平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル横浜関内をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

製氷の入れ物に関しまして、現在は紙コップのみのご提供となり、お客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル横浜関内をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

当館自慢のウェルカムバーをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様のお気に入りのドリンクはございましたでしょうか。
当館では、地酒やウイスキーや焼酎、ジンなどのほかにも、ノンアルコールシロップを多数取り揃えており、お好きなカクテルを召し上がれます。
スーパーホテルはただいま、沖縄から北海道まで172店舗ございます。
ご当地の様々なお酒やソフトドリンクをご用意しておりますので、また次の行き先をお考えになる際にスーパーホテルも候補に入れていただけると幸いです。

当館 自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

今後も、皆様にまた来たいと思っていただけるような、温かいホテルを目指して、サービスの改善と向上に努めてまいりますので、今後とも何卒ご愛顧頂けますと、幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

いつもスーパーホテル横浜関内にご宿泊・高評価をいただき、誠にありがとうございます。

今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル横浜関内をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

平素よりスーパーホテル横浜関内をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

当館 自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。

当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。

また、お客様の仰る通り、関内駅から当館までは、横浜スタジアムの横浜公園を横切って頂くと、近道でお越しいただけます。
お暑い中、お越しいただくのは大変かと存じますが、当館にてスタッフ一同皆様にお会いできるのを心よりお待ちしております。

客室内のユニットバスについてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。

駅からやや遠かったとのこと、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。お疲れのところ当館までお越しくださりありがとうございました。お暑い中、お越しいただくのは大変かと存じますが、当館にてスタッフ一同皆様にお会いできるのを心よりお待ちしております。

また、問題なしとのお言葉、大変うれしく存じます。今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいります。お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜・関内をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃるとおり、当館は中華街や横浜スタジアム、みなとみらいなどが近くにございまして、ご観光やイベントなど様々なシーンでご利用いただいております。

また、歩いて5分ほどの場所に提携先の「中華街パーキング」という駐車場がございまして、10時から翌日の17時までご利用いただけます。チェックアウト後も駐車場をご利用になりたい方などにおすすめでございます。

客室内のユニットバスについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。

ご朝食もお召し上がり頂き、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
また、スーパーホテルでは【Natural, Organic, Smart】をコンセプトに、朝食では栄養価の高いオーガニックサラダを始め、ご当地メニューけんちん汁や保存料・着色料不使用の焼き立てパンをご準備しております。またオーガニックサラダをより美味しく楽しく召し上がっていただけるように保存料・化学調味料無添加・アレルギー特定原材料等28品目不使用で植物性ナノ型乳酸菌をたっぷり含んだオリジナルのドレッシングも5種類ご用意しております。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃるとおり、当館は中華街や横浜スタジアム、みなとみらいなどが近くにございまして、ご観光やイベントなど様々なシーンでご利用いただいております。

スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思っていただける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

朝食もお召し上がり頂き、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。

今回はご移動でお疲れの中、清掃に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
こうしたミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル横浜・関内のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。

客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。

朝の貴重なお時間帯に、朝食会場の混雑によりご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。皆様が安心してご朝食を召し上がれるよう感染予防対策の一環でお席を間引きさせていただいております。混雑緩和対策として、エレベーター前に「朝食混雑予想ボード」を設置しているのですが、今後はチェックインの際のご案内を徹底するなど改善に努めてまいります。

この度はスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。そのうえ、このように身に余る素敵な言葉をたくさん頂戴しましたことは、本当にありがたく、重ねて厚くお礼申しあげます。今回頂戴いたしましたお言葉も早速対応させていただいたスタッフとも共有し、この嬉しい気持ちを胸に、お客様おひとりおひとりに一歩歩み寄ったおもてなしができますよう精進してまいります。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心より楽しみにしております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当館 自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。 毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。 朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

また、おっしゃる通り、スーパーホテルでは【スマート】なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっております。 そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。 　
ドリンクバーに関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お気に入りのドリンクはございましたでしょうか。 様々なリキュールなど組み合わせてお好みのドリンクをお作りいただけますので、大変ご好評を頂いております。 当館スタッフのお薦めはジンとウォッカをベースにして使ったカクテル「YOKOHAMA」です。オレンジジュースを加えてほんのり甘くて美味しく召し上がりいただけます。 ぜひ色々な組み合わせをお試しいただき、一日の疲れが和らぐような楽しい時間をお過ごしいただけると幸いでございます。

ご朝食もお召し上がり頂き、ご満足なさったようで安堵致しました。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。 保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。 健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しばらくは暑さが続くようですので、健康にはお気をつけください。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。 　
お部屋の大きさに関しまして率直なご意見をありがとうございます。ご家族でのご宿泊に際しご不便をおかけしましたことを心苦しく存じます。

フロントのアメニティは「プラスチック循環促進法」施行に伴い、全てを客室に設置せず、ロビーよりご必要なお客様のみお持ち上りいただいております。スーパーホテルは環境大臣認定のエコファースト企業として今後もお客様とともに地球環境保護を推進してまいる所存ですので、何卒ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。

また、スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。 今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。しかしながら、休日ということもあり大変混雑しており、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
至らない点もあった中、「また利用したい」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。 今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。 また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

平素より、スーパーホテルならびに、スーパーホテル横浜・関内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルへ最高の評価をしてくださり嬉しく存じます。 また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
お客様からはもったいないほどのお言葉をいただき、スタッフ一同お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちが更に高まりました。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をして参ります。
梅雨空の続く毎日ですが、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

平素より、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございます。
再びお客様をお迎え出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
この度は、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
お客様にご利用いただいた、ダブルベッドの上にロフトベッドの付いた、スーパールームというお部屋は、お子様にも大人気で、大変ご好評頂いております。お子様方が喜んでくださったとの事で幸いでございます。
ご朝食も、「美味しかった」とのお声をいただき、朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
栄養たっぷりの朝食バイキングを沢山お召し上がりいただき、1日元気にお過ごし頂けましたら嬉しく存じます。
また、お客様のおっしゃるとおり、当館は中華街や横浜スタジアム、みなとみらいなどが近くにございまして、ご観光やイベントなど様々なシーンでご利用いただいております。
最後になりますが、スタッフの対応をお褒め頂き、私共が頂いて、何よりも嬉しい、「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変安堵致しております。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。
梅雨空の続く毎日ですが、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
御滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
お部屋がきれいでよかったと仰っていただき、スタッフ一同嬉しく存じます。
当館では、「安全・清潔・ぐっすり眠れる」ロハスな空間を提供することを目指しております。
そのため、日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
また、当館の朝食もおいしかったと仰っていただき光栄でございます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
その他にも、ご当地メニューをお客様にお楽しみいただけるよう、また地産地消につながるように、地域の食材や名産品を積極的に取り入れております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
朝食は、メニューが豊富で美味しいとお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
スーパーホテルでは特にご当地メニューをお客様にお楽しみいただけるよう、また地産地消につながるように、地域の食材や名産品を積極的に取り入れております。
当館では、けんちん汁やナポリタンなど、横浜にちなんだメニューを揃えております。
日替わりでのご用意でございますので、ぜひ次回お越しいただいた際にも、お楽しみ頂けますと幸いでございます。
しかしながら、ご朝食の際は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
その折、ごゆっくりお召し上がりいただけなかったかと存じます。
直近での改善は致しかねますが、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
数年ぶりのご利用との事で、お久しぶりにお顔を拝見することが出来て、嬉しく存じます。
前回と変わらずご朝食をお楽しみいただけたとの事で、大変光栄でございます。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
今後も、皆様にお楽しみいただけるような、メニューをご提供できるよう、日々サービスの改善・向上に努めて参ります。
また、お客様の仰る通り、関内駅から当館までは、横浜スタジアムの横浜公園を横切って頂くと、近道でお越しいただけます。
お暑い中、お越しいただくのは大変かと存じますが、当館にてスタッフ一同皆様にお会いできるのを心よりお待ちしております。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、エアコンの不備やお部屋の臭いなどでご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ゆっくりとお寛ぎ頂くお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
また、ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
また、今回頂戴した食パンのリクエストも、今後のメニューの参考にさせていただきます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋の件につきましては申し訳ございません。睡眠の質の向上を目指し、ベットの幅が広くなっております。施設の改善はできかねますがリニューアルの際は参考にさせていただきます。

当館自慢のウェルカムバーをご利用いただきましてありがとうございます。
当館では、地酒やウイスキーや焼酎、ジンなどのほかにも、ノンアルコールシロップを多数取り揃えており、お好きなカクテルを召し上がれます。

ご朝食もお召し上がり頂き、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
また、お客様に好評をいただきましたお豆腐ですが、無添加でございまして毎朝手作りしております。
そして、 スーパーホテルでは【Natural, Organic, Smart】をコンセプトに、朝食では栄養価の高いオーガニックサラダを始め、ご当地メニューや保存料・着色料不使用の焼き立てパンをご準備しております。またオーガニックサラダをより美味しく楽しく召し上がっていただけるように保存料・化学調味料無添加・アレルギー特定原材料等28品目不使用で植物性ナノ型乳酸菌をたっぷり含んだオリジナルのドレッシングも5種類ご用意しております。

大切な日の宿泊先として、私共のホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。快適にお過ごしいただけたご様子で、安堵とともに大きな喜びを感じておる次第でございます。また、このようにお気持ちを投稿で届けてくださったお声が、全スタッフのこれからのやる気に繋がっております。至らぬ点もあったことかと存じますが、お褒めいただきましたことを誇りにし、これからも励んでまいりますので、また次の機会にもご利用いただけましたら幸いでございます。その日をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人