持ち悪かったです。また、部屋で旧床の間の柱の一番下で畳との間に穴が開いており、虫が出入りしてました(ティッシュ詰めました)。また、風呂ですが男湯は問題なかったのですが、女湯はぬるすぎると妻と母および、知り合いになった別の家族も話されてました。
良かったのは、食事と職員の方の対応ですね。ちょっと、食事する会場が狭かったですが。職員の方は愛想も良く、親切な説明をされるなど、とても良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

料理も美味しく　お風呂も清潔でとても良かったです。窓から見える山の緑に癒されました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋やお風呂は凄く良かったですが、藤館から桜館に徒歩で移動した時に、宿泊者だと分かるような腕章とか何かがあれば良いなと思いました。
桜館のフロントの方に何の御用ですか？て聞かれてビックリしたので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ホテルの設備は古いですが、お風呂のアメニティは豊富でシャンプー等も数種類あります。
クレンジング以外は全てあるので荷物が少なくすみます。

食事はバイキングなので小さい子ども連れも安心です。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

スタッフの方々の応対が素晴らしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

駐車場として、身体障がい者用のスペースがなく、車庫入れにくい細長の駐車場に。部屋も入り口の床及び和室では歩くとギシギシと鳴る。襖も下側に破れが目立つ。さらに、ベランダは、部屋ごとの仕切りが無くベランダへ出れば1列（約10室）のどこへでも移動することが出来、窓のロック外して網戸にして室外へ行くことが出来ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族で泊まりました。よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

のんびり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月