楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1054件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.37
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂4.43
  • 食事4.05
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

904件中 1~20件表示

総合4

F.ぞうさんさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

F.ぞうさんさん [50代/女性] 2024年07月27日 00:17:52

7月中旬頃に訪れました。お天気が今ひとつで、期待していた山並みをベストな状態で楽しむ事は出来ませんでした。それでも近隣の観光スポットを訪ねると、ホテルのスタッフさんがリアルなお天気情報も含めて親切に相談にのってくれました。お食事は地域の料理も含まれ、お肉など焼いてくれるサービスもあって満足できました。貸し切り風呂はファミリーでも楽しめる位広くてゆったりしてておすすめです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【貸切風呂付】プラベートで楽しめる絶景温泉でほっ。とする
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】北アルプス側 3階以上の眺望指定】

総合5

ウイルソンさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

ウイルソンさん [60代/男性] 2024年07月16日 17:06:27

昭和時代の良き時代を感じさせてくれる宿でした。フロントや食事スタッフの方が、とても親切でした。
お風呂から北アルプスが一望出来、とても感動しました。食事も過度のない地元素材を使ったビュッフェスタイルで、美味しい。夜間には、専門の講師を招いて、野外での星空勉強会もあり、林間学校みたいで楽しかったですよ!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2024年07月16日 20:35:48

この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

当ホテルは、昭和48年にオープンし昭和・平成・令和と時代を跨ぎながらも多くの方々をお迎えしてきました。当ホテルの経営方針のひとつに「心に寄り添うことのできるホテル」というものがありますが、お客様に寄り添った接客やおもてなしを続けてきたことで今日まで営業を続けることができているのではないかと思います。今後も、この基本を忘れることなく皆様に愛されるホテルを目指してまいります。

その中で、「お風呂」と「食事」をご堪能いただけたようで嬉しく感じております。当ホテルでは、お越しいただく目的は違ってもご宿泊いただいた皆様にはゆったりとくつろいでいただいて、チェックアウトの朝には元気に次の目的地に出かけていただけるような「寄港地」的な場所でありたいと考えております。そのためにも、あらゆる点でこれからも「しんか」していくことをお約束させていただきます。

最後になりますが、星空観察会にご参加いただきありがとうございます。当ホテルでは「白馬のことをよく知ってもらいたい」「もっと白馬のことを大好きになってもらいたい」との思いから、グリーンシーズンを中心に様々なイベントを実施しております。星空観察会以外にも、夜は長野県内を走る鉄道の話題や、白馬やその周辺の山々の紹介など、日曜の朝には白馬のビュースポットまで案内する「朝のお散歩」など数多くのイベントをご用意しております。他の曜日のイベントにもご参加いただければ「もっと白馬を好きになっていただける」こと間違いなしでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】絶景露天風呂と里山バイキングを楽しむプラン【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】北アルプス側 温泉に近い1階~2階】

総合5

穴虎1969さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

穴虎1969さん [50代/男性] 2024年07月08日 18:24:20

白馬三山の眺望は最高。お風呂も最高、食事も最高、特にカレーが絶品だった、カレー好きは是非!
スタッフの対応も素晴らしい。一つ残念なところは部屋が湿っぽかった。でも総合的に大満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2024年07月09日 10:31:38

この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

当ホテルからの眺望をお楽しみいただけたようで嬉しく感じております。当ホテルは白馬村の中心部から外れた「蕨平(わらびだいら)」という地区の中にございます。周辺にお店などございませんが、白馬三山をはじめとした北アルプスの山々を一望していただけるロケーションがございます。朝昼晩、春夏秋冬で様々な表情を見せてくれるので飽きさせてくれません。私は週に2日ほど夜勤(ナイト勤務)に入るのですが、北アルプスの山々を赤く染める朝焼け(モルゲンロート)が見られた日は最高にハッピーな気分になり、仕事の合間でも思わずスマホで写真を撮ってしまうほどで、まさに「早起きは三文の徳」とは上手く言った表現だと感じさせてくれる瞬間でございます。梅雨の時期は晴れる確率が低いのでなかなか難しいかもしれませんが、晴れた日の朝には是非とも早起きをしてご覧いただきたい景色でございます。

また日々様々なお客様と接する中で、当ホテルにお越しいただいているお客様の多くは「温泉」と「食事」を期待されてお越しいただいているのを感じております。そのような皆様のご期待に添えるよう、現状に満足することなくこれからも新しいサービスや取り組みを行っていくことで少しでも「しんか」していくことをお約束させていただきます。

最後になりましたが、部屋が湿っぽいという点につきましてご指摘ありがとうございます。もし室内が湿っぽい場合につきましてはエアコンの除湿機能を使っていただければ概ね問題はないかと思いますが、念のためご利用いただいたお部屋につきまして、エアコンのフィルター等についての確認をさせていただきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!信州里山ごはんを楽しむ基本プランがお得に
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】東の森側 陽のあたる癒やしの空間】

総合3

投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 17:19:06

全てにしておいて及第点ですが、コストパフォーマンスは低いと感じました。
2箇所ありましたがお風呂は意外と狭く2箇所を一箇所にしてより広くしたほうが良いと思います。
建物や設備は古いものでしたが清潔感は普通にありました。
かなり早めに着いてしまいましたが30分ほど早く部屋に案内してもらえました。館内が暑かったので助かりました。
食事のバイキングは遅めの時間にすると、料理もご飯等の主食も補充がないので注意した方が良いですが、早めにチェックインしないと選べなくなりそうです。
一番は温泉の泉質だと思います。
あとからさらさらした肌触りになりさっぱりしました。いわゆる美肌効果だと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2024年07月09日 10:03:35

この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

温泉の泉質につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当ホテルの温泉は、水素イオン濃度がpH7.4と人間の血液の値とほぼ同等で、刺激が少なく肌に優しい温泉といわれており、ホテルから5km程離れた源泉のある場所から毎日新鮮なお湯を何回も往復して運んでおります。2つの大浴場からは、晴れた日の朝は北アルプスの朝焼け(モルゲンロート)、夜は満天(満点)の星空と、北アルプスの魅力を余すことなく感じていただくことが可能でございます。今回、お越しいただいた日は雨降りでしたが、またお越しいただいて是非とも晴れた日の景色をご堪能いただければ幸いでございます。

最後になりましたが、食事のバイキングの補充につきましてご指摘いただきありがとうございます。食べたいときに食べたいメニューがないということはあってはならないことでございます。今後につきましては、適切なチェックを行いそのようなことが無いように対応できるようにいたします。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【雨の日がラッキー!?】梅雨時期限定、雨が降ったら館内利用券プレゼント付(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【洋室】1階 北アルプス側・ファミリールーム】

総合4

タケダイチャンさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

タケダイチャンさん [60代/男性] 2024年07月03日 20:30:03

初めての白馬を愉しみで泊まりました。大雨で残念でしたが、前日の雨の中に栂池自然公園は何とか訪れたが、翌日はお大雨で八方池は断念。場所と食事は美味しくて良かった。大浴場は両サイドに有り、雨で露天風呂から白馬の景色が見れないのは残念でした。今度は秋の三段紅葉を楽しみに再度宿泊したいます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2024年07月04日 11:32:11

この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

大雨に見舞われて八方池まで行かれなかったことにつきましては残念でございました。梅雨時は天候に左右されてしまい当初の計画通り行かないといったケースもあるかと思いますが、そういう中でもご宿泊いただいた皆様にはゆったりとくつろいでいただいて、チェックアウトの朝には元気に次の目的地に出かけていただけるような「寄港地」的な場所でありたいと考えております。

まだまだ至らない点も多々ございますが、次回お越しいただける際には「前よりも良くなったね」と少しでも感じていただけるような取り組みを進めてまいります。

当ホテルには、北アルプスの山々を眺望をご堪能いただける「空やまテラス」というスポットがございます。テラスへはこれまでは螺旋階段でしか行くことが出来ず、天候の悪い日や冬期間中は階段でのスリップ等が発生する恐れがありテラスを閉鎖しておりました。また、障がいをお持ちのお客様やお体の不自由なお客様はテラスまでへ登ることができませんでした。
そこで、冬期間中や天候の悪い日でも障がいをお持ちのお客様やお体の不自由なお客様でも空やまテラスからの絶景を楽しんでいただきたいとの想いから、この4月に空やまテラスへ行くことのできる「展望エレベーター」をオープンさせていただきました。

次回、お越しいただける際には晴天に恵まれて三段紅葉を空やまテラスからご堪能いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】絶景露天風呂と里山バイキングを楽しむプラン【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】東の森側 陽のあたる癒やしの空間】

総合2

投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月28日 21:05:17

朝食夕食ともにバイキングだったが品数が少なく、はっきり言って美味しくなかった。
リピートはないでしょう。
温泉とロケーションは素晴らしいのに残念。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2024年06月29日 07:28:53

この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

食事につきましての厳しいご意見ありがとうございます。当ホテルの料理は、地元の農家の皆様や生産者の皆様とともに「白馬やその周辺の旬の素材」にこだわった「地消地産」のメニュー作り、「ハイランドでしか体験できない食空間の提供」を目指しておりますが、味付けはもちろんのこと、食事の提供方法・お客様に対するプレゼンテーションなど常に完成系はなく日々模索しているところでございます。

改めて、今回頂いたご意見をもとに様々なお客様の意見を頂戴しながらより良い料理を創り出すことをお約束させていただきます。

貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【雨の日がラッキー!?】梅雨時期限定、雨が降ったら館内利用券プレゼント付(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン・訳あり】お得に泊まれるお部屋】

総合5

サイン5779さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

サイン5779さん [30代/男性] 2024年06月26日 22:12:12

大満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2024年06月27日 23:31:10

この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

「大満足でした。」という一言を頂けたことにつきまして非常に嬉しく感じております。
日々様々なお客様と接する中で、当ホテルにお越しいただいているお客様の多くは「温泉」と「食事」を期待されてお越しいただいているのを感じております。そのような皆様のご期待に添えるよう、現状に満足することなくこれからも新しいサービスや取り組みを行っていくことで少しでも「しんか」していくことをお約束させていただきます。

最後になりますが、白馬村は春夏秋冬・朝昼晩と魅力がいっぱいの場所でございます。スタッフブログやSNS等では四季の話題やホテルの取り組みなどをご案内しておりますので一度ご覧いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2室で快適!ツインルーム隣同士をお約束<2食付>
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン:隣同士の2室】優しい日差しの、東の森側】

総合4

ようこ1948さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

ようこ1948さん [70代/女性] 2024年06月16日 18:42:51

何年も前からのリピーターです。いつも利用させてもらっているのは、部屋、食堂、建物のどこからでもあの北アルプスが手に取るように見られることがだいすきです。お風呂も建物の両サイドのあり、飽きさせない、計らいがあります。もう主人も私もいい年なので登山は、できないけど、八方尾根を八方池までと栂池自然園に行くことを楽しみにこの季節を待っています。またりようします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2024年06月17日 14:36:56

この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

そしてまた今年もこの時期の白馬までお越しいただけたことを非常に嬉しく感じております。
当ホテルは白馬村の中心部から外れた「蕨平(わらびだいら)」という地区の中にございます。周辺にお店などございませんが、北アルプスの山々を一望していただけるロケーションがございます。景色につきましては、朝昼晩・春夏秋冬と大きく表情を変えてくれます。春は田植えの時期に北アルプスの山々が田んぼに映る「水鏡」、夏は燃えるような山々の「緑」、秋は山麓の木々の「緑」、中腹の紅葉の「赤」、山頂の冠雪の「白」という「三段紅葉」、冬は一面に広がる「銀世界」と季節ごとに魅力がいっぱいございます。よろしければ、他の季節にもお越しいただいて違った魅力を体感していただければと思います。

当ホテルの温泉(白馬姫川温泉)はホテルから5km程離れた源泉のある場所から毎日新鮮なお湯を何回も往復して運んでおります。白馬姫川温泉は塩化物泉で「熱の湯」と呼ばれているほど保温効果があり、湯冷めをしにくくぐっすり寝られると皆様からお褒めの言葉をいただいております。また、当ホテルには宿泊者専用の「わらび平の湯」と日帰り入浴の方もご利用いただける「天神の湯」という2つの大浴場がございます。わらび平の湯には「石の湯」と「岩の湯」という2つの浴槽があり、それぞれに源泉・内湯・露天風呂がございます。深夜の時間帯に男女の入れ替えを行いますので、1泊のご宿泊でも「石の湯」「岩の湯」の両方をご堪能いただくことができ、天神の湯の内湯・露天風呂と貸切温泉「八方」まで含めますと最大9つの浴槽をご堪能いただけますので、ゆったりと湯浴みをお楽しみいただき疲れを癒していただければ幸いでございます。

皆様にとって当ホテルが欠かすことができない場所であり続けられますようにこれからもあらゆる点で「しんか」していくことをお約束させていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!信州里山ごはんを楽しむ基本プランがお得に
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】北アルプス側 温泉に近い1階~2階】

総合3

ビビアン999さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

ビビアン999さん [40代/女性] 2024年06月16日 15:26:08

エレベーターから近い部屋を希望したにもかかわらず、いちばん遠い部屋でした


チェックアウト時に宿泊代を大きな声で読み上げるのはデリカシーがない

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2024年06月17日 14:19:23

この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

その中で、予約時のリクエストへの対応そしてチェックアウト時の対応につきまして十分ご期待に副えるものでなかったことにつきましてお詫び申し上げます。

前者の予約時のリクエストにつきましてはご予約が宿泊日の直前といった場合ですとご期待に添えないこともございますが、今回はご宿泊日の数か月前にご予約をいただいていたものでございますので、本来あってはならないことでございます。予約をいただいた際の入力そして直前の確認という基本的な事項の積み重ねによってこのようなことが無いように対応させていただきます。

後者の宿泊代を読み上げるという件につきましては、以前はチェックアウトの際に領収書を見ていただき「内容にお間違いございませんか?」と確認をいただいておりました。しかし、その際には確認していただいても後日「金額が違う」といった指摘が数例ありましたので、現在では内容を一読して確認をさせていただいております。

今回のご指摘をもとに、今後につきましてはTPOをわきまえた説明をするとともに、他に適切な方法などがないかについての検討を進めてまいります。

貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!信州里山ごはんを楽しむ基本プランがお得に
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】北アルプス側 温泉に近い1階~2階】

総合5

ジャイアン1234さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

ジャイアン1234さん [50代/男性] 2024年06月11日 21:35:14

食事がどれを食べても美味しく、部屋からの白馬の景色は最高でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2024年06月12日 13:34:59

この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

部屋からの眺望をお楽しみいただけたようで非常に嬉しく感じております。他のお客様へのご返信にも書かせていただいておりますが、当ホテルは白馬村の中心部から外れた「蕨平(わらびだいら)」という地区の中にございます。周辺にお店などございませんが、北アルプスの山々を一望していただけるロケーションがあり、朝昼晩、春夏秋冬で様々な表情を見せてくれるので飽きさせてくれません。
この4月より、当ホテルのビュースポットの一つである「空やまテラス」まで展望エレベーターで行くことができるようになりました。これまでは雨の日や冬期間中など閉鎖していた空やまテラスへもエレベーターで行けるようになりましたので、今後はまた違った白馬の魅力を体感していただけるのではないかと考えております。

また、食事につきましては、地元白馬や信州の食材を中心とした旬の素材を活かしたメニュー構成を心がけ、89.8(ハクバ)km圏内のものを料理全体の81(ハイランド)%使用することを目指しております。旬の素材は、旬でない時期のものに比べ栄養価の含有量に約2倍の差があるというデータもございますので、今後もできる限り旬の素材や地元の食材にこだわったハイランドでしか味わうことの出来ないメニューを作り出すことをお約束させていただきます。

「もっと白馬を、もっとハイランドを」好きになっていただけるような発見や感動体験をお届けできますよう、今後もスタッフ一同取り組んでまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン「あなたは、きっと白馬を好きになる」
ご利用のお部屋
【【和洋室】最上階 北アルプス側 白馬一と称される眺望】

総合5

kema2139さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

kema2139さん [70代/男性] 2024年05月27日 22:14:38

部屋からの景観は最高でした。残雪が残るアルプスの峰と白馬村の田園風景が日常を全て忘れさせてくれました。元来、長野の自然が大好きで県内各地をドライブしていました。今回、白馬方面は初めの宿泊、楽天トラベルからの初めての予約でしたが、良い部屋をキープしていただきました。バイキング食事はバラエティー豊かで楽しく、妻も喜んでくれました。そして何より若いスタッフのアイディア(部屋での手作り案内や食堂コーヒーの部屋への持ち帰りなど)に顧客満足への懸命の取り組みが感じられました。施設としてはやや年代物でしたが、それをカバーする取り組みはこれからも続けていただきたいですね。朝の散策も含め心豊かな時間を過ごさせていただきました。新緑から季節が移り、別な景観が味わえる頃にまた訪れたいと思いました。ありがとう白馬村、ありがとう白馬ハイランドのスタッフの皆さん。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2024年05月29日 22:22:36

この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

ホテルは白馬村の中心部から外れた「蕨平(わらびだいら)」という地区の中にございます。周辺にお店などございませんが、北アルプスの山々を一望していただけるロケーションがございます。景色につきましては、朝昼晩・春夏秋冬と大きく表情を変えてくれます。春は田植えの時期に北アルプスの山々が田んぼに映る「水鏡」、夏は燃えるような山々の「緑」、秋は山麓の木々の「緑」、中腹の紅葉の「赤」、山頂の冠雪の「白」という「三段紅葉」、冬はもちろん一面に広がる「銀世界」と季節ごとに魅力がいっぱいございます。よろしければ、他の季節にもお越しいただいて違った魅力を体感していただければと思います。

そして、当ホテルの取り組みにつきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。私たちは、お越しいただいた皆様にゆっくりと快適に寛いでいただけるような滞在環境の整備とともに、お客様の心に寄り添う形での接客やサービスを意識して日々取り組んでおります。まだまだ至らない点も多々ありますが、お客様が何を希望されているか、自分がお客様だったら自分の行動をどのように感じられているのか、という基本的な視点に立ちかえり心に残る「おもてなし」とはどういうものかについて今後も考えてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】絶景露天風呂と里山バイキングを楽しむプラン【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】北アルプス側 3階以上の眺望指定】

総合5

投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 10:48:14

5月に夫婦で銀婚式の記念に宿泊しました。食事は何を食べてもとても美味しくて違う季節にも宿泊して味わってみたいと思いました。部屋、風呂からの景色も素晴らしいのひとこと。レトロな感じがアルプスの山荘に泊まった感があり大変気に入りました。
必ずまた来ます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2024年05月21日 15:01:46

この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。そして、銀婚式を迎えられたとのことで改めておめでとうございます。

当ホテルの食事は、地元の農家の皆様や生産者の皆様とともに「白馬やその周辺の旬の素材」にこだわり、「ハイランドでしか体験できない食空間の提供」を目指しております。ライブキッチンでは「出来立てのものを味わってもらいたい」との思いから、揚げたての天ぷらをはじめ、料理人が腕を振るって一品一品お客様に提供させていただいております。またメニューも春夏秋冬で変わりますので違う季節にお越しいただいて、違った旬の味をご堪能いただければと思います。あわせて、「こんなメニューがあったらいいな!」などリクエストがございましたら、何なりと申し付けください。

また、当ホテルは白馬村の中心部から外れた「蕨平(わらびだいら)」という地区の中にございます。周辺にお店などございませんが、北アルプスの山々を一望していただけるロケーションがございます。朝昼晩、春夏秋冬で様々な表情を見せてくれるので飽きさせてくれませんのでまた違った季節にお越しいただいて違った白馬の魅力をご体感いただければ幸いでございます。

最後になりますが、「必ずまた来ます。」という言葉をいただきありがとうございます。当ホテルを「第2のふるさと」のように身近に感じていただけるよう、これからも様々な点においてアップデートしていくことをお約束させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早期の予約が一番おトク<2食付・基本プラン>【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】北アルプス側 3階以上の眺望指定】

総合5

ムーチョスユーちゃんさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

ムーチョスユーちゃんさん [60代/男性] 2024年05月13日 17:34:36

部屋からの眺望、露天風呂からの白馬三山のモルゲンロートが素晴らしかった。3月末でしたが、雪山がピンクに染まる光景が忘れられません。また、行きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2024年05月14日 10:27:39

この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

モルゲンロートをご覧いただけたのですね。私は、週2日ほどナイト勤務(夜勤)に入ることがあるのですが、1ヶ月に1~2回見られればいい方で全く見られない月もございます。

モルゲンロートというと赤く山が染まると案内させていただくのですが、同じ日でも数分の間にその色はどんどん変化してまいりますし、季節によってもその見え方は変わってきます。よろしかったら、また違った時期にお越しいただいてその違いを体感していただければと思います。

最後になりますが、この4月にモルゲンロートをお楽しみいただけます当ホテルのビュースポット「空やまテラス」へ行ける展望エレベーターが完成いたしました。次回、お越しの際は是非とも展望エレベーターを使って「空やまテラス」からご覧いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン「あなたは、きっと白馬を好きになる」
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】北アルプス側 3階以上の眺望指定】

総合5

はなまる子ママさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

はなまる子ママさん [60代/女性] 2024年05月07日 16:45:37

夫婦で2泊3日お世話になりました、とにかく、部屋からの白馬の眺めが最高でした、食事もバイキングでしたが、種類が多くて、全部食べてみたかったのですが、食べきれず残念でした。^_^でも色々工夫されて、とても美味しかったです。それからスタッフの方が皆さんとても感じが良くて親切で感激でした、今まで色々なホテルに泊まっていますが、間違いなく1番です。また、泊まりに来たいねー!と言いながら帰ってきました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2024年05月08日 20:36:30

この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

客室からの展望をお楽しみいただけたことにつきまして非常に嬉しく感じております。当ホテルは白馬村の中心部から外れた「蕨平(わらびだいら)」という地区の中にございます。周辺にお店などございませんが、北アルプスの山々を一望していただけるロケーションがございます。朝昼晩、春夏秋冬で様々な表情を見せてくれるので飽きさせてくれません。この春、当ホテルのビュースポットの一つである「空やまテラス」まで展望エレベーターで行くことができるようになりました。これまでは雨の日や冬期間中など閉鎖していた空やまテラスへも行けるようになり、また違った白馬の魅力を体感していただけるのではと考えております。

食事につきましては、地元白馬や信州の食材を中心とした旬の素材を活かしたメニュー構成を心がけ、89.8(ハクバ)km圏内のものを料理全体の81(ハイランド)%使用することを目指しております。夕食が約40種類、朝食が約30種類のメニューがあり、料理人が一皿ずつ魂を込めて作っておりますが、これからも更にご満足していただけるようなメニュー作りを今後も進めてまいります。

スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当ホテルの経営理念に「心に寄り添う」というものがございます。お客様が何を希望されているか、自分がお客様だったら自分の行動をどのように感じられるのか、という基本的な視点に立ちかえり改めてスタッフ一同で心に残る「おもてなし」とはどういうものかについて考えてまいります。

「また、泊まりに来たいねー!」という期待に応えられるようあらゆる点において「しんか」していくことをお約束いたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】絶景露天風呂と里山バイキングを楽しむプラン【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】北アルプス側 3階以上の眺望指定】

総合5

投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 16:35:41

時々利用させていただいています。
「空やまテラス」がオープンし、夜の満天の星空、早朝の白馬三山・五竜・立山連峰がとても綺麗に眺められました。
 食事も毎回楽しみしています。バイキング形式ですが、種類が豊富、手作りものが多く創意工夫されており、とても美味しく、すべて食べてみたいのですが、いつも食べきれないことが残念です。四季折々の旬な食べ物があり、今回は春ならではのコシアブラの天ぷらが揚げたてていただけるがとても美味しかったです。
 温泉もとてもよくて、山並みが水面に映り、心身ともにゆっくり入浴できます。
 夜は、客を飽きさせないイベントがあり、今回は職員の方による白馬近辺の四季のスライド上映会でした。行ったことがある場所のスライドが現れるとその時のことを思い出したり、まだ行ってない場所のスライドの景色は、今度行ってみたいと好奇心が湧き、約1時間の上映会があっという間に過ぎました。次の夜は星空観賞会だったようで、宿泊日数の関係からそれに参加することができず、残念。今度来た時には、星空鑑賞会に参加してみたくなりました。
 何度も来たくなる素晴らしいホテルです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2024年04月30日 07:09:34

この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

「空やまテラス」は北アルプスの山々を眺望できるビュースポットですが、これまでは螺旋階段しかなく車いすの方や障がいをもった方々が登ることができませんでした。そこで、今月空やまテラスまで上がれる展望エレベーターができましたので、どなたにもハイランドの魅力である絶景をより空に近い場所でお楽しみいただけるようになりました。是非とも、朝昼晩・春夏秋冬での季節の移り変わりをお楽しみいただければと思います。

食事につきましては、地元の農家の皆様や生産者の皆様とともに「白馬やその周辺の旬の素材」にこだわり、「ハイランドでしか体験できない食空間の提供」を目指しております。ライブキッチンでは「出来立てのものを味わってもらいたい」との思いから、揚げたての天ぷらをはじめ、料理人が腕を振るって一品一品お客様に提供させていただいております。またメニューも春夏秋冬で変わりますので違う季節にお越しいただいて、違った旬の味をご堪能いただければと思います。あわせて、「こんなメニューがあったらいいな!」などリクエストがございましたら、何なりと申し付けください。

最後になりましたが、夜のスライドショーにもご参加いただきありがとうございます。当ホテルでは「白馬のことをよく知ってもらいたい」「もっと白馬のことを大好きになってもらいたい」との思いから、グリーンシーズンを中心に様々なイベントを実施しております。今回ご参加いただいたスライドショー以外にも、日曜日の朝は白馬の絶景スポットのひとつである大出公園までのお散歩も開催しております。これらのイベントにもご参加いただければ「もっと白馬を好きになっていただける」こと間違いなしでございます。

「何度も来たくなる素晴らしいホテルです!」という期待に応えられますように、あらゆる点でこれからも「しんか」していくことをお約束させていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン「あなたは、きっと白馬を好きになる」
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】東の森側 陽のあたる癒やしの空間】

総合4

投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月28日 11:48:50

お風呂が2箇所ありどちらも
ゆったり入れる、景色もいい
洗面所にタオルがあり
部屋の鍵が2つ
心遣いが感じられる
又、次も泊まりたいホテルです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2024年04月30日 06:53:36

この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

2つの大浴場にご入浴いただきありがとうございます。大浴場につきましては、これまでは従来からある「天神の湯」の1ヵ所のみで日帰り温泉の営業も行っておりました。そのため、時間帯によってはご宿泊のお客様からも「混雑してゆっくりと入浴ができない」といったご指摘をいただいておりました。そこで、ゆっくりとお客様に湯浴みを楽しんでほしいとの思いから2016年に宿泊者専用の大浴場「わらび平の湯」を新設しさせていただきました。わらび平の湯を支える柱や梁(はり)には地元・長野県佐久地方で伐採された樹齢150年を超えるヒノキが使われております。また、お泊りいただける機会がございましたら一度ゆっくりとご覧いただければ幸いでございます。

また客室の鍵は2つご用意させていただいておりますが、当初は1つしかご用意がありませんでした。その中であるお客様から「鍵が2つあればいいのに」との声をいただき2つご用意するようにいたしました。これからも、お客様の声を聞きながら皆様にゆっくりと寛いでいただけるような環境やサービスを創り出してまいります。

「又、次も泊まりたいホテルです」という言葉を裏切らないようスタッフ一同これからも「しんか」してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】絶景露天風呂と里山バイキングを楽しむプラン【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】東の森側 陽のあたる癒やしの空間】

総合4

投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 11:45:33

景色が良くまた泊まりたい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2024年04月24日 21:31:03

この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

「景色が良くまた泊まりたい」という言葉をいただきありがとうございます。
他のお客様へのご返信にも書かせていただいておりますが、当ホテルは白馬村の中心部から外れた「蕨平(わらびだいら)」という地区の中にございます。周辺にお店などございませんが、北アルプスの山々を一望していただけるロケーションがあり、朝昼晩、春夏秋冬で様々な表情を見せてくれるので飽きさせてくれません。私は週に2日ほど夜勤(ナイト勤務)に入るのですが、北アルプスの山々を赤く染める朝焼け(モルゲンロート)が見られた日は最高にハッピーな気分になり、仕事の合間でも思わずスマホで写真を撮ってしまうほどで、まさに「早起きは三文の徳」とは上手く言った表現だと感じさせてくれる瞬間でございます。晴れた日の朝には是非とも早起きをしてご覧いただきたい景色でございます。
ご宿泊いただいた翌日になりますが、当ホテルのビュースポットの一つである「空やまテラス」まで展望エレベーターで行くことができるようになりました。そうすることによって、これまでは雨の日や冬期間中など閉鎖していた空やまテラスへも行けるようになりましたので、また違った白馬の魅力を体感していただけるのではないかと考えております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン「あなたは、きっと白馬を好きになる」
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】東の森側 陽のあたる癒やしの空間】

総合5

投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 15:16:30

4月20日の土曜日に夫婦旅行で一泊しました。洋室で北アルプス側で3階以上の北アルプス連峰を一望するという言葉に嘘偽りはありませんでした。最高でした。
レストランでの食事時も北アルプスを見ながら食事も出来たし、南の外れには桜が満開でよこったです。
宿泊時のプランは、「あなたは、きっと白馬が好きになる」というプランでしたが、全くその通りでした。以前から白馬は好きでしたが、プランとおり最高に好きになりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2024年04月23日 09:32:18

この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

客室からの眺望をお楽しみいただけたようで非常に嬉しく感じております。当ホテルの客室は、北アルプス側のお部屋と反対側の森側と呼ばれる大きく分けますと2タイプの部屋がございます。北アルプス側のお部屋は客室から見える景色を満喫したいお客様が多い4月~11月のグリーンシーズン、森側のお部屋はスキー目的のお客様が中心でリーズナブルにご宿泊されたいお客様が多い12月~3月のウインターシーズンから順に客室が埋まっていく傾向が強いです。稼働率等によって客室料金は上下いたしますが、北アルプス側のお部屋でも比較的リーズナブルにご宿泊いただける時期もございます。それぞれの時期や目的に沿ってお部屋をお選びいただければと思います。

お越しいただいた4月20日は、大出公園の桜は満開にそして野平の一本桜は咲き始めの時期とまさに北国の春の訪れを体感していただくには最高の時期になったのではないかと思います。桜などの花々の開花時期は、天候や気温によって大きく変化をしてまいります。「〇日なら絶対咲いていますよ」という保証ができないので難しいところがございますが、ホテルのスタッフブログやInstagramなどで白馬やその周辺の花々の開花状況や季節の話題を更新しておりますので一度ご覧いただけければ幸いでございます。

次回、お越しいただける際にも「もっと白馬を、もっとハイランドを好きになっていただける」ようスタッフ一同取り組んでまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン「あなたは、きっと白馬を好きになる」
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】北アルプス側 3階以上の眺望指定】

総合5

ピピANDヒマさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

ピピANDヒマさん [60代/女性] 2024年04月19日 14:20:13

4月17日水曜日に宿泊しました。
チェックインする前に大出公園に行き、そこで地元の人と少しお話しした時に
ハイランドホテルは良いよ、と本当の温泉だしバイキングも地元の食材を使ってるからね
と私達が泊まることを知らないで教えてくれました。

実際宿泊してその通りでした。
バイキングも朝食に地元のパン屋さんが作ったアップルパンがありました。
とても美味しくいただきました。

17、18日の滞在予定でしたので、19日金曜日からの岩岳マウンテンには残念ながらいけませんでした。地元のにそれを話したら、新しいケーブルが出来るのでまたその時に来てくださいと言われ、是非リベンジに来ます、その時もハイランドホテルに泊まります。と

地元の人とのホッコリした会話も良かったです。
勿論、ホテルのスタッフの方も親しみ易く、とても良かったです

またお伺いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2024年04月20日 07:18:23

この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

お越しいただいた4月17日は、大出公園でも桜が咲き始めて北アルプスの山々と吊橋とのコラボレーションをお楽しいいただけたのではないかと思います。また、大出公園までは毎週日曜日の朝を中心に「朝のお散歩」というイベントを行っております。このイベントはホテルから大出公園までスタッフの案内のもと北アルプスの山々や白馬の見どころなどを案内しながら40分ほどかけて散歩するというものでございます。機会がありましたらご参加いただけば幸いでございます。

食事についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当ホテルのバイキングは、地元白馬や信州の食材を中心とした旬の素材を活かしたメニュー構成を心がけ、89.8(ハクバ)km圏内のものを料理全体の81(ハイランド)%以上を使用することを目指しております。夕食が約40種類、朝食が約30種類のメニューがあり、旬にこだわり、手作りにこだわり連泊のお客様が多いという特性上、飽きの来ないメニューを料理人が一皿ずつ魂を込めて作っております。

その中で、「りんごパン」は地元のペンションさんが作ってくださっている逸品で非常に人気のある商品となっております。この他のメニューにつきましても、春夏秋冬でそれぞれ趣向を凝らしたメニューをご用意しておりますので、よろしければ別のシーズンにお越しいただければと思います。

最後になりましたが、もっと白馬村を、当ホテルを「第2のふるさと」のように身近に感じていただけるよう、これからも様々な点においてアップデートしていくことをお約束させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!信州里山ごはんを楽しむ基本プランがお得に
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】東の森側 陽のあたる癒やしの空間】

総合4

gonnta4377さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

gonnta4377さん [60代/女性] 2024年04月07日 18:27:31

露天風呂からの景色が絶景で山好きな方なら大満足されると思います。
特に残雪があるこの季節はおすすめです。
色々露天風呂巡りしてますが今までの1番好きなお風呂です。

宿泊費も安くてコスパ抜群です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2024年04月08日 10:23:13

この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

「色々露天風呂巡りしてますが今までの1番好きなお風呂です。」という言葉をいただけたことを非常に嬉しく感じております。当ホテルは白馬村の中心部から外れた「蕨平(わらびだいら)」という地区の中にございます。周辺にお店などございませんが、北アルプスの山々を一望していただけるロケーションがございます。景色につきましては春夏秋冬・そして朝昼晩と大きく表情を変えてくれます。今年は、3月にまとまった降雪がありましたので、例年以上に美しい北アルプスの山々をご堪能いただけたのではないかとと思います。

最後になりましたが、「コスパ抜群」との言葉をいただきありがとうございます。宿泊費につきましては閑散期・繁忙期といったシーズナリティによって価格は変動いたします。
一方で、原材料費や水道光熱費が高騰している中で価格を維持していくことは難しいところがありますが、万が一価格を上げる場合にも皆様に納得していただけるようなサービスや取り組みを行うことで「また行ってみたい、帰ってきたい」と感じていただけるようなホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!信州里山ごはんを楽しむ基本プランがお得に
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】北アルプス側 温泉に近い1階~2階】

904件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ