総合4
HIDDEN CREVASSEさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- HIDDEN CREVASSEさん [50代/男性] 2018年09月25日 12:16:35
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昨年より１ヶ月早かったけどホテル混んでましたね
１日目の晩はすごかった。この料理なら美味しいからしょうが無いか
でも 私の裏のおばさん サラダを取っていたら
お盆ごとおいらを押して？？？
１／２回押されてなんだろうと振り返ると
「早くしろ！」ワガママなババア
会社勤めで社員食堂の経験が無いからしょうが無いけど
空いてる食事から取れよ
あと 人の流れに逆行する人多いですよね大きなお盆持って
それと 湿気が多かったのか 夜使ったタオルが朝臭くなってた。
部屋の湿気ですね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年09月
-
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【基本プラン】春から秋の基本１泊２食付☆『あなたは、きっと白馬を好きになる』
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（北アルプス側指定・温泉に近い1または2階）】
総合5
なべＱＱＱさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- なべＱＱＱさん [60代/男性] 2018年09月24日 08:49:33
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夕食、朝食共にバイキングでしたが、料理の種類が多く、一つ一つの味付けも良くとても美味しかった。料理も無くなると直ぐに補充してくれて良かった。
新しく作ったお風呂も、広くてアルプスが良く見えとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【基本プラン】春から秋の基本１泊２食付☆『あなたは、きっと白馬を好きになる』
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（北アルプス側・スタッフ一押し３階以上指定）】
総合3
pingajgさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- pingajgさん [40代/男性] 2018年09月21日 11:04:15
-
15時チェックインしました2箇所の露天風呂からの展望は西日がきつくよく見えませんでした。
宿泊者専用の風呂は綺麗ですが温泉ぽいのは内湯の源泉と書かれた小さい風呂のみでした。日帰り客も利用する方は露天も温泉ぽかったですが、利用時間がわかりにくく、夜は22時で終了、朝はチェックアウト前の9時に終了で入れませんでした。館内は古いエレベーターが一つで不便でした。部屋も綺麗でしたがユニットトイレ狭く部屋に音も丸聞こえです。
朝夕バイキングは席の幅感覚が狭く、学生団体が近くに来て騒がしかったです、又大学生団体には従業員が写真を撮ったり、朝は勝手に起きて来ない学生に朝食時間の延長や、TELで確認しましょうか？と提案したりと一般客にない対応をしてました。（夜遅くまで長時間露天風呂を占拠しタオルを投げたり騒ぎまくってたので疲れたのでしょう 見廻りして下さい）こちらは狭いテーブルに食器が積み重なっても素通りでした。
従業員同士話す暇あれば片してください。料理は追加を中々しないのがあったり、皿を下げたら小さな器に入れ直しただけで持ってきたり、中々ストレスでした。
チェックイン時、今日は混んでおりバイキング時迷惑かけるかもと言われましたが、嫌です金払ってるんでストレスかからぬようにして下さいと言いたくなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【基本プラン】春から秋の基本１泊２食付☆『あなたは、きっと白馬を好きになる』
- ご利用のお部屋
- 【☆【禁煙】ツイン(陽のあたる癒やしの東の森側)】
総合5
ｊｉｎｊｉｎｊｉｎさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- ｊｉｎｊｉｎｊｉｎさん [50代/男性] 2018年09月17日 14:08:01
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家族で利用しました。ホテルスタッフの対応がとても親切で、紋切型でなく、好感がもてました。食事も地元のものが多く提供されていましたし、大変美味しかったです。なかでも一番気に入ったのはお風呂です。泉質がよく、露天風呂は最高でした。八方と栂池を回る予定だったのが、あいにくの雨で（途中土砂降り）、計画通りにはいかず残念な旅行になってしまいましたが、こちらに宿泊できたことはとてもよい思い出になりました。家族も満足しています。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動体験】白馬八方尾根≪天空の天体ショー≫満天の星空のもと、思い出のひと時を（送迎有）２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（北アルプス側・スタッフ一押し３階以上指定）】
総合5
ウイル9811さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- ウイル9811さん [70代/男性] 2018年09月14日 18:52:11
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風呂からのロケーションが素晴らしい１０月初めの紅葉シーズンに再予約をしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【食事なし】『白馬に行こうか』北アルプスの眺望と温泉露天風呂を楽しむ気軽な【素泊り旅】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（北アルプス側指定・温泉に近い1または2階）】
総合5
イバラキの一ちゃんさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- イバラキの一ちゃんさん [60代/男性] 2018年09月02日 17:01:18
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8/30に夫婦二人で利用させていただきました。
食事のバイキングも地域のものやホテルで工夫されたメニューが多く。大変満足致しました。
またホテルの部屋や浴場もきれいに手入れされており、この点も大いに満足です。
北アルプス側の部屋を用意頂きましたが、あいにくの天気で残念でした。また利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【基本プラン】春から秋の基本１泊２食付☆『あなたは、きっと白馬を好きになる』
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（北アルプス側・スタッフ一押し３階以上指定）】
総合3
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月29日 22:35:11
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禁煙の部屋なのにたばこ臭がしました。また近隣の部屋の音が物凄く響いて落ち着けませんでした。18時からの夕食バイキングもフロントの方から直後は混みますとのことで、15分前に並びましたが、すでに行列が出来ており暑い廊下で待たされました。時間前に来られた方でも一時間ほど待たれていたようでした。いつもこのような状態なら2部制などにすべきでは思います。露天風呂からの景色はいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【基本プラン】春から秋の基本１泊２食付☆『あなたは、きっと白馬を好きになる』
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（北アルプス側指定・温泉に近い1または2階）】
総合2
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月25日 20:43:25
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本日8月25日宿泊中、まず部屋臭い。
部屋間違えて案内される、こちらか気付いてフロントへ電話したらフロントへ戻って欲しいと？普通正しい部屋の鍵をすぐお持ちしますのでお待ち下さいでは？重い荷物を持ってまたフロントへ戻ると、5分前に会った支配人にお帰りですか？と言われた。今チェックインした客の顔をわからんか馬鹿たれと言いいそうに！所詮ど田舎の観光旅館仕方ないか。支配人のボケに寒気を感じた。フロントくん支配人に恥をかかせてはいけませんよ！ ホウレンソウ 支配人も客にボケはいりませんよ やっぱ部屋が臭い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪リフトで白馬の花と展望の山へ≫さあ行こう！雲上のトレッキング◎八方アルペンライン往復乗車チケット付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（北アルプス側・スタッフ一押し３階以上指定）】
総合4
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月18日 11:00:49
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期待した天空の天体ショーのオプションはあいにくの天気でみれず残念でしたが 宿でゆっくりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動体験】白馬八方尾根≪天空の天体ショー≫満天の星空のもと、思い出のひと時を（送迎有）２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【☆【禁煙】ツイン(陽のあたる癒やしの東の森側)】
総合5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月16日 12:05:55
-
念願の当ホテルでの宿泊でした。宿泊した日は快晴だったのでお部屋からもお風呂からも最高の景色を眺めることができ、素晴らしい思い出となりました。
ホテルのスタッフの皆様も笑顔で接していただき心地よい滞在となりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【基本プラン】春から秋の基本１泊２食付☆『あなたは、きっと白馬を好きになる』
- ご利用のお部屋
- 【☆【禁煙】和洋室（最上階北アルプス側 白馬一と称される眺望）】
総合5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月09日 14:24:57
-
登山後の宿泊で利用させていただきました。
温泉もバイキングも申し分なく、外観は古い感がありますが
ホテル内は至るところにいろんな工夫やサービスがあり良かったです。
欲を言えばチェックインが遅くなった為、バイキングが２１時までだったら
もう少し余裕を持って食べられたかな・・・とも思いました。
でも朝、明るくなってみるとアルプス側の部屋だったので感動しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【基本プラン】春から秋の基本１泊２食付☆『あなたは、きっと白馬を好きになる』
- ご利用のお部屋
- 【☆【禁煙】ツイン(陽のあたる癒やしの東の森側)】
総合5
osgolfさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- osgolfさん [80代/男性] 2018年08月04日 22:00:12
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食堂からの白馬が最高でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2018年09月22日 14:22:58
-
osgolf様 北アルプスの眺望をお楽しみいただけて何よりです。気まぐれな天気ですが、景観に唾を飲み込むそんな瞬間に出会えますように。われわれスタッフ一同願っております。またのお越しをお待ちしております。
白馬ハイランドホテル副支配人 武田
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【基本プラン】春から秋の基本１泊２食付☆『あなたは、きっと白馬を好きになる』
- ご利用のお部屋
- 【☆【禁煙】ツイン(陽のあたる癒やしの東の森側)】
総合5
tatuchi8さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- tatuchi8さん [110代/男性] 2018年08月04日 16:37:45
-
施設は少々古い所もあるが、それ以上にスタッフのおもてなしの気持ち、食事は朝夜ともバイキングだが、どの料理もとても美味しい(^_^)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2018年09月22日 14:21:22
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tatuchi8様 ご投稿ありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき本当にありがとうございます。建物は時を経れば古く、朽ちていくものかもしれません。でも、私共スタッフは時を経ても、いつまでも変わらぬおもてなしの心で、お客様をお迎えしたいと思います。tatuchi8様 ぜひまたお越しくださいませ。変わらぬ笑顔でスタッフ一同お迎えさせていただきます。
白馬ハイランドホテル副支配人 武田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春から秋も白馬を楽しもう】夕食は信州食材主役のバイキング♪朝食なしプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（北アルプス側・スタッフ一押し３階以上指定）】
総合4
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月02日 22:10:27
-
2階に泊まりました。
晴れているとキレイに白馬三山が！！
エレベーターはとても狭いので
階段を使用していました。
三泊四日でしたがスタッフの方はとても親切、丁寧でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2018年09月22日 14:20:20
-
ご宿泊ありがとうございました。2階の北アルプス側のお部屋にお泊りいただきましたね。温泉からの北アルプスからの眺めもいいですが、お部屋からの北アルプスの眺望、澄み切った空に浮かび上がる白馬三山、何度でもお楽しみいただけたらと思います。お天気は気まぐれですが、予期せぬ出会いがあるかもしれません。紫やピンクにかがやく白馬三山、北アルプスにかかる雨上がりの虹．．．どんな出会いがあるでしょうか。
エレベーターについては、大変ご不便をおかけしました。施設の老朽化も含め、ホテルの今後の課題とさせていただきます。
変わらぬおもてなしでスタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
白馬ハイランドホテル副支配人 武田
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【基本プラン】春から秋の基本１泊２食付☆『あなたは、きっと白馬を好きになる』
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（北アルプス側指定・温泉に近い1または2階）】
総合5
茶臼山くんさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 茶臼山くんさん [70代/男性] 2018年08月01日 07:06:34
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建物は古いが、リフォームもされていて、好感が持てます。何といってもここホテルの売りは新しくできた露天風呂からの北アルプスの眺めです。好天に恵まれて、素晴らしい景色を堪能しました。食事はバイキングですが、特別料理付きプランだったので、十分満足しました。若い従業員が多いからでしょうか、色々アイデアを考えて発信して、お客を楽しませる工夫をされています。例えば、スライド上映会（つめこの見どころ案内）はとても良かった。また、朝のお散歩（大出の吊り橋）も、雲一つない北アルプスに感動しました。その他にも、エレベータの前で待ち時間にちょっと情報を掲示するなどいいですね。ただ一つ気になったのは、チェックインの際、口臭の気になるスタッフがみえました。なかなか言いにくいのでしょうが、客商売ですからそこはしっかりとお願いします。また、宿泊したいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2018年09月22日 14:18:35
-
茶臼山くん様 ご投稿ありがとうございます。平成16年10月に新設されましたわらび平の湯、古くからご利用いただいている天神の湯とともに、ご宿泊のお客様にお楽しみいただいております。好天に恵まれ、北アルプスの眺望をお風呂からお楽しみいただけて何よりでした。お食事もご満足いただけて、これまた何よりでした。プランでお付けしたお料理、馬刺しと信州牛の石焼でしょうか。両方ともオプションでご注文いただけますが（数に限りがありますので売り切れ時はご容赦ください）、特に馬刺しはボリューム、味ともにおすすめです。
私どもスタッフは皆、お客様に喜んでいただくことが大好きです。これからもいろいろな企画、工夫でお客様に喜んでいただけますよう努力したいと思います。
口臭の件、申し訳ございませんでした。日常の体調管理も含め、スタッフ一同注意させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
白馬ハイランドホテル副支配人 武田
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルプラン】美食と美肌へ、特別料理付お二人様専用－今年も登場【露天グランプリ2018記念】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（北アルプス側・スタッフ一押し３階以上指定）】
総合5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月31日 08:24:49
-
山々が最高に綺麗でもう一度伺いたいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2018年09月22日 14:17:30
-
ありがとうございます。白馬で東の山側にある唯一の当ホテル。北アルプスの眺望をご堪能いただけたことを本当にうれしく思います。お客様の笑顔が、私共スタッフの日々の仕事の糧になっております。何度でもいらしてください。変わらぬおもてなしの心でスタッフ一同お待ちしております。
白馬ハイランドホテル副支配人 武田
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルプラン】美食と美肌へ、特別料理付お二人様専用－今年も登場【露天グランプリ2018】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（北アルプス側・スタッフ一押し３階以上指定）】
総合4
天鉄３２さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 天鉄３２さん [70代/男性] 2018年07月23日 20:22:44
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良い部屋を早期予約割引で満足でした。
バイキングは味付け・数量も合格でしたが多客期なので人員不足の様でバタバタでした。
浴場の鏡が古くて見えない、取り換えるか撤去した方が良いです。
レストランは最上階で展望の方がなお良いです。
季節を変えて又来てみたいホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2018年09月22日 14:16:31
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天鉄３２様、ご宿泊ありがとうございました。お部屋を気に入っていただけて何よりです。お食事でお恥ずかしいところをお見せして申し訳ございません。お客様の多少にかかわらず変わらぬサービスをご提供できますよう努力させていただきます。
歴史のある天神の湯、鏡が見にくくなっているものもあり時期を見て交換も検討させていただきます。最上階のレストラン、素敵ですね。現状ですぐというわけにはいきませんが、長期的なスパンで構想に入れさせていただければと思います。最上階のレストランで北アルプスの春夏秋冬の景観を食事しながら楽しめたら．．．最高ですね！！！
オールシーズンお楽しみいただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。またのお越しをお待ちしております。
白馬ハイランドホテル副支配人 武田
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【基本プラン】春から秋の基本１泊２食付☆『あなたは、きっと白馬を好きになる』
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（北アルプス側・スタッフ一押し３階以上指定）】
総合4
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月17日 16:18:54
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７月１５日、海の日に宿泊しました。
朝７時に、アルペンラインのチケットを受け取って、絶景の八方池を通って、唐松岳山頂まで往復しました。
こちらのホテルはスタッフのみなさんの応対がすばらしいと思います。浴衣のサイズを気にしてもらったり、レストランの窓側が空いた際にさりげなく案内してくださったり、出発時に写真を撮ってくださったり・・・。とてもいい気分になりました。
レストランや温泉からの景色がすばらしく、とてもリラックスして素敵な休日を過ごすことができました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2018年08月15日 13:15:16
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素敵な休日をお過ごしいただけてうれしく思います。素敵な休日ってキラキラ輝いているようで素敵な言葉ですね。きっとお登りになられた唐松岳や周りの北アルプスも、山々に咲き誇る草花もキラキラ輝いていたんでしょうね。スタッフのおもてなしもお褒めいただきありがとうございます。私どもの笑顔もキラキラ輝いていたでしょか？ぜひ次回いらしたときも、素敵な休日をお過ごしいただけますように！！！おもてなしの心満載でスタッフ一同お待ちしております。
白馬ハイランドホテル副支配人 武田
- ご利用の宿泊プラン
- ≪リフトで白馬の花と展望の山へ≫さあ行こう！雲上のトレッキング◎八方アルペンライン往復乗車チケット付
- ご利用のお部屋
- 【☆【禁煙】ツイン(陽のあたる癒やしの東の森側)】
総合5
coco7489さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- coco7489さん [60代/男性] 2018年07月15日 00:31:35
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今回は、北アルプス連峰側の部屋が予約できなかったのが残念でしたが、食堂から見た景色は最高に綺麗でした。ナイスビューでした。次回は、もっと早く予約して素晴らしい景色側の部屋を予約したいと思います。
スタッフの方々の対応も良くて気持ちよく二泊しました。雪の季節は苦手なので、秋にもう一度来たいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2018年08月15日 12:31:41
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coco7489様、ご投稿ありがとうございます。北アルプス側のお部屋が取れませんでしたことお詫びいたします。食堂から北アルプスの眺望を楽しんでいただけたのは何よりです。ダイニングスタッフのおもてなしとともに、夕暮れの沈みゆく太陽に燃えあがる山々、早朝の澄んだ空気に浮かび上がるかのようにそびえる山々、ぜひ何度も楽しんで頂きたいと思います。白馬の紅葉は早ければ９月終わりごろから始まります。白馬三山の初冠雪は例年10月中旬（去年はちょっと遅く下旬でした）ごろですので、白く浮かび上がる白馬三山と紅葉（青空や緑とのコントラストから三段紅葉と呼ばれています）が楽しめる10月下旬から11月がお勧めです。ぜひおいで下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
白馬ハイランドホテル副支配人 武田
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【基本プラン】春から秋の基本１泊２食付☆『あなたは、きっと白馬を好きになる』
- ご利用のお部屋
- 【☆【禁煙】ツイン(陽のあたる癒やしの東の森側)】
総合4
クックじいじさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
景色の良い立地条件から外人観光客が増えてきた印象です。レストランからの白馬三山の景色がこのホテルの一番のご馳走ですね。大浴場が増設され、それぞれからの眺めも素晴らしいのですが、浴場までの動線が長いのが足の悪い高齢者にはつらいです。また、白馬三山の朝焼けの景色を楽しむには、白馬側の部屋が何といってもお勧めの宿です。今回は森側の部屋だったので残念でした。朝夕の食事も大変おいしかったです。
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