クチコミ

総合評価
3.62
491
5
47
4
150
3
71
2
14
1
3
部屋
3.61
接客・サービス
3.83
ロケーション
3.61
朝食
3.79
夕食
4.50
温泉・お風呂
3.13
設備
3.60
清潔さ
3.65
302
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
1人呑み同好会
50代/男性|16 件のクチコミ
車がなくても不便なし

高速バス1本でこれて車がなくても来やすい。 スーパーも歩いていける所にある。 ホテルには大浴場はないが、歩いていける所に温泉もある。 但馬牛焼肉プランで、外の焼肉屋での食事。 部屋は建物のそばに線路があり、電車の音がそれなりに聞こえる。 だけど本数が少ないので気にならない。 ホテルだけなら、そこまで特筆するところはないが、温泉と焼肉のコラボでとても魅力ある所でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
70
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この度は、ホテルエリアワン和田山をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お客様よりご説明頂きました通り、ホテル周辺には徒歩5分程でスーパー・温泉・飲食店がございます。 今回ご宿泊プラン(但馬牛焼肉+朝食付)とあわせて温泉も別途ご利用され、大変満喫されたご様子をお伺いし喜ばしく存じ上げます。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参る所存でございます。 最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。 今後お近くにお越しの際は、ホテルエリアワン和田山をご利用をよろしくお願いいたします ホテルエリアワン和田山 フロント
ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ)
2025-12-18
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
湾岸スキーヤー
40代/男性|1 件のクチコミ
部屋からの眺めが最高でした

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
30
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当日は、今年一番の大雪に見舞われ、銀世界の和田山となりました。 今回、眺望の良さをお気に召していただき大変光栄でございます。 絶景と共に、素敵なひと時をお過ごし頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 次回はお越しの際は、四季折々の景色を感じていただければ幸いでございます。 最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルエリアワン和田山 宿泊課
ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ)
2026-01-15
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
あかあおしろ
40代/女性|1 件のクチコミ
雲海観光に便利

竹田城の雲海を見る為に、友人とふたりで、宿泊させていただきました。 駐車場料金無料、シャンプーバイキングやコーヒー、紅茶などの取り放題などがあり、とてもよかったです。 お部屋も綺麗にしてあり、とてもよかったのですが、トイレの流れが悪く、最低2、3回は流さないといけなかった事だけは、困りました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
42
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン和田山をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 今回のご旅行に際して、当館をお選びいただき、アメニティの充実・客室の清潔さに対して評価をいただきまして御礼申し上げます。 今回、お客様よりご指摘いただきましたトイレ排水の不具合について、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 今後快適にお過ごしいただけるよう設備状況も含め、改善を図りサービス向上に努めてまいります。 最後になりましたが、お忙しい中、口コミ投稿いただきまして、有難うございました。 お近くにお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ちしております。 ホテル エリアワン和田山 宿泊課
ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ)
2025-11-30
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
rinrin8426
70代/男性|3 件のクチコミ
接客は最高、シャワーが残念

接客サービスは 本当に良かった。 シャワーの調整がむずかしかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
36
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 接客サービスにつきまして「本当に良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、励みになります。 一方で、シャワーの調整が難しかったとのことで、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました件につきましては、今後の客室設備の点検・改善の参考とさせていただきます。 快適にお過ごしいただける環境を整えてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。 最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ホテルエリアワン和田山 宿泊課
ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ)
2025-12-16
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
キイボウクン
60代/女性|2 件のクチコミ
竹田城観光に便利、朝食が美味しい

竹田城跡に近く、早朝の立雲峡登山から帰っての朝食が大変美味しかった🎵


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
42
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン和田山をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 今回、お客様におかれましては、竹田城跡観光・立雲峡からの雲海を観覧されるご旅行はいかがでしたでしょうか? 当ホテルをご旅行の滞在場所としてお選びいただきました事を重ねて御礼もうしあげます。 また「朝食が大変美味しかった」との感想をお寄せ頂きましたことは、当館として、身に余る思いとより一層満足いただける朝食をご提供できるよう励みになるお言葉でございます。 最後になりましたが、お忙しい中、口コミ投稿いただきまして有難うございます。 今後、和田山にお越しの際は、当館をご利用下さいますよう宜しくお願い致します。 ホテル エリアワン和田山 宿泊課
ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ)
2025-11-30
5
その他
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

数年前に利用させていただいておりますが、改装されたようで部屋は快適になってました。コロナに感染した後なので味覚が変わってしまい、朝ご飯を残してしまいすいません。フロントにおいてあるシャンプー類を使わせていただきましたが、とっても良かったです。また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 数年前に続き再び当館をご利用いただけましたこと、大変嬉しく存じます。 改装後のお部屋につきまして「快適になっていた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様により心地よい空間をご提供できたようで何よりでございます。 また、ご体調の回復途中でいらっしゃる中、朝食を十分にお召し上がりいただけなかったことにつきましては、どうぞご心配なさらないでください。お客様のお身体が第一でございますので、どうか引き続きご自愛くださいませ。 フロントにてご用意しておりますシャンプー類につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。 次回もより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。 最後になりましたが、お忙しい中口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 ホテルエリアワン和田山 宿泊課
ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ)
2025-11-21
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

素泊まりプランで泊まった者です。 泊まっている間は不自由なく快適に過ごすことができました。 ただふと思ったのは、 売店にお土産物があったらよかったかなと思います。 というのも周辺にお土産を販売しているお店を自分が見つけられなかったというのがあったため、 あれば便利だったかなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。 しかし、売店にお土産物の販売はなく、ご不便をおかけいたしました。近隣には道の駅もございますので、次回是非ともお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ホテルエリアワン和田山 宿泊課
2025-08-28
4
その他
家族
2025年9月宿泊
ohana3106
70代/男性|9 件のクチコミ

時々朝食付で利用して居ますが、 以前はご飯おかわり時お世話をされてる女性に声をかけてお願いしてたのですが、前回は炊飯器が置いてあり、自由におかわりが出来他の目を気にはならず、美味しく頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝食につきまして、ご飯・お味噌汁のおかわりをセルフサービスに変更いたしましたが、ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルエリアワン和田山 宿泊課
ホテルエリアワン和田山(ホテルエリアワングループ)
2025-11-21
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

素泊まりだったので食事はわかりませんが、スタッフの対応も素晴らしくゆっくりできました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン和田山をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。 フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。 お客様からの温かいお言葉が何よりの励みとなります。 今後もお客様が快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 次回お近くへお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、お忙しい中口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 ホテルエリアワン和田山 宿泊課
2025-10-18
3
ビジネス
仕事仲間
2025年9月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

朝食が美味しい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ホテル自慢の朝食にご満足いただけた事、大変嬉しく思います。 また次回のご利用時にもご満足いただけるよう従業員一同一層努力してまいります。 最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 ホテルエリアワン和田山 宿泊課
2025-09-14
3
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

朝ごはんがすごく美味しいです。ごく普通の和食ですが、お米が違うのかな?本当に美味しい!食堂からの眺めも最高です。お部屋とかは普通。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン和田山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご朝食につきまして「本当に美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変喜ばしく思います。 当館では地元産のコシヒカリを使用しておりますので、その美味しさをご実感いただけたようで何よりでございます。 また、食堂からの眺めにもご満足いただけたとのことで、朝のひとときが心地よいものとなっておりましたら幸いです。 お部屋に関しましては「普通」とのご感想を頂戴し、今後の改善に向けた貴重なご意見として真摯に受け止めております。 次回お越しいただける際は、より快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエリアワン和田山 宿泊課
2025-09-15
3
その他
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

風呂の音が大きすぎて気になる。シャワーの使い方がわかりにくい


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中におかれましては、浴室設備に関しご不便・ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 「風呂の音が大きすぎる」とのご指摘につきましては、早急に浴室の換気扇等の設備の点検を行い、改善してまいります。 また、「シャワーの使い方がわかりにくい」とのご意見につきましても、案内表示の明瞭化や、ご案内方法の見直しなど、よりご利用いただきやすい環境づくりに努めてまいります。 ご指摘いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。 また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。 最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ホテルエリアワン和田山 宿泊課
2025-08-16
3
その他
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

冷蔵庫の音が結構大きく気になる


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただき、誠にありがとうございました。 冷蔵庫の音によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました件につきましては、今後の客室設備の点検・改善の参考とさせていただきます。 より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。 最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ホテルエリアワン和田山 宿泊課
2025-08-16
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

結論としてはとてもよかったです。徒歩圏内にスーパー、ドラッグストア、飲食店があります。 和田山駅からは15分以上歩きますが急な坂はないです。 洗濯機は洗剤の購入が必要ですが使用料はなし、乾燥機は30分で100円と安く済みます。 アメニティもブラシや綿棒、コーヒーやお茶類もたくさん選べます。 浴槽は割と幅があり窮屈さはなかったです。 3階の線路沿いの部屋でしたが1-2両編成なのでずっとうるさいわけではなかったです。部屋のすぐそばを通るので鉄道好きな方は楽しめるかもしれません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
94
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン和田山をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。 また、たくさんのお褒めの言葉をいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。 今後とも、ご宿泊のお客様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、引き続き、当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。 次回お近くへお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことに心より御礼申し上げます。 ホテルエリアワン和田山 宿泊課
2025-04-11
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
Harry0505
60代/男性|8 件のクチコミ

スタッフの皆さんがとても親切で丁寧な対応をしていただき、竹田城跡の旅が満足に過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン和田山をご利用下さいまして、誠に有難うございました。 今回のご宿泊に際して、当スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。 また、竹田城跡へのご旅行が大変満足した時間をお過ごし頂けたご様子を伺い、喜ばしく思います。 今後もお客様が快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 今回はお忙しい中、口コミご投稿いただきまして、ありがとうございました。 ホテルエリアワン和田山 宿泊課
2025-06-03
4
レジャー
友達
2025年4月宿泊
JUMBLE27
50代/男性|202 件のクチコミ

街の中心にあり便利 コジンマリですが、きれいなホテル また、利用したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン和田山をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルのご利用に際して、お褒めの言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 また、当ホテルの近隣には、スーパーやドラッグストア、飲食店が徒歩圏内にあり、大変便利にご利用頂けるかと思います。 当スタッフならではの近隣情報もございますので、またのご利用の際は、フロントにお申し出頂ければ幸いです。 今後も、お客様が快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同サービス向上に努める次第でございます。 お近くにお立ち寄りの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。 最後になりましたが、お忙しい中口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 ホテルエリアワン和田山 宿泊課
2025-04-11
4
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

お風呂が大浴場付きなら良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中にもかかわらず、口コミへのご投稿ありがとうございます。 当館から徒歩7分圏内には、天然温泉かけ流し「和田山乃湯」様がございます。 源泉かけ流しの広々とした露天風呂や、和田山乃湯自慢の岩盤浴でお寛ぎいただくことができます。 この度、当館では「和田山乃湯」様と提携し、フロントにて岩盤浴付き入浴券の販売や、 この入浴券と宿泊がセットになった「提携温泉でぽかぽかプラン」の販売を行っております。 次回こちらへお越しの際には、是非とも当館にご宿泊いただき、和田山乃湯の大浴場で心地よいひと時をお過ごし頂ければと思います。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルエリアワン和田山 宿泊課
2025-03-09
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
@にゃぱ
40代/男性|3 件のクチコミ

ハチ・ハチ北スキー場へ息子との2人旅で利用させてもらいました。 公式サイトと値段が変わらなかったので楽天経由の事前決済にしました。 私は仕事の為に単身でホテルに泊まる事は、時々あるけど 誰かと一緒にホテルに泊まる(ラブホは除く)という経験が少ないので 調べるのにちょっと苦労しました(笑) 最初、姉妹ホテルのHOTEL VILLAGEで検討していてあちらは スタジオツイン(1つがソファベッド)こちらはツイン(2つとも同一ベッド) でしたのでこちらにしました あと重視したのは以下3点です ・遠方からクルマでの移動なので駐車場がある事 ・チェックイン時間が遅い時間でも大丈夫な事 ・朝食がある事 チェックイン時の女性スタッフの方、好印象です(^o^) すごく仕事できる人なんでしょうね、 テキパキしててすごくスムーズに案内してもらえました。 廊下は少し寒く感じましたが、部屋は事前に暖房が入っていて 入室時は暑く感じる位でした。夜中から朝まで暖房は良く効きました。 部屋の印象はトイレ・風呂とも広く感じお湯の出方も早く私たちには十分でした。 W-fiも繋がるし、コンセントも3つ口でスマホとノートPCとモバイルバッテリーの 充電に便利。枕と毛布を廊下で借りられました。 電車の通過音は4Fでしたが、全然気になりませんでした。 誰か書いてましたが風情があってイイです。 エアコンのフィルター回りとかデスクスタンドの傘のホコリとかは 想定外の綺麗さでしたので全然OKです。 (レビューでホコリ関連書いている人がいましたけど) (定期的にしか掃除しない所でしょうから) (気になるようであれば自分の出来る範囲で気の済む程度に) (キレイにしてあげれば良いと個人的に思ってます) 朝食は眺めの良い景色を楽しめて和食でとても美味しかったです。 バイキング形式よりも好みです。 スタッフのおばちゃん達も落着いた雰囲気で 最後「気をつけて行ってらっしゃい」の声かけが嬉しかったです。 その節はお世話になりありがとうございました。 よい旅行が出来ました、また機会があれば泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
132
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、スタッフに対して最上ともいえるお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 当館では、今回お客様にご利用頂いた枕や毛布の他、同じく廊下に加湿器や空気清浄機の用意もございます。 季節によっては、空気も乾燥し、風邪などに罹りやすい時期もございますので、数に限りはありますが、次回お越しいただいた際には、これらも自由にお使いください。 また、エアコン・デスクスタンドのホコリなどについても言及・お褒めの言葉を頂きありがとうございます。 過去に他のお客様から換気扇やエアコンについての厳しいご指摘を頂戴した際には、本来お客様に快適なご滞在を頂く事が私共の努めであるにも関わらず、それを果たす事が出来ずご満足を頂けなかった事を深く反省しました。 宿泊いただいたお客様の健康にもつながる問題であり、今後ご迷惑・不快をおかけすることの無いよう、すぐに清掃チームと意見を交わし、清掃時の作業について見直す等、スタッフ一同努めてきましたが、今回、改善してきたことがお客様に目に見えて伝わったことに胸をなでおろしております。 当館の7階にある朝食会場からは、和田山の町並みを一望できます。 朝露に照らされた街並みや田園風景を見ながらの食事は、当館でもお勧めの一つですので、ご堪能頂けて何よりです。 最後になりましたが、お忙しい中にも関わらず口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことを大変嬉しく思うと同時に、次回お泊り頂く際には「前回来た時よりも更によくなっている」と思って頂けるようなサービスやご案内ができるよう、今回の評価に慢心することなく一層の努力をして参ります。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルエリアワン和田山 宿泊課
2025-01-19
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

スキー旅行の素泊まりでファミリーで宿泊。子どもや荷物が多いなか、和室は大変ありがたい。 エアコンで室内温度も快適であり、アメニティも充実していた。シャンプーバーがあり楽しめた。 清掃も行き届いていたが、天井にある風呂場の換気扇がホコリまみれだったのが、気になった。あと、風呂場が混合栓というのは今の時代に不自由だった。 ただし、その分リーズナブルで良いと感じた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただききまして誠にありがとうございます。 客室清掃の不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 清掃スタッフとの連携を見直すとともに、客室点検をより徹底して改善を行うように致します。 至らない点があったにもかかわらず、和室やアメニティ、シャンプーバー等のサービスをご好評いただきありがとうございます。 よりリーズナブルで高品質なサービスを目指して精進する所存でございます。 また機会がございましたら当館のご利用をお待ちしております。 ご投稿いただきありがとうございました。 ホテルエリアワン和田山 宿泊課
2025-01-17
5
その他
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

家族3人で宿泊致しました。 今回は早めに到着した為、チェックイン前に荷物を預かって頂きました。 部屋に荷物を入れて下さり、室温を快適な温度にしておいて下さり、また冷蔵庫もスイッチを入れて下さっていたので、すぐに利用でき、快適に過ごせました。温かい心遣いをありがとうございました。また利用させて頂きます。 前回朝食が美味しかったので、今回は利用しませんでしたが、次は利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できたこと、大変嬉しく思います。 頂戴したお言葉はスタッフ一同、今後の更なるサービス向上のための励みとさせていただきます。 最後になりましたがお忙しい中、口コミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルエリアワン和田山 宿泊課
2025-01-15