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よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
有り 先着順36台 700円（税込み/泊） 満車の場合は隣接の提携駐車場へご案内致します
有り 先着順36台 700円（税込み/泊） 満車の場合は隣接の提携駐車場へご案内致します
最終更新日：2007-10-05
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
ＪＲ 山形駅西口より徒歩5分 やまぎん県民ホール目の前
ＪＲ 山形駅西口より徒歩5分 やまぎん県民ホール目の前
最終更新日：2024-04-15
駐車場の詳細を教えてください。
◆敷地内立体駐車場（３６台・ハイルーフ可）
料金 １泊７００円
対応サイズ 幅：１．８５ｍ
高さ：２．０５ｍ以内
長さ：５．０５ｍ
※入庫先着順のため、満車時は同料金で周辺の提携駐車場をご案内しております。
また、ご滞在中に出庫された場合はお戻りの際に満車の可能性がございます。予めご了承くださいませ。
～バイクでお越しのお客様へ～
あいにく、当ホテルでは駐輪場を設けておりません。
敷地内に駐車できるスペースはございませんので、近隣の駐輪場のご利用をお願い致します。
チェックイン前・チェックアウト後のご利用につきましては、時間外料金にてご案内させていただいております。
【時間外料金】
最初の３０分２００円 以後３０分１００円
料金 １泊７００円
対応サイズ 幅：１．８５ｍ
高さ：２．０５ｍ以内
長さ：５．０５ｍ
※入庫先着順のため、満車時は同料金で周辺の提携駐車場をご案内しております。
また、ご滞在中に出庫された場合はお戻りの際に満車の可能性がございます。予めご了承くださいませ。
～バイクでお越しのお客様へ～
あいにく、当ホテルでは駐輪場を設けておりません。
敷地内に駐車できるスペースはございませんので、近隣の駐輪場のご利用をお願い致します。
チェックイン前・チェックアウト後のご利用につきましては、時間外料金にてご案内させていただいております。
【時間外料金】
最初の３０分２００円 以後３０分１００円
最終更新日：2024-11-21
バレーパーキングのサービスはありますか？
駐車につきましてはお客様ご自身にてお願いしております。
店舗によっては駐車場に係がいない場合もございますので、その場合はフロントスタッフへお声がけくださいませ。
詳しくは、リッチモンドホテル各店舗へ事前にお問い合わせいただくことをおすすめしております。
店舗によっては駐車場に係がいない場合もございますので、その場合はフロントスタッフへお声がけくださいませ。
詳しくは、リッチモンドホテル各店舗へ事前にお問い合わせいただくことをおすすめしております。
最終更新日：2024-11-21
空港からホテルまでのアクセスについて教えてください。
大変申し訳ございませんが、あいにくご用意がございません。
最終更新日：2024-11-21
最寄の高速道路の出口はどこですか？
山形自動車道 山形蔵王ＩＣから約１５分
最終更新日：2024-11-21
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン14:00〜29:30、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-04-15
Ｗｉ－Ｆｉはありますか？
リッチモンドホテル全店舗にて無料Ｗｉ－Ｆｉをご利用いただけます。
Ｗｉ－Ｆｉのパスワード等につきましては、ホテルにてご確認いただけます。
※ＬＡＮケーブルのご用意もございます。
Ｗｉ－Ｆｉのパスワード等につきましては、ホテルにてご確認いただけます。
※ＬＡＮケーブルのご用意もございます。
最終更新日：2024-11-21
アメニティについて教えてください。
客室内のアメニティに関しましては
シャンプー
コンディショナー
ボディーソープ
バスタオル
フェイスタオル
ナイトウェア
ウォッシャブルスリッパ
衣類消臭スプレー
ドライヤー
レザー
ブラシ
ティッシュ
バスマット
歯ブラシがございます。
シャンプー
コンディショナー
ボディーソープ
バスタオル
フェイスタオル
ナイトウェア
ウォッシャブルスリッパ
衣類消臭スプレー
ドライヤー
レザー
ブラシ
ティッシュ
バスマット
歯ブラシがございます。
最終更新日：2024-11-21
朝食について教えてください。
ご朝食は、ホテルラウンジにて、お召し上がりいただけます。
ビュッフェスタイルでのご提供でございます。
【ご料金】
大人：２，０００円
お子様（小学生６歳～１２歳）：１，０００円
幼児６歳以下：無料
【営業時間】
平日６：３０～９：３０
土日祝日６：３０～１０：００
ビュッフェスタイルでのご提供でございます。
【ご料金】
大人：２，０００円
お子様（小学生６歳～１２歳）：１，０００円
幼児６歳以下：無料
【営業時間】
平日６：３０～９：３０
土日祝日６：３０～１０：００
最終更新日：2024-11-21
食物アレルギーのある食材や苦手な食材の除去をお願いできますか？
メニュー変更のご対応は致しかねます。アレルギーにつきましては、アレルゲン一覧表をご用意しておりますので、スタッフまでお申し付けくださいませ。
最終更新日：2024-11-21
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
フロントにて無料でお荷物のお預かりを致します。
ご希望に応じて、お部屋入れも承っております。
チェックアウト後は、お戻りのお時間を確認したのちにお預かりしております。
事前にお送りいただくお荷物につきましても、フロントにてお預かりが可能でございます。
インターネットよりご注文される際や宅配会社からお送りいただく際には、必ず事前決済や元払いにてお支払いを済ませていただき、
「チェックイン日・ご宿泊者様のお名前」を明記の上、配送手続きをお願い致します。
ご希望に応じて、お部屋入れも承っております。
チェックアウト後は、お戻りのお時間を確認したのちにお預かりしております。
事前にお送りいただくお荷物につきましても、フロントにてお預かりが可能でございます。
インターネットよりご注文される際や宅配会社からお送りいただく際には、必ず事前決済や元払いにてお支払いを済ませていただき、
「チェックイン日・ご宿泊者様のお名前」を明記の上、配送手続きをお願い致します。
最終更新日：2024-11-21
事前にホテルに荷物を送った場合、預かってもらえますか？
お荷物をお送りいただくことは可能でございます。
到着いたしましたら、フロントにてお受け取りいたします。
お送りいただく際は必ず元払いにてお送りいただきますようお願いいたします。
到着いたしましたら、フロントにてお受け取りいたします。
お送りいただく際は必ず元払いにてお送りいただきますようお願いいたします。
最終更新日：2024-11-21
ランドリーサービスについて教えてください。
【コインランドリー】
ドラム式：洗剤自動投入
３階に４台ございます。
料金 洗濯＋乾燥（多）１２０分４００円 （少）９０分３００円
洗濯のみ３０分２００円
乾燥のみ３０分１００円
【クリーニング】
火曜日定休
１０：００までにフロントで受け取り（夕方仕上がり）
※ナイトクリーニング無し
ドラム式：洗剤自動投入
３階に４台ございます。
料金 洗濯＋乾燥（多）１２０分４００円 （少）９０分３００円
洗濯のみ３０分２００円
乾燥のみ３０分１００円
【クリーニング】
火曜日定休
１０：００までにフロントで受け取り（夕方仕上がり）
※ナイトクリーニング無し
最終更新日：2024-11-21
ホテルから宅配便は送れますか？
フロントカウンターにて受け付けております。
お荷物の発送は日本国内にのみ限ります。ホテルからお荷物を発送される場合、お届け先の地域・お荷物のサイズ、重さにより料金が異なります。恐れ入りますが当日お確かめください。
お荷物の発送は日本国内にのみ限ります。ホテルからお荷物を発送される場合、お届け先の地域・お荷物のサイズ、重さにより料金が異なります。恐れ入りますが当日お確かめください。
最終更新日：2024-11-21
貸出品にはどのようなものがありますか？
【有料貸出】
レンタルパソコン ８００円／泊 ・ＤＶＤプレイヤー ５００円／泊
※在庫に限りがございます。ご予約後にお問い合わせくださいませ。
【無料貸出】
傘・アイロン・加湿器・紙皿プラスチック・フォーク・ワインオープナー 他
レンタルパソコン ８００円／泊 ・ＤＶＤプレイヤー ５００円／泊
※在庫に限りがございます。ご予約後にお問い合わせくださいませ。
【無料貸出】
傘・アイロン・加湿器・紙皿プラスチック・フォーク・ワインオープナー 他
最終更新日：2024-11-21
子供の宿泊について教えてください。
小学生以下のお子様は、ベッド１台につきお子様１名無料でご宿泊いただけます。
※添い寝となります。追加のベッド等の対応は行っておりません。
※中学生以上の場合、大人と同じ料金を頂戴いたします。
お子様の添い寝を希望される場合は、事前にホテルまでお知らせくださいませ。
タオルなどを人数分、ご用意いたします。
尚、提携ホテル・フレンドシップホテルでは、ホテルによって添い寝の対象・料金等が異なります。
詳しくは提携ホテル・フレンドシップホテルへ直接お問い合わせください。
※添い寝となります。追加のベッド等の対応は行っておりません。
※中学生以上の場合、大人と同じ料金を頂戴いたします。
お子様の添い寝を希望される場合は、事前にホテルまでお知らせくださいませ。
タオルなどを人数分、ご用意いたします。
尚、提携ホテル・フレンドシップホテルでは、ホテルによって添い寝の対象・料金等が異なります。
詳しくは提携ホテル・フレンドシップホテルへ直接お問い合わせください。
最終更新日：2024-11-21
子供用のアメニティや貸出備品はありますか？
ベビーベッドの貸し出しをしております。
数に限りがございますので、ご予約後に一度ご連絡くださいませ。
またお子様用のアメニティ（歯ブラシ・スリッパ等）をお渡ししております。
数に限りがございますので、ご予約後に一度ご連絡くださいませ。
またお子様用のアメニティ（歯ブラシ・スリッパ等）をお渡ししております。
最終更新日：2024-11-21
子供の食事について教えてください。
お子様１名様につき８００円（幼児無料）にてご提供しております。
和洋のキャフェテリアスタイル （ごはんや芋煮、みそ汁などはスタッフが提供・お惣菜は小鉢をお取りいただきます）。
和洋のキャフェテリアスタイル （ごはんや芋煮、みそ汁などはスタッフが提供・お惣菜は小鉢をお取りいただきます）。
最終更新日：2024-11-21
ベビーベッドやベッドガードは借りられますか？
ベビーベッドのご用意がございます。
数に限りがございますので、ご希望の場合は一度店舗へお問い合わせくださいませ。
掴まり立ちができるお子様ですと、安全上お断りしております。
また、設置ご希望の際は「ツイン」もしくは「ユニバーサルツイン」にてご予約いただきますようお願い致します。
ベッドガードは、あいにくご用意がございません。
何卒ご了承くださいませ。
数に限りがございますので、ご希望の場合は一度店舗へお問い合わせくださいませ。
掴まり立ちができるお子様ですと、安全上お断りしております。
また、設置ご希望の際は「ツイン」もしくは「ユニバーサルツイン」にてご予約いただきますようお願い致します。
ベッドガードは、あいにくご用意がございません。
何卒ご了承くださいませ。
最終更新日：2024-11-21