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コンフォートホテル新山口 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル新山口

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    コンフォートホテル新山口のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.94
    • アンケート件数:2720件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.90
    • 立地4.54
    • 部屋3.88
    • 設備・アメニティ3.61
    • 風呂3.15
    • 食事3.85
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    性別

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    [並びかえ]

    2002件中 1~20件表示

    総合4

    あかねななしょうきちさんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

    あかねななしょうきちさん [50代/男性] 2024年04月16日 11:26:17

    立地は抜群。新山口泊まりの時はここ一択。髭剃りだけもう少しいいものにしてほしいです。毎回出血しています。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年03月
    コンフォートホテル新山口 2024年04月19日 16:27:12

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    立地面でご不安なくご来館いただけたとのことで、私どもとしても安心いたしました。
    徒歩1分圏内にはコンビニエンスストアもあり、立地面には大変恵まれております。

    アメニティの品質つきましては、ご不便をおかけいたし、申し訳ございませんでした。
    すぐの改善とは参りませんが、お客様のお言葉を真摯に受け止め、検討させていただきます。

    また次回、山口県お越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】32%OFF◆朝食ビュッフェが無料◆スムージーや期間限定メニュー◆
    ご利用のお部屋
    【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

    総合4

    inenako30さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

    inenako30さん [40代/男性] 2024年04月16日 10:30:34

    綺麗なホテルです。駐車場がホテルと少し離れてあり、雨が降っていたので困りました。最初指定していない場所にとめてしまい入替に行きましたので面倒くさかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年03月
    ご利用のお部屋
    【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

    総合2

    投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

    投稿者さん 2024年04月14日 22:50:20

    シャワー水圧が弱い部屋があるので改善してほしい。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年04月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定ポイント20倍】彩り豊かな朝食無料サービス◆ウェルカムドリンクサービス◆
    ご利用のお部屋
    【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

    総合5

    投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

    投稿者さん 2024年04月09日 08:18:49

    カウンターでのスタッフ様の対応がどの方も良くて、気分の良い滞在になりました。
    ホスピタリティを感じほっこり。

    立地も駅とコンビニから徒歩1分くらい?で近くて便利と思いました。

    お部屋とロビーも、外観のお写真よりもっと綺麗な施設で嬉しかっ

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2024年04月
    コンフォートホテル新山口 2024年04月11日 15:46:41

    この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当館は新山口駅北口より徒歩2分、コンビニまで徒歩1分と大変至便な立地にございます。
    また、山口県の中心部にございますので県内どちらに行かれるにも便利かと存じます。

    スタッフの対応やホテルの外観についてもお褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
    お客様の旅が実りあるものになりますよう、快適なご滞在のサポート役として、お客様目線にたった接客を心がけております。

    また次回、山口へお越しの際も当館をご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【タイムセール】朝食ビュッフェが無料◆◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆
    ご利用のお部屋
    【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

    総合1

    投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

    投稿者さん 2024年03月29日 19:23:44

    向かいの部屋で明け方まで騒いでいるため眠れず、朝4時ごろにフロントにその旨連絡したところ、わかりましたのみでお詫びもなく電話を切られ、残念な気持ちになりました。
    騒がしい客にはその後対応してくださったようで、その点はありがたかったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年03月
    コンフォートホテル新山口 2024年04月10日 11:53:57

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル新山口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿もお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、周囲の騒音により大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    また、その際にせっかくフロントまでお電話いただいたにもかかわらず、お客様に寄り添った対応とは言えず、重ねて深くお詫び申し上げます。

    今後の同様な事が無いよう、スタッフ対応の教育や、臨機応変に見回りを行うなど、一同改善に努めて参ります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また山口へお立ち寄りの際にも、当ホテルを選択肢の一つに入れていただけますと幸いでございます。
    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【21日前早期割引】2連泊以上でお得◆地球にやさしいエコステイ◆朝食ビュッフェが無料
    ご利用のお部屋
    【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

    総合3

    kahoumonoさんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

    kahoumonoさん [50代/男性] 2024年03月29日 17:24:01

    セントラルヒーティングになっているので、部屋の温度管理にやや難です
    部屋の暖房の効きが悪く、寒くて困りました

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2024年02月
    コンフォートホテル新山口 2024年04月10日 11:53:55

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿もお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、暖房の効きが悪くご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    当ホテルの空調は全室一括の管理となっております。
    その為、全体の使用状況によっては一部の部屋の風量に影響が出てしまう可能性もございます。
    空調システムに関してはすぐの改善とは参りませんが、お客様のお言葉を真摯に受け止め、次回設備改修の際の改善箇所として検討させていただきます。

    すぐの対応といたしましては、フロントにて貸し出しの電気ヒーターや毛布のご用意もございますので、お気軽にフロントまでお申し出くださいませ。

    今後とも、全てのお客様に快適な滞在をご提供できますよう、サービスや設備メンテナンスにスタッフ一同尽力して参ります。
    また、山口へお立ち寄りの際にも当ホテルを選択肢の一つに入れていただけますと幸いでございます。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽 30日前早期割引】Early Booking 朝食サービス◆◆
    ご利用のお部屋
    【2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

    総合4

    投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

    投稿者さん 2024年03月24日 16:16:35

    駅に近くて非常に便利。
    いい思い出を作る事ができました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2024年03月
    コンフォートホテル新山口 2024年03月26日 15:24:09

    この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
    今後ともお客様の旅に少しでもお力添えできますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

    ぜひまた山口県お越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス◆
    ご利用のお部屋
    【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

    総合4

    投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

    投稿者さん 2024年03月24日 16:02:59

    部屋はキレイでサービス面も文句無く、必要十分。
    朝食も美味しかったです。
    また、フロントの方も優しく、丁寧に対応いただきました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2024年03月
    コンフォートホテル新山口 2024年03月26日 15:24:08

    この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中にもご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋や朝食、接客と多くのお褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
    特に接客に関してのお言葉はスタッフ一同大変嬉しく、日々の業務の励みでございます。

    今後ともお客様のご滞在が心地よいものになりますようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス◆
    ご利用のお部屋
    【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

    総合4

    モリコフ175さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

    モリコフ175さん [30代/男性] 2024年03月22日 14:24:53

    vファーレン長崎の応援のために利用させていただきました。無料の朝食はパンやリゾットがとても美味しかったです。不満点は駐車場です。説明されたところは全て満車で、結局駅の駐車場に泊めましたが料金が倍かかりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2024年03月
    コンフォートホテル新山口 2024年03月26日 11:14:38

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル新山口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、駐車場に関して大変お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。
    ホテル専用駐車場が満車の際は、提携外のコインパーキングをご案内しておりますが、より的確かつスムーズにご案内できるよう改善して参ります。
    お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。

    ご不便をお掛けしたにもかかわらず、無料朝食サービスについてお喜びの声をいただき光栄でございます。
    当ホテルは、山口の地産地消メニューとして「いりことふぐ出汁のきのこスープリゾット」をご用意しており、お客様に好評をいただいております。
    お好みでチーズやオリーブオイルをかけていただくことでアレンジも可能でございます。
    次回も是非お召し上がりくださいませ。

    また山口へお立ち寄りの際にも、当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。
    お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス◆
    ご利用のお部屋
    【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

    総合5

    投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

    投稿者さん 2024年03月18日 11:38:27

    初めての利用でしたが、とても快適に利用させて頂きました。
    また是非利用したいです。
    ありがとうございました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年03月
    コンフォートホテル新山口 2024年03月20日 15:47:56

    この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中にも関わらずご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
    是非またご宿泊の際にはお楽しみいただけますと幸いでございます。

    今後ともお客様のご滞在が心地よいものになりますようスタッフ一同精進して参ります。
    この度はコンフォートホテル新山口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    ※【 3日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス◆
    ご利用のお部屋
    【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

    総合5

    アストロメリーさんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

    アストロメリーさん [60代/女性] 2024年03月15日 23:08:05

    駅のすぐ近くにあり便利。朝のフグのリゾットがとても美味しかったです。他の県でもコンフォートホテルをよく利用しますが、どこもきれいで使いやすく、地域の特産品の朝食がいいから好きです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年03月
    コンフォートホテル新山口 2024年03月20日 15:47:53

    この度は、コンフォートホテル新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

    お部屋の清潔さや朝食に関しまして、沢山のお褒めの言葉、大変光栄にございます。
    「大満足」とこの上ない評価もいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
    定期的なメニュー改定を行う際に、よりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進してまいります。

    3月から、お客様からご好評をいただいているスムージーに春のメニューが入りました。
    4種類の中から日替わりでお出ししておりますので、是非次回もご利用いただければ幸いです。

    今後も、同様のお褒めの言葉をいただけるよう、サービスの拡充に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご宿泊ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス◆
    ご利用のお部屋
    【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

    総合4

    投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

    投稿者さん 2024年03月12日 15:55:44

    フロントの方もとても感じがよく
    駅から近く部屋もキレイで良かったです

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年02月
    コンフォートホテル新山口 2024年03月15日 15:34:53

    この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安心いたしました。
    お客様からのお言葉が私どもにとって何よりの励みでございます。

    これからもお客様に安心してお過ごしいただけるよう努力してまいります。
    またのご予約を心よりお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【4連泊割引】地球にやさしいエコステイ◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
    ご利用のお部屋
    【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

    総合4

    投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

    投稿者さん 2024年03月10日 11:29:41

    部屋が清潔。ベッドが大きくてゆったりと休めました。無料だから仕方ないかもしれませんが朝食のおかずの種類が少なくて残念に思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2024年03月
    コンフォートホテル新山口 2024年03月15日 15:34:52

    この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋の清潔感やベッドについて、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。

    しかしながら朝食無料サービスに関しましては、種類の豊富さにおいてお客様にご満足いただくことができず、大変心苦しく存じます。
    定期的なメニュー改定を行なう際に、よりお客様にご満足いただけるよう、お客様の貴重なお言葉を参考にさせていただきます。
    3月には皆様からご好評いただいているスムージーに春のメニューが入りました。
    4種類の中から日替わりでお出ししておりますので、次回ご利用いただければ幸いです。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご宿泊ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽 30日前早期割引】Early Booking 朝食サービス◆◆
    ご利用のお部屋
    【2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

    総合3

    投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

    投稿者さん 2024年03月04日 11:26:50

    山口駅からとても近く、行くまでに不安な道がないのでとても良い立地でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年02月
    コンフォートホテル新山口 2024年03月13日 11:51:32

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご不安なくご来館いただけたとのことで、私どもとしても安心いたしました。
    周辺には居酒屋が多くはなりますが、山口名物の瓦そばや、冬には河豚を提供しているお店もございます。
    徒歩1分圏内にはコンビニエンスストアもあり、立地面には大変恵まれております。

    また次回、山口県お越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    ※【 楽天限定ポイント10倍 】 Point Up ! 朝食サービス◆
    ご利用のお部屋
    【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

    総合4

    rio240さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

    rio240さん [30代/女性] 2024年02月25日 16:08:01

    幼児、赤ちゃん連れで宿泊しました。不安でいっぱいでしたが、快く対応してくださり、素敵なホテルステイができました。有料で貸し出してくださったベビーベッドで赤ちゃんもすやすや寝てくれました。
    ベッドに備え付けのライトが最初、接触不良で点かず困ったことが残念な点でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2024年02月
    コンフォートホテル新山口 2024年03月07日 17:04:40

    この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、せっかく当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、照明の不備によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳なく存じます。
    今後はこのようなことがないよう、設備の点検を徹底してまいります。

    ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、お子様含めてごゆっくりご滞在いただけたご様子もご記載いただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また山口にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    ※【 変動料金 】 Flexible rate◆朝食無料サービス◆◆
    ご利用のお部屋
    【2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

    総合5

    投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

    投稿者さん 2024年02月19日 17:48:39

    部屋も綺麗でベッドも心地よい。

    ぐっすり寝れました。

    何よりも朝ごはんがいつ行っても美味しい。
    今回はいりこのリゾットが最高でした♪
    また利用したいと思います。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年02月
    コンフォートホテル新山口 2024年02月21日 16:21:56

    この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中にも関わらずご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
    また、無料朝食サービスに関してもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

    お客様にお褒めいただいたリゾットは他のお客様からも大変人気のメニューでございます。
    コンフォートホテルではそれぞれの地域オリジナルのご当地メニューをはじめ、日毎、季節毎にメニューを変更しております。
    是非またご宿泊の際にはお楽しみいただけますと幸いでございます。

    今後ともお客様のご滞在が心地よいものになりますようスタッフ一同精進して参ります。
    この度はコンフォートホテル新山口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス◆
    ご利用のお部屋
    【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

    総合3

    投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

    投稿者さん 2024年02月18日 14:47:21

    立地が良く利用させてもらってます。値段相当のビジネスホテルです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年02月
    コンフォートホテル新山口 2024年02月21日 16:21:52

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中にも関わらずご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    立地面や料金面でいつもご利用いただきありがとうございます。
    今後ともお客様一人一人にご満足いただけるサービスを目指し日々精進して参ります。

    また次回、山口にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用のお部屋
    【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

    総合4

    投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

    投稿者さん 2024年02月12日 16:59:56

    駅が近く、コンビニも近い。
    食事も近くにあるので困らない。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2024年02月
    コンフォートホテル新山口 2024年02月15日 17:28:38

    この度はコンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安心いたしました。
    おっしゃる通り、当ホテルはJR新山口駅から徒歩1分程の位置にあり、お出かけの際にも大変便利な立地かと存じます。

    今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んでまいります。
    次回お近くにお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    ※【 変動料金 】 Flexible rate◆朝食無料サービス◆◆
    ご利用のお部屋
    【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

    総合5

    投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

    投稿者さん 2024年01月30日 19:42:57

    KDDI維新ホールでのコンサート観覧の際に利用しました。駅、バス停、会場、いずれからも近く大変便利でした。
    チェックイン時間よりも早く着いたので荷物だけ預かっていただこうと立ち寄りましたら、タイミングが良かったようでチェックインさせていただけました。ウエルカムドリンクが嬉しかったです。お部屋も調度良いサイズ感でベッドなども特に不満点は無いです。浴槽にお湯を溜め入ったのですがその時にシンク裏の汚れが気になりました(ので3点)、あと寝間着がお部屋に無く、入浴してしまった後に気付いたのでので翌日用の服などを利用して寝ました。貸出があったのかな?と思ったのですが、チェックイン時に説明いただけたら良かったなと思いました(なので4点)。朝食バイキングは種類も豊富でどれも美味しかったです。スタッフの方がみなさん感じが良く、安心して過ごすことが出来ました。機会のある際にはまたせひ利用したいです。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年01月
    コンフォートホテル新山口 2024年02月03日 13:43:18

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご宿泊のご感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、お部屋の清掃不備によって不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフには既に共有を行っており、チェック体制の見直しを行っております。

    また、1階ロビーに置いております、貸出用のナイトウェアのご案内ができておらず、ご迷惑をお掛けしました。

    ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、無料朝食サービスやスタッフ対応につきましてお褒めの言葉を頂戴することができ、恐縮に存じます。

    今後とも、お客様のご期待に応えられますようサービスや清掃の質向上にスタッフ一同努めて参ります。
    次回山口にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス◆
    ご利用のお部屋
    【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

    総合3

    投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ

    投稿者さん 2024年01月29日 13:44:39

    KDDI維新ホールでのコンサート参加の為宿泊しました。事前に電話があり、当日は同じ目的の宿泊者が多く、チェックインが混雑するので早目でも大丈夫と連絡がありました。会場がある駅の目の前でとても便利。12時過ぎに手続きと手荷物預かりを済ませ、14時過ぎには部屋に入れました。
    部屋の広さもベッドの大きさも問題なかったですが、アメニティが少なく、ハンドソープがないのが特に残念でした。あと、電気ポットとマグカップがあるのにスプーンがなくて、飲み物を混ぜられず不便でした。
    朝食会場は座る場所もあり、8時の時点では種類も豊富で、どれも美味しかったです。
    値段相応かなと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年01月
    コンフォートホテル新山口 2024年02月03日 13:43:17

    この度はコンフォートホテル新山口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの立地やお部屋などお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。

    お部屋にございますアメニティにつきましては、ご不便をお掛けし心苦しく存じます。

    これからもお客様の声を大切にし、より良いサービスができるようスタッフ一同日々精進して参ります。
    次回、山口県お越しの際にもコンフォートホテル新山口をご利用いただけますと幸いでございます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス◆
    ご利用のお部屋
    【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

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