白馬姫川温泉　白馬ハイランドホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

昨年も利用させて頂き、とてもよかったので今年も利用させて頂きました。
お部屋、お風呂は申し分なく、とても居心地がよかったです。
お食事の内容も、とてもおいしくて、ゆっくりと頂きたかったのですが・・・・・・この日は年配の方々の団体のお客様がすごく騒いでおられて、早めの夕食に行ったのですが・・・・・もう、それはそれは・・・・絶句するほどの勢いで何もかもが無くなっていき、どこもかしこも長蛇の列で・・・・・正直、うんざりしてしまいました。そのことを踏まえて、朝食は遅めの8時過ぎに伺ったのですが、それでも入口では待ち時間がありました。そして、案内して頂いた後・・・・・ご飯も空っぽ、あらゆるおかずも「残り物」といった感じになってしまっていたので、主人と二人で呆れてしまいました。厳しい言い方かもしれませんが、これは従業員の方々の気配りが足りないと感じました。団体のお客様がみえることはとても良いことだと思いますが、その方たちは「貸切」だと勘違いされているようで・・・。廊下や浴場でも、大声で騒いでおられたので、せっかくの温泉でも気が休まりませんでした。年に1度の長野への温泉旅行は、私たち夫婦にとってもすごく大切な大イベントなので、今回は残念でなりません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年11月

ご利用の宿泊プラン: ☆【基本プラン】春から秋の基本１泊２食付☆『あなたは、きっと白馬を好きになる』
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツイン（北アルプス側指定・温泉に近い1または2階）】

総合5

ひかりgogogo555さんの白馬姫川温泉　白馬ハイランドホテルのクチコミ

ひかりgogogo555さん [50代/男性] 2018年11月04日 20:49:12

一階の山側でしたが、眺望は最高でした
飛騨山脈の雪景色を楽しめました
バイキングビュッフェはせわしないですが、料理が品質が良くて満足しました
ぜひまた訪れたいです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2018年11月

ご利用の宿泊プラン: ☆【基本プラン】春から秋の基本１泊２食付☆『あなたは、きっと白馬を好きになる』
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツイン（北アルプス側指定・温泉に近い1または2階）】

総合4

投稿者さんの白馬姫川温泉　白馬ハイランドホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年10月30日 19:42:03

白馬は何度も訪れていますが、こちらのホテルは初めての利用でした。最上階の部屋で眺めも良く、またお風呂もお食事も満足のいくものでした。強いて言えば、エレベーターが大変狭く1基しかないため、待つ事が多かったです。部屋からの山の景色がとにかく素敵です。個人的にはまた泊まりたいと思うホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年10月

ご利用の宿泊プラン: ☆【基本プラン】春から秋の基本１泊２食付☆『あなたは、きっと白馬を好きになる』
ご利用のお部屋: 【☆【禁煙】和洋室（最上階北アルプス側白馬一と称される眺望）】

総合5

OBゴルフさんの白馬姫川温泉　白馬ハイランドホテルのクチコミ

OBゴルフさん [70代/男性] 2018年10月29日 23:03:01

毎年今頃お世話になっていますが、今年は10月28日に泊まり付近の紅葉を楽しみました。
ホテルのフロントを始め、レストランの方々も気持ちよく対応していただき、大浴場も白馬岳を見ながら入浴でき気持ちよく過ごさせていただき、また泊まりたいと思います。ただ最近の食事内容が以前似比べ、少し落ちてきた気がしましたが、楽しみな食事を今後も期待しています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年10月

ご利用の宿泊プラン: 【感動体験】白馬八方尾根≪天空の天体ショー≫満天の星空のもと、思い出のひと時を（送迎有）２食付プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツイン（北アルプス側・スタッフ一押し３階以上指定）】

総合4

tantuboさんの白馬姫川温泉　白馬ハイランドホテルのクチコミ

tantuboさん [60代/男性] 2018年10月29日 17:42:44

食事は特別美味しいわけじゃないけど、値段が値段だからしょうがない、
納得するしかない。
風呂が新設されてて良い風呂。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年10月

ご利用の宿泊プラン: ☆【基本プラン】春から秋の基本１泊２食付☆『あなたは、きっと白馬を好きになる』
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツイン（北アルプス側・スタッフ一押し３階以上指定）】

総合5

投稿者さんの白馬姫川温泉　白馬ハイランドホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年10月19日 23:49:28

2018.10.11(木)に宿泊しました。
場所もわかりやすく、少し高台にあり、部屋が北アルプス側だったので眺めは最高でした。
（少し頂上がガスってましたけど）
翌日八方尾根をトレッキングしたのですが、登山口まで近く大変便利でした。

食事は良かったです。
朝夕バイキングで夕食にはステーキ、ノドグロ・キノコの天ぷら等多彩で美味しかったです。食後のジェラード、ぜんざいもあり、甘党には最高でした。

来年の紅葉時期にも利用したいものです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年10月

ご利用の宿泊プラン: ☆【基本プラン】春から秋の基本１泊２食付☆『あなたは、きっと白馬を好きになる』
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツイン（北アルプス側・スタッフ一押し３階以上指定）】

総合4

クックじいじさんの白馬姫川温泉　白馬ハイランドホテルのクチコミ

クックじいじさん [80代/男性] 2018年10月06日 07:59:55

景色の良い立地条件から外人観光客が増えてきた印象です。レストランからの白馬三山の景色がこのホテルの一番のご馳走ですね。大浴場が増設され、それぞれからの眺めも素晴らしいのですが、浴場までの動線が長いのが足の悪い高齢者にはつらいです。また、白馬三山の朝焼けの景色を楽しむには、白馬側の部屋が何といってもお勧めの宿です。今回は森側の部屋だったので残念でした。朝夕の食事も大変おいしかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年10月

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定！】秋の味覚『松茸』×ブランド牛『白樺若牛』で心を満たす逸品料理付（1泊2食付）
ご利用のお部屋: 【☆【禁煙】ツイン(陽のあたる癒やしの東の森側)】

総合4

HIDDEN CREVASSEさんの白馬姫川温泉　白馬ハイランドホテルのクチコミ

HIDDEN CREVASSEさん [50代/男性] 2018年09月25日 12:16:35

昨年より１ヶ月早かったけどホテル混んでましたね
１日目の晩はすごかった。この料理なら美味しいからしょうが無いか
でも　私の裏のおばさん　サラダを取っていたら
お盆ごとおいらを押して？？？
１／２回押されてなんだろうと振り返ると
「早くしろ！」ワガママなババア
会社勤めで社員食堂の経験が無いからしょうが無いけど
空いてる食事から取れよ
あと　人の流れに逆行する人多いですよね大きなお盆持って
それと　湿気が多かったのか　夜使ったタオルが朝臭くなってた。
部屋の湿気ですね

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2018年09月

ご利用の宿泊プラン: ☆【基本プラン】春から秋の基本１泊２食付☆『あなたは、きっと白馬を好きになる』
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツイン（北アルプス側指定・温泉に近い1または2階）】

総合5

なべＱＱＱさんの白馬姫川温泉　白馬ハイランドホテルのクチコミ

なべＱＱＱさん [60代/男性] 2018年09月24日 08:49:33

夕食、朝食共にバイキングでしたが、料理の種類が多く、一つ一つの味付けも良くとても美味しかった。料理も無くなると直ぐに補充してくれて良かった。
新しく作ったお風呂も、広くてアルプスが良く見えとても良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年09月

ご利用の宿泊プラン: ☆【基本プラン】春から秋の基本１泊２食付☆『あなたは、きっと白馬を好きになる』
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツイン（北アルプス側・スタッフ一押し３階以上指定）】

総合3

pingajgさんの白馬姫川温泉　白馬ハイランドホテルのクチコミ

pingajgさん [40代/男性] 2018年09月21日 11:04:15

15時チェックインしました2箇所の露天風呂からの展望は西日がきつくよく見えませんでした。
宿泊者専用の風呂は綺麗ですが温泉ぽいのは内湯の源泉と書かれた小さい風呂のみでした。日帰り客も利用する方は露天も温泉ぽかったですが、利用時間がわかりにくく、夜は22時で終了、朝はチェックアウト前の9時に終了で入れませんでした。館内は古いエレベーターが一つで不便でした。部屋も綺麗でしたがユニットトイレ狭く部屋に音も丸聞こえです。
朝夕バイキングは席の幅感覚が狭く、学生団体が近くに来て騒がしかったです、又大学生団体には従業員が写真を撮ったり、朝は勝手に起きて来ない学生に朝食時間の延長や、TELで確認しましょうか？と提案したりと一般客にない対応をしてました。（夜遅くまで長時間露天風呂を占拠しタオルを投げたり騒ぎまくってたので疲れたのでしょう見廻りして下さい）こちらは狭いテーブルに食器が積み重なっても素通りでした。
従業員同士話す暇あれば片してください。料理は追加を中々しないのがあったり、皿を下げたら小さな器に入れ直しただけで持ってきたり、中々ストレスでした。
チェックイン時、今日は混んでおりバイキング時迷惑かけるかもと言われましたが、嫌です金払ってるんでストレスかからぬようにして下さいと言いたくなりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2018年09月

ご利用の宿泊プラン: ☆【基本プラン】春から秋の基本１泊２食付☆『あなたは、きっと白馬を好きになる』
ご利用のお部屋: 【☆【禁煙】ツイン(陽のあたる癒やしの東の森側)】

総合5

ｊｉｎｊｉｎｊｉｎさんの白馬姫川温泉　白馬ハイランドホテルのクチコミ

ｊｉｎｊｉｎｊｉｎさん [50代/男性] 2018年09月17日 14:08:01

家族で利用しました。ホテルスタッフの対応がとても親切で、紋切型でなく、好感がもてました。食事も地元のものが多く提供されていましたし、大変美味しかったです。なかでも一番気に入ったのはお風呂です。泉質がよく、露天風呂は最高でした。八方と栂池を回る予定だったのが、あいにくの雨で（途中土砂降り）、計画通りにはいかず残念な旅行になってしまいましたが、こちらに宿泊できたことはとてもよい思い出になりました。家族も満足しています。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年09月

ご利用の宿泊プラン: 【感動体験】白馬八方尾根≪天空の天体ショー≫満天の星空のもと、思い出のひと時を（送迎有）２食付プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツイン（北アルプス側・スタッフ一押し３階以上指定）】

総合5

ウイル9811さんの白馬姫川温泉　白馬ハイランドホテルのクチコミ

ウイル9811さん [70代/男性] 2018年09月14日 18:52:11

風呂からのロケーションが素晴らしい１０月初めの紅葉シーズンに再予約をしました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2018年08月

ご利用の宿泊プラン: 【食事なし】『白馬に行こうか』北アルプスの眺望と温泉露天風呂を楽しむ気軽な【素泊り旅】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツイン（北アルプス側指定・温泉に近い1または2階）】

総合5

イバラキの一ちゃんさんの白馬姫川温泉　白馬ハイランドホテルのクチコミ

イバラキの一ちゃんさん [60代/男性] 2018年09月02日 17:01:18

8/30に夫婦二人で利用させていただきました。
食事のバイキングも地域のものやホテルで工夫されたメニューが多く。大変満足致しました。
またホテルの部屋や浴場もきれいに手入れされており、この点も大いに満足です。
北アルプス側の部屋を用意頂きましたが、あいにくの天気で残念でした。また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

ご利用の宿泊プラン: ☆【基本プラン】春から秋の基本１泊２食付☆『あなたは、きっと白馬を好きになる』
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツイン（北アルプス側・スタッフ一押し３階以上指定）】

総合3

投稿者さんの白馬姫川温泉　白馬ハイランドホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年08月29日 22:35:11

禁煙の部屋なのにたばこ臭がしました。また近隣の部屋の音が物凄く響いて落ち着けませんでした。18時からの夕食バイキングもフロントの方から直後は混みますとのことで、15分前に並びましたが、すでに行列が出来ており暑い廊下で待たされました。時間前に来られた方でも一時間ほど待たれていたようでした。いつもこのような状態なら2部制などにすべきでは思います。露天風呂からの景色はいいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

ご利用の宿泊プラン: ☆【基本プラン】春から秋の基本１泊２食付☆『あなたは、きっと白馬を好きになる』
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツイン（北アルプス側指定・温泉に近い1または2階）】

総合2

投稿者さんの白馬姫川温泉　白馬ハイランドホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年08月25日 20:43:25

本日8月25日宿泊中、まず部屋臭い。
部屋間違えて案内される、こちらか気付いてフロントへ電話したらフロントへ戻って欲しいと？普通正しい部屋の鍵をすぐお持ちしますのでお待ち下さいでは？重い荷物を持ってまたフロントへ戻ると、5分前に会った支配人にお帰りですか？と言われた。今チェックインした客の顔をわからんか馬鹿たれと言いいそうに！所詮ど田舎の観光旅館仕方ないか。支配人のボケに寒気を感じた。フロントくん支配人に恥をかかせてはいけませんよ！ホウレンソウ支配人も客にボケはいりませんよやっぱ部屋が臭い。

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