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東横INN福島駅東口2 クチコミ・感想・情報

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東横INN福島駅東口2のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:1476件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.21
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.56
  • 食事3.11
宿泊年月
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1079件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東横INN福島駅東口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月05日 16:36:14

マイカーでの利用でした。
場内の駐車場にとめる事ができ、余計に歩く事なくて便利。
目の前にコンビニ有り、福島駅も歩いてすぐで買い物や食事も困りません。
とても立地の良い所です。
部屋や館内は綺麗になってました。
朝食も込みでしっかり食べれて満足です。
スタッフの方も良い感じで接していただきました。
ただ、建物の仕様だと思いますが隣の部屋からいびきや物音、ドアの開閉音が大きく聞こえて気になったので、マイナス点とさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
東横INN福島駅東口2 2024年11月06日 00:41:38

投稿者 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

総合3

投稿者さんの 東横INN福島駅東口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月23日 08:29:56

10月16~19日で宿泊していましたが、朝食のサラダに袋の破片が混入しておりました。
よく利用するホテルだったため、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN福島駅東口2 2024年10月24日 00:13:03

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しまして、異物混入となり大変申し訳ありませんでした。今後このような事が無いよう気を引き締め安全な商品のご提供ができる様に努めさせていただきます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

黒ウーロン7934さんの 東横INN福島駅東口2 のクチコミ

黒ウーロン7934さん [60代/男性] 2024年10月06日 00:56:56

コストパフォーマンスも申し分なく立地も良いです。福島での常宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東横INN福島駅東口2 2024年10月08日 01:16:35

黒ウーロン7934 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN福島駅東口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 11:24:02

飲み会参加のため宿泊。以前はチェックイン待ちの行列できてたけど今は自動化されスムーズに。
部屋はシンプルで使いやすい。バスタブもまあまあ広め。アメニティは部屋備え付けでないので注意。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN福島駅東口2 2024年09月16日 23:16:54

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
お礼申し上げます。

今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN福島駅東口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月14日 23:58:19

部屋はきれいでデスクも広く、Wi-Fiも繋がるのでノートパソコンを開いての作業も快適。ベッドのマットレスが固いのと、廊下の音が聞こえやすいので寝る環境としては良いとは思わなかった。
朝食の味は美味しいが、おかずの種類はもう少し増やしてもらえると有難い。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN福島駅東口2 2024年09月17日 12:36:37

投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。

客室設備に関しまして、ご意見いただきまして、ありがとうございます。
また朝食に関しまして、東横インは力を入れておりましたので、ご意見を参考により良いサービスをご案内できるように精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN福島駅東口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 12:33:09

8月23日に1泊で宿泊いたしました。
駅から近く部屋もきれいで過ごしやすかったです。
TverやYouTubeが見放題で、2日目はチェックアウトまで推しのドラマや動画を堪能いたしました。
2日目は友人の告別式出席のため、戻るまで荷物を預かって下さり大変助かりました。
朝食の種類には不満はありませんでしたが、ヨーグルトが有ると嬉しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN福島駅東口2 2024年08月28日 23:48:03

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

カッチャ206さんの 東横INN福島駅東口2 のクチコミ

カッチャ206さん [60代/男性] 2024年07月08日 15:56:36

最も混み合う時間帯だったためか、朝食の提供が遅れ気味で、やや不満が残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN福島駅東口2 2024年07月08日 22:37:41

カッチャ206 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

総合3

典型的日本人さんの 東横INN福島駅東口2 のクチコミ

典型的日本人さん [50代/男性] 2024年03月27日 19:36:42

プレミアルームのシャワーヘッドとベッドが心地よかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN福島駅東口2 2024年03月29日 03:35:25

典型的日本人 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合3

投稿者さんの 東横INN福島駅東口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 16:58:48

朝食が混んでいた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN福島駅東口2 2024年03月17日 18:47:07

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

総合4

投稿者さんの 東横INN福島駅東口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 23:45:53

雨が降っており傘の貸出があったのは助かりました。
禁煙で予約しましたが、
外に灰皿があり良心的でした。

朝食の飲み物に、冷たいお茶があったら嬉しかったです。

部屋でも食べれたのは良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN福島駅東口2 2024年02月29日 12:46:42

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN福島駅東口2 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 09:13:53

駅から近いので、移動等に便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
東横INN福島駅東口2 2023年12月16日 05:50:52

この度は東横INN福島駅東口Ⅱにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

お客様が快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN福島駅東口2 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 16:10:56

朝食おいしかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN福島駅東口2 2023年11月27日 15:17:08

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

akkomamarinnさんの 東横INN福島駅東口2 のクチコミ

akkomamarinnさん [50代/女性] 2023年11月14日 12:41:13

立地がよく駐車場もあり良かったです。
チェックインやチェックアウトは機械操作なので年配者には優しくないですが無料の朝食はお部屋にも持ち帰れるのでとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN福島駅東口2 2023年11月16日 09:30:13

akkomamarinn 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
自動チェックイン機導入に関し、スタッフのご案内が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。
頂戴しましたお言葉を基に、
これからより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

藤沢山田太郎さんの 東横INN福島駅東口2 のクチコミ

藤沢山田太郎さん [80代/男性] 2023年10月21日 22:05:05

初めて利用しました。全体的に清潔感があり、気に入りました。室内はやや狭く感じます。机などが小さく
テレワークには少々きつく感じます。朝食は郷土色があるようで、おいしくいただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN福島駅東口2 2023年10月22日 03:48:07

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご不便おかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様に快適に過ごして頂けるように
改善をしていきます。
またご宿泊の際は福島駅東口Ⅱのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

たけちゃんまま5963さんの 東横INN福島駅東口2 のクチコミ

たけちゃんまま5963さん [50代/女性] 2023年10月17日 14:24:04

駅も近く大変便利でした。
清潔感もあり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN福島駅東口2 2023年10月18日 10:23:22

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
またご宿泊の際は福島駅東口Ⅱのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

Ysk Fさんの 東横INN福島駅東口2 のクチコミ

Ysk Fさん [40代/男性] 2023年09月27日 11:34:20

福島の山登りの際に宿泊
駅にもコンビニも近く便利
部屋はとても清潔で良かったです
駐車場も入口の横なので便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
東横INN福島駅東口2 2023年09月28日 09:41:58


この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
部屋をお褒め頂きとても嬉しく思います。
次回も福島にお越しの際は東横INN福島駅東口Ⅱの
ご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

黒ウーロン7934さんの 東横INN福島駅東口2 のクチコミ

黒ウーロン7934さん [50代/男性] 2023年09月21日 23:18:51

タオル以外は、部屋に備えてなくフロントから持参するのですが、まだ大半のホテルは、部屋に備えてあるので面倒さを感じます。それ以外は、申し分ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN福島駅東口2 2023年09月22日 10:37:39

この度は当館、東横INN福島駅東口2に
ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

お部屋にアメニティ類の備え付けがなく、
ご不便おかけしましたこと
大変申し訳ございませんでした。

今後スタッフ一同で共有し、
改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN福島駅東口2 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 17:55:45

初めての一人利用です。ビジネスホテルなので、防音がしっかりしてるかと思っていましたが、ドアを開く音、廊下をヒールで歩く音、他人の咳や話し声等がよく聞こえ、部屋にいても他人の存在感を強く感じてしまい、あまり寛げませんでした。
また、無料朝食を利用しましたが、会場がロビーでとても狭く、エレベーター前で席空きを待ってる人が何人もいました(時間帯をずらそうと引き返した人も)。また、朝食の内容も申し訳ないですがお粗末で、まさかの卵類なし。タンパク質系は切り身魚と納豆だけでした。ビジネスホテルを利用する人は朝食適当なんですかね?
でも、アメニティの梅昆布茶は大変おいしかったので、そこはお気に入りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN福島駅東口2 2023年09月19日 09:58:33

この度は当館、東横INN福島駅東口2に
ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

貴重なご意見をいただきまして
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただいたにも関わらず、
大変御不快な思いをおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。

この度のご意見をスタッフ一同で共有し、
改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

かめちゃん41さんの 東横INN福島駅東口2 のクチコミ

かめちゃん41さん [60代/男性] 2023年09月05日 08:57:54

部屋に、アメニティが無い上に、フロントでの案内も無かった。
1階においてあったが、部屋にあっても使わないものは置いておく。

エコという名の経費節約。

せめて、フロントで声かけをしてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN福島駅東口2 2023年09月05日 19:33:59

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
今回お客様に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう今一度、接客対応改めてまいります。

またご利用いただける日をスタッフ一同心よりお持ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN福島駅東口2 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 16:48:40

清掃も綺麗にされており、ストレスなく宿泊できました。朝ごはんも美味しかったです。
広く展開しているホテルなので、安心感があります。駅からは少し歩きます。暗いので夜遅くは少し怖いかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN福島駅東口2 2023年09月05日 03:54:44

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし出来た事大変
嬉しく思います。

これから安心してご利用頂けるよう精進して
まいります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

1079件中 1~20件表示

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