このたびはご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
大浴場からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
夜間のご入浴や朝食、駐輪場までご満足いただけたようで何よりです。
これからも快適で心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　木下

このたびはご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内着に前の利用者の物が残っていたとのこと、誠に申し訳ございません。清掃・点検体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
また、朝食のお米やお部屋の騒音についてもご期待に添えず残念に思っております。頂いたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるように改善を努めてまいります。
また、8階の展望浴場をお楽しみいただけたとのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
今後もすべての面でご満足いただける滞在を提供できるようにスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　木下

ご利用ありがとうございます。

チェックインの際にお待たせしてしまったようで申し訳ございません。最上階展望風呂の清掃、切替作業でフロントが手薄になってしまう時間帯があります。
お待ちいただいたお客様には改めて感謝申し上げます。

今回ご滞在いただいたモデレートコンパクトタイプの客室は、各階エレベーターを降りられた正面の1室のみでございます。ご指摘の通り、エレベーター開閉時の音など少し影響があるかも知れません。ただ、この客室は当ホテルの他の客室に比べ、空間的余裕がございます。大きな荷物を広げるには便利な客室です。以後ご承知おきくだされば幸いに存じます。

またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

カンデオホテルズ菊陽熊本空港をご利用下さり誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際し、ストレスなくお過ごしいただけたことを何より嬉しく存じます。
また、朝食や展望浴場にもお褒めの言葉を賜り大変励みになりました。

これからもご満足いただけるよう施設の維持管理に努めて参りますので、次にお近くにお越しの際にもどうぞ当館をご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

ようやく朝晩涼しく感じられるようになりました。
季節の変わり目でございます。
体調崩されませんようご自愛ください。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

数ある宿泊施設より当ホテルをお選び下さりありがとうございます。

お仕事がはかどられたとの事で何よりでございます。
また、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。活力あふれる1日にしていただくためのパワーチャージを当ホテルの朝食でしていただければとの想いで提供させていただいております。

次にお近くにお越しの際にもまた当館にてお目にかかれますよう願っております。
ご投稿ありがとうございました。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

ご利用ありがとうございます。

当ホテルでのご滞在が、ご家族の楽しい夏の思い出の１つとなったのであれば大変嬉しく存じます。

当ホテル客室は、1室あたりの収容人数が少なくご家族そろってのご滞在には向いているとは言えません。ですが、2部屋になっても構わないというご家族、グループ向けに、３名様以上のご利用で、
【同フロア確約】２室という宿泊プランを販売しております。
こちらは週末を中心に販売しております。
今回こちらのプランでご宿泊いただきました。
ご満足いただけましたでしょうか？


またのご利用をお待ちしております。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

ご利用ありがとうございます。

当ホテルには現在3名の外国籍スタッフが勤務しております。皆感じ良く丁寧で、日本人スタッフとお互いに刺激し合って当ホテルらしいお客さまにお喜びいただけるサービスを目指しているところでございます。

また、朝食もお楽しみいただいたご様子を伺い嬉しく存じます。

熊本の様々な方面に好アクセスのこちらを拠点に再び熊本の旅をお楽しみいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

カンデオホテルズ菊陽熊本空港をご利用いただき誠にありがとうございます。

最上階展望風呂は設備が1つだけのため、男女時間入替制でご案内しております。ご入浴になりたい時にご利用になれない場合もありご不便おかけいたします。申し訳ございません。代わりに、ご利用になる際は気分よくお使いいただけるよう清掃等に注力しております。ご理解いただければ幸いです。
朝食も美味しくお召し上がりいただけたようで嬉しく存じます。

今後とも当ホテル、ならびにカンデオホテルズをご贔屓くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

数ある宿泊施設より当ホテルをお選び下さりありがとうございます。

満足いただくご滞在を提供できませんでしたことを大変残念に存じます。
施設の状況を直ちに大きく更新することもできませんため、年数は経ておりますが清潔感を大事にし、ゲストの皆さまにストレスなくお過ごしいただけるよう一層注力してまいる所存でございます。

貴重なご意見をありがとうございました。
暑さ厳しい折、体調をくずされませんようどうぞご自愛ください。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

ご利用ありがとうございます。

客室窓付近の虫の件、誠に申し訳ございません。
ご不便に感じられた点やお気づきの点がございましたらどうぞお声がけ下さい。
そのとき可能な最良の提案をさせていただきます。

また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し感激いたしました。ありがとうございます。

そして何よりも長崎のサポーターの方々の熱量の大きさに感服しました。
当館にも応援の方々が何組もお泊りでしたし、JRの駅でも朝早くからサポーターの方々をお見掛けしました。
チームやフィールドでプレーする選手たちへの愛情の現れですよね。素晴らしいと心より思いました。

次のこのような機会にもスタジアムに近い当ホテルをご利用ください。
お待ちしております。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

数ある宿泊施設より当ホテルをお選び下さり感謝申し上げます。

大浴場設備が1か所のみのため、特に連休等でレジャーのお客様が増える日は、ご入浴が集中する傾向にございます。
出直していただいたとのことで、ご面倒をおかけし申し訳ございませんでした。
この状況をすぐに変えるというのも現実的ではございませんため、大浴場設備の維持管理に注力し、少しでも気分よくご入浴いただけるよう努めて参ります。

連休等から少しずらしてご利用いただくことが可能でしたら、当ホテルの場合、週末のご利用が平日よりもお得ケースも結構あり、また、大浴場も貸し切り状態でご利用になれる場合もございます。
次はそういった日もご検討いただければ幸いでございます。

ご宿泊ならびにご投稿いただきありがとうございました。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

毎度当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

今後ともどうぞ当ホテルをご贔屓くださるようお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

当ホテルをリピートして下さり誠にありがとうございます。リニューアルしたサウナをお楽しみくださったご様子を伺い大変嬉しく存じます。

また、スカイスパにつきまして素敵なご提案を頂戴いたしました。ゲストからこうして直接いただくお声が実現へ向けての一番の後押しとなります。
いただいたお声を確実に管理部門に届けたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　甲斐

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらでのご滞在にご満足いただいている様子を伺い、大変嬉しく思います。

”熊本ではいつもここ”、”今後もリピート”
私共が一番喜ぶ言葉の数々を並べていただき、感謝の念に堪えません。
勇気が出ます。
ありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

カンデオホテルズ菊陽熊本空港にご宿泊下さりありがとうございます。
今回のご滞在を肯定的にとらえて下さり安堵いたしました。

次のご出張の折にもご宿泊先の候補としてお考えいただける様、施設の維持とサービスの向上に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

カンデオホテルズ菊陽熊本空港をお選び下さりありがとうございます。

今回、ご夕食はどちらでお楽しみになられたのでしょうか？
当ホテル周辺の飲食店の充実ぶりはここ数年目覚ましく、徒歩圏内で様々なジャンルのお食事をお楽しみいただけるようになりました。私どももお客様のご意向を伺った上でご希望に近い所をご案内できる機会が増え、大変助かっております。

次回、阿蘇方面へご旅行の際にも阿蘇と熊本市中心市街地のちょうど中間点に位置し、双方へ好アクセスの当ホテルをお選び下さい。
お待ちしております。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

ご利用ありがとうございます。

今回のご滞在にご満足いただくことが叶わず申し訳なく存じます。

●設備
1.室内の窓
　ご不便お掛けし申し訳ございません。このＧＷ明けに窓枠自体を交換する工事が決定しております。
2.大浴場脱衣所のロッカー故障
　解消しております。
3.大浴場シャワーブース故障
　解消しております。

●サービス
　清潔感あるお部屋をご提供お出来るよう、清掃スタッフと情報共有し改善を図ります。

●全体
　今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、年数は経ていても行き届いたホテルと感じていただけるよう、改善努力を続けてまいります。

詳細はレポートをありがとうございました。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

カンデオホテルズ菊陽熊本空港をご利用くださり誠にありがとうございます。

朝食をお気に召していただくことが出来、大変嬉しく存じます。
最上階展望風呂は設備が1つのため、男女時間入替制でご案内しており、お好きな時間にご入浴いただくことが叶わず申し訳ございません。気持ちよくご利用いただけるよう、こまめな清掃など私どもにできることを愚直に続けてまいります。

フロント　甲斐

ご利用いただき誠にありがとうございます。

最上階展望風呂をご満喫いただいた様子を伺い嬉しく存じます。阿蘇山登山でお疲れになった身体の疲労回復に当館のスパがお役に立てたのであれば幸いでございます。
サウナは小ぶりではございますが、1年ほど前にリニューアルし、本場フィンランドのIKI社製ヒーターを導入しご好評いただいております。


コンビニでございますが、今回どちらをご利用になられましたでしょうか？
最寄りの店舗は、ホテル前の交差点を渡ってすぐの所にセブンイレブンがございます。

またお近くにお越しの際にはぜひ当館にお立ち寄りください。お待ちしております。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

スカイスパや朝食を楽しみにご予約をいただいていることに感激いたしました。ありがとうございます。

これからもご期待を裏切らぬようサービス向上に努めてまいります。
今後とも当館をどうぞよろしくお願いいたします。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港　甲斐