クチコミ

総合評価
4.02
1,644
5
332
4
502
3
106
2
19
1
13
部屋
4.00
接客・サービス
4.10
ロケーション
4.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.98
設備
3.90
清潔さ
4.01
クチコミの投稿画像・動画
1,171
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
おりがみさん
60代/女性|1 件のクチコミ
アヒルちゃんと折り紙、楽しみで再訪しました

お部屋のアヒルちゃんとデスクのところの折り紙さんを頂いて帰りました。以前宿泊した時もアヒルちゃんを頂いて帰りました。これが楽しみで又このホテルにしました。接客もとても感じがよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
320
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 お部屋でお寛ぎいただけましたご様子で、スタッフ一同、安堵しております。 アヒルちゃんをお気に召していただき、何よりでございます。 折り紙も、スタッフが心を込めて作成しております。 とても嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 また立川にお越しいただく機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。 お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるホテルを目指して、精進を重ねてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-06-26
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
デービス・マル3
50代/男性|6 件のクチコミ
フロントの親切な対応で印象がアップ

8/28 宿泊しました。 フロントの若い方に色々と施設の説明を求めたところ、親切・丁寧に教えていただきました。 フロントの方が親切なので、ホテル全体の印象も良くなりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
38
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 お客様からいただいた温かいお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。 今後もお客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-08-30
4
その他
その他
2026年8月宿泊
わんこミミ
60代/女性|2 件のクチコミ
深夜の地震で館内放送もなく不安な夜

8/22に9階に宿泊。深夜2時の地震が怖かった。ものすごく揺れたのだが…。誰も廊下に出るとかもなく館内放送もなかった。 テレビをつけて1時間地震情報を見ながら不安な夜を過ごした。 皆さん慣れてるのかなぁー


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
40
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 先日の地震の際、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 深夜という時間帯にもかかわらず、館内放送等の対応が行き届かず、お客様に大変なご心労をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば、状況を確認し、速やかにお客様へご安心いただけるようなご案内をすべきでした。 今回の件を重く受け止め、緊急時の対応マニュアルの再確認とスタッフへの周知徹底を行い、今後の防災体制の強化に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 今回の件を教訓とし、今後お客様に安心してお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 今回のご指摘については、今後の防災対応の参考にさせていただきます。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-08-30
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
MIYAco
40代/女性|2 件のクチコミ
立地も良く清潔感がありバルコニーも快適

急遽東京へ戻って来ての1泊なので浴場も使用出来なかったのですが折角なら入ってみたかったです。 立地は駅からそこそこ近くフロントはエレベーターで上がったところにあります。まぁ南口なので治安は微妙ですが、これが立川の味です。北口でもこの感じはあるのでそんなにここだけ悪いわけではないです。 お部屋はコンパクトでしたが荷物が少なければそんなに問題はないかと思います。内装も割と頻繁に手入れをしているのか古い感じはなく明るく清潔感がありました。 若い方でも不満なく泊まれると思います。 フロントの方も感じがよく白基調と照明で明るく清潔感がありました。 バルコニーのみ喫煙可のお部屋だったので喫煙者のくせにお部屋がタバコ臭いのは嫌なのでとても有難かったです!またバルコニーに出られるのも良かったです。最近だと窓開かないホテルも多いので。 別館はミニキッチンがあるウィークリーレジデンスっぽい感じの様なのでそちらも一度泊まってみたいなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
71
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩3.4分ほどにございますので、 近隣に飲食店やコンビニエンスストアなども多く、お買い物・お食事に大変便利とご好評をいただいております。 お部屋をお気に召していただきありがとうございます。 ご予約いただきました、シングル【禁煙/バルコニーで喫煙可】こちらのタイプのお部屋ですが、 とても人気のあるお部屋となっております。 また立川にお越しいただく際には、ご利用いただけましたら幸いです。 これからも、お越しいただいたすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを目指して、精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-08-24
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
akko.I
50代/女性|8 件のクチコミ
立地もよく過ごしやすいです

とても過ごしやすかったです。立川駅からも近く、向かいにWINSがあり、ホテルの上にも大きな看板があるので、迷うことなくホテルが見つかります。チェックインに際して、丁寧に説明していただき、ありがたかったです。飲んで帰ったので、次の朝、大浴場に入りましたが、ほとんど貸切でとても良かったです。また、次回も利用したいとおもいました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
75
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩3.4分ほどにございますので、 近隣に飲食店やコンビニエンスストアなども多く、お買い物・お食事に大変便利とご好評をいただいております。 フロントスタッフの対応に、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 何かお困りのことがございましたら、フロントスタッフへお申し付けくださいませ。 また、大浴場をご利用ご利用いただきありがとうございます。 ゆっくりと足を延ばしてご利用いただけたご様子でなによりでございます。 これからも、お越しいただいたすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを目指して、精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-08-24
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
truck
40代/女性|3 件のクチコミ

設備の古さは否めないものの、スタッフの方々がとても感じが良く、何となく薄暗い感じのするホテルでも安心して過ごせました。大浴場があるので選びましたが…ここはまぁないよりマシかな?という感じでしたが足を伸ばせるのがらありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
174
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応に、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 お客様からのお言葉は、何よりの励みになります。 また、大浴場をご利用いただき、ありがとうございます。 営業時間は、17時から深夜の1時までご利用いただけますので次回も是非、ご利用くださいませ。 これからも、お越しいただいたすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを目指して、精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-07-19
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
投稿者さん
86 件のクチコミ
駅から近く便利、寝るだけなら十分なホテル

周辺は客引きが多く不愉快な部分もありますが、駅から歩いて数分で便利です。お風呂の温度調整が難しい、枕元に電源コンセントがない、など細かい点で気になるところはありますが、寝るだけであれば贅沢言わず文句ありません。立川で泊まる際にはまた利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
236
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 室内お風呂の温度調整の件ではご不便をお掛けし、申し訳ございません。 設備面になる為、迅速な対応が難しいのですが、今後はサーモスタット式に交換予定でございます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 また立川にお越しいただく機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。 お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるホテルを目指して、精進を重ねてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-07-19
4
その他
一人
2026年6月宿泊
みっちい3848
70代/女性|10 件のクチコミ
大浴場は最高、部屋の臭いと埃は残念

大浴場が貸切みたいに入浴できて大変満足。 部屋のドアを開けた時、臭いなぁと感じた。 エアコンフィルターに埃が積もってあるのをベッドから見えてゾッとした。マスクをして寝ることになった。 スタッフの方々は笑顔で接客マナーは良かったのに、残念😢


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
230
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 お部屋のエアコンに関しましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 日々の点検・確認を徹底してまいります。 お客様のお気持ちに添ったおもてなしができますよう、またお客様に何度もお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同、尽力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-06-26
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
КК
60代/男性|89 件のクチコミ
大浴場が良かったです。

ホテルHPからの予約を含め、2026年6月2日から4日まで2泊しました。 ツインの部屋でしたが、ビジネスホテルにしては、広めの部屋でよかったです。 また、立川駅から近く、便利な場所にありました。 大浴場は、選んだ理由の一つでしたが、おかげでゆったり入浴できました。 唯一の難点は、8階の部屋でしたが、2泊目の午後10時半頃、9階の女湯の「バブルバス」による騒音が突然聞こえてきて、安眠を破られました。午後9時以降の利用は禁止という注意書きがされているようですが、気が付かないで使用したのではないでしょうか。できれば、物理的に使用できないようにしてもらいたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
346
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 9階の女性側大浴場のバブルバスの騒音の件に関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 業者へ確認依頼を行い、夜の9時以降作動しないよう設定いただきました。 今後、同じことが起きぬよう、日々の点検・確認を徹底して参ります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 これからも、お越しいただいたすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを目指して、精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-06-14
4
その他
一人
2026年5月宿泊
SAYURI.0.6
30代/女性|1 件のクチコミ
ロケーションは良い^ ^

部屋は小ぢんまりしている印象です^ ^ 向かい側がJRAの建物でしたが、そこから部屋が見えているよなーと思ったのでカーテンは必ず閉めていました。 細かい所ですが、バスルームの便座の操作する所やトイレットペーパーホルダーに埃がありました。 エアコンからの風がカビ臭いのも気になりました。 他の方が投稿されてましたが、ベッド周辺にコンセントありませんので、延長コードが必要です。(口コミ見て持参しました) チェックインする際に女性と男性お二人おりましたが、男性が笑いを堪えていたのは何故でしょうか? 不快に思いました。 それ以外は可もなく不可もなくといった印象です。 ロケーションは良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
298
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様からのお言葉を今後の課題とし、お客様一人ひとりに配慮したお客様対応を心掛けるよう、スタッフ一同改善させていただきます。 お客様のお気持ちに添ったおもてなしができますよう、またお客様に何度もお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同、尽力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-06-09
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
Momoi
40代/女性|2 件のクチコミ
大浴場で疲れ癒え、忘れ物も丁寧に対応

5/29にライブの為に宿泊しました。 大浴場があるのが良かったです。 ライブで疲れたので湯船に浸かれて身体を解すことができました。 チェックアウト後に部屋に忘れ物をしたことに気付き連絡をしたところ 丁寧に対応していただき、忘れ物は無事に届きました。 その節はありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
244
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございます。 大浴場をご利用いただき、ありがとうございます。 身体を解すことができましたようでなによりでございます。 女性側の大浴場には、騒音の関係上夜の9時までにはなりますが、バブルバスがついておりますので、 また次回ご来館いただく機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。 お忘れ物のお品も、無事に届いたという事でスタッフ一同、安堵しております。 これからも、お越しいただいたすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを目指して、精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-06-09
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
じゅうさんばん
60代/男性|13 件のクチコミ
立地が良く、まずまずの利便性

まずまずの立地で良かった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
34
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩4.5分ほどにございますので、 近隣に飲食店やコンビニエンスストアなども多く、お買い物・お食事に大変便利とご好評をいただいております。 また立川にお越しいただく際は、是非、当ホテルをご利用くださいませ。 これからも、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、 お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるホテルを目指して、精進を重ねてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-08-24
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
Ari_3
50代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利、アヒルちゃんのお土産付き

駅近で便利です。 アヒルちゃんがお土産でもらえました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございます。 当ホテルは立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩3.4分ほどにございますので、 近隣に飲食店やコンビニエンスストアなども多く、お買い物・お食事に大変便利とご好評をいただいております。 アヒルちゃんをお持ちいただき、ありがとうございます。 旅の思い出になられましたら幸いです。 フロントロビーや、お部屋でアヒルちゃんがお客様をお出迎えしてしておりますので、 また立川にお越しいただく機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。 お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるホテルを目指して、精進を重ねてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-08-24
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
まめ8034
50代/女性|4 件のクチコミ
古さはあるが気持ちよく過ごせた

古さはありますが、気持ちよく過ごせました。今回利用してませんが、レディースルーム安心感あって良いですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
51
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で安堵しております。 女性専用フロアは、セキュリティ面でも安心と、女性のお客様に人気のあるお部屋でございます。 また立川にお越しいただく機会がございましたら是非、こちらのお部屋もご利用くださいませ。 お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるホテルを目指して、精進を重ねてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-08-07
5
ビジネス
仕事仲間
2026年7月宿泊
黒犬8
50代/男性|103 件のクチコミ
立地が良く何かと便利

何かと便利でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
59
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございます。 当ホテルは立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩3.4分ほどにございますので、 近隣に飲食店やコンビニエンスストアなども多く、お買い物・お食事に大変便利とご好評をいただいております。 また次回ご来館いただく機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。 これからも、お越しいただいたすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを目指して、精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-08-02
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
ynd11
40代/男性|39 件のクチコミ

平日だったためか繁華街の中ですが夜静かでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
160
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございます。 当ホテルは立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩3.4分ほどにございますので、 近隣に飲食店やコンビニエンスストアなども多く、お買い物・お食事に大変便利とご好評をいただいております。 また次回ご来館いただく機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。 これからも、お越しいただいたすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを目指して、精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-06-14
3
レジャー
家族
2026年6月宿泊
IKETERU
50代/男性|2 件のクチコミ

23時チェックイン、翌朝6時半チェックアウトの素泊まりでした。 とりあえず泊まるだけなら大浴場もあるし問題ありません。 シーツが昔ながらのペラを巻いてある物なので、気になる人には抵抗あるかもしれません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
83
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございます。 今後も、お客様が快適にお過ごし頂ける様、努力し続けて参ります。 また立川にお越しいただく機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。 お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるホテルを目指して、精進を重ねてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-06-20
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
Isamu1109
50代/男性|101 件のクチコミ
ロフト付きの広い部屋で快適な滞在

ロフト付きのお部屋でかなり広いお部屋で最高でした。 たいていのお部屋はベッドまでの廊下のみで寝るだけのような状況が多い中、ロフトなしでも結構な広さがありました。数日連泊する際は荷物類をロフトで保管すればお部屋は広々と使用できると思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5
527
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同、安堵してります。 ご予約いただいたセミダブルAというお部屋はロフトがついており、他のお部屋と比べると広く感じ、とても人気のあるお部屋でございます。 また立川にお越しいただく機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。 お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるホテルを目指して、精進を重ねてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-04-22
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
クリップ-777
50代/女性|4 件のクチコミ
丁寧な接客と癒やしの空間で快適な滞在

古いビジネスホテルですが、キレイに整備されてます。使用しませんでしたが、大浴場2430まで入れて、事前に連絡した時も、チェックイン時も丁寧に説明していただいて、気持ちよく宿泊できました。翌日に宿泊した立川北口のホテルの接客の悪かったので、こちらのホテルに連泊できたら良かったなと後悔しました。 「あひる」は持ち帰りませんでしたが、部屋で見るたびに癒されました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
530
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございます。 フロントスタッフのご案内にお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 お客様から頂けるお言葉はスタッフの励みになります。 また立川にお越しいただく機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。 お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるホテルを目指して、精進を重ねてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-04-12
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
taka-w69
50代/男性|26 件のクチコミ
心のこもったサービス

初めて立川で宿泊させていただきました。チェックインの際に部屋にないアメニティについても説明があり、わかりやすかったです。また、このホテルを予約したポイントの一つが大浴場があること。予約した際には、17時から21時までとなっていて、おそらく入れないだろうなと残念な気持ちでいましたが、なんと25時までに延長になっており、おかげで外出から帰ってきてゆっくり入ることができました。これはホテル側の努力なのだろうと感謝でした。 作りは古いのでしょうが、部屋や水回りもとても綺麗でしたし入ってすぐに手書きの「お帰りなさい」とメッセージカードは嬉しかったです。また、浴槽には小さなアヒルちゃんが待っていてくれて、大切に持ち帰らせていただき、我が家の浴槽で毎日泳いでおります。 このホテルのロビーは3階にあるためエレベータかエスカレーターで行くしかありません。しかし、両方とも一機ずつしかなく、チェックインの時にはエスカレーターで上りました。チェックアウトする際、エスカレーターに向かいながら、そういえば上りだったと気が付きましたが、なんと!帰りは下り用に! こんなの当たり前のことかもしれませんが、チェックインが多い時には上り用、チェックアウトが多くなる時間には下り用とホテル側がお客様のことを考えて行動してくれていることが嬉しく思いました。 ここはまた機会があれば利用したいと思えるホテルです。 とても気持ちのいい一泊でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
597
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございます。 大浴場のご利用時間も、延長するまでにお時間かかってしまい申し訳ございません。 お客様のご期待にそうことが出来たことに、スタッフ一同安堵しております。 また、とても暖かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 お客様の笑顔が見れることが、私共の喜びでございます。 今後も、お客様が快適にお過ごし頂ける様、努力し続けて参ります。 また立川にお越しいただく機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。 お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるホテルを目指して、精進を重ねてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-04-01