シャトルバス手配が悪く残念
日光駅での当日シャトルバスの時間をお聞きして寒い中ずっとまっていましたが、全く来ませんでした。仕方なくタクシーを利用しました。なぜこのホテルの手配はこんなにひどいのでしょうか?ホテルに着いてから、聞いたら見落としましたとだけ言われただけだった。
同じ投函がいくつかありました。
クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/68664?reviewId=33123476149369

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年11月

ワーケーションで2日泊まらせていただきました。
立地は高原にポツンと位置している感じで、回りが自然に囲まれていて、空気も綺麗。
マイナスイオンをたっぷり吸収できます。
ご飯も美味しく、つい食べすぎてしまい、消火剤持って行って正解でした（笑）。
オールインクルーシブで飲める飲み物や、おやつなども悪くなく、アルコール類が飲み放題なのが最高ですね。
カラオケも時間制ではありますが、無料です！
部屋は、普通でしたが、まぁ、この値段でオールインクルーシブなので、そんなもんかなって感じです。

ちょっと残念だったのがいくつか…。
設備に老朽化が目立つ所が何箇所かあります。
特に、エレベーターが階層表示が消えたりして、困惑します。
エレベーター止まったのかと思いました。至急修理したほうが良いかと。

東京からそんなに遠くもないので、また機会があれば、お邪魔させていただきたい宿です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2025年10月

当日、日光西武駅で最後のシャトルバスを待ちましたが、全く来ませんでした。そのため、私たちは仕方なくタクシーを利用しました。なぜホテルの手配はこんなにひどいのでしょうか？ホテルに着いて説明しようとしたら、ただ「ごめんなさい」と言われただけだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年10月

インクルーシブなのにたくさんの種類が用意されていて大満足でした。食べ物の種類が豊富でどれから食べようか迷ってしまうほどでした。日光に行った際はまたお世話になりたいものです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年11月

露天風呂が素晴らしかった　女性用露天風呂は急な階段で　足に障害がある人が利用出来ず
今後の課題として検討宜しくお願い致します。食事メニューは合格　ただ人数が多く行列状態、料理選択が出来ず残念でした　天気も晴天でなく周りの景色が楽しむことが出来ずまたチャレンジ致します。
ホテル入り口看板見落としてかなり上まで行きUターン
　

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宿泊年月

2025年09月

土日だったからかもですが。

大人4人、子ども1人で20万(割引前)の値段で考えるとお得感は無いです。
入湯税のみ600円をチェックアウト前に支払わないといけないのも面倒くさい。QRコード決済もできません。

オールインクルーシブルでも、コップは小さく沢山は飲みにくい。
バイキングも混み合っていてゆっくり出来ない、朝夕共に混んでた為15分延長しますと60分以上経過してから言われても。初めから土日は延ばしていてくれれば、もう少し落ち着いて食べられるのに。

1階以外の設備は古く、壊れているところもそのままであったり、シャワーヘッドもバラバラで安っぽさが沢山みられます。

泊まった部屋は広くて良かったですが、謎の封鎖された空間があり、何も説明が有りませんでした。気味が悪いので嘘でもなんでも事前に封鎖空間がある事を説明すべきだと思います。

チェックインは15時ちょいに入りましたが、カウンターは広いのにスタッフは3人しかおらず待たされました。受付のスタッフは活気が無かったですね。

とちぎ和牛も脂が多すぎであまり美味しく無かったので、自分はお勧めしません。脂好きな人は是非。

唯一良かったのは露天風呂ですね。男性側は混み合わずゆったり入れました。女性側は日の出の時間はかなり混んでいた様です。

平日の値段を調べて無いので分かりませんが、土日でのリピートはしないと思います。

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家族

宿泊年月

2025年10月

静かでしっとりとした時間を過ごすことが出来、元気回復しました。
ビュッフェの品揃えも味も満足できました。
是非また利用したいと思っています。

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宿泊年月

2025年10月

10/16.17と宿泊しました。
静かな時間をゆっくりと過ごせる場所でした。
食事も種類がたくさんありとても良かったです。
お風呂はあいにくの雨で露天風呂に行けるか心配でしたが小雨になり入る事が出来て良かったです。
また是非行きたいと思います。

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友達

宿泊年月

2025年10月

大人数での宿泊だったためか、広々とした和室でしたが、敷布団と机が置いてあるだけで、物足りなく感じました。金額はそれなりにしているので、加湿器、空気清浄機、鏡などがあればよかったです。また畳に敷布団1枚だったので、マットレスなどもう少し厚みがあれば寝やすかったです。鏡も洗面台にしかなく、身支度をするのに少し困りました。コンセントも部屋の隅にしかなく、不便でした。

食事はビュッフェで冷めているものもあり残念でした。

お風呂は綺麗でよかったです。

それなりにお値段もしたのでもう少しお部屋が綺麗で設備が整っていれば良かったなと思いますが、カラオケや卓球もできて楽しめました。

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友達

宿泊年月

2025年10月

フロントでチェックイン時は笑顔で迎えていただき、フロント横にはウエルカムドリンクコーナー。コーヒーを飲んで一息付けました。お部屋はグレードアップしていただいたのか、広く快適でした。朝晩のバイキングは美味しく、種類も豊富、二人咳が意外に多く、気を遣わずゆっくりできました。スタッフの方がバタバタしてる様子もないのにお料理は補充され、食器もいつも間にか片付け場所がきれいになっていて、感心しました。ホテルの規模の割に脱衣所が狭く洗う所が少なく、1度は入るのを諦めたほどでしたが、温泉もよく、露天風呂の眺めは絶景でした。ドライヤーはリファとダイソンが設置されていました。精算も機械でいつでもでき、チェックアウトは簡単でした。

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一人

宿泊年月

2025年09月

館内が広く人が多いのが気になりました。バイキングもわさわさして落ち着かなく食べた気がしませんでした。メゾネットタイプのお部屋は良かったです。今後、娘夫婦との利用も良さそうに感じました。

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家族

宿泊年月

2025年09月

２回目です。オールインクルーシプでいろいろ充実したサービスで大変気に入っています。また利用させていただきます。

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家族

宿泊年月

2025年09月

とても、いい時がすごせました。寝る前に露天に入りましたが、空も周りの景色も、皆、真っ暗で、山の中にいると実感できました。夕飯の開始時間、あと、30分遅くても良かったかなと思いました。
また、おとずれたいです。

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家族

宿泊年月

2025年09月

屋上の露天風呂は、さすがです。エレベーターに告知してあった日の出時間に入浴　正面に朝日けっこう感動ものですよ！

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家族

宿泊年月

2025年09月

場所はちょっと遠い感じですがホテル内で食事も遊びも出来るのでゆっくり過ごせしました。

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家族

宿泊年月

2025年09月

初めてのたおやさんでしたが露天風呂がとても眺望が良く夜は満天の星空で流れ星が見ました
食事も朝夕共にバイキングでとても美味しかったです
チェックインしてから24時までアルコール、ソフトドリンク、アイスなど全てフリーなのはとても良いと思います
お酒好きにはたまりませんね
客室はハッキリ言ってビジネスホテルとほぼ同じでアメニティーも歯ブラシのみ平日の宿泊代にしてはちょいお高めのホテルだったので残念
しかし施設はとても清潔感があって良かったです。
また、他のたおやさんに行ってみたいです

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2025年09月

山の中、森に囲まれて目に優しい空間。
あまり天気は良くありませんでしたが、癒やされました。バイキングも、最初だけ混んでいましたが、ゆったりしていて良かったです。1つ残念だったのは、お風呂。
洗い場少なく、想像より狭かった…。
あんなに大きな建物なんだから、あと1つ位お風呂があったらなぁ…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

9月9日に宿泊しました。食事がとても美味しい。お風呂は露天風呂が最高。
ビールサーバーで上手く注げないでいたところ、スタッフさんが親切に対応してくれた。ホテル内清潔で気持ちが良い。スタッフさんの挨拶が素敵。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年09月

インフィニティお風呂からの眺めが最高でした。
湯上がり休憩所の窓が大きくて、絵画を見てる様に美しかったです。紅葉の季節に又宿泊してみたいと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

プチ贅沢をしようと思いオールインクルーシブのこちらを選んだ。

※内装はとてもキレイだが、外装の汚れが目立ちもったいない。
※部屋に入った瞬間からバスルームからの排水？臭いあり、部屋に戻ってきたりトイレに行くたびに臭いと感じた。
※夜は火災報知器の誤作動がありスタッフの皆さん走り回っていたが何もなく安心した。
※露天風呂は最高！ただ内風呂の露天風呂入口の水圧が弱かった。
※お夜食のカレーうどんと朝食のフレンチトーストがとても美味しかった。レストラン・キッチンスタッフさんのあいさつやいかがですかなどの声があればもっとよかった。
疲れているように見えた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年09月