クチコミ

総合評価
4.47
2,251
5
798
4
495
3
58
2
12
1
4
部屋
4.54
接客・サービス
4.49
ロケーション
4.36
朝食
4.49
夕食
-
温泉・お風呂
4.32
設備
4.44
清潔さ
4.46
クチコミの投稿画像・動画
1,532
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
zemzem6
60代/男性|2 件のクチコミ
宮崎の郷土料理が豊富で貸出備品も充実

私は都城出身です。朝のバイキングは、南宮崎の特徴的な食べ物が揃えてあってよかったです。冷や汁、飫肥天、鶏の炭火焼き、チキン南蛮あたりが毎日食べられました。味については、もう一工夫ほしいかなという感じでした。冷や汁はもっとみそ汁っぽくていいと思います。飫肥天は、ガネと呼ばれる、からいもと野菜を揚げた料理のほうがおいしいかもです。鶏の炭火焼きは、もう少し鶏肉をカラッと焦がした方がおいしいと思います。チキン南蛮も、鶏肉が柔らかすぎかもです。しかし、ホテルとしては本当に頑張っていて、「貸し出し」してくれるものが非常に多く、ありとあらゆるものが借りられます。洗濯機、乾燥機もあり、物干し台も貸してくれたので、衣類の洗濯は完璧にできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダード 朝食付 駐車場無料

2
不適切なクチコミを報告する
この度はベッセルホテル都城をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食メニューや貸出備品に関しまして、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 郷土料理につきましても、冷や汁や鶏の炭火焼きなど、地元の味を楽しんでいただけたようで何よりです。いただいた味付けに関する貴重なご意見は、今後の朝食メニュー改善の参考にさせていただきます。地元の味をより深くお楽しみいただけるよう、調理法や内容について今後の参考にさせていただきます。 また、当館の貸出備品やランドリー設備につきましてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの充実に努めてまいります。 都城へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用ください。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ベッセルホテル都城 フロント 串間
ベッセルホテル都城
2026-08-17
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ひょうすけ
40代/女性|4 件のクチコミ
クーポンや無料サービスが充実、接客も最高

ひなたびクーポンと都城ミート券も使えてお得に泊まれました! ウエルカムドリンクも嬉しかったのですが、自分で作れるかき氷や焼酎などのアルコールも無料でびっくり!! 接客も笑顔で対応、素晴らしかったです。チェックインよりだいぶ早く着いたのですが大丈夫ですよと快く受け入れてもらえたのでミート券で昼ご飯も食べれました☺️ 添い寝の小学生にも枕やパジャマ、タオルなど貸してもらえます 朝食付きではなかったけど、朝食バイキングが美味しそうだったので追加してもらいました。 地元の名物料理が色々楽しめるのが嬉しかったです〜!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【ミート券3,000円付(20歳以上2名以上が対象) 素泊まり】肉と焼酎」に出会う満腹・満喫の旅♪

5
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この度はベッセルホテル都城をご利用いただき、誠にありがとうございます。 数ある施設の中から当ホテルをお選びいただき、また、クーポンや無料サービス、朝食バイキングにつきましてもお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 当ホテルでは、ウェルカムドリンクや夏イベント限定かき氷、アルコールの無料サービスなど、お客様に楽しんでいただけるよう工夫しております。また、お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、アメニティの貸し出しなども行っておりますので、ご満足いただけたようで何よりでございます。 チェックインにつきましては、通常12:00から承っておりますが、当日の状況により可能な限り柔軟に対応させていただいております。お昼のお食事も楽しめたとのことで、都城でのご滞在を満喫いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後もお客様に選ばれるホテルを目指し、笑顔での接客とサービスの向上に努めてまいります。 またのお客様のお待ちをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ベッセルホテル都城 フロント 串間
ベッセルホテル都城
2026-08-16
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
hiiima111
40代/女性|10 件のクチコミ
おもちゃが借りられて便利だが便座が冷たい

3度目の宿泊。お手頃でおもちゃが借りられて子どもも毎回喜んでいます。ただ、トイレの便座が冷たくて、問い合わせたら夏なので切っているとのこと。ほんのり体温くらいでいいのでつけてほしかった。ひんやりして落ち着いて座れませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
32
不適切なクチコミを報告する
この度は、ベッセルホテル都城をご利用いただきありがとうございます。 また、お忙しい中口コミ投稿、重ねてお礼申しあげます。 3度目のご宿泊を賜り、そしてお子さまにおもちゃの貸出を喜んでいただけているとのこと、大変うれしく拝読いたしました。ご家族でのご滞在に少しでもお役立てできておりましたら幸いでございます。 一方で、トイレの便座が冷たくご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申しあげます。夏季は節電ならびに一部お客様のご希望に配慮し、便座暖房をオフにする運用をしておりましたが、今回のご指摘を真摯に受け止め、体温に近い低温設定での稼働を基本とし、客室ごとのご希望に応じて調整できるよう見直してまいります。また、お問い合わせ時のご案内が十分でなかった点につきましても反省し、スタッフへの周知・教育を徹底いたします。 次回ご宿泊の際は、事前もしくはチェックイン時にお申し付けいただけましたら、便座の暖房設定をお好みに合わせて準備いたします。ご滞在中でも遠慮なくフロントまでお声がけくださいませ。 お客様により快適にお過ごしいただけるよう、引き続きサービスの改善に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ベッセルホテル都城 フロント ブダ
ベッセルホテル都城
2026-08-05
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
かめ0222
50代/女性|3 件のクチコミ
サービスは充設

フロントの方の対応や、おもちゃの貸し出し、フリードリンク、とってもよかったです お部屋も清潔感ありました ただ、ランドリーのある階だったからか、独特な匂いと歯ブラシの歯磨き粉が大人用も子供用も微妙過ぎて、、設備➖2にしました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
54
不適切なクチコミを報告する
この度はベッセルホテル都城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 フロントの対応や貸し出し備品、フリードリンクサービスにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お部屋の清潔感につきましてもご評価いただき、重ねて御礼申しあげます。 一方で、ランドリー周辺の臭気や、歯ブラシの歯磨き粉に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 ご指摘いただきました点につきましては、今後のサービス向上のための貴重なご意見として共有し、改善を検討させていただきます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ベッセルホテル都城 フロント 串間
ベッセルホテル都城
2026-07-23
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
profile
まっそー。
1 件のクチコミ
インター近くで駐車場も広く快適な環境

・都城インターに近く、到着・出発しやすい ・ホテルの目の前が平地の駐車場のため便利 ・周辺に飲食店(チェーン店)が多く、拘らなければ食事には困らない ・部屋の浴槽が広めで快適 ・朝食は割安でコスパ良し ・一人旅でも安心して利用できる


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
55
不適切なクチコミを報告する
この度はベッセルホテル都城をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼もうしあげます。 当ホテルの立地や駐車場、また客室の設備や朝食に至るまで、多岐にわたりご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 当ホテルは都城ICより車で約10分とアクセスが良く、平面駐車場も完備しておりますので、お車でお越しのお客様には大変便利にご利用いただいております。 また、周辺の飲食店に関しましても、ご滞在中の食事の選択肢としてお役に立てたようで何よりでございます。 「一人旅でも安心して利用できる」という温かいお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。 今後もお客様に快適な空間を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また都城へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ベッセルホテル都城  フロント 中山
ベッセルホテル都城
2026-07-17
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ぽんの赴くままに。
30代/男性|8 件のクチコミ
前回同様に快適、設備も充実で大満足

前回に引き続き、非常に快適に過ごせました。 コンビニも車慣れしている方には少し歩きますが、十分徒歩圏内です。 隣接に焼肉店、近隣にも飲食店舗が存在しておりました。 部屋の設備やアメニティ・貸出品も充実しておりました。 ホテルスタッフさんの対応も良く、非常に満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
137
不適切なクチコミを報告する
この度はベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミ投稿重ねてお礼申しあげます。 前回に続き快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 コンビニエンスストアにつきましては、徒歩圏内と感じていただけた一方で少し距離があるとのご指摘もありがとうございます。近隣の店舗や最短ルートのご案内はフロントでも承っております。隣接の焼肉店をはじめ、周辺の飲食店情報もお好みに合わせてご紹介いたしますので、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。 客室設備やアメニティ、貸出品、そしてスタッフ対応への温かいお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申しあげます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ベッセルホテル都城 フロント 曲瀬川
ベッセルホテル都城
2026-07-01
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
クルマ好きなじじ
60代/男性|5 件のクチコミ
深夜早朝の騒音、残念な宿泊体験

部屋の広さや、朝食の美味しさ、バラエティ、チェックイン時の気遣いなど 質の高いホテルでした。しかしながら 当日スポーツチーム団体客と思われる小中学生の深夜早朝までの尋常じゃない地響きの様な騒音はただただ堪えるしかありませんでした。せめて、一般客の隣部屋や上部階を避けるなど、 全体的な配慮が必要と思われます。 初めての宮﨑、都城霧島観光を辛いものにされる必要は無いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
147
不適切なクチコミを報告する
このたびはベッセルホテル都城にご宿泊いただき、 またお部屋の広さや朝食、チェックイン時の応対につきまして温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。 深夜・早朝にかけての騒音によりご滞在がご不快なものとなってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 団体のお客様受け入れ時の配慮が行き届いておらず、一般のお客様のお部屋の近接や上下階配置への配慮が不足していた点は、真摯に受け止めております。 ご指摘を踏まえ、以下の対策を強化・徹底いたします。 チェックイン時に団体責任者への静粛のお願いを文書と口頭で徹底。 騒音発生時の即時対応手順の見直し(注意喚起、必要に応じたお部屋移動のご提案等) また、今後はご予約時に「静かなお部屋希望」等をお知らせいただけましたら、可能な限り角部屋やエレベーターから離れたお部屋、団体から距離のあるフロアをご用意できるよう手配いたします。 滞在中に騒音等がございましたら、時間帯を問わずフロントまでお知らせください。 24時間スタッフがおりますのでご安心くださいませ。 スタッフ不在の際は呼びりんを押していただけますと幸いです。 せっかくの都城・霧島エリアのご旅行に水を差す結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。次回は「また泊まりたい」と思っていただける環境でお迎えできるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。挽回の機会をいただけましたら幸いです。 貴重なご意見を糧に改善を重ねてまいりますとともに、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ベッセルホテル都城 フロント 中山
ベッセルホテル都城
2026-06-15
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ユキッキー
60代/女性|1 件のクチコミ
ソフトドリンク&バータイム飲み放題、朝食もゆっくり

ソフトドリンク飲み放題 バータイムにはアルコールまで飲み放題でした。朝食ビュッフェも6時からなのでゆっくり食べることができました。隣にある焼肉屋さんでルームキーを提示すると生ビール1杯サービスしてくれました♪お部屋はお掃除が行き届き気持ち良く滞在できました。リピしたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
163
不適切なクチコミを報告する
この度はベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。 ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 リピートしたいとのお言葉をいただき大変励みになります。 朝食、ウェルカムドリンク、ウェルカムバーもお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 ウェルカムバーにつきましては去年の11月から始めたサービスで、皆様から大変ご好評いただいております。 お隣の福寿園様でのドリンクのサービスも大変好評いただいております。またお越しの際にはビールと美味しいお肉をお楽しみいただければ幸いです。 次回お越しの際も変わらぬ快適さをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ベッセルホテル都城 茶圓
ベッセルホテル都城
2026-06-10
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
スーガーイーツ
50代/男性|2 件のクチコミ
部屋が広くて綺麗、また利用したい

初めて利用させてもらったんですが、部屋も広く綺麗にされてて非常に有意義に過ごさせていただきました。 また是非利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
アコマーマ
40代/女性|2 件のクチコミ
18歳以下添い寝無料で安く泊まれて大満足

18歳以下は、添い寝無料で安く泊まる事ができました。又、利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
不適切なクチコミを報告する
この度はベッセルホテル都城をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お子様の添い寝無料サービスにつきまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。当ホテルでは、ご家族でのご旅行を少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めております。 ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 今後もより良いサービスを提供できるよう、いただいたご感想は今後の参考にさせていただきます。 またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ベッセルホテル都城 フロント 串間
ベッセルホテル都城
2026-08-17
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
雨女3176
60代/女性|8 件のクチコミ
ミート券付きで駐車場無料、また利用したい

家族三人で一人¥3000ミート券付のプランで宿泊しました。 ミート券も隣の焼肉屋さんで利用でき、チェックアウトも11時だし駐車場も無料なのでまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
不適切なクチコミを報告する
この度はベッセルホテル都城をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族でのご宿泊、ならびにミート券付きプランをご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。隣接する焼肉店でのお食事もご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 当ホテルでは11:00までゆっくりとお過ごしいただけるチェックアウト時間や、無料の駐車場をご用意しており、お客様に快適な滞在を提供できるよう努めております。 またのお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ベッセルホテル都城 フロント 串間
ベッセルホテル都城
2026-08-17
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ごん1586
30代/男性|2 件のクチコミ

最高に過ごしやすかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
22
不適切なクチコミを報告する
この度はベッセルホテル都城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「最高に過ごしやすかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく、励みになります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ベッセルホテル都城 フロント串間
ベッセルホテル都城
2026-07-25
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
59112155
60代/男性|22 件のクチコミ

部屋が広く綺麗で満喫できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
この度はベッセルホテル都城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。 お部屋につきまして「広く綺麗で満喫できた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 今後もお客様に快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 ベッセルホテル都城 茶圓
ベッセルホテル都城
2026-07-24
5
レジャー
その他
2026年7月宿泊
いせえびさん
20代/女性|2 件のクチコミ
地元料理が豊富な朝食とスタッフの丁寧な対応

朝食のバイキングで地元料理の種類が沢山あったのが嬉しかったです。 スタッフみなさんの対応が良かったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
いつもベッセルホテル都城をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しいところ、口コミのご投稿いただきありがとうございます。 朝食バイキングで地元料理をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申しあげます。 季節ごとに変わる季節限定メニューもございますので、次回機会がございましたらお楽しみくださいませ。 お客様からいただいたお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ベッセルホテル都城 フロント 下西
ベッセルホテル都城
2026-07-22
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ぷ〜た31
50代/女性|3 件のクチコミ
フロントの対応が素晴らしく朝食も絶品

フロントの方の対応がとても良く、また朝食もとても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダード 朝食付 駐車場無料

36
不適切なクチコミを報告する
この度はベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミ投稿重ねてお礼申しあげます。 フロント対応や朝食についてお褒めいただき、大変光栄でございます。 いただいたお言葉はスタッフ一同の大きな励みとなり、今後のサービス向上の糧とさせていただきます。 次回お越しの際にも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ベッセルホテル都城 フロント 串間
ベッセルホテル都城
2026-07-16
4
ビジネス
仕事仲間
2026年7月宿泊
くまのこさん
30代/男性|1 件のクチコミ
予約ミスへの迅速な対応に感謝

予約にミスがあって慌てましたがすぐに対応してくれてとても助かりました。朝ごはんの味噌汁も美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダード 朝食付 駐車場無料

28
不適切なクチコミを報告する
ベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿までいただきまして重ねてお礼申しあげます。 今回のご宿泊が安心してお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 当ホテルではお客様へ寄り添った接客を常に心がけております。 お客様の助けにつながることができ大変嬉しく思います。 朝食についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 日替わりでの提供の他に季節ごとの限定メニューをご用意しておりますので、次回ご利用の際はそちらもお楽しみいただけますと幸いです。 これからもすべてのお客様へ満足いただけますよう努めてまいります。 ご意見ご要望などございましたらお気軽にフロントスタッフへお声かけくださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。 ベッセルホテル都城 フロント 戸田
ベッセルホテル都城
2026-07-15
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ことぴよぴよ
30代/女性|2 件のクチコミ
子どもの誕生日祝いと充実した備品に大満足

子どもの誕生日のお祝いをしていただきとても嬉しかったです^ ^ 他、おもちゃや子どものアイテムがすごく充実していたので小さい子を連れての宿泊も安心だと感じました。 また、利用したいです^ ^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】ミート券3000円分付プラン 朝食付

65
不適切なクチコミを報告する
この度はベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミ投稿重ねてお礼申しあげます。 お子さまのお誕生日のお祝いが素敵な思い出になったとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読しました。おもちゃやお子さま向けアイテムについてもご満足いただけたようで安心いたしました。 当館では、小さなお子さま連れでも快適にお過ごしいただけるよう、キッズアメニティや絵本・おもちゃの貸出、ベッドガード・ベビーベッド(数に限りあり)、おむつ用ゴミ箱など、各種設備・備品をご用意しております。ご希望がございましたら事前にお知らせいただけますと、できる限りご用意いたしますのでお気軽にお声掛けくださいませ。 次回もご家族皆さまで安心してお過ごしいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ベッセルホテル都城 フロント 曲瀬川
ベッセルホテル都城
2026-07-04
4
その他
家族
2026年5月宿泊
さくらーKitty
40代/女性|33 件のクチコミ
都城に来たら利用

都城にきたら利用してます。 ドリンクバー助かります。 アルコールバー もう少し遅くまでしてもらえたらいいなぁ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
54
不適切なクチコミを報告する
この度はベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。 いつも都城にお越しの際にお選びいただき誠にありがとうございます。ドリンクバーがご滞在のお役に立てているとのお言葉、大変うれしく拝読しました。 アルコールバーの営業時間につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め、運営状況や安全面を踏まえつつ、運用改善について検討してまいります。現状でも、館内設備や近隣店舗のご案内などできる限りのサポートをいたしますので、どうぞフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ベッセルホテル都城 フロント 曲瀬川
ベッセルホテル都城
2026-06-28
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
KY2623
50代/男性|17 件のクチコミ
幼児連れに配慮した部屋割りに感謝

家族5人、うちほぼ幼児3人で2部屋で泊まりました。向かい合わせに部屋をとってくれたり心遣いがありがたかったです。 また泊まりたいとおもってます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
62
不適切なクチコミを報告する
この度はベッセルホテル都城にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊でご満足いただけたようで何よりでございます。 お連れ様がいる場合や、お客様のご要望などがいる場合はなるべく近くのお部屋や、ご要望に沿って お部屋をご用意させていただいております。 また、お子様向けの貸出も無料で数多くご用意がございますのでぜひご活用くださいませ。 次回もご家族皆さまで快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ベッセルホテル都城 フロント 中山
ベッセルホテル都城
2026-06-23
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
KY2623
50代/男性|17 件のクチコミ
清潔で広い部屋と的確な対応に満足

とてもキレイな設備で部屋も広いです。 ホテルの方の対応が非常に的確で心地よく滞在できました。 また都城市街に用事ががあれば第一希望で泊まりたいと思いました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
56
不適切なクチコミを報告する
この度はベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます、 また、お忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼もうしあげます。 お客様から「第一希望で泊まりたい」と 思っていただけたことがスタッフの励みになります。 当ホテルではお客様一人一人の声に耳を傾け、 日々精進しております。 今後もより多くのお客様に満足していただける ホテルを目指してまいります。 ご滞在中になにかお気づきの点やご要望などが ございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 ベッセルホテル都城 フロント 中山
ベッセルホテル都城
2026-06-23