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スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1492件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.19
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.67
  • 食事3.97
宿泊年月
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1033件中 1~20件表示

総合5

より0117さんの スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) のクチコミ

より0117さん [50代/女性] 2019年11月21日 17:05:07

出張で利用しました。
お部屋がこれまで泊まったビジネスホテルのなかでもかなり広く、開放感があって快適でした。朝食も、コンパクトながら和洋いろいろあって嬉しかったです。だし茶漬けがおいしく、朝から食べすぎました。(笑)
従業員の方も親切で感じが良かったです。
近くに地元の美味しい夕食をとれるお店も教えていただき、大満足でした。
近所にコンビニもたくさんあり便利です。
私が住んでいるところから、なかなか行ける距離ではありませんがまた利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】繁華街のすぐ近く!WiFi完備!当館人気の快適スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム”喫煙”】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月07日 16:46:02

お部屋もスタッフさんの笑顔もよかったのですが、まさかの出来事で、窓際に次の日に着る着替えを出しておいたところ、窓の夜露がカーテンを濡らしてカーテンがふくをぬらし、思いの外カーテンが汚れていたのか白い服が茶色くなってしまいました。そのことをフロントの方に言ってもキョトンとしているだけでお部屋もスタッフさんの笑顔もよかったのですが大変残念でした。これから泊まる方のためにカーテンと窓の夜露ちょっとみなおされてみてはいかがでしょうか

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) 2019年11月14日 17:37:43

この度はスマイルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ただ今回のご宿泊におかれましては私共の不手際によりましてお客様に多大なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

清掃が隅々にまで行き届いていなかった為にお客様の大事な衣服を汚してしまいまして誠に申し訳ございませんした。

ご家族での楽しいご旅行に水を差すような結果にしてしまいましたことを深く反省し、心よりお詫び申し上げます。

今後はこのようなことが無いよう、お部屋の隅々にまで清掃を行き届かせ、お客様にご満足してご宿泊いただけますよう、尽力して参りたいと思っております。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご投稿ありがとうございます。

スマイルホテル松山 鍋嶋

ご利用の宿泊プラン
【ECO企画】☆★ノーマイカープラン★☆車利用の無い方限定~地球とお財布にエコを♪~
ご利用のお部屋
【ツインルーム◆禁煙◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 09:20:47

これまで泊まった様々なホテルの中でも最高にゆっくりゆったり色々な意味で満足できました。ただ難点を敢えてあげるとすれば、脚の悪い身にはユニットバスまでの高さ(膝位)が高過ぎて上がるのもおりるのも大変で、せめて踏み台?が欲しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) 2019年10月29日 17:46:43

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、松山の街を満喫されましたでしょうか。

今回のご宿泊におかれましてはお客様に快適にお過ごしいただけたご様子で安心しました。

また全体的に高い評価をいただきまして大変恐縮でございます。

「最高にゆっくりできた」とのお褒めの言葉までいただきましてスタッフ一同大変励みになりました。

ただ浴室の段差によりまして、お客様にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

この度いただきました貴重なご意見を今後の改善課題として取り組んで参りたいと思っております。

松山にお立ち寄りの際はぜひまたご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございます。

スマイルホテル松山 鍋嶋



ご利用の宿泊プラン
【サプライズ得割!】お日にち限定プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 09:31:12

駐車場の対応が丁寧です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) 2019年10月15日 05:49:49

この度もスマイルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

再度のご宿泊大変嬉しく思います。

お客様には快適にお過ごしいただけたご様子で安心しました。

当ホテルの朝食やフロントの対応にご満足いただけまして誠にありがとうございます。

朝食は季節によりまして多少メニューの変更などを行い、お客様に美味しく召し上がっていただけますよう努めております。

またフロントの接客におきましても、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、丁寧で分かりやすい対応を心掛けております。

今後もお客様にご満足していただけますよう、より良いサービスのご提供に努めて参りたいと思っております。

ご投稿ありがとうございます。

スマイルホテル松山 鍋嶋

ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 09:30:24

朝食もおいしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) 2019年10月15日 05:48:57

この度もスマイルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

再度のご宿泊大変嬉しく思います。

お客様には快適にお過ごしいただけたご様子で安心しました。

当ホテルの朝食やフロントの対応にご満足いただけまして誠にありがとうございます。

朝食は季節によりまして多少メニューの変更などを行い、お客様に美味しく召し上がっていただけますよう努めております。

またフロントの接客におきましても、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、丁寧で分かりやすい対応を心掛けております。

今後もお客様にご満足していただけますよう、より良いサービスのご提供に努めて参りたいと思っております。

ご投稿ありがとうございます。

スマイルホテル松山 鍋嶋

ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 09:29:00

路面電車の駅からもすぐなので便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) 2019年10月15日 05:31:12

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いつも当ホテルをごひいきにしていただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきましても快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様より当ホテルの駐車場や立地条件などにご評価いただけまして誠にありがとうございます。

中心街からも近く、すぐそばに電停やコンビニもございますので大変便利な立地ではないかと思っております。

また立体駐車場もホテルのすぐ横にございますので、お客様にとりましても何かと都合も良いかと思います。

この度のご宿泊でお客様のお仕事の手助けができましたなら幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

スマイルホテル松山 鍋嶋

ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 09:24:48

コンビニも近くて便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) 2019年10月15日 05:30:57

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いつも当ホテルをごひいきにしていただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきましても快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様より当ホテルの駐車場や立地条件などにご評価いただけまして誠にありがとうございます。

中心街からも近く、すぐそばに電停やコンビニもございますので大変便利な立地ではないかと思っております。

また立体駐車場もホテルのすぐ横にございますので、お客様にとりましても何かと都合も良いかと思います。

この度のご宿泊でお客様のお仕事の手助けができましたなら幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

スマイルホテル松山 鍋嶋

ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 09:23:36

駐車場が併設で助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) 2019年10月15日 05:30:09

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いつも当ホテルをごひいきにしていただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきましても快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様より当ホテルの駐車場や立地条件などにご評価いただけまして誠にありがとうございます。

中心街からも近く、すぐそばに電停やコンビニもございますので大変便利な立地ではないかと思っております。

また立体駐車場もホテルのすぐ横にございますので、お客様にとりましても何かと都合も良いかと思います。

この度のご宿泊でお客様のお仕事の手助けができましたなら幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

スマイルホテル松山 鍋嶋

ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合4

ひょん4392さんの スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) のクチコミ

ひょん4392さん [50代/男性] 2019年10月07日 09:26:33

フロントの方の対応が親切で良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) 2019年10月15日 05:23:29

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

再度のご宿泊大変嬉しく思います。

お客様よりフロントの対応にご満足いただけまして誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、分かりやすく丁寧な接客を心掛けております。

この度のご宿泊でお客様に快適にお過ごしいただけましたなら幸いでございます。

またのご利用おまちしております。

ご投稿ありがとうございます。

スマイルホテル松山 鍋嶋

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】繁華街のすぐ近く!WiFi完備!当館人気の快適スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム”喫煙”】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月27日 20:54:48

朝食がシンプルながらも美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) 2019年10月05日 17:41:20

この度はプレミアイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様より当ホテルの朝食に関しましてご評価いただけまして大変嬉しく思います。

定期的にメニューなどの変更を行う等、今後もお客様にご満足いただけますよう努めて参りたいと思っております。

この度のご宿泊で当ホテルがお客様のお仕事の手助けができましたなら幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

プレミアイン松山 鍋嶋

ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月11日 17:47:51

ビジネス利用です。普通に快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) 2019年09月17日 05:42:34

この度はプレミアイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足してご滞在いただけたご様子で安心しました。

お部屋の環境などにもご評価いただけまして大変嬉しく思います。

また中心街からも近く、電停もすぐそばにございますので、お仕事の移動にも大変便利な立地ではないかと思っております。

当ホテルがお客様のお仕事の手助けができましたなら幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

プレイアイン松山 鍋嶋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF ★【当館人気】快適空間♪♪・朝食付★
ご利用のお部屋
【シングルルーム”喫煙”】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 21:52:01

当日の夜に予約したからか、コップに何故か水らしきものが入ったままだったり、誰が使ったかわからないクシが置いてあったり、驚きがありました。
11時チェックアウトは助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) 2019年09月11日 03:26:13

この度はプレミアイン松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ただ今回のご宿泊におかれましてはお客様に大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

清掃・点検に不備があり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

本来であれば清潔でお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋のご提供をしなければなりませんが、私共の不備によりお客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深く反省しております。

今後はこのようなことがないよう、清掃の確認を徹底し、お客様にご満足していただけますよう尽力して参りたいと思います。

ご投稿ありがとうございます。

プレミアイン松山 鍋嶋

ご利用の宿泊プラン
【サプライズ得割!】お日にち限定プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム”喫煙”】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 15:10:39

いつも利用しています。
最近は外人が多いからでしょうか。8月宿泊時、酷くダニに噛まれました。
早急のベットの消毒をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) 2019年09月04日 19:21:21

この度もプレミアイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いつも当ホテルをごひいきにしていただきまして大変嬉しく思います。

この度のご宿泊におかれましてはお客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

体調などに影響がなかったのであれば幸いでございますが、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

客室の衛生管理には気を配っておりますが、今後はより徹底して行い、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと思っております。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

プレミアイン松山 鍋嶋

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までのご予約でお得!繁華街近くの快適プラン★素泊り★
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合3

Bb6033さんの スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) のクチコミ

Bb6033さん [40代/男性] 2019年08月30日 20:14:06

室内の壁のクロスが剥がれかけていて老朽化を感じた。
お風呂のシャワーが壊れていてお湯が飛び散る状態でした。
清掃の際に設備の確認はしないのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) 2019年09月04日 19:05:28

この度はプレミアイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましてはお客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

浴室の設備などに不備があり、お客様にご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

また老朽化などにより壁紙のはがれなど、お見苦しい点がございましたことも重ねてお詫び申し上げます。

今後は設備等の修繕と確認を徹底し、お客様に快適なサービスのご提供ができますよう、より尽力して参る所存でございます。

この度は貴重なご意見をいただきましたことに感謝するとともに、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

プレミアイン松山 鍋嶋

ご利用の宿泊プラン
★コンビニ1分!QUOカード【1,000円分】付きプラン★
ご利用のお部屋
【シングルルーム”喫煙”】

総合4

ひょん4392さんの スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) のクチコミ

ひょん4392さん [50代/男性] 2019年08月17日 07:10:38

フロントの方の対応が良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) 2019年08月25日 13:57:02

この度もプレミアイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

再度のご宿泊大変嬉しく思います。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

当ホテルがお客様のお仕事の手助けができましたなら幸いでございます。

またお客様よりフロントの対応にご評価いただけまして誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足してご宿泊いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めて参りたいと思っております。

ご投稿ありがとうございます。

プレミアイン松山 鍋嶋

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】繁華街のすぐ近く!WiFi完備!当館人気の快適スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム”喫煙”】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 07:10:57

朝食が美味しかったです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) 2019年08月14日 22:00:23

この度もプレミアイン松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルをごひいきにしていただきまして大変嬉しく思います。

お客様より当ホテルの朝食にご満足いただけたご様子で安心しました。

当ホテルではメニューが同じものが続かないよう、季節によって変化を加えるなどの工夫も行っております。

今後もお客様にご満足いただけますよう、より良いメニューのご用意に尽力して参りたいと思っております。

またのご利用お待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

プレミアイン松山 鍋嶋

ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 14:58:20

コンビニや飲食店街が近くにあり大変便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) 2019年08月14日 21:38:02

この度はプレミアイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

再度のご宿泊大変嬉しく思います。

今回の御宿泊におかれましてもご満足いただけましたでしょうか。

当ホテルは中心街からも近くすぐそばに電停もございますので、お仕事や観光などの移動の際にも大変便利ではないかと思っております。

またお食事をされるにあたりましても、徒歩5分圏内にお店がございますので何かと都合も良いかと思います。

松山にお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございます。

プレミアイン松山 鍋嶋

ご利用のお部屋
【シングルルーム”喫煙”】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 08:43:29

立体駐車が敷地内にあり、車での利用に非常に助かります。
また、部屋もきれいに清掃されており満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) 2019年08月09日 12:42:55

この度はプレミアイン松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様より当ホテルの駐車場やお部屋の清掃環境に関しましてご評価いただけまして大変嬉しく思います。

またお客様より「満足です。」という嬉しいお言葉まで頂戴いたしましてスタッフ一同大変励みになりました。

今後もお客様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めて参りたいと思っております。

またのご利用お待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

プレイアイン松山 鍋嶋

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までのご予約でお得!繁華街近くの快適プラン★素泊り★
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 08:41:53

繁華街に近く立地は非常に便利です。チェックアウトもゆったりで助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) 2019年08月09日 12:35:52

この度はプレミアイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足してお過ごしいただけたご様子で安心しました。

当ホテルの立地条件にもご評価いただけまして大変嬉しく思います。

中心地より近くに立地しており、電停もすぐそばにございますので、お仕事の移動の際やお食事をされる場合にも大変便利ではないかと思っております。

またお部屋の環境にもご満足いただけまして誠にありがとうございます。

松山にお立ち寄りの際はぜひまたご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございます。

プレミアイン松山 鍋嶋

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までのご予約でお得!繁華街近くの快適プラン★素泊り★
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合4

ひょん4392さんの スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) のクチコミ

ひょん4392さん [50代/男性] 2019年08月05日 18:45:27

フロントの方の対応が親切で良かったです。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル松山(旧プレミアイン松山) 2019年08月07日 23:56:30

この度もプレミアイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

再度の御宿泊大変嬉しく思います。

お客様よりフロントの対応にご評価いただきまして大変恐縮でございます。

お客様に快適にお過ごしいただけますよう、丁寧な接客を日々心がけております。

「また利用します」という嬉しいお言葉まで頂戴いたしましてスタッフ一同大変励みになりました。

またのご利用お待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

プレミアイン松山 鍋嶋

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】繁華街のすぐ近く!WiFi完備!当館人気の快適スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム”喫煙”】

1033件中 1~20件表示

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