クチコミ

総合評価
4.44
4,621
5
1,805
4
958
3
51
2
18
1
10
部屋
4.45
接客・サービス
4.47
ロケーション
4.41
朝食
4.61
夕食
-
温泉・お風呂
4.30
設備
4.38
清潔さ
4.41
クチコミの投稿画像・動画
3,174
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
profile
miya205
60代/男性|9 件のクチコミ
立地も朝食も最高、リッチモンド品質で大満足

7月下旬に2泊しました。 山形駅から徒歩5分。隣にはセブンイレブン、同じブロックにマックスバリューがあります。また霞城公園(山形城址)も徒歩圏内と立地は完璧です。 スタッフさんの対応、部屋の清潔度は安心のリッチモンド品質! 宿泊者に開放されたラウンジではコーヒー、ソフトクリーム、夜には80食限定ですが冷やしラーメンが提供されるそうです。(私は時間がなく食べられませんでしたが) そして何より朝食!山形ならではの食材が多数提供されとても充実したものでした。朝食付きプランにして良かった! また山形に行く機会があればお世話になりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
160
不適切なクチコミを報告する
この度は市内数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地や清潔感、そしてわたくし共自慢の朝食に関しまして、大変あたたかいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 わたくし共のホテルは、JR山形駅西口より徒歩5分、やまぎん県民ホール目の前に位置しており、近隣にはコンビニエンスストアや24時間営業しているスーパーマーケット、また霞城公園(山形城址)などもあり、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご好評いただいております。 ラウンジでのサービスや朝食につきましてもお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。 ご案内しておりますお夜食「肉そば」につきましても、次回お越しの際にはぜひお召し上がりいただければ幸いです。 また山形へお越しの際は、再度リッチモンドホテル山形駅前をお選びいただけますと幸いでございます。 お客様にお客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 長岡 支配人
リッチモンドホテル山形駅前
2026-07-25
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
みーーーーー
30代/女性|5 件のクチコミ
部屋が綺麗で朝食の天ぷらや麺類が絶品

部屋が綺麗でベビーベッドを設置していただき助かりました。 朝食バイキングが美味しかったです。 朝食としては珍しい揚げたての天ぷらがありました。ラーメンやフォーも出来たてを食べられます。 お勧めの郷土料理や名物が早めになくなってしまって食べられなかったのは残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】山形の郷土料理をビュッフェタイルで☆

225
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この度は、市内数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 郷土料理につきましては、ご希望に添えず残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。あいにく一部「あんこ餅」や「納豆もち」は数量限定になっており、日によっては、早い時間にすでに完売になることもございます。今後も更により多くのお客様にご満足いただけるよう、朝食メニューの提供状況や補充体制について、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。 しかしながら、お部屋の清掃やベビーベッドの設置につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 他にもご滞在中気になる点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 また山形にお越しの際は、再度リッチモンドホテル山形駅前をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿お寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 フロント 長岡 支配人
リッチモンドホテル山形駅前
2026-07-13
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
sksk14
30代/女性|7 件のクチコミ
山形名物満喫!駅近で快適なホテル

4人で泊まったのですが、サブベッドもとても寝やすく広くてとても良かったです 朝食バイキングの山形料理がとても美味しくて山形を朝から感じる事が出来ました! バイキングの焼魚を美味しい!!と思った事があまりなかったのですが、とても美味しかったです。 夜鳴きそばも山形らしく、肉そばで美味しかったです。 駅からのアクセスも良くて、また山形に行く際は利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
335
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いたまして誠にありがとうございます。 お客様のご投稿を拝読し、ホテルでの滞在を満喫されたご様子が伺えスタッフ一同、大変喜んでおります。 私どもホテルの朝食は、「芋煮」や「玉こんにゃく」など山形の郷土利用を中心としたメニューをご用意しております。 また、20:00から22:00の間は限定80食ではございますがラウンジコーナーにて「肉そば」のご提供もしております。山形では「肉そば」と申しますと冷たい肉そばをいただきますが、温かいお蕎麦をお好みの方へは温かいお蕎麦をお出ししております。今回、お客様より「美味しかったです。」とのお言葉をいただき何よりでございます。 これからも、常にお客様にご満足していただけますようスタッフ一同、努めて参ります。 また山形にお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊くださいませ。 お客様に次回お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 フロント 浜砂 支配人
リッチモンドホテル山形駅前
2026-06-20
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
るいくんくん
40代/女性|2 件のクチコミ
朝食が美味しく、夜景も綺麗でした

12階に泊まりましたがお天気が良くなかったので景色は少しざんねんでしたが夜は綺麗でした。お部屋は思ったよりもこじんまりとしていましたが綺麗でした。 少しトイレが古いのか少しだけにおいが気になりました。 朝食はどれもとても美味しかったです。無料サービスのお肉そばもソフトクリームもとてと美味しくいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
5
不適切なクチコミを報告する
この度は、市内数あるホテルの中よりリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、客室のトイレのにおいにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、客室の清掃および点検体制の強化について今後の参考にさせていただきます。 また、ご滞在中は、ご朝食や夜景をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。新メニューの山形牛を使用した牛丼や、山形の郷土料理芋煮や玉こんにゃくもお召し上がりいただけましたでしょうか。季節限定メニューもご用意しておりますので、ぜひ次回もご利用くださいませ。 今後も、お客様に安心してお過ごしいただき、気持ちよくご出発できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿お寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 長岡 支配人
リッチモンドホテル山形駅前
2026-08-15
5
その他
家族
2026年8月宿泊
おいしー7184
40代/女性|12 件のクチコミ
朝ごはんが立派!

朝ごはんが立派でびっくりしました! 出来合いのもの以外にも、地のものがふんだんに並び、大満足です。 山形のお米、芋煮汁、ご飯にかける山形のだし(夏野菜を細かく切って味付けされたもの)、納豆餅もあんこ餅も、豚の味噌󠄀漬け焼きも天麩羅も、どれも出来立て新鮮で。 お腹いっぱいで食べられなかった、冷やしラーメンやグリーンカレーも気になるところです。 部屋はいたってシンプル、綺麗めなビジネスホテルという感じです。 夜、無料のソフトクリームをいただきにラウンジへ行きましたがマシーンからソフトクリームは出てこず、、。 「補充したばかりなので後5分くらいで出ますよ」と言われましたが、20分待っても出てこず、待ちくたびれたお子様連れのご家族皆さん諦めて帰られていました。 無くなる前に補充はできないマシーンなのかな?? チェックアウト時に預かっていただいたトランクを受け取りに行ったところ、フロント脇の通路に並べて置かれておりびっくりしました。 貴重品を入れたものは預けないほうがよいかもしれません。 スタッフの方々は、とても親切です。 朝ごはんの為に、またこちらのホテルに泊まりたいと小学生の息子も話していました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】山形の郷土料理をビュッフェタイルで☆

20
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、朝食や館内設備につきまして貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食につきまして、山形の郷土料理や地元の食材を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。息子様にも喜んでいただけたようで、スタッフ一同励みになります。 一方で、ラウンジでのソフトクリームの提供に関しまして、多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点については、今後の運営の改善に向けた重要な課題として真摯に受け止めさせていただきます。 また、お荷物のお預かりにつきまして、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 今後は、貴重品のお預かりに関するご案内をより徹底し、保管場所につきましても管理体制の見直しを検討させていただきます。 至らぬ点があったにもかかわらず、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。 次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 支配人
リッチモンドホテル山形駅前
2026-08-11
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
神奈川のかな
40代/女性|1 件のクチコミ
また泊まりたいホテル

宿泊サービスの肉そばがとてもおいしかったので、元々つけていなかった朝食バイキングを追加しました。 朝食バイキングもおいしかったです。 部屋もきれいでした。また機会があれば泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
16
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの肉そばをお気に召していただき、また朝食バイキングまで追加でご利用いただけましたこと、大変嬉しく存じます。 私どもホテルでは、「芋煮」や「玉こんにゃく」など山形の郷土料理を中心としたメニューをご提供しております。その他に、季節限定のお品といたいまして、暑い季節にぴったりの「山形のだし」などもございます。次回、ご宿泊の際にもぜひ、山形の郷土料理をご堪能くださいませ。 これからもご宿泊いただいたお客様に満足いただけるサービスが提供できますよう日々精進してまいります。 お部屋につきましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 山形へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 支配人
リッチモンドホテル山形駅前
2026-08-11
5
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
ungler'scustom
40代/男性|2 件のクチコミ
宿泊者限定ラウンジで快適な商談とソフトクリーム

宿泊者のみのラウンジタイムが設けられており、Wi-Fiを利用し商談の席に利用させていただいた。お茶だけでなくソフトクリームまで食べれるので、ビジネスから観光まで大満足のサービスだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
264
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル山形駅前をご予約いただきまして誠にありがとうございます。 お客様からのお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。 お客様が仰います通り、ご宿泊者様限定でお昼12時から24時まで無料のドリンクサービスや、ソフトクリームをご自由にお召し上がりいただけます。また、20時からは数量限定で「冷たい肉そば」も提供しており、冷たい肉そばとあたたかい肉そばをお選びいただけます。 今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けますよう、サービス・お食事ともに更なる向上に努めてまいります。 また山形にお越しの際には、ぜひリッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度は多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 フロント 齋藤 支配人
リッチモンドホテル山形駅前
2026-06-27
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
あおあさ家族
50代/男性|2 件のクチコミ
ハイレベルで満足だが清掃面が少し残念

お盆の帰省の際に家族で利用させて頂きました。トータル的にはハイレベルで満足でした。部屋にあるマッサージ器も良かったです。 それだけに他の投稿にもありましたが、清掃面で少し気になりました。髪の毛が風呂の壁に数本ついていた点、部屋の角やベッドの縁やマッサージ器の埃が気になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】シンプルステイプラン☆【素泊まり】

1
不適切なクチコミを報告する
この度は、お盆の帰省に際しましてリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族での滞在において、当ホテルのサービスや客室のマッサージ器にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 しかしながら、清掃に関しまして多大なるご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。浴室や客室内の埃につきまして、お客様に快適な空間を提供すべき立場でありながら、配慮が行き届いておりませんでしたことを深く反省しております。 今回頂戴したご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフへの指導を徹底し、客室の点検体制を改めて見直す所存でございます。 清掃の品質向上に向け、今後の参考にさせていただきます。 お客様からいただいた貴重なご意見を改善の糧とし、次回お越しいただいた際には心からリラックスしてお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また山形にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人
リッチモンドホテル山形駅前
2026-08-16
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
とらまる@
40代/男性|3 件のクチコミ
コスパ抜群、夜食の肉そばが嬉しい

山形市内のホテルはひととおり宿泊しましたが、総合的にコスパが良いと判断し毎週利用させていただいております。夜食の肉そばが無料で食べられるので、助かっております。だがしかし、1分でも提供時間を過ぎると食べられなくなるので注意が必要です。また、鼻につくほどではないですが、フロントの方はよくスタッフ同士でおしゃべりをしています。楽しそうな職場で何よりです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
5
不適切なクチコミを報告する
この度は、毎週のようにリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 夜食の肉そばにつきまして、ご好評をいただき大変嬉しく存じます。 提供時間に関しましては、ご不便をおかけしており申し訳ございません。貴重なご意見として今後のサービス運営の参考にさせていただきます。 また、スタッフの接客態度につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改めて接客マナーの指導を徹底し、緊張感を持って業務に取り組むようスタッフ全員で改善に努めてまいります。 今後もお客様に選んでいただけるホテルを目指し、サービス向上に精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル山形駅前 支配人
リッチモンドホテル山形駅前
2026-08-14
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
灯んりん!
20代/女性|1 件のクチコミ
朝食のグリーンカレーとフォーが絶品!

家族6人で滞在しましたが、とても良い時間を過ごせました。 特に良かったのはお食事(朝食バイキング)。当地のメニューはもちろんのこと。まさかのグリーンカレーとフォーがあり、それがなんとおいしい。大満足でした。 駅にも近いですし、ホテルは車も止めやすい位置にあるので、荷物の出し入れもスムーズでした。 残念なところを挙げるとすれば、備えつけのドライヤーがリファだったのですが、音が大きい割に風は弱かったです(笑) 部屋のマッサージ機や大きなソファーでごろごろ過ごせてホテル時間は大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
15
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご家族皆様でのご滞在、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 当ホテルの朝食バイキングにつきまして、グリーンカレーとフォーをお気に召していただき光栄でございます。お食事のひとときをご満足いただけたことは、スタッフにとっても大きな励みとなります。 また、アクセス面や駐車場に関しましてもスムーズにご利用いただけたとのこと、安心いたしました。当ホテルはJR 山形駅西口より徒歩5分 やまぎん県民ホール目の前に位置しており、お荷物の多いご家族連れのお客様にも便利にご利用いただいております。 一方で、ドライヤーの使用感につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。 お客様からいただいたご感想は、今後のサービス改善の貴重な資料として今後の参考にさせていただきます。 お部屋でもマッサージ機やソファーでゆっくりとお寛ぎいただけたとのことで、何よりでございます。 また山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 支配人
リッチモンドホテル山形駅前
2026-08-09
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
TETEE
50代/女性|1 件のクチコミ
マッサージチェアがある広々したお部屋が快適

朝食がとてもよかった。 洗面所に髪の毛が落ちており それが気になってしまったので、清潔さ3にしました。 他よかった点は、 10階の部屋からの眺めが良かった。 お部屋にマッサージチェアがあったのがよかった。 お部屋が広々としていたのがとてもよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
17
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食や、お部屋からの眺望、またマッサージチェアを備えた広々としたお部屋での滞在にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 一方で、洗面所の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、客室清掃の点検体制を改めて見直し、清潔で快適な空間をご提供できるよう清掃品質の向上に努めてまいります。 また山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント CHEN 支配人
リッチモンドホテル山形駅前
2026-08-08
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
takomaki
50代/女性|4 件のクチコミ
朝食がとんでもなく充実していて感動!

7月下旬に利用。 山形駅西口の立地で、県民ホールやお土産処(0035)、セブンイレブンもすぐ近くにあります。 繁華街のある東口へは、道路を渡り県民ホールの脇から屋根つきの道・エスカレーターを使って行くことができます。 夜は、東口から結構歩いて地元の居酒屋さんへ。料理とお酒、おもてなしに大満足でしたが、大汗をかきながらホテルまで戻ってきました。(事前にお店の立地をよくチェックしておくべきでした) 翌朝は、朝早く霞城公園へ散歩に出かけシャワーでサッパリしてから朝食へ。 この朝食がとんでもなく充実しており、ここ最近で1番と言って良いくらい感動しました。 時間に制約がなければ、皆さん朝食つきにしたほうがいいです。 また山形に行くことがあれば、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】山形の郷土料理をビュッフェタイルで☆

32
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や周辺環境について詳細な情報を共有いただき、重ねて御礼申し上げます。東口方面へお出かけの際の経路など、これから宿泊される他のお客様にとっても大変参考になる内容かと存じます。 また、霞城公園でのお散歩や、当ホテルの朝食につきましても「感動した」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 私どもホテルでは、「芋煮」や「玉こんにゃく」など山形の郷土料理を中心としたメニューをご提供しております。その他に、季節限定のお品といたいまして、暑い季節にぴったりの「山形のだし」などもございます。次回、ご宿泊の際にもぜひ、山形の郷土料理をご堪能くださいませ。 これからもご宿泊いただいたお客様に満足いただけるサービスが提供できますよう日々精進してまいります。 次回山形へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 フロント CHEN 支配人
リッチモンドホテル山形駅前
2026-08-06
5
その他
家族
2026年7月宿泊
けいとしげ
60代/女性|1 件のクチコミ
山形ならではの朝食バイキングに大満足

品数や内容が山形ならではのものがあって バイキングのなかでも 高いレベルを感じました 朝食会場での案内もスムーズで 近辺ホテルでは 一番いいと思いました もちろんライブキッチンも 嬉しかったです お餅は 少し歯ごたえがあったかなぁ


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
47
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食バイキングにつきまして、品数や内容、そしてスタッフの対応に関しまして高い評価をいただき、大変光栄に存じます。山形ならではのメニューやライブキッチンをお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 また、お餅の食感につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。お寄せいただいた感想は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 当ホテルはJR 山形駅西口より徒歩5分 やまぎん県民ホール目の前という立地にあり、ビジネスや観光の拠点として便利にご利用いただけます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 支配人
リッチモンドホテル山形駅前
2026-07-31
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
羽ありたまご
50代/男性|1 件のクチコミ
マッサージチェアと広い部屋で疲れが癒えた

今回宿泊した部屋にはマッサージチェアが設置され旅の疲れも癒せました。また部屋の広さも3人でゆっくりできる広さで大変満足しました。接客も朝食時には席まで丁寧に案内していただき気持ちよく、美味しくいただくことができました。初めて利用しましたが今後、宿泊する機会があれば選択肢の一つのホテルとして利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
155
不適切なクチコミを報告する
この度は、市内数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋のマッサージチェアや広さにつきまして、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また、朝食時のスタッフの接客につきましてもお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様からのお言葉を励みに、今後も快適な空間と丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいります。 次回山形へお越しの際にも、再度リッチモンドホテルズ山形駅前をお選びいただけますと幸いでございます。 ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿お寄せいただきましてありがとうございました。 お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 長岡 支配人
リッチモンドホテル山形駅前
2026-07-09
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
なにわ淀川
60代/男性|10 件のクチコミ
夜食と地元の朝食が美味しく、接客も親切

今まで各地のリッジモンドホテルに宿泊させて頂いていますが、夜食の提供は初めての事で大変美味しく頂かせて頂きました。 朝食も地元ならではのものが沢山あり、こちらも美味しく頂かせて頂きました フロントの方は、他のリッジモンドホテルと同様に大変親切に対応頂き、心地よく宿泊させて頂きました 山形に行く際は、また、宿泊したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
154
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から私共をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの夜食や山形の食材を活かした朝食をお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。 また、フロントスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、何よりの励みとなります。 私どものホテルは、JR山形駅西口より徒歩5分、やまぎん県民ホール目の前という立地にあり、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。 これからもお客様からのお言葉を励みに、今後もより快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。何かお気づきの点がございましたらいつでもお声がけくださいませ。 山形へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 またお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 佐藤 支配人
リッチモンドホテル山形駅前
2026-07-08
5
その他
一人
2026年7月宿泊
ももシベ
70代/女性|4 件のクチコミ
芋煮、だし、山形の味の朝食でした。

今回は観光ではなく、酒田で母方の法事、山形で父方のお墓参りで一泊しました。フロントの方の対応も良く、お部屋はシングル予約なのにダブルベットで、ゆったり快適に過ごせました。チェックインが遅くなり食事のため外出しようとしたところ、ウェルカム肉そば(冷温あり)ソフトクリーム、ドリンクが無料で頂けました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】山形の郷土料理をビュッフェタイルで☆

159
不適切なクチコミを報告する
この度は市内数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 フロントの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、わたくし共もうれしく存じます。 また、ご宿泊者様限定のラウンジサービスであるのフリードリンクや、ソフトクリーム、お夜食の肉そばにつきましてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 山形の味覚を取り揃えた朝食含め、山形での滞在が良い思い出の一助となりましたら幸いでございます。 ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿お寄せ委いただきまして誠にありがとうございました。 お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 長岡 支配人
リッチモンドホテル山形駅前
2026-07-02
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
さくらty
50代/女性|2 件のクチコミ
スタッフが親切でした

山形観光で利用しました。 山形駅からも近く、ホテル近くに、コンビニもあり、オシャレなカフェなどもあり、便利でした。 また、駐車場、フロント、清掃のスタッフさん、皆さんとても親切、丁寧でした。 フロントの方は、困った事があって、相談に行った時にも、わざわざ足を運んで、事象の確認をし、すぐに改善対応してくださいました。 今回は連泊でしたが、部屋の清掃は、する、しない、リネン類の交換と簡単なベッドメイクの3種類から選べました。 駐車場も機械式でしたけど、1400円で2泊出し入れ自由だったので、とても助かりました。 時間により、レストランでは、フリードリンクやソフトクリームのサービスがあり、観光で疲れて帰って来たあとに利用させてもらいました。 そこで夜8時から提供される、夜食のおそばも、美味しくて、行列するほどの大人気でした。 冷やしと温かいのを選べるのも嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】シンプルステイプラン☆【素泊まり】

142
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この度はリッチモンドホテル山形駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応やサービスに関しまして、身に余るお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 フロントスタッフの対応につきましてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様にご不便をおかけした際、迅速に解決できたとのこと、安心いたしました。お客様からいただいた温かいお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。 わたくし共のホテルは、JR山形駅西口より徒歩5分やまぎん県民ホール目の前という立地にあり、周辺環境も含めご満足いただけたようで何よりでございます。 清掃プランの選択や駐車場のご利用、そしてレストランでのフリードリンクや夜食のおそばのサービスも存分にお楽しみいただけたご様子、大変光栄です。特に夜食のおそばは多くのお客様にご好評いただいており、喜んでいただけて幸いです。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。今回いただきました貴重なご意見を今後の励みとさせていただきます。 ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございました。 お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 長岡 支配人
リッチモンドホテル山形駅前
2026-07-02
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
投稿者さん
55 件のクチコミ
サービス充実でソフトクリームも絶品!

何度か利用させて頂いています。 丁寧な接客、リクエストの受け入れ、アメニティサービスや、ドリンクサービス、ソフトクリームなどサービスが沢山ありましたが、21:30に伺った時には残念ながらお蕎麦のサービスが終わっていました。 ソフトクリームは本当に美味しかった! 山銀ホールでのコンサートには、また伺いますね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
146
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いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとございます。 また、数々のお褒めのお言葉をいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 私どもホテルでは、12:00から24:00まで2階朝食会場をラウンジとしてご宿泊のお客様へ開放しております。22:00までございますとソフトドリンクの他にソフトクリームのご提供も致しております。20:00から22:00の間は限定80食ではございますが「肉そば」もお出ししております。お客様にはお楽しみいただけなかったとのことで残念なお気持ちをお察し致します。次回、ご宿泊の際には今回叶わなかったのお楽しみをぜひ体験していただければと存じます。 これからも、常にお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、努めて参ります。 山形にお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル山形駅前をお選び下さいませ。 お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 フロント 浜砂 支配人
リッチモンドホテル山形駅前
2026-06-30
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
はるじじさん
70代/男性|59 件のクチコミ
雨でも快適な移動と充実の朝食メニュー

14年ぶりの訪問。あいにくの雨でしたが以前は何も無いところに県民ホールができていてビックリ!ホールに行く誘導路が、庇付きなのでホテルとは道路挟んですぐ前。ほとんど濡れずに済みました。20時からの肉そばとソフトクリームを堪能。朝食は揚げたて天ぷらや茶碗蒸し等種類多し、盛岡店方式のトレーでのとりわけは高評価です。 ただホームページ紹介の芋煮が固形燃料使用の一人用ではなく、大鍋からの普通の器への取り込みでちょっとがっかり。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

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128
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この度は、14年ぶりにリッチモンドホテル山形駅前へお越しいただき、誠にありがとうございます。 当日はあいにくの雨模様でしたが、JR 山形駅西口より徒歩5分 やまぎん県民ホール目の前という立地が、お客様のお役に立てたようで大変嬉しく存じます。 また、20時からの夜食サービスや、朝食の天ぷら、茶碗蒸しにつきましてもご好評をいただき、重ねて御礼申し上げます。 一方で、芋煮の提供方法につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見として今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 また山形へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 畠澤 支配人
リッチモンドホテル山形駅前
2026-06-29
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
pnmカステラ
50代/女性|21 件のクチコミ
朝食バイキングとラウンジが最高!また利用したい

評判通り朝食バイキングは名物料理もたくさんあり、味もよく大変満足しました。数量限定の夜食もよかったです。ラウンジの利用時間も長く、散策後など気軽に立ち寄れて良かったです。スタッフの方の対応も丁寧でみな親切でした。お部屋は寝るだけなら充分。アメニティも必要に応じていただけてよかったです。ひとつだけ、ペットの頭の上のちょこっとした棚(スマホ置けるくらいのところ)のホコリが気になりました。立地もよく、コスパもよし!ぜひまた利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

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113
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変嬉しく、また貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの自慢である朝食バイキングや、時間限定の夜食、そしてラウンジサービスを存分にご満喫いただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく励みになります。 スタッフの対応やコストパフォーマンスにつきましても温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。 しかしながら、お部屋のベッドの棚のホコリにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた箇所はすぐに清掃スタッフへ共有し、細かな部分まで目を行き届かせた確実な清掃と確認を徹底してまいります。 「ぜひまた利用したい」というありがたいお言葉を裏切ることのないよう、今後ともサービスと客室状態の向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント須田 支配人
リッチモンドホテル山形駅前
2026-06-28