クリスタルイン苗場 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒949-6212新潟県南魚沼郡湯沢町三国174-1

• TEL

  025-789-4150

• FAX

  025-789-5356

• 交通アクセス

  関越道月夜野ＩＣから車で４０分／越後湯沢ＩＣから車で３０分／定期バスにて40分「西武ヴィラ入り口」下車すぐ

• 駐車場

  有り 無料　除雪のため要予約

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：22:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  22室

• 館内設備

  • コインランドリー(有料)
  • スキー乾燥室
  • ファックス送信可
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 共用スペースに湯沸かしポットをご用意しております
  • レンタルスキー、スノーボード、ウエア及び日帰り温泉の割引券をご用意しております。
  • お風呂上りの麦茶とモーニングコーヒーを無料サービスしています。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（固形）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ
  • 湯沸かしポット(貸出)

その他設備・サービス

• 特典

  • モーニングコーヒーサービス
  • お得な宿泊者専用割引リフト券が購入できます。日帰り温泉「雪ささの湯」の割引券あります。

• 食事場所

  • [朝食]
  • 食事処

  • [夕食]
  • 食事処

• カード

  • 利用不可

• 領収書発行

  インボイス制度に未対応。

• 条件・注意事項

  • チェックインが予定より遅れる場合は必ずご連絡下さい。
  • 門限はありません。
  • 全室ともに、トイレ共同、アウトバスとなります。
  • 浴衣の用意はございませんので、ご用意下さい。
  • チェックイン時間が変更になる場合は、必ず御連絡ください
  • コンロ・グリル鍋等の調理器具の使用は禁止です。発見時には即刻退去していただきます。その際の返金はいたしません。
  • 割引リフト券の購入は１５時以前受け取り希望の場合、前日午前中までにご予約下さい。naebacrystalinn@yahoo.co.jpまで
  • 浴室の利用時間は基本的に22：00までとなります（時間外はご相談下さい）
  • 幼児の布団不要(添い寝)の方の分はタオル・バスタオル・歯ブラシは別料金でのご用意となります。ご利用の場合は備考欄にご記入下さい
  • 送迎はありません

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の１０％　
  １５日前から　　　　：宿泊料金の５％　　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • なし