この度は山形駅周辺に数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食でございますが、2023年12月にリニューアルオープンし、郷土料理の芋煮や玉こんにゃくをはじめ、ライブキッチンでは揚げたての天ぷらを提供しており、大変好評をいただいておます。ご投稿よりご満足いただけたご様子が伺え、安心いたしました。
しかしながら、客室の清掃に関しましては不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく思います。深くお詫び申し上げます。
清潔で安心したお部屋を提供しなければならない立場といたしまして、あってはならないことでございます。清掃責任者と共有し今後このようなことがないよう努めて参ります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同心を一つにして精進して参ります。

最後にはなりましたが、ご多忙にも関わらず貴重なご投稿を頂きましてありがとうございます。
またお客様にまたお会いできますことを心よりお待ち致しております。

フロント　佐藤
支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご夕食の際、ご不便をおけかけする事となり大変申し訳ございません。
現在、私どもホテル内レストランは朝食のみ営業を行っており、夕食時はコンビニや近隣のスーパーマーケット、近隣飲食店をご案内差し上げ、ご利用いただいております。
ご迷惑をおかけいたしましたが、朝食がおいしいホテルとのご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
私ども自慢の朝食はフルビュッフェスタイルで山形の郷土料理を多くご用意しており、更にはパンやサラダ等の洋食や日替わりメニューも多くご用意しております。テーブル卓上で温めながら召し上がれる芋煮鍋の他にも鳥中華麺、茶わん蒸し、納豆餅、あんこ餅などをご用意しております。
季節限定でご提供しているメニューもございます。是非とも引き続きご利用いただけましたら誠に幸いでございます。

皆様に心から「泊まってよかった」と感じていただけるホテルを目指し、また、お選び続けていただけるよう、スタッフ一丸となりお出迎えして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　北川
支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

家族旅行やご友人とのご旅行に際して、この度ご利用いただきました４名様１室のお部屋をご用意しておりますが、客室内の広さにご満足いただくことができず、申し訳ございません。
しかしながら、私ども朝食レストランをお褒めいただきました事、感謝申し上げます。誠にありがとうございます。
ライブキッチンで揚げたて天ぷらや茹でたての鶏中華、小鍋に入れた芋煮鍋はお客様のテーブルにて温めながらお召し上がりいただけます。
また、郷土料理の玉こんにゃくやおみ漬けの他にも、茶わん蒸しや、パンやサラダ、カレー等の洋食や、日替わりメニュー、和洋食をビュッフェ形式にてお楽しみいただけます。
季節の限定メニューもございますので、季節毎に山形の食の魅力をご堪能いただけます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたらお申し付けくださいませ。
この度はご帰宅後のお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
快適でした、とのご投稿を頂戴し大変安心いたしました。
これからもご期待を裏切らぬよう、感動いただけるホテルを目指し、日々精進して参りますので、お気づきの点等ございましたらお申し付けくださいませ。
この度はご帰宅後のお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川
支配人

この度もリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室やラウンジコーナーで快適にお過ごし頂けた様子がうかがえ、大変嬉しく感じております。
これからもお客様に満足して頂けますようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
山形にお越しの際には是非またリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

総支配人
森本

いつもリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食や設備へのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
これからも現状に甘んじることの無いようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

総支配人
森本

いつもリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では朝食もお召し上がり頂くことができ、ご満足して頂けた様子に安心いたしました。
これからもお客様のご期待にそえますようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

総支配人
森本

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。市内数多くのホテルより私共ホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
私共自慢の朝食はフルビュッフェスタイルで山形の郷土料理を多くご用意しており、パンやサラダ等の洋食や日替わりメニューも多くご用意しております。テーブル卓上で温めながら召し上がれる芋煮鍋や揚げたて天ぷら、鳥中華麺、茶わん蒸し、納豆餅、あんこ餅などいかがでしたでしょうか。
是非とも引き続きご利用いただけましたら誠に幸いでございます。
これからもご期待を裏切らぬよう、感動いただけるホテルを目指し、日々精進して参りますので、お気づきの点等ございましたらお申し付けくださいませ。
この度はご帰宅後のお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川
支配人

この度は、初めての山形旅行にリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
快適でしたとのお言葉をご投稿いただき、大変嬉しく存じます。
室内シャンプー類はミキモトコスメティクスをユニットバス内に用意しており、お客様より大変好評でございます。ベッドはシモンズ社製のポケットコイルマットレスを使用しており、快適にお寛ぎいただけるかと存じます。
また、お昼12時から深夜24時までご利用いただけるラウンジ内のドリンクバーも種類豊富にソフトドリンク各種、ティーパック各種、ホットコーヒーを取り揃えております。

今後も、皆様にご満足頂けるホテルを目指し、更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。
次回は是非私ども朝食ビュッフェをご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川
支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食で提供しております郷土料理やドーナッツなどにもご満足して頂くことができ大変嬉しく思います。
ラウンジコーナーも快適にご利用頂くことができたご様子で安心いたしました。
しかしながら今回のご宿泊ではご希望の「さくらんぼ漬け」をお召し上がり頂けなかったこと、残念に感じております。
また、シャワーの温度調整でもご不便をおかけ致しました。
お客様により快適にご宿泊頂けますように取り組んで参ります。
また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル山形駅前をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　森本
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。

そして朝食につきましても大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同非常に感激しております。山形の郷土料理を皆様に楽しんで頂ける様試行錯誤を重ねて参りました。
今後も、皆様に山形の朝ごはんをご堪能頂ける様更なる向上へ向け全力で取りくんで参ります。

ご滞在中は無料のラウンジやフリードリンクをごゆっくりご利用いただけたようで何よりでございます。ご宿泊者様専用のラウンジはチェックインのお時間から24時までご自由にご利用いただけます。次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。

今後も、今回いただきましたたお言葉に驕る事なく、ひとと自然にやさしいホテルでありますよう、スタッフ一同ご宿泊いただくお客様の為に日々精進して参ります。
この度は温かいご投稿どうもありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　齋藤
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くのホテルより私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
私どもの案内がお客様の山形でのご滞在がより思い出深いものとなり、お役に立てました事何よりでございます。
また、お部屋も快適にお寛ぎいただけたご様子が拝読でき、大変嬉しく存じます。
これからも周辺、観光に関する情報を収集し、お客様のお役に立てるよう日々努めてまいりますので、何かご質問がございましたらいつでもお声がけくださいませ。
この度はご帰宅後のお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりスタッフ対応につきまして大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同非常に感激しております。
また、朝食につきましてもご満足頂けたご様子で何よりです。山形ならではの朝ごはんを皆様に楽しんで頂ける様、今後も更なる向上へ向けスタッフ一同全力で取り組んで参ります。

また、機会がございましたら、是非リッチモンドホテル山形駅前をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　齋藤
支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントや朝食スタッフについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、タオルについてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃担当者と情報共有をいたしまして、一層、清掃時の点検を強化して参ります。今後このような事がないよう努めて参る所存でございます。

クッションについても貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
これからも皆様に「また利用したい」「おすすめのホテル」と思っていただけるホテルを目指し、サービス向上に取り組んで参ります。
また山形へお越しの際は、是非リッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　齋藤
支配人

この度は、市内数あるホテルの中よりリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
山形駅西口より徒歩２～３分に位置する私どもホテルでございますが、山形駅西口は東口と比べ閑散としておりますが、コンビニの他にも、24時間スーパーマーケットもあり便利にご利用いただけるかと存じます。
また山形にお越しの際は、リッチモンドホテル山形駅前をお選びいただければ誠に幸いでございます。次回お会いできる日を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　北川
支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度喫煙部屋のご利用となり、快適なご滞在とならず誠に申し訳ございません。
私どもホテルはフロアごとに禁煙フロアと喫煙フロアに分かれております。
やむなく喫煙部屋へとご滞在されるお客様へと微力ではありますが、事前に客室内の消臭も行っておりますので、お申しつけくださいませ。
2階ラウンジコーナーのドリンクバーはお昼の12時から深夜24時までご利用いただけます。ホットコーヒーやティーパック各種、ソフトドリンク各種を取り揃えておりますので、次回もまたご利用くださいませ。

今後とも快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　北川
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけた様子が伺え、大変安心いたしました。
今後も、リッチモンドテルズをご愛顧いただけますよう、スタッフ一同一丸となり日々サービスの向上に努めてまいります。何か館内やサービス等で、お気づきの点やご要望などございましたら、お申し付けくださいませ。
この度は、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿お寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
立地抜群とのご投稿を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。私どもは山形駅西口に位置しており目の前にはコンサートや催事が行われるやまぎん県民ホールと山形テルサがございます。
私ども自慢の朝食は、ライブキッチンで揚げたて天ぷらや茹でたての鶏中華、小鍋に入れた芋煮鍋はお客様のテーブルにて温めながらお召し上がりいただけます。
また、郷土料理の玉こんにゃくやおみ漬けの他にも、茶わん蒸しや、パンやサラダ、カレー等の洋食や、日替わりメニュー、和洋食をビュッフェ形式にてお楽しみいただけます。
季節の限定メニューもございますので、季節毎に山形の食の魅力をご堪能いただけますと幸いでございます。
次回また山形へお越しの際は是非リッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川
支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより当ホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。客室内広さのご期待にそえず大変申し訳ございません。
しかしながら、私共自慢の朝食はフルビュッフェスタイルで山形の郷土料理を多くご用意しており、パンやサラダ等の洋食や日替わりメニューも多くご用意しております。テーブル卓上で温めながら召し上がれる芋煮鍋の他にも、揚げたて天ぷら、鳥中華麺、茶わん蒸し、納豆餅、あんこ餅などいかがでしたでしょうか。
是非とも引き続きご利用いただけましたら誠に幸いでございます。
これからもご期待を裏切らぬよう、感動いただけるホテルを目指し、日々精進して参りますので、お気づきの点等ございましたらお申し付けくださいませ。
この度はご帰宅後のお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川
支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺え、心より嬉しく存じます。
朝食でございますが、私どもでは通常のスタンダードメニューに加えて季節毎に郷土料理もご提供いたしております。
これから夏になりますと山形名物の「だし」や冷やしラーメン、冬はひっぱりうどんなどご提供予定でございます。
山形へお越しの際にはぜひまたお試しいただけますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　畠澤
支配人