この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。　　
ご朝食もお召し上がり頂き、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。　

ドリンクバーもご利用いただきましてありがとうございます。
ぜひ色々な組み合わせをお試しいただき、一日の疲れが和らぐような楽しい時間をお過ごしいただけると幸いでございます。
また、夏場のかき氷に代わり、現在はカフェコーナーをご用意しております。さまざまなシロップでオリジナルのラテを作ることができますので、寒くなるこれからの季節、みなさまにお楽しみいただけると大変嬉しく存じます。

お部屋の広さやテレビの大きさ等に関しましては建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、大切なご意見として改善に役立てさせていただきます。

秋晴が心地よい季節となり、横浜では各種イベントも盛んとなります。ぜひまた機会がありました当館にお越しくださいませ。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。　　　　　
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。

また、快適にお過ごし頂けていたにも関わらず、朝食の提供についてご期待を裏切ることとなり大変申し訳ございませんでした。
補充が行き届かず、１日の活力である十分なご朝食をご提供できなかったこと大変心苦しく存じます。
今後は全体により気を配り、補充の遅れがないよう改善に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル横浜関内のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

スーパーホテル横浜関内　支配人

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル横浜関内をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思っていただける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
「また利用したいです」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
向寒の折、どうぞご自愛ください。

またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテル横浜関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の大きさについて、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当館の客室はコンパクトなつくりになっております。
ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
建物の構造からすぐに改善することが難しい点がございますが、貴重なご意見とし、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当館自慢の無料朝食ですが、お楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
また、アメニティに関しましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
客室のボトルアメニティや、皆様にお選びいただけるスキンケア・ヘアケアアメニティはオーガニックのものを厳選しております。
これらは、環境負荷を減らすことが出来るだけでなく、私たちの安全や健康増進にもつながります。
しかしながら、客室の大きさ、室内のユニットバスの狭さについてお客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の大きさについて、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。　　　　　
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
客様のおっしゃる通り、ホテル周辺には横浜中華街など当館から歩いて行ける観光スポットが数多くあり、1階はコンビニでございますので急な買い物にも大変便利かと存じます。
お部屋に関しましては、ご到着早々にご不快な思いをさせてしまったことにお詫びの言葉もございません。
タオルの場所ですがユニットバスの上の棚にございます。直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しの際もぜひお越しいただけましたら幸いでございます。
また、お風呂のシャワーについてお褒めいただきありがとうございます。スーパーホテルでは、水にもこだわり、全館MICA加工を施した健康イオン水を導入しております。
浸透力や抗酸化力に優れており、女性のお客様からも髪がサラサラになるなど、大変ご好評をいただいております。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。　　　　　
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館から中華街は、徒歩1分ほどで到着でき、中華街以外にも、横浜スタジアムや山下公園、みなとみらいなど、様々な施設や観光地から近く、便利な立地となっております。
また、スーパーホテルでは【スマート】なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっております。そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。
あらためまして、いつもスーパーホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。そのうえ、お忙しいのにも拘わらず、このように感想をお寄せいただきましたことは本当にありがたく、重ねてお礼申しあげます。
お越しいただいたお客様にとって【第二の我が家】のようでありたいと考えておりますので、次回ご利用の際にも、より快適にお過ごしいただけますよう励んでまいりますので、その日が来ることをスタッフ一同、楽しみにしております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
また、当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
「料金以上に満足できる」と仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。
ご家族での大切なご旅行の機会に当館をお選びくださり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、当館のオーブンで焼き上げる焼き立てパン保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を高さや柔らかさ別に８種類ご用意しております。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、ホテル周辺には横浜中華街など当館から歩いて行ける観光スポットが数多くあり、1階はコンビニでございますので急な買い物にも大変便利かと存じます。
ドリンクバーに関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ぜひ色々な組み合わせをお試しいただき、一日の疲れが和らぐような楽しい時間をお過ごしいただけると幸いでございます。
また、当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しの際もお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
秋晴が心地よい季節となり、横浜では各種イベントも盛んとなります。ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？　
お客様のおっしゃる通り、当館から中華街は、徒歩1分ほどで到着でき、中華街以外にも、横浜スタジアムや山下公園、みなとみらいなど、様々な施設や観光地から近く、便利な立地となっております。
当館の時間だけでなく、中華街でも楽しいひとときをお過ごし頂けておりましたら、幸いでございます。
また、朝食を美味しく召し上がっていただけたこと、大変嬉しく存じます。
お食事は旅の楽しみの一つですので、ご満足頂けまして、大変安堵しております。
次回、ご宿泊の際も、当ホテルの朝食をお召し上がり頂き、元気に一日をお過ごし頂ければと存じます。
お子様用アメニティに関しましても、喜んで頂けたようで大変光栄でございます。
当館では、むささびくんというお子様用アメニティのセットをお配りしております。歯ブラシやスリッパなどお子様用のものが入った、可愛らしいセットでございますので、お子様にも喜んで頂けておりましたら、幸いでございます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル横浜関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。　
せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、お部屋の狭さや、設備、朝食に関しまして、ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
お部屋の排水が悪かったとのことで、せっかくのご旅行中ご迷惑をおかけしてしまい、大変心苦しく思います。
今後このような事が無いように、お部屋の設備点検により一層力を入れて参ります。
また、朝食に関しましても、朝食会場が混雑しており、お寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
当館では、フードロスを減らすために、朝食終了の15分前頃から、お食事の補充を減らしております。
しかしながら、１日の活力である十分なご朝食をご提供できなかったこと大変心苦しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、土日は、混雑いたしますので、お時間に余裕を持ってお早めのお時間でお越しいただくことをオススメしております。
現在は、客室テレビの画面上に「朝食混雑予想」が表示しておりますが、少しでもお客様にゆっくりと朝のひと時を楽しんでいただけますよう、さらなる工夫を重ねて参ります。
今後もお客様に再びお帰りいただけるように、サービス向上に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜関内　支配人

この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
当館の朝食スタッフに、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
皆さまに、爽やかな朝をお迎えいただけるよう、スタッフ一同朝の挨拶や、お声がけに力を入れております。
当館のスタッフのお声がけで、少しでも、1日の始まりが爽やかなものとなりましたら、幸いでございます。
今後もお客様に再びお帰りいただけるように、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
お仕事でのご利用とのことで、お仕事お疲れ様でございました。
お客様のおっしゃる通り、当館では、女性の方にお選びいただけるアメニティをご用意しております。
女性スタッフが開発したローズ成分配合のオリジナルオーガニックコスメでナチュラルな香りとお肌にやさしい使い心地がご好評いただいております。

毎日のスキンケアに必要なクレンジングやオールインワンジェルなどもございますので、急なご旅行の際、お仕事の際にも少ない荷物でご宿泊が可能でございます。お客様の「あったらいいなー。」との商品がございましたら、ぜひお声をお聞かせくださいませ。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜関内　支配人

この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
今回のご滞在をくつろげたと仰っていただき、大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、当館はJR関内駅より、徒歩10分程歩きますが、中華街や横浜スタジアムなどから近く、便利な立地でございます「。
ご朝食もお召し上がり頂き、ご満足なさったようで安堵致しました。
当館自慢の健康朝食は、ご当地メニューのけんちん汁や、オーガニックの食材を使ったお料理や、当館で毎朝焼き上げている焼き立てパンなど、ご用意いたしております。
たくさん召し上がっていただき、一日の活力となりましたら幸いでございます。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
「今後も利用したい」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
スタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル横浜関内　支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜関内をご利用くださり誠にありがとうございます。

スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思っていただける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

スーパーホテル横浜関内　支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜関内をご利用くださり誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル横浜関内　支配人

この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
にもかかわらず、　折角のご旅行が台無しになってしまい。非常に残念で大変心苦しく思います。
ご宿泊者様同士のトラブルであっても当館側で何か対応できたことがなかったか、反省をしております。
ご不快な思いをさせていまい誠に申し訳ございませんでした。
他のお客様への迷惑行為をされた方へは厳重注意をした上で反省や改善が見られない場合は宿泊拒否をしております。
今回の問題行動をされた方つきまして、正確にはリピーターではなく連泊中の方でございまして、ご滞在中フロントに対しての言動も強い口調であった為、印象に残っておりスタッフ間で情報共有がありました。
まさか今回のような迷惑行為をされる方とはその時点では思いもしませんでした。
このお客様、もしくは同様のトラブルを起こしたお客様については宿泊拒否をし、退去されない場合は警察に通報する等対応しております。
ご宿泊者様をお守りし、安全、安心でぐっすり眠れるホテル運営に努めてまいります。
当館へお越しいただく大半のお客様、周囲のお客様やスタッフにまで配慮していただき、
例えばエレベーターにて見ず知らずのお客様同士で譲り合いや、ドアに挟まれないようボタン操作をする光景や
ドリンクサーバーのご利用方法やランドリーの使用方法等、スタッフがご案内すべきことを、先にお客様同士で教えてくださったり、御滞在中の挨拶や笑顔が絶えず見て取れ、良識のあるお客様に恵まれたホテルだと日々感謝をしております。
今後も第二の我が家だと実感して頂けるように、日々精進し、今回の様に問題行動を起こす方へは注視し、安心してご滞在いただけるように努めてまいります。
この度は、お忙し中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。　

私共はお客様にとって「第二の我が家」と思っていただける様なホテルを目指しておりますが、今回はご家族の方々とご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。


提携先の中華街パーキングは当館から歩いて5～6分程度の距離にございますが、チェックイン当日の午前中から翌日の夕方まで長くご利用いただけますため大変便利かと存じます。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人