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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:783件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.81
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.92
  • 食事3.59
宿泊年月
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552件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 15:12:38

高速道路に乗る道がわかりやすく
遠方から来てもとてもわかりやすかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 2024年02月21日 00:41:22

ご利用ありがとうございます。

当ホテルは、国道57号線菊陽バイパス津久礼交差点の一角に位置しており、お車でご移動の方には大変便利な場所にございます。
九州自動車道熊本インターからも車で10分程で、道なりに進んでいただければ大丈夫です。

ホテルを見つけるのにストレスなくご到着いただけて何よりでございました。
阿蘇や熊本市中心市街地、国宝通潤橋のある山都町(2月11日に九州中央道が一部延伸開通)など県内各地へここを起点に便利にアクセスしていただけます。

次にご来熊の際にも是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港 甲斐

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブル14平米/禁煙/ワイドデスク&コンパクトなお得なお部屋】

総合3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 06:59:50

物音なく、とても静かでゆっくり眠れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 2024年02月12日 01:45:52

ご利用ありがとうございます。

ストレスなくお休みいただくことができ安堵いたしております。
ご利用下さるお客様お一人お一人が、思い思いの時間をお過ごしいただけるよう今後も努めて参ります。

寒暖の差が厳しい毎日ですが、風邪など召されぬようご自愛ください。
ご投稿ありがとうございました。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港 甲斐

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!室数限定!朝食無料!】カンデオのこだわりビュッフェ朝食が無料!
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ 禁煙】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 16:23:28

お風呂がよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 2024年02月12日 01:39:37

この度は数多の宿泊施設より当ホテルをお選び下さりありがとうございます。
最上階展望風呂でくつろぎの時間をお過ごしくださったご感想を頂戴し大変嬉しく思います。
次にこちらにお越しの際にも当館をご指名下されば幸いです。ご投稿ありがとうございました。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港 甲斐

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブル14平米/喫煙/ワイドデスク&コンパクトなお部屋】

総合1

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 21:51:33

部屋の中にトイレがありますがなんと仕切りは存在しません。
申し訳程度にトイレを隠すカーテンがありますがほぼ無意味です。
更にトイレ用の換気扇がうるさく睡眠の支障となります

また、窓際にベットが設置されていますが窓の断熱性が低く
窓から遠い位置で寝ていても冷気を感じ不快でした。

更に驚くことにエアコンのリモコンの側に注意書きがあり
記憶が定かではありませんが設定温度は20度に設定するようにと表示されていました。

客室にバスやシャワーは無く、スカイスパと称する屋上の共同浴場を使用しました
脱衣所のロッカーは9個程、浴室のキャパシティはそれほど大きくなく
シャワー台は4つ程度だったと思います。

また、2時間毎に男女の利用が入れ替わる制度でいつでも入浴することができません。

設備の老朽化も目につき、客室の扉は古く物理キー型、
洗面台も古く黄ばんでおり汚れが落ち切っていません。
エアコンは小さく一般家庭用のものが設置されていました。

同ホテルのホームページ上で4つ星ホテルを謳っていますが
疑問を払う事ができない品質に残念でなりませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 2023年12月13日 09:16:04

ご利用ありがとうございます。
ご期待に添うご滞在を提供出来ませんでしたことを大変申し訳なく存じます。
換気扇の音申し訳ございません。すぐに改善を図る所存です。
今回角部屋をご利用で、他の客室と異なり2方向外壁と接するため外気の影響をより強く受けられ快適な睡眠をご提供出来ませんでした。申し訳ございません。
年数は経ても清潔感をキープしストレスなくお過ごし頂くことを目標にしておりますが、行き届かない部分が多々あったと反省致しました。
改めてお客様に気持ちよくお過ごしいただくにはどうあるべきか再考させていただく機会となりました。ありがとうございます。

事実と異なる表記のみ訂正させていただきます。
スカイスパ脱衣所ロッカーは16ございます。
こちらのタイプの客室は全108室中6室のみで、ミスマッチを防ぐ為に予約画面にて客室の詳細を掲載しいております。ご確認くだされば幸いです。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港 甲斐

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定 最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅
ご利用のお部屋
【アウトバス◆バス無トイレのみ◆16平米/禁煙/男性専用】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 20:04:30

屋上の露天風呂とサウナがサイコーでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 2023年12月02日 06:52:22

数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び頂きましたこと心より感謝申し上げます。

最上階展望浴場をご堪能いただいた様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。
今後もご利用いただく一人ひとりのお客様に大浴場を楽しんでいただけるよう施設の維持管理に努めます。
この年末、お客様に新たな価値をおとどけすることを目指しサウナの改装をいたします。
新年にはバージョンアップしたサウナをお楽しみいただけます。是非また当館に足をお運びください。お待ちしております。

寒暖の差が激しい毎日ですがどうぞご自愛ください。そして素敵な年の瀬、新年をお迎えください。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港 甲斐

ご利用の宿泊プラン
お一人様大歓迎!最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ一人旅
ご利用のお部屋
【ダブル15平米/喫煙/ワイドデスク&ちょっと広めのお部屋】

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 22:19:29

ビジネスで利用。郊外で仕事のあと、熊本市内の渋滞で時間を無駄にしたくないので、最近使っています。サウナ後、屋上露天で整うのを楽しみにしています。近隣でも十分夕食を済ませられるので、これからも利用したいです。朝食はまあまあですが、近くにマックもスタバもあるので、私にとっては出張予算(プラン)次第で選べばいいので、減点ポイントではないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 2023年08月31日 08:46:15

毎度カンデオホテルズ菊陽熊本空港をご利用下さりありがとうございます。

ご自分流に当ホテルを上手くご利用いただいていらっしゃるご様子が伺え大変嬉しく存じます。

8月22日にセブンイレブンの道向かいにテイクアウト専門のうなぎ屋さんがオープンしました。お食事処の選択肢がさらに増えました。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。残暑厳しい毎日でございますがご自愛くださいませ。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港 甲斐

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14・朝食付】14日前予約でお得な室数限定プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!
ご利用のお部屋
【アウトバス◆バス無トイレのみ◆16平米/禁煙/男性専用】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 12:11:39

大浴場があり、タオルも変えていただけるのは大変ありがたいです。
朝食もメニュー豊富でお腹いっぱい食べられました、ありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 2023年08月13日 06:30:42

カンデオホテルズ菊陽熊本空港をご利用いただきありがとうございます。

最上階大浴場や朝食をお愉しみ下さったご様子を伺うことが出来、安堵いたしますと共に大変嬉しく存じます。
大浴場は季節ごとにいろいろな表情を見せてくれますのでまた別の季節にもお愉しみ下されば幸いに存じます。
再び当館にてお目にかかれますことをスタッフ一同心より願っております。

酷暑の折、どうぞご自愛くださいませ。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港 甲斐

ご利用の宿泊プラン
心と体が求める食べあわせを楽しむ 新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブル15平米/禁煙/ワイドデスク&ちょっと広めのお部屋】

総合2

丸いウサギさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 のクチコミ

丸いウサギさん [30代/男性] 2023年08月05日 18:59:51

同じカンデオホテルズと思って宿泊するとビックリします!!
部屋の作りも昔のホテルをリフォームしたのかな?って作りです。
他の方口コミにあるように、大浴場は男女入替え制です。
コンビニや飲食店も近くにあり、場所は満足ですが、もう宿泊しないかなぁ。
受付の外国人スタッフの対応は素晴らしかった!!
外国人観光客向けホテルですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 2023年08月06日 11:20:40

ご利用誠にありがとうございます。

お客様を驚かせようなどという意図は全くございませんが、結果的に驚かれることとなり申し訳なく存じます。
私共菊陽店はカンデオホテルズ第1号店でございます。ここからカンデオホテルズの歴史が始まり、何かしら必ず進歩して新しい店舗を開業して参りました。
お泊りいただいたことのある熊本新市街店は最新店舗の1つ27番目の店舗でございます。
設備面では太刀打ちできませんので、私共はこれからもご利用いただくお客様にごゆっくり寛ぎの時間をお過ごしいただけるよう注力いたすのみでございます。
「外国人観光客向け」と思いがけないご示唆を頂戴しました。外部から見るとそのように映るのですね。これを新たな我々の魅力となるよう策を施したいと存じます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうざいました。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港 甲斐

ご利用の宿泊プラン
心と体が求める食べあわせを楽しむ 新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
ご利用のお部屋
【アウトバス◆バス無トイレのみ◆16平米/禁煙/男性専用】

総合4

fethさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 のクチコミ

fethさん [50代/男性] 2023年07月15日 20:58:19

お風呂良いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 2023年07月19日 01:32:59

カンデオホテルズ菊陽熊本空港をご利用いただきありがとうございます。

最上階展望風呂でお寛ぎいただいたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
今後も熊本へご出張の折には当館をはじめ、カンデオホテルズ熊本3店舗のスカイスパで明日への鋭気を養っていただければ幸いに存じます。

ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港 甲斐

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までのご予約だからお得な室数限定プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!素泊まり
ご利用のお部屋
【ダブル14平米/禁煙/ワイドデスク&コンパクトなお得なお部屋】

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 10:57:55

6月11日に宿泊しました。
サッカー観戦もしてきました。
熊本戦
熊本vs清水の試合を観に行ってきました。結果は、清水が勝ってしまいました。大浴場に入って気持ち良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 2023年07月05日 10:32:51

静岡よりカンデオホテルズ菊陽熊本空港にようこそお越しくださいました。

そして(悔しさを隠しつつ)清水の勝利おめでとうございます。

勝利の美酒ならぬ、勝利の展望風呂は大変気分よくご入浴になられたのではと想像いたします。

次の対戦の折にはこちらが静岡に出向き観戦し、今回とは逆に熊本が勝利し、静岡の美酒やグルメに酔いたいとの願望が頭をもたげて参りました。
その節にはどうぞお手柔らかにお願いいたします。

ご利用ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港 甲斐

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】最上階のスカイスパを堪能しながらゆったり寛ぐ旅(素泊)
ご利用のお部屋
【ダブル14平米/禁煙/ワイドデスク&コンパクトなお得なお部屋】

総合4

林檎スマイルさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 のクチコミ

林檎スマイルさん [40代/女性] 2023年06月11日 22:04:01

某ビジネスホテルをよく利用していましたが、カンデオホテルの方がサービスや建物の高級感がとてもあり気に入りました。朝食のビュッフェも1階のロビー奥でしたが、出汁カレーやコーンフレーク、グラノーラがありヨーグルトやグレープソースなどかけて食べれます。また、お料理を置いてあるテーブルもきれいなカバーが掛けられておりおもてなしの気持ちが感じられました。 チェックアウト後自宅に帰ってからホテルに忘れ物をしたことに気付き連絡した所フロントで預かってもらっており翌朝取りに行きましたが、嫌な顔をすることなどなく、またご利用くださいと言っていただけ好感がもてました。 また、泊まりたいと思うビジネスホテルです。おすすめします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 2023年06月24日 08:48:13

カンデオホテルズ菊陽熊本空港をご利用下さり誠にありがとうございます。

また、ご宿泊の感想を詳細にお伝え下さり感謝申し上げます。きっとご宿泊を検討なさる方々に大いに参考になるものと思われます。
ありがとうございます。

頂戴したご評価を励みに、お越し下さるお客様の期待を裏切らぬよう一層サービスに努めて参ります。

次に近隣にお越しの際にもどうぞ当ホテルをお選び下さいませ。お待ちしております。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港 甲斐

ご利用の宿泊プラン
【週末限定!室数限定!朝食無料!】カンデオのこだわりビュッフェ朝食がお子様分も無料!
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ 喫煙】

総合5

KAZU0024さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 のクチコミ

KAZU0024さん [50代/男性] 2023年04月20日 11:39:41

2回目の利用ですが、最上階のお風呂は気持ちよく最高でした。部屋にお風呂がないタイプだったので少し違和感はありましたが、その分広々としていてゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 2023年04月21日 09:02:50

ご利用ありがとうございます。

リピート頂いたのですね。
数ある宿泊施設の中より再びご利用いただけたことを大変幸せに存じます。
今回ご宿泊いただいたお部屋は仰る通りのお部屋でございまして、お風呂は大浴場で、その分部屋を広くお使いになりたいお客様に人気のタイプとなっております。

これからも当館にてお目にかかれるよう努めて参ります。今後もカンデオホテルズ菊陽熊本空港をどうぞよろしくお願いいたします。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港 甲斐

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定 最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅
ご利用のお部屋
【アウトバス◆バス無トイレのみ◆16平米/禁煙/男性専用】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月17日 18:46:48

部屋の広さ、接客等はとても良かったです。タオル交換1回無料もありがたい。部屋に着替えた衣類を入れるためのビニール袋、手鏡があるとうれしい。最上階の露天風呂は男女が時間で入れ替え制のため、いつでも入れないのが少し残念。カンデオホテル系列は朝食がおいしく楽しみなのですが、このご時世のため卵料理がなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 2023年04月18日 07:40:26

この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
手鏡でございますが、数がそれほど多く無い為、フロントでの貸し出しとさせていただいております。展望風呂もご不便をお掛けしまして申し訳ございません。朝食は4月半ばから、新メニューに一部変更しております。また、ご来館いただきましたら、幸いに存じます。
最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちいたしております。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港 大坪

ご利用の宿泊プラン
【春割キャンペーン!】天空でととのう旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を堪能(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブル15平米/喫煙/ワイドデスク&ちょっと広めのお部屋】

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月12日 18:33:09

屋上の温泉が疲れた体に染み渡った。朝食の料理は全て美味しかったが、特に味噌汁に入っていた油揚げがふわふわしていて、その食感が忘れられない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 2023年04月13日 07:13:02

この度は数あるホテルよりカンデオホテルズ菊陽熊本空港をお選び下さり感謝の念に堪えません。

また、大浴場でお仕事の疲れを癒され、朝食で1日のエネルギーをしっかりチャージいただいたと伺うことができ、まさにそれが私どもが注力していることでもあり大変感激しております。

今回頂戴したお言葉を糧に今後もサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
寒暖差の大きい時期でごさいます。体調を崩されぬようどうぞご自愛ください。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港 甲斐

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】心と体が求める食べあわせを楽しむ 新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブル14平米/禁煙/ワイドデスク&コンパクトなお得なお部屋】

総合4

waruta1919さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 のクチコミ

waruta1919さん [70代/男性] 2023年04月08日 09:15:58

大浴場洗い場4席しかなく手狭でした。従前に喫煙室から禁煙室に変更をお願いしていたのですが、なぜか禁煙者二人がバラバラの階層に案内されなぜ?となりましたが、しかし朝食含めて満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 2023年04月13日 07:07:35

ご利用誠にありがとうございます。

現在、当ホテルには長期でご連泊いただいているお客様が数多くいらっしゃいます。
その関係で、同じフロアでのお部屋の準備が難しい日も出ております。

本来、同じグループのお客様は同じフロアでお部屋の準備を進めさせていただいておりますが、現状をお察しいただければ幸いでございます。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港 甲斐

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14・朝食付】14日前予約でお得な室数限定プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!
ご利用のお部屋
【ダブル14平米/喫煙/ワイドデスク&コンパクトなお部屋】

総合3

COVID2020さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 のクチコミ

COVID2020さん [60代/男性] 2023年04月01日 16:56:42

朝食、このご時世でとても良く頑張っておられたと思います。ありがとうございました。足りないものは、ご相談するとお借りできるので、不便はありませんでした。目の前の国道を渡るとセブン-イレブンがあり、もう少し、足を伸ばせば、買い物ができる場所やスタバマック、サイゼリヤなどもあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 2023年04月13日 06:52:45

ご利用誠にありがとうございます。

不自由なくご滞在いただくことができたと伺い大変嬉しく存じます。

当ホテル周辺はここ1、2年で大変便利になりました。お書きいただいたセブンイレブン、スタバ、マクドナルド、サイゼリヤを始め、回転寿司チェーン、地元で人気の中華料理店に焼肉店、大型スーパーも徒歩5分圏内にごさいます。

大変便利になりました当ホテルをビジネスやレジャーでご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港 甲斐

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14・朝食付】14日前予約でお得な室数限定プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!
ご利用のお部屋
【ダブル14平米/禁煙/ワイドデスク&コンパクトなお得なお部屋】

総合4

waruta1919さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 のクチコミ

waruta1919さん [70代/男性] 2023年03月29日 20:31:47

朝食メニューも手ごろで満足しましたし部屋も快適でしたが、大浴場洗い場4席しかなく大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 2023年04月13日 02:37:41

数ある宿泊施設より当ホテルをお選び下さりありがとうございます。

今回のご宿泊に概ねご満足いただけ安堵する一方、最上階展望風呂では洗い場の混雑によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

大浴場施設が1つだけで、時間で男女入替制を取っている為、ご利用時間によっては洗い場が混雑してお待ち頂く場合がございます。
ご理解くだされば幸いに存じます。

ご利用ならびにご投稿いただきありがとうございます。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港 甲斐

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14・朝食付】14日前予約でお得な室数限定プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!
ご利用のお部屋
【ダブル14平米/喫煙/ワイドデスク&コンパクトなお部屋】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月25日 16:21:36

エレベーターが1台だったので、待ち時間があり、部屋数から最低2台はあった方ががいい。
ウェルカムコーヒーが無くなっていて残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 2023年04月13日 02:00:27

ご利用ありがとうございます。
当館はエレベーターが1基のみで、かつ最近多くのお客様にご利用いただいておりますためエレベーター待ちの時間が長くなりお客様にご不便をおかけしております。お詫び申し上げます。2基あれば良いのですが、現実はそうもいかず、お待ちの間にクイズ挑戦して頂けたらと日替わりのクイズを用意いたしております。誠に勝手な願いではございますが、お待ちの間、こちらのクイズにチャレンジ下されば幸いです。

ウェルカムコーヒーは昨秋より再開しており、毎日17時以降、1階アメニティコーナー横で提供しております。お声がけしての案内は特にいたしておりません。そのためお気づきいただけなかったのかも知れず申し訳ございませんでした。

またのご利用をお待ち申し上げます。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港 甲斐

ご利用の宿泊プラン
お一人様大歓迎!最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ一人旅
ご利用のお部屋
【ダブル15平米/禁煙/ワイドデスク&ちょっと広めのお部屋】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 18:42:55

他のホテルよりは割高な価格設定ではありましたが、せっかくの旅行ですので、少し高くなってもその分、快適に過ごせるならばよいかと思いカンデオホテルズを選択しました。「ちょっと広めのお部屋」というプランがあり、その分わずかに値段は上がりますが、せっかくの旅行なので少しでもいい部屋で過ごしたいと思い、その部屋にしました(結果として、それは失敗でした)。
部屋に入ってみると寒かったのですが、季節的に部屋が寒いのは当たり前と思い暖房の設定温度を上げました。
上の階でしたが、近くの道路を走る車やバイクの音が生々しく部屋に入ってくるので、おかしいと思いました。
もしや、窓が開いているのでは?
そう思って確かめたところ、窓の左上に隙間があり、窓は完全に閉まらない状態であることが分かりました。
騒音は聞こえてくるし冷たい風は入ってくる。
いい部屋を期待してカンデオホテルズを選んだのが失敗でした。
窓が閉まらない部屋に案内されて金を取られることに納得がいかなかったので、フロントに窓が閉まらないので部屋を変えてほしいと連絡しました。
空き部屋があるかどうか確認して折り返し連絡するとのことでした。
やがて、連絡があり、別の部屋を案内するとのこと。その部屋の準備ができ次第、その部屋の鍵を持っていくとのことでした。
私は驚きました。
現状を確認せずに、いきなり別の部屋の手配が行われたからです。
普通、部屋を変えてくれと客から苦情が入れば、スタッフはすぐに現状を確認するものだと思っていました。
しかし、カンデオホテルズは現状を確認することなく客に言われるまま部屋を替えました。
やってきたスタッフは研修生の名札を付けていました。
クレームの処理に研修生を行かせるカンデオホテルズに呆れました。
私はこんな部屋を割り当てられたことへの苦情を言いたかったのですが、研修生に言うのも忍びないと思い、再度フロントに連絡し、別のスタッフに来てもらいました。
翌日、この話をフロントスタッフにしたところ、他にもこのような部屋があり修理を依頼中とのことでした。
カンデオホテルズは、窓が閉まらない部屋があることを分かっていながら、その部屋に客を泊めて宿泊費を取ろうとしたということです。
私が支配人なら、窓が閉まらない部屋に客は入れません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 2023年04月16日 14:41:07

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

窓の件ではご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、お詫びのしようもございません。

窓の修理は全室完了しておりましたが、日々の確認が不十分でございました。
今回のお部屋は、翌日 再度業者さんに確認に来て頂いており、現在 同じ事の無い様 チェックイン前の確認を徹底しております。

また、お部屋替えでのスタッフの対応では不信感を与えてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

今回 頂きましたご意見を真摯に受け止め、設備管理を徹底し、お客様が安心してお過ごし頂ける環境作りに取り組んで参ります。

また、お客様対応につきましても、お客様のお気持ちやご要望をしっかりとお伺いし、親身に対応する事を再度 全スタッフで取り組んで参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

末尾となりましたが、お忙しい中 
貴重なご意見をありがとうございました。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港 フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
【春割キャンペーン!】天空でととのう旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を堪能(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブル15平米/禁煙/ワイドデスク&ちょっと広めのお部屋】

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 10:21:56

今回、初めての宿泊したが、ビジネスとしては評価は高め。
立地的にも高速道路の乗り口も近く、コンビニも徒歩3分程度。
部屋も広く、市内のホテルより環境、屋上スパのロケーションも良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)菊陽熊本空港 2023年04月05日 09:24:53

ご利用誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際し、高い評価をお寄せくださり身に余る思いでございます。
頂戴したお声を糧に、ご利用いただくお客様が快適にお過ごしくださる環境をご提供できるよう精進を続けて参ります。

今後とも当ホテルおよびカンデオホテルズチェーンをご愛顧下されば幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港 甲斐

ご利用の宿泊プラン
お一人様大歓迎!最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ一人旅
ご利用のお部屋
【ダブル14平米/喫煙/ワイドデスク&コンパクトなお部屋】

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