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よくある質問

駐車場はありますか?
駐車場は下記をご確認ください。
有り 50台 無料 予約不要

最終更新日:2023-02-17

イス席でお食事したいのですが。
2022年5月、椅子テーブルの個室料亭が完成致しました。
足をのばしてゆったりと。車椅子のお客様もそのままご利用いただける造りとなっております。

イス席ご希望の際は、専用の【お食事は椅子テーブル個室料亭】プランがございますので、
そちらをご予約お願い致します。

最終更新日:2022-12-09

アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
JR飯田線駒ヶ根駅からバスで10分

最終更新日:2024-09-27

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜18:00、チェックアウト10:00となっております。
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)

最終更新日:2024-09-27

チェックイン前・アウト後に荷物を預けられますか?
チェックイン前、チェックアウト後の荷物預かりはフロントで承っております。また、ロープウェイで登山にお出かけの場合は、駐車場のご利用も可能ですのでお申し付けください。

最終更新日:2022-12-09

先にホテルに荷物を送れますか?
荷物受取は承っております。事前に荷物を送る旨をご連絡ください。

最終更新日:2022-12-09

ホテルから宅配便を出せますか?
フロント、売店で荷物の発送を承っております。

最終更新日:2022-12-09

    部屋に金庫はありますか?
    セーフティボックスがございます。

    最終更新日:2022-12-09

    クレジットカードでの支払いは出来ますか?
    JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・ダイナース・UFJ・セゾンカードをご利用いただけます。

    最終更新日:2022-12-09

    チェックインの時間を早めることは出来ますか?
    事前ご予約でアーリーチェックインも対応いたします。ご料金は1時間につき2750円(税込)でございます。ご予約状況によってはお断りする場合もございますので、ご希望の場合はなるべくお早めにお申し付けください。

    最終更新日:2022-12-09

    チェックアウトの時間を延長する事は出来ますか?
    客室の延長利用について、ご料金1時間につき2750円(税込)で承っております。ご予約状況によってはお断りする場合もございますので、ご希望の場合はなるべくお早めにお申し付けください。

    最終更新日:2022-12-09

    半露天風呂付客室は天然温泉ですか?
    2022年2月にリニューアルしました【特別室・洗心の間】には、天然温泉の半露天風呂が付いております。ひのき風呂の良い香りの中、お部屋でごゆっくり温泉をお楽しみください。

    最終更新日:2022-12-09

    アレルギー対応は可能ですか?
    可能な限り対応いたしますが、内容によっては難しい場合もございます。ご希望のお客様は必ずお電話でご確認ください。

    最終更新日:2022-12-09

    お食事は個室ですか?
    すべて個室お食事処でのお食事となっています。

    最終更新日:2022-12-09

    売店の営業時間は何時ですか?
    2階売店「花だより」の営業時間は15:00~21:00/7:00~10:00です。

    最終更新日:2022-12-09

    お部屋に空気清浄機はありますか?
    申し訳ございませんが空気清浄機のご用意はございません。

    最終更新日:2022-12-09

    館内の喫煙場所を教えてください
    1階に喫煙スペースをご用意しております。館内では喫煙スペース以外は全て禁煙でございます。

    最終更新日:2022-12-09

    飲み物の自動販売機はありますか?
    館内1階に自動販売機をご用意しております。お茶、ミネラルウォーター、コーヒー、ジュースなどのソフトドリンク、缶ビールや缶チューハイも販売しております。

    最終更新日:2022-12-09

    館内でインターネット(WiFi)は使えますか?
    全館でWiFiをご利用いただけます。

    最終更新日:2022-12-09

    日帰り入浴は出来ますか?
    申し訳ございませんが、日帰り入浴はお受けしておりません。

    最終更新日:2022-12-09

    大浴場にドライヤーはありますか?
    ございます。ご自由にご利用ください。

    最終更新日:2022-12-09

    サウナはありますか?
    男女各1ずつございます。

    最終更新日:2022-12-09

    大浴場の利用時間は何時までですか?
    内風呂は15:00~9:30、露天風呂は15:00~23:00/6:00~9:30、サウナは15:00~21:00です。

    最終更新日:2022-12-09

    温泉の泉質・効能を教えてください。
    アルカリ性単純温泉です。神経痛、筋肉痛、関節痛、疲労回復、慢性消化器病、痔疾、冷え性等に効くと言われています。柔らかな肌触りの湯が特徴で、肌がすべすべになる「美人の湯」としても評判です。

    最終更新日:2022-12-09

    温泉は天然温泉ですか?
    はい、天然温泉です。pH9.1アルカリ性の天然温泉を加水せず使用しています。

    最終更新日:2022-12-09

    ペットと一緒に泊まれますか?
    申し訳ございませんが、当館では種類によらずペットの入館はご遠慮いただいております。

    最終更新日:2022-12-09

    中央アルプス駒ケ岳千畳敷へのアクセス
    中央アルプス駒ケ岳千畳敷は路線バスとロープウェイを乗り継いで約1時間で到着します。
    マイカー進入禁止なのでご注意ください。
    バスの停留所は当館の前にございます。当館駐車場にお車を置いてお出かけください。
    路線バスは30分間隔、ロープウェイは20分間隔で運行しております。
    <路線バス>
    切石公園下バス亭 →約40分→ しらび平駅(標高1600m)
    <ロープウェイ>
    しらび平駅 →約8分→ 千畳敷駅(標高2600m)

    最終更新日:2022-12-09

    近くにコンビニはありますか?
    車で5分ほどにセブンイレブンがございます。

    最終更新日:2022-12-09

    周辺に食事のできる場所はありますか?
    ソースかつ丼のお店など、数件ございます。歩いて行ける範囲にもございますので、お気軽にお問合せください。

    最終更新日:2022-12-09

    お金をおろせるところはありますか?
    館内にATMはございません。車で5分ほどのセブンイレブンにセブン銀行ATMがございます。

    最終更新日:2022-12-09