この度は、数ある旅館の中から昼神温泉 はなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ドライヤーに関してご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。電力の関係で全客室には常設しておりませんが、ご必要な場合はフロントでお貸し出ししております。今後の改善を検討させていただきます。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

ご滞在中はあいにくの天候で星空がご覧いただけなかったとのことですが、晴れた日には美しい星空が広がりますので、ぜひまたお越しいただき、星空鑑賞をお楽しみいただければと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数ある旅館の中から昼神温泉 はなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館のお食事は、料理長が手作りにこだわり、既製品を極力使用せず、一品一品心を込めてご提供しております。特にお造りは、料理長自らが魚をさばき、大根のツマに至るまで丁寧に準備しております。

また、当館自慢の広々とした貸切風呂は、露天風呂付きで約20畳の広さを誇り、24時間いつでもご利用いただけます。特に、星空ツアー後の深夜や、ご家族でのご利用には大変ご好評をいただいております。

庭木に関する眺望のご不便については、申し訳ございませんでした。定期的に業者に依頼して剪定を行っておりますが、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

NickOnRak様

この度は、数ある旅館の中から昼神温泉 はなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館自慢の広い貸切風呂をご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。

昼神温泉郷の湯は、pH9.7の強アルカリ性泉質で、ヌルッとした感触が特徴です。古い角質を取り除き、お肌を滑らかにする効果があると言われ、「美人の湯」として広く知られています。当館では、長野県初となる『美肌温泉証』も取得いたしました。

また、お食事に関しても、料理長が地元の食材にこだわり、一品一品手作りでご提供しております。阿智村は星空で有名な場所ですが、都会の喧騒を離れ、温泉と美味しい食事でゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう努めております。

香りの件でご不便をおかけし、申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に取り組んでまいります。

ぜひまたお越しいただき、再び当館をご利用いただけることを心よりお待ちしております。

この度は、数ある旅館・ホテルの中から昼神温泉「はなや」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館自慢の貸切風呂は、24時間いつでもご利用いただけ、エリア随一の広さを誇っております。星空観賞後の深夜や早朝など、ご予約不要で、お客様のご滞在スケジュールに合わせて気軽にお楽しみいただけます。

泉質は、長野県初の「美肌温泉証」を取得したpH9.7の強アルカリ性泉質で、独特のとろみとツルツルとした感触が特徴です。美肌効果を実感していただけることと思います。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ナタデココ1391 様

この度は、数ある旅館・ホテルの中から昼神温泉「はなや」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

接客に対するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当館では、東京本社がマーケティングやシステム運営を担当し、現場スタッフが接客に専念できるよう役割分担を行っております。スタッフ一同、日々お客様のご様子を見ながら、些細な点にも気を配り、改善点を共有しながら備品やサービス内容のアップグレードに努めております。

貸切風呂につきましては、他のお客様への配慮から30分を目安にご利用いただくようお願いしておりますが、私たちとしては「時間を気にせずゆっくりと楽しんでいただきたい」という思いがございます。そのため、現時点では時計の設置を控えておりますが、今回いただいたご意見を参考にしつつ、お客様の快適さを第一に考え、今後の改善を検討してまいります。

また、トイレにつきましては、古い作りの和式が残っており、ご不便をおかけしておりますが、近い将来のリフォームを予定しております。その他の浴場、客室、個室食事処などのトイレは洋式となっておりますので、どうか今しばらくお待ちいただければ幸いです。

常に改良を重ね、レベルアップしていく昼神温泉「はなや」を、ぜひまたお楽しみいただければと思います。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

yuisam 様

この度は、数ある旅館・ホテルの中から昼神温泉「はなや」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

昼神温泉は、pH9.7の強アルカリ性泉質で「美肌の湯」として名高く、その滑らかな感触に多くのお客様が魅了されます。先代の女将は70歳を超えておりますが、この湯のおかげでお肌がツルツルで、年齢を感じさせない若々しさを保っております。

お食事に関しまして、ご期待に添えない点があったようで、大変申し訳ございませんでした。もし差し支えなければ、詳細を当館のHPのお問い合わせフォームからお知らせいただけますと、早急に館内で調査・改善に努めさせていただきます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、数ある旅館・ホテルの中から昼神温泉「はなや」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館は、お風呂とお食事に特に力を入れております。昼神温泉はpH9.7の強アルカリ性泉質で「美肌の湯」として知られておりますが、当館ではその湯を24時間無料でご利用いただける「貸切風呂（露天風呂付き）」としてご提供しております。さらに、長野県初の『美肌温泉証』を取得しております。

お食事においては、地元の食材を活かした料理をご提供しております。”アマゴ焼き”や”信州牛”をはじめ、料理長が手作りにこだわってお作りした逸品をご堪能いただけます。また、お食事をさらに楽しんでいただくため、地酒を中心とした厳選された日本酒のラインナップもご用意しております。

「スーツのお兄さん」へのご指名、ありがとうございます。いただいたお言葉は、当人にもお伝えし、スタッフ一同、今後の励みとさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ＢＡＢＯ姐　様
この度は数ある旅館・ホテルの中から、昼神温泉 はなやにご宿泊をいただき、ありがとうございました。
当館自慢の貸切風呂は、20畳のエリア随一の広さで、さらに24時間無料で入り放題です。
お一人でも、ご家族、お連れ様等と、滞在中のスケジュールに左右されず好きなタイミングで昼神温泉の「美人の湯」をお楽しみいただけます。

先日、当館の温泉は肌科学研究に基づき、温泉の美肌への有用性が証明され「美肌温泉証」を取得しました。

また、貸切風呂の時計やお飲みものについて、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
早々に社内で検討をすすめていきます。
阿智村は星空で有名ではありますが、それ以外でも、人里離れてごゆっくりと、トロトロの美肌温泉や美味しいお食事等をお楽しみいただける、四季ごとに行きたくなる旅館を目指して努めていきます、
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

この度は数ある旅館・ホテルの中から昼神温泉 はなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館を一番とおっしゃっていただき、大変光栄に存じます。これからも社員一同一丸となって、お客様によりご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご結婚30周年とお誕生日という大変大切な記念日に、数ある旅館・ホテルの中から昼神温泉はなやをご利用いただき、誠にありがとうございました。

インテリアや設備、お食事に関してご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。当館では現在、内装やインテリアを含む「コンセプト」の見直しを進めており、近い将来のリフォームを予定しております。お客様により季節感や安らぎを感じていただけるよう、部屋の装飾やウェルカムドリンク、売店の品揃え、エントランスの花などの改善を進めております。今回いただいたご意見は、スタッフ一同真摯に受け止め、迅速に対応いたします。

また、お食事の味付けが合わなかった点についても、料理長に早急に共有いたしました。貴重なご意見をありがとうございます。客室の枕に関するご不便についても確認し、適切な対応を検討させていただきます。

昼神温泉の泉質はPH9.7の強アルカリ性で「美人の湯」として知られており、お客様にその魅力を存分に楽しんでいただくため、24時間無料で利用できる貸切風呂を2つご用意しております。多くのお客様からご好評をいただいております。

次回ご来館の際には、さらに向上した「はなや」を感じていただけるよう、全力で取り組んでまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

昼神温泉はなや　スタッフ一同

グーグー様、
この度は、昼神温泉 はなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館自慢の貸切風呂をお楽しみいただけたこと、心より嬉しく存じます。
24時間無料で入浴可能な貸切風呂は、近隣にはない広さでございます。特にご家族の皆様には大変ご好評いただいております。

また食事はベテラン料理長の努力の賜物でして、蕎麦も自ら手打ちでご提供しております。当館は客室数17室の小規模な宿舎でございますので、静かで落ち着いたひとときをお過ごしいただけることでしょう。ぜひ、またのご来館を心よりお待ちしております。

いつも「昼神温泉 はなや」をご利用いただき、ありがとうございます。リピートとのことで、大変うれしく存じます。

また風呂と料理は、当館自慢の二つですので、ご満足いただけたようで何よりです。特に料理は、研究熱心な料理長が、より美味しく召し上がっていただくために尽力した賜物です。
今後は料理にかける予算も上げていく予定ですので、さらにご満足いただけるかと存じます。

またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は傘寿のお祝いに、数ある旅館・ホテルの中から、昼神温泉はなや にご宿泊をいただき、ありがとうございました。

昼神温泉は、泉質がPH9.7の強アルカリ性で、美人の湯として知られております。
内風呂と外風呂がセットの広い貸切風呂は、24時間入り放題で、ご家族やカップルでお越しの方々にとても人気です。

またお風呂について、ご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊者が多い日は、貸切風呂の渋滞を懸念し、通常6～23時の大浴場を24時間開放しております。お風呂の温度は、40度で設定していますが、どうしても24時～3時だけ加温を停止せざるを得ない状況が2023年11月現在ございまして、その間の温度が若干下がってしまっております。

なお、貸切風呂は24時間営業ですので、温度低下の恐れはございません。
大浴場については、改善方法を検討中です。

また当館自慢の一つである料理は、料理長が研究熱心で、日頃より改良を続けております。今回のお食事についても、ご満足いただけて何よりでございます。

またのお越しをお待ちしております。

この度は数ある旅館・ホテルの中から「昼神温泉 はなや」にご宿泊をいただき、ありがとうございました。

当館自慢の貸切風呂は大変広く、24時間入り放題ということもあり、ご好評いただいております。
今回時間が合わなかった、ということですが、現在予約制ではなく、空いていればいつでも入れるという制度になっております。
お客様の声を参考にしながら、予約制を取り入れるかどうか、より皆さまがご満足いただける方法を検討して参ります。

料理につきましても、ご満足いただけて何よりです！
また、2023年11月20日から、ロビーラウンジにてフリードリンクコーナーも開始しております。
今後も進化し続ける「ホテルはなや」へまたのお越しをお待ちしております。