この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

特にお客様より『これでようやく常宿が見つかった気分です。』とのお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変光栄でございます。
お客様のおっしゃいますように、喫煙のお部屋のみ空きがあるお日にちは、オゾン脱臭を提案させていただくことがございます。
今回はお客様のご希望の禁煙のお部屋にご宿泊いただけましたこと、私どもフロントスタッフといたしましても大変嬉しく存じます。

これからもリッチモンドホテルズのどの店舗でご利用いただいてもお客様のご期待を裏切らぬよう、ご満足いただける宿泊施設を目指して、ホテル一体となり日々精進を重ねてまいります。

また山形にお越しの際はぜひリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　小笠原
支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室の清掃について、本来であればごゆっくりお寛ぎいただけるお部屋を準備すべきところ、清掃が行き届いていない部分があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は基本的なきちんとした清掃を徹底し、従業員一同、細心の注意を払って参ります。
しかしながら、低反発枕をお気に召して頂けましたこと安堵しております。

また、ラウンジでのドリンク・ソフトクリームのサービスについてご満足いただけましたこと嬉しく存じます。
ソフトクリームは一部、定期的に味を変えておりますのでぜひ次回ご宿泊の際も皆様でお召し上がりください。
またお客様の仰います通り、ドリンクバーはテイクアウト用カップを用意しております。飲み物をお部屋へお持ちいただいたり、冬が近づき気温が低くなってまいりましたが、温かいコーヒーを持ちながら外出いただくこともできます。

また山形駅前にお越しの際はぜひリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊ください。
お客様のまたのご宿泊をフロントスタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント　小笠原
支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰います通り、私どものホテルは新幹線山形駅西口よりすぐ、徒歩5分の立地にありございます。またホテルの周辺にはコンビニや、24時間営業のスーパーもございます。
ラウンジは12時～24時まで開放しており、ソフトクリームやソフトドリンクサービスをご利用いただけます。
ご旅行のお土産話をしたり、お出かけ前の小休憩にご利用いただければ幸いです。

また、ご感想から特にご朝食について特にご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同非常に感激しております。
ご朝食は2023年12月23日にリニューアルオープンをいたしました。
山形の郷土料理を数多くご用意しており、いも煮や玉こんにゃく、おみ漬け等のお料理をお楽しみいただけます。
一部日替わりのメニューもございますので、ぜひ次回ご宿泊の際にもご朝食をお召し上がりください。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　小笠原
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊に関するご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお部屋からの眺めの他、ご朝食に関するお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

最上階からの眺めは山形駅周辺を一望でき、大変ご好評いただいております。


ご朝食はお客様のおっしゃいます通り、ライブキッチンにて揚げたての天ぷら(海老天や里芋天など)をご提供しております。
その他、芋煮はテーブルにて小鍋を温めながら、熱々のままお召し上がりいただけます。
中には日替わりメニューもございますので、ぜひ次回ご宿泊の際もご朝食をお楽しみいただければ幸いでございます。

また山形駅のお近くにお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊ください。
お客様のまたのお越しをフロントスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　小笠原

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心して拝読いたしました。
お客様の仰る通り、私どものホテルは繁華街とは反対側の山形駅西口に位置しており閑静な環境でお泊まりいただけます。生憎近隣に飲食店は少なくはありますが、スタッフおススメのお店などもご紹介できますのでお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
また、ラウンジや朝食の事についてもお褒めの言葉を頂戴し嬉しく拝読いたしました。
私どものラウンジは午後12時～24時まで開放しており、その時間帯はドリンクバーをご利用いただけます。挽きたてのコーヒーや紅茶、ソフトドリンクをお楽しみいただけます。是非次回もご利用くださいませ。

朝食は山形の郷土料理を皆様に楽しんで頂ける様試行錯誤を重ねて参りました。
今後も、皆様に山形の朝ごはんをご堪能頂ける様更なる向上へ向け全力で取りくんで参ります。

また、機会がございましたら、是非リッチモンドホテル山形駅前をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　齋藤
支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様より、ご朝食につきまして大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同非常に感激しております。
私どもの朝食は山形の郷土料理をはじめとした和洋のメニューをご用意しております。
山形県の郷土料理である芋煮や玉こんにゃく、季節によりひっぱりうどんや冷やしラーメンをご用意しており、日替わりメニューも多くご用意しております。
次回も是非ご利用くださいませ。
また、機会がございましたら、是非リッチモンドホテル山形駅前をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　齋藤
支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
私どもは山形駅西口より徒歩2～3分に位置しており、近隣はコンビニはもちろん24時間営業のスーパーマーケットもございます。
また、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
山形の郷土料理を皆様に楽しんで頂ける様試行錯誤を重ねて参りました。
今後も、皆様に山形の朝ごはんをご堪能頂ける様更なる向上へ向け全力で取りくんで参ります。

今後も、今回いただきましたたお言葉に驕る事なく、ひとと自然にやさしいホテルでありますよう、スタッフ一同ご宿泊いただくお客様の為に日々精進して参ります。
この度は温かいご投稿どうもありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　齋藤
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は室内でごゆっくりとお寛ぎいただき大変ご満足いただけたご様子を拝読でき安堵いたしました。
お客様のこの度のお部屋は約34平方メートルのシングルルーム2台のツインルームでございました。こちらにはマッサージチェアをご用意しており、旅の疲れを存分に癒していただけたとの事、誠に幸いでございます。
室内常備のアメ二ティはタオル類、パジャマ、シャンプー類、ヘアドライヤー、電気ケトル、コップ類を室内にご用意しております。2階ロビーに24時間常設しておりますアメニティバーより、歯ブラシ、くし、綿棒、髭剃り等をお客様にて必要なほどお取りいただいております。プラスチック製品を極力廃棄せずに地球環境保全への取り組みといたしましてお客様にご協力をいただいております。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルであり続け、感動いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 北川
支配人

この度は久しぶりにリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変安堵いたしました。
この度のご宿泊は素泊まりでご滞在いただきましたが、次回は私ども自慢の朝食をご賞味いただければと存じます。２３年１２月に新装リニューアルいたしました。以前と同様にフルビュッフェスタイルで山形の郷土料理を多くご用意しており、パンやサラダ等の洋食や日替わり総菜メニューも多くご用意しております。
新しくライブキッチンでの揚げたての天ぷらのご提供や山形を代表する芋煮鍋もお客様のテーブル卓上コンロを用いて温めながらお召し上がりいただけるようになりました。その他にも鳥中華麺、冷やしラーメン、茶わん蒸し、納豆餅、あんこ餅など季節限定のメニューもご用意しております。是非ともご利用いただけましたら誠に幸いでございます。

お客様のご期待以上を体感いただけるホテルとしてあり続けるよう日々向上へ向けスタッフ一同全力で取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 北川
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にご満足いただけたご様子を拝読でき安堵いたしました。
2階ラウンジコーナーのドリンクバーやソフトクリームの無料提供はご利用いただけましたでしょうか？
お昼の12時から深夜24時まで無料解放しており、ソフトクリームは22時頃までご利用いただけます。ホットコーヒーやティーパック各種、ソフトドリンク各種を取り揃えており、ソフトクリームもバニラ1種と季節ごとに変更予定の1種、この2種のミックスの計3種をご提供しております。
現在季節ごとのアイスクリームは巨峰アイスクリームをご提供しております。
これからもご宿泊の皆様に「また利用したい」と思えるホテルを目指し、サービス向上に取り組んで参ります。
また山形へお越しの際は、是非リッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　北川
支配人

この度はリッチモンドホテル山形をご予約いただきまして誠にありがとうございます。
数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉が私どもの何よりの喜びでございます。
頂いたお言葉を糧に、今後も皆様に心から「泊まってよかった」と思って頂けるホテルを目指し更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。

次回また山形へお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　齋藤
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
私ども朝食レストランに大変嬉しいお言葉を頂戴する事ができスタッフ一同非常に嬉しく、拝読いたしました。
私ども山形の郷土料理を代表する芋煮鍋等ご堪能いただけましたでしょうか。
ライブキッチンより揚げたてを提供しております天ぷらや茹でたての鶏中華や冷やしラーメン、
大鍋から小鍋に盛った芋煮鍋はお客様のテーブルの卓上コンロにて温めながらお召し上がりいただけるようになりました。
また、郷土料理の玉こんにゃくやおみ漬けの他にも、茶わん蒸しや、パンやサラダ、カレー等の洋食や、日替わりメニュー、和洋食をビュッフェ形式にてお楽しみいただけます。
季節の限定メニューもございますので、季節毎に山形の食の魅力をご堪能いただけますと幸いでございます。
これからも多くのご宿泊様より心から「泊まってよかった」と感じていただき、お選び続けていただけるよう、スタッフ一丸となりお出迎えして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　北川
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
「大変満足した」とのお言葉にスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
また、ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も非常に嬉しく思います。
今後もたくさんのお客様よりお選びいただけるホテルとなるよう、更なる客室間の充実、ご満足いただけるサービスは何か、お客様からのお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同一丸となり、日々考えてまいります。

また山形にお越しの際は、リッチモンドホテル山形駅前をお選びいただければ幸いでございます。次回お会いできる日を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント 齋藤
支配人

この度は山形駅周辺に数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、室内の空気清浄機からの異音とお部屋の冷房の効きが悪く快適なご滞在とならず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お部屋の点検確認を行い至急改善いたします。せっかくのご滞在の折、ご迷惑をおかけいたしました事、誠に申し訳ございません。
今後も、リッチモンドテルズをご愛顧いただけますよう、ホテル一体となり日々サービスの向上に努めてまいります。何か館内やサービス等で、お気づきの点やご要望などございましたら、お申し付けくださいませ。
この度は、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿お寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご投稿より「ほっと出来た」とのお言葉にスタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
頂いたお言葉を糧に、今後も皆様に心から「泊まってよかった」と思って頂けるホテルを目指し更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　齋藤
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読でき安堵いたしました。
室内でのご滞在はご満足いただけましたでしょうか。全客室のTVにはスマートテレビを導入しており、Youtube等の無料動画コンテンツはもちろん、お客様のアカウントご利用で有料の動画サイトも室内TVにてお楽しみいただけます。
また、ユニットバス内のシャンプー類はミキモトコスメティックスのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープをご用意しております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただきご満足いただけますようホテルスタッフ一丸となり、日々努めて参ります。
この度は、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿お寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
数々の大変嬉しいお言葉を頂戴できスタッフ一同非常に嬉しく拝読いたしました。私どもにとって何よりの励みとなります。誠にありがとうございます。
午後12時から深夜24時まで2階朝食レストラン会場をラウンジとして解放しており、会場内ドリンクコーナーを無料開放しております。提供数に達し次第終了となりますが、無料ソフトクリームコーナーを新設し、バニラ、チョコ、ミックスの３種を提供しております。お客様より大変好評をいただいております。季節により種類を変更する予定でございますので、今後ともご利用くださいませ。
また、私ども朝食レストランをご満足いただけたご様子で感謝申し上げます。誠にありがとうございます。
ライブキッチンでの揚げたて天ぷら、大鍋から小鍋に取り分けた芋煮鍋はお客様のお食事テーブルにて卓上コンロで温めながらお召し上がりいただけます。
また、郷土料理の玉こんにゃくやおみ漬けの他にも、茶わん蒸しや、パンやサラダ、カレー等の洋食や、日替わりメニュー、和洋食をビュッフェ形式にてお楽しみいただけます。
季節の限定メニューもございますので、季節毎に山形の食の魅力をご堪能いただけます。
ご滞在いただく皆様にお喜びいただけるよう、また、私どもをお選び続けていただけるよう、スタッフ一丸となりお出迎えして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　北川
支配人

いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な念とご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
ご投稿を拝読し、臭いの断定をすべくランドリールームや空調設備を確認いたしましたが、特定には至らず、一時的にどこからか発生していたものと推測しております。
全てのお客様より快適に私どもホテルをご利用いただけるよう、館内巡回を強化し異臭があれば換気を行い、消臭剤や芳香剤等を用い再発防止に努めて参ります。

今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　北川
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
頂いたお言葉を糧に、今後も皆様に心から「泊まってよかった」と思って頂けるホテルを目指し更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　齋藤
支配人