この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様のゆっくりお過ごし頂けましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルの周辺には、ぴあアリーナやKアリーナなど様々なライブ会場がございます。
毎週様々なライブが開催されておりますので、多くのお客様にご宿泊頂いております。

今回のご滞在では、大浴場はご利用頂きましたでしょうか？
当ホテルの大浴場は建物最上階にございまして、15時から深夜2時まで、翌朝5時から10時までご入浴頂けます。
人工ラジウム温泉でございまして、様々な効能が期待できます。
また、ご宿泊の際には是非ご利用下さいませ。

今回のご滞在が、お客様のよき旅の一幕になりましたら幸いでございます。
日一日と寒さが募ってまいります。ご自愛専一にお過ごしください。
お客様にまたお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク
早川

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当館の駐車場についてご不便をおかけしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
以前、高さや幅の制限を超えるお車を駐車した際に事故がございました。そのため、
大変申し訳ございませんが、
お客様には車高や幅をご質問させて頂いて
おります。ご了承頂けますと幸いでございます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

最後にはなりましたが、お忙しい中、
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、
誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン横浜馬車道
フロント　坂井

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、複数回ご利用いただいている様子に大変嬉しく思います。

お部屋着に関しては、ご案内が不足しまして申し訳ございません。
お部屋の中に、甚平のご用意がございまして、館内着として着用いただけます。

その他、ご希望等ございましたら、フロントスタッフまでお声かけくださいませ。
ご希望に添えるよう、最善を尽くします！

今後ともお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、努めて参ります。

近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。

フロント　根岸

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また2度目のご宿泊とのこと、当館を再度お選びいただき大変嬉しく思います！

当館のツインルームは、カジュアルツイン・スタンダードツイン・コンフォートツインと3種類ご用意しております。

ご用途やご予算に合わせて、客室をお選びいただけることもおすすめのひとつでございます。

何よりご滞在に満足いただけた様で、嬉しく思います。

今後ともお客様に安心してご宿泊いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。
再度お会いできること、心より楽しみにしております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　根岸

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は家族旅行とのことで、貴重なお日にちに当館をお選び頂きました事大変嬉しく思います。

お客様も行かれた、コスモワールドや人気のカップヌードルミュージアム、赤レンガ倉庫までも徒歩圏内でございます。
お子様に人気なアンパンマンミュージアムも最寄り駅の新高島駅まで電車で2分程でございます。

ホテル周辺は、コンビニや食事処も豊富にございますので、利便性には優れているかと思います。

幼児のお子様へは、タオル類の追加、小学生のお子様へは部屋着、スリッパも一緒にお入れしております。フロントでは、小さめの歯ブラシ、紙スリッパ、ミニタオルが入ったアメニティセットをお渡ししております。

今後ともお客様が快適にご宿泊できるようサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

寒暖差の激しい日々が続いておりますが、体調など崩さないよう、用心くださいませ。

またお会いできること、楽しみにしております。

フロント　南

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様が仰るようにカジュアルツインルームというお部屋は、シングルの広さ（約12平米）にベッドが2台入ったコンパクトな造りとなっております。ご不便をお掛けしましたこと、大変心苦しく思います。
ツインルームの場合、約16平米の一番広いお部屋もご用意がございます。スタンダードツインルームもご検討頂けますと幸いです。

大浴場はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。ご利用時間は、15：00～深夜2：00・朝5：00～10：00まででございます。
お部屋のテレビより混雑状況もご確認できるようになっております。是非ご活用下さいませ。

当館はみなとみらい線馬車道駅よりお越し頂くと1-2分程でございますので、またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　南

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます！

ご滞在に満足いただけたようで、スタッフ一同安心しております。

清掃に関しても、日々の清掃スタッフの務めがお客様に届いたようで何よりです。

朝食は、翌朝のメインメニューを2階エレベーター前にてご紹介をしております。
こちらも翌朝のお楽しみとして、ご覧いただければと思います。

お好みの薬味でお召し上がりいただける出汁茶漬けは、私のおすすめです！
ぜひ、お好みのお召し上がり方を見つけて、ご賞味ください。

また機会があれば宿泊したいとのお言葉、大変嬉しい限りでございます。

お客様にいただいたお言葉を胸に、今後ともサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

寒暖差の激しい日々が続いておりますが、体調など崩さないよう、用心くださいませ。

またお会いできること、楽しみにしております。

フロント　根岸

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
当館の朝食は、ご宿泊された方には基本的に無料でお召し上がりいただけます。
(ご宿泊者様が多い日程は素泊まりプランのみの販売になることがございます。
素泊まりプランのお客様はご朝食がついておりませんので、予めご了承ください。)

営業時間は平日6：30～9：00/土日祝6：30～9：30であり、朝早いご出発の方から、ゆっくりお休みになられる方まで、いろいろなシーンにあわせられるようにしております。

メニューも毎日朝食スタッフが考え、こだわった品物を提供しております。ご連泊のお客さまも飽きずにご堪能頂けるかと存じます。

次回ご宿泊される際は、今回とは違ったメニューをご用意してお待ちしております。

お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　岩崎

平素よりホテルルートイン横浜馬車道をご利用
頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けているとのお声、大変
嬉しく思います。当館は馬車道駅５番出口から
徒歩１,２分とどこに行くにも大変便利な
立地でございまして、多くのお客様から
高い評価を頂いております。

また、大浴場はラジウム人工温泉でして、
新陳代謝や疲労回復に効果がございます。
広々とした湯船はゆったりとしており、
のんびりお過ごし頂けるかと思います。

さらに、和洋中のバイキング形式の朝食は、
日替わりメニューで、バラエティに富んだ
内容となっております。何度お越し頂いても
様々なお食事をお楽しみ頂けるかと
考えております。

最後にはなりましたが、お忙しい中、
口コミをご投稿頂きましたこと、重ねて
御礼申し上げます。

朝晩寒くなってきております。
お身体ご自愛くださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち
申しあげております。

ホテルルートイン横浜馬車道
フロント　坂井

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご満足いく滞在であったこと、大変嬉しく思います。また、駅から近い立地や朝食についても、
お褒めの言葉を頂戴しましたこと、身に余る
光栄でございます。

当館は馬車道駅や関内駅からほど近く、どこに
行くにも便利な立地でございまして、
多くの方から高評価を頂いております。

また、朝食についても、クオリティーが高いと
いうお言葉、感激しております。和洋中の
バイキング形式の朝食は、日替わりメニューで
バラエティに富んでおります。何度来て
頂いても様々なお食事をお楽しみ頂けるかと
思います。

これからもお客様にさらに快適にお過ごし
頂けますよう、スタッフ一同精進して
参ります。

また横浜にお越しの際は、ぜひ当館を
ご利用頂けますと幸いでございます。

最後にはなりましたが、お忙しい中、
口コミをお寄せ頂きましたこと、重ねて
御礼申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルルートイン横浜馬車道
フロント　坂井

またリピートして当館へご来館頂き誠にありがとうございます。

当館は馬車道駅5番出口より徒歩1-2分程と近くにございます。隣にはスギ薬局があり、コンビニやまいばすけっと、飲食店も豊富にございます。
観光地のみなとみらい周辺やライブ会場、横浜スタジアムなどビジネス以外の目的でもご利用頂けます。

この度はお忙しい中、クチコミをお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルルートイン横浜馬車道
フロント　南

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回は、スタンダードタイプより1つグレードアップしたコンフォートのお部屋でご宿泊頂きました。
エアウィーブという睡眠の質を向上させる特別なマットをご用意したお部屋となっておりますがゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

また当館では、11階に大浴場がございます。
15：00～深夜2：00、朝5：00～10：00までご利用頂けます。寒さも一層増して参りましたので、手足を伸ばし肩まで疲れる広い空間でお身体を癒して頂けますと幸いです。

また横浜周辺へお越しの際は、当館でのご宿泊をご検討頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント南

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご満足いくご滞在であったこと、大変嬉しく思います。大浴場についてお褒めの言葉を頂戴しましたこと、身に余る光栄でございます。

当館の大浴場は、ラジウム人工温泉で、
新陳代謝や疲労回復に効果がございます。
また広々した湯舟はゆったりできると
多くの方から高評価を頂いております。

お客様のお疲れの癒しになりましたら、
幸いでございます。

これからもスタッフ一同、お客様に
さらに快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ
一同精進して参ります。

またみなとみらい地区にお越しの際は、
ぜひ当館をご利用くださいませ。

最後にはなりましたが、お忙しい中、
クチコミをお寄せ頂きましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルルートイン横浜馬車道
フロント　坂井

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はコーヒーマシーンが故障しご利用できなかった事、お詫び申し上げます。
現在は復旧しており通常通りお使い頂けます。
ドトール製の豆を使用しておりますので、次回いらした際は是非挽きたてのコーヒーをお召し上がり下さいませ。

ホテル周辺は、コンビニやドラッグストア、飲食店も豊富にございます。
馬車道駅5番出口よりお越し頂くと、1～2分程と距離の近さも当館の魅力でございます。

また横浜周辺へお越しの際は、当館でのご宿泊をご検討頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント南

　この度は私共ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。

しかしながらお部屋の空調でしたり、クローゼットでしたりご期待に沿うことが出来ず心苦しい気持ちでいっぱいでございます。

お客様の仰る通り、どうしても設備面では古さが目立ってしまう部分がございますが、日々の清掃でしたりメンテナンスを行いお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう尽力して参ります。

また、当ホテルの立地に関しましてお気に召して頂けましたご様子とても嬉しく思っております。

仰る通りみなとみらい線馬車道駅からですと徒歩１分の好立地にござまして、ビジネスにも観光にも大変便利にご利用頂けるものと存じております。

ホテルの隣にはドラッグストアがあり、コンビニエンスストアも徒歩圏内にいくつもございますのでちょっとした買い出しにも不自由せずお過ごし頂けるのではないでしょうか。

横浜の街へお越しの際には是非とも私どもホテルルートイン横浜馬車道にお声がけ下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン横浜馬車道　フロント：山口＊

平素よりホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、悪天候の中、あまり濡れずにご来館できましたこと、感激しております。

当ホテルは、馬車道駅５番出口から徒歩1分と
ほど近く、どこに行くにも便利な立地でございます。また当館での貸し出し用の傘は、数に
限りはございますが、ご利用頂けましたとの
お声を頂き嬉しく思います。

また、大浴場と朝食についてもお褒めの言葉を
頂戴しましたこと、光栄でございます。

枕については、ベッドサイドのランプは、
コンフォートルームでしたらご用意して
おりますので、次回はこちらのお部屋のご予約を
頂けますと幸いでございます。

これからもお客様にさらに快適にお過ごし
頂けますよう、スタッフ一同精進して
参ります。

最後にはなりましたが、お忙しい中、
クチコミをお寄せ頂きましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルルートイン横浜馬車道
フロント　坂井

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度は客室内の臭いに関しまして不手際があり。誠に申し訳ございませんでした。
本来客室はお客様がごゆっくりお過ごし頂けるよう、最新の注意を払い清掃にあたるべきでございます。
今度、こういったことがないよう、清掃スタッフに再度指導を進めて参ります。


これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、清掃をはじめフロントスタッフの接遇も見直してまいります。
ｋの度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度は客室内の臭いに関しまして不手際があり。誠に申し訳ございませんでした。
本来客室はお客様がごゆっくりお過ごし頂けるよう、最新の注意を払い清掃にあたるべきでございます。
今度、こういったことがないよう、清掃スタッフに再度指導を進めて参ります。


これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、清掃をはじめフロントスタッフの接遇も見直してまいります。
また、横浜方面へお越しの際にはぜひ当館までお立ち寄り頂けますと幸いです。

日一日と寒さが募ってまいります。ご自愛専一にお過ごしください。
重ねてにはなりますが、この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。

フロントクラーク
早川 樹

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

週末は15時のチェックインが特に混み合う傾向にございますが、スムーズにご案内が出来たようでこちらも安心致しました。

大浴場はご利用が難しかったようでご迷惑をお掛け致しました。当館の大浴場は、15:00～深夜2:00、朝5:00～10:00までご利用頂けます。客室のテレビより混雑状況の確認もできますので、また次回お越しの際は是非ゆっくりとお寛ぎ頂ければ幸いです。

ご朝食の内容もご満足頂けましたようで何よりでございます。
店内焼きたてのクロワッサンはご好評頂いております。オススメメニューの2品に加え、煮物などの和食系も揃えております。

この度はお忙しい中、口コミ投稿にお時間を頂き、誠に有難うございます。
また横浜周辺へお越しの際は、当館でのご宿泊をお待ちしております。


フロント　南

投稿者様

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お忙しい中、このような大変励みになるお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

チェックインの際、ご宿泊期間に関するお申し出をお伺い致しました。
確認にお時間を頂戴してしまったかと存じますが、お客様のご希望に沿うご案内ができ、私も大変嬉しく存じます。

お客様が憧れていらっしゃったホテルマンの姿と比べると、まだ未熟かと存じますが、
お客様のお言葉を胸に、よりホスピタリティに溢れた接客が出来るよう、精進して参ります。

この度は、貴重なお時間でクチコミをご投稿してくださり、誠にありがとうございます。
また、大変励みになるお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中も何かご要望がございましたらフロントスタッフまでお申しつけ下さいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩崎