この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。おかずに関しましても神奈川の名物など地域の食材を取り入れながら日替わりでメニューをご用意しておりますので、いつお越しいただいてもまた違った楽しみがあると存じます。
また、こちらにお越しいただける機会があれば、併せてお楽しみにいただけると幸いでございます。
スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。
また、17時～20時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
次回お越し頂ける機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。

今回は清掃なしの連泊プランでご予約をいただきましてありがとうございます。

スーパーホテルは、SDGsを推進し、エコファースト企業として「地球も人も元気にする企業を目指す」という環境理念のもと、連泊時に清掃を行わない「エコひいき」を推進する事で、1回の客室清掃で必要な水約7リットル、リネン洗濯における水約14リットルの削減を推進するなど、お客様も参加出来る環境の取組みを実施しております。客室清掃をなしにしていただいた方には節水のお礼としてペットボトルに入ったお水をプレゼントしております。
また、ご使用にならなかった歯ブラシをフロントにお持ちいただいた方には、大変細やかではございますがお菓子と交換させていただいております。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。

また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
中華街はお楽しみいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り、当館から横浜スタジアムや中華街はすぐそばにございますため、ライブや野球観戦などのイベントが行われている際は多くの方にご利用いただいております。これからは野球のシーズンになりますため、試合時にはスタジアムの雰囲気も身近に感じて頂けると存じます。

また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お仕事お疲れ様でございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたか？
全体的にご満足頂けたとのお声を頂戴し、スタッフ一同、嬉しく存じます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
満足できる滞在が出来たとのお声を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通り、当館は関内駅からも、日本大通り駅からも近く、アクセスのいい場所にございます。
当館の周辺には、中華街や赤レンガ倉庫などの観光スポットも多くございますので、お仕事だけでなく、ご観光にも好立地でございます。
お近くにおいでの際は、ぜひ再び当館にお越し頂けますと幸いでございます。
また、お値段についてもご満足頂けたようで安堵致しました。
これからも、お値段以上のご満足頂けるサービスを提供できるよう、サービスの改善・向上に努めてまいります。

この度は、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
良い滞在が出来たとのことで、スタッフ一同安堵いたしました。
スーパーホテルでは、どちらの店舗に足を運ばれましても、「第二の我が家」に帰ってきたと思って頂けるホテルを目指してサービスの向上に努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。
また、朝食や清掃に関しましても、安定したサービスが提供出来るよう、日々サービスの改善・向上に努めて参りますので、お近くにおいでの際は、ぜひ当館にお越し頂けますと幸いでございます。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたか？
朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
朝食のメニューが足りなかったとのことで、残念な思いをさせてしまい、心苦しい限りでございます。
スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、ご当地のけんちん汁などを日々メニューを変えてご提供しております。
お客様からのご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。
今後も、皆様にまた宿泊したいと思っていただける温かいホテルを目指して、日々サービスの改善・向上に努めて参ります。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。お仕事でのご利用とのことで、お仕事お疲れ様でございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お越しいただいたお客様にとって【第二の我が家】のようでありたいと考えておりますので、「良いホテル」と喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。次回ご利用の際にも、より快適にお過ごしいただけますよう励んでまいりますので、その日が来ることをスタッフ一同、楽しみにしております。
また、お客様の仰る通り、当館は大浴場のない店舗でございますので、残念な思いをさせてしまったかと思われます。貴重なご意見として、検討させていただきます。
今後も、皆様に愛されるホテルを目指して、日々サービスの改善・向上を行ってまいりますので、お近くにおいでの際は、ぜひ当館にお越し頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたか？
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
焼き立てのパンは本当に香りも食感もよく、大変ご好評いただくことが多いため、朝食時間中にも次々と焼きあがるようにタイミングを計りながら日々試行錯誤しながらご提供しております。そのため、お客様の満足のお声は大変うれしく、朝食のスタッフと共に喜びを共有いたしました。おかずに関しましても神奈川の名物など地域の食材を取り入れながら日替わりでメニューをご用意しておりますので、いつお越しいただいてもまた違った楽しみがあると存じます。
また、こちらにお越しいただける機会があれば、併せてお楽しみにいただけると幸いでございます。
近くには観光地も多くございまして、中華街は当館から歩いて5分ほどでございます。横浜スタジアムも目の前にございますので野球観戦に大変便利でございます。
今後も、皆様にまた宿泊したいと思っていただける温かいホテルを目指して、日々サービスの改善・向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、横浜中華街は当館のすぐそばにございまして、みなとみらいも近い距離にございますので、周辺の施設でのご用事を済ますのに大変便利かと思います。
お部屋、特にユニットバスに関しまして、ゆっくりとお寛ぎ頂くお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。
窓のロールスクリーンに関しましてもご指摘いただきありがとうございます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
至らない点もあった中、「朝食が美味しかった」とのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類は日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂けるような心のこもったおもてなしを心がけております。
お客様のお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
また、朝食ラウンジや景観についてもお褒めの言葉をいただき嬉しい限りです。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
ご朝食もお召し上がり頂き、ご満足なさったようで安堵いたしました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
次回、ご宿泊の際も、当ホテルの朝食をお召し上がり頂き、元気に一日をお過ごし頂ければと存じます。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
また、野球観戦では楽しい時間を過ごす事が出来ましたでしょうか？
当館の朝食や清潔感、スタッフの対応につきまして、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。
ご朝食に関しましても、ご満足いただけたとのことで安堵致しました。
お客様の仰る通り、当館の朝食では、和食と洋食両方のご用意がございます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
今後も、皆様にまた宿泊したいと思っていただける温かいホテルを目指して、日々サービスの改善・向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
お客様の仰る通り、当館から横浜スタジアムや中華街はすぐそばにございますため、ライブや野球観戦などのイベントが行われている際は多くの方にご利用いただいております。
また、お部屋に入れるお時間は15時なのですが、チェックイン前にもお荷物のお預かりをしておりますので、ぜひ身を軽くして、観光をお楽しみくださいませ。
駐車場は当館に併設している駐車場と提携先の中華街パーキングがございます。当館に併設の駐車場はご予約制でございます。お電話にてご予約承っております。
お部屋に関しまして、ゆっくりとお寛ぎ頂くお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。
至らない点もあった中、「接客も丁寧だった」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

いつも数あるホテルの中から、スーパーホテル関内をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
今回はご旅行で、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。お客様からはもったいないほどのお言葉をいただき、スタッフ一同お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちが更に高まりました。日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今回お客様がお泊りになられたファミリールームは、ダブルベッドが二つとロフトベットが付いたお部屋でございます。ロフトベットはお子様にもお楽しみいただけます。また、お部屋の狭さでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。
ご朝食もお召し上がり頂き、ご満足なさったようで安堵致しました。また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみ頂けますと幸いでございます。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。


ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、横浜中華街や横浜スタジアム、山下公園などもすぐそばにございますため、観光でのご宿泊に大変便利でございます。また、今回はお客様にライブでご宿泊いただいたように、ライブ会場やコンサートホールにも近い距離にございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

いつもスーパーホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。また、この度はスーパーホテル横浜関内をお選びいただきましてありがとうございます。

エアコンからの異臭に関しまして、ご滞在中大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊いただきました客室のエアコンを早急に確認し清掃致します。
今後、お客様のご期待を裏切らないよう、清掃の徹底とサービス面の向上に努めて参ります。
また、バスタオルの黄ばみの件に関しまして申し訳ございません。安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
こうしたミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。

このような度重なる不手際があったにもかかわらず、またお泊りいただけるとのお言葉をいただき、感謝申し上げるとともに次回ご宿泊の際はきっとご満足いただけるよう、サービス向上と改善に尽力して参ります。
このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

スーパーホテル横浜・関内　支配人