お客様へ　

この度はご出張の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋につきましては「広くて快適」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。一方で、朝食に関してご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。

メイン料理の内容や、サラダなどをお取りいただく際のスペースの狭さについてのご指摘は、今後の運営において非常に重要なご意見と受け止めております。混雑時にも快適にお食事をお楽しみいただけるよう、料理内容の見直しに加え、動線やレイアウトの改善についても関係部署と協議し、改善に努めてまいります。

貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。次回ご来館の際には、より快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ
この度は当ホテルにご宿泊いただき、またお時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

まずは、ご滞在中にご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ホテルの立地につきましてはご評価いただき感謝申し上げますとともに、ご指摘いただきました新幹線ホームからの導線や入口表示について、今後の案内表示の改善を検討させていただきます。

また、朝食の提供方法において、ご期待に添うことができず、ご不便とご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。客席案内の遅れや列の整理不足、食材の補充体制など、どれも見過ごすことのできない問題であり、スタッフ間で真摯に共有し、改善に努めてまいります。「プレート方式」を謳う以上、その形式に則った満足度の高いサービスを提供できるよう、再構築を図ってまいります。

チェックイン時のオペレーションについても、お客様に分かりやすく、かつスムーズにご案内できる体制づくりが不十分であったことを真摯に反省しております。有人・機械対応のバランスを見直し、よりご安心いただける導線づくりに取り組んでまいります。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、旅の疲れを癒すどころか、かえってお疲れにさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。頂戴したお言葉を真摯に受け止め、必ずや今後のサービス向上に繋げてまいります。

「次回ご縁があれば」との温かいお言葉を胸に、次こそは快適にお過ごしいただけるホテルステイをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度は誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

岡山駅からのアクセスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、お部屋の間取りや採光、またバス・トイレのガラス仕様によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様のご指摘の通り、夜間の光漏れや廊下の非常灯に関するご意見は、今後の設備改善やお部屋タイプのご案内方法の参考とさせていただきます。より快適にお過ごしいただける空間を目指し、スタッフ一同努めてまいります。

また岡山にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、立地や料金、お部屋の清潔感についてご満足いただけたとの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
当館は駅からほど近く、お出かけやお食事にも便利な場所に位置しており、多くのお客様にご好評をいただいております。
今後もお手頃な価格と快適な空間づくりを大切にし、安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また岡山にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の立地やご朝食、そしてスタッフの対応につきましてご満足いただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。特に岡山名物のエビ飯をお気に召していただけたとのこと、朝食スタッフにも共有させていただき今後の励みとさせていただきます。

一方でお部屋までの導線につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後はより分かりやすいご案内を心がけ、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、ゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。しかしながら、外の景色が見えなかったことについてご期待に添えなかった点、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルのモデレートタイプのお部屋は、全室が外向きのお部屋となっており、景色をお楽しみいただけます。それ以外のお部屋については、景観の条件が異なる場合がございますので、事前にご相談いただければ、できる限りご希望に沿ったお部屋をご提案させていただきます。次回ご利用の際は、ぜひチェックイン前にお気軽にご相談くださいませ。

また、空調調節については、全室で調整可能ですが、調整パネルの配置が各お部屋で異なります。もし調整方法がわからない場合は、フロントまでご連絡いただければ、スタッフが丁寧にご案内させていただきます。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご高齢のお母様にも安心してお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく、また安堵しております。

ご利用いただいた「ユニバーサルツインルーム」は、段差の少ない設計に加え、スロープを備えたバリアフリー仕様のお部屋でございます。お風呂やお部屋の移動も安心してご利用いただけるよう設計しており、ご満足いただけたとのことは、私どもにとって何よりの励みでございます。

また、お部屋の広さにもご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。

「また宿泊したい」とのお言葉を胸に、今後も皆さまに安心と快適をご提供できるよう努めてまいります。

岡山にお越しの際は、ぜひ再びダイワロイネットホテル岡山駅前にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。お部屋についての詳細なご感想、そしてロビーの音に関するご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。

ご指摘いただいた通り、5階のロビー近くのお部屋は、通常、到着が遅いお客様をアサインさせていただいておりますが、当日の混雑状況やご予約の状況によっては、例外として5階のお部屋をお使いいただくこともございます。その際には、音の影響を最小限に抑えられるよう、可能な限り配慮させていただいておりますが、今後もさらに快適にお過ごしいただけるよう、改善策を検討してまいります。

また、立地に関してお褒めいただき、ありがとうございます。駅や家電量販店が近く、便利に感じていただけたことを大変嬉しく思います。

次回のご宿泊の際には、より一層快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

駅からの地下通路を使った便利なアクセスや、周辺施設についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、朝食のプレート方式やコインランドリーのモニターでの状況確認についてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様にとって快適にお過ごしいただけたことをスタッフ一同心より喜んでおります。

洗濯機の台数について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後、より多くのお客様にご利用いただけるよう、設備の充実を検討してまいります。また、料金についてもご指摘いただきました通り、昨今インバウンド需要も増えており、当ホテルも宿泊者の4割が外国籍のお客様となってきております。宿泊業界全体として料金の高騰が見受けられます。今後の価格改定についてはお客様のご期待に添えるよう努めてまいります。

これから暖かくなり観光シーズンも近づいておりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後とも、より良いサービスの提供に尽力してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度は当ホテルにご宿泊下さり誠にありがとうございます。

ゆっくりとお休みいただけた様子が伺えて大変嬉しく思います。
当ホテルの選べる貸出枕は5種類ございますので、またご宿泊の機会がございましたらいつもでお申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、立地や駐車場についてご理解いただき、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。ビックカメラの近隣ということで、多少の騒音の心配があったとのことですが、落ち着いてお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。

朝食についてもご満足いただけたようで何よりです。ビュッフェ形式でゆっくりお召し上がりいただけたこと、またお得感を感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、プランやサービス内容を充実させてまいります。

最後になりましたがお忙しい中投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前　
フロント

お客様へ
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、立地についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

現在、岡山駅前で進行中の再開発工事により、地上のアクセスにご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。再開発は2026年に完了予定となっており、それ以降はより快適な環境を提供できるようになる見込みです。工事が終了するまでご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

次回お越しいただける際には、さらに快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。

最後になりましたがお忙しい中投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前　
フロント

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、朝食の品数やアメニティの数、また施設の古さについてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

タオルに関しましては、追加のご用意が可能でございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。また、朝食メニューの改善やアメニティの充実についても、今後さらに工夫を重ねてまいります。

お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きありがとうございます。

音の件にて、お客様をご不快な思いにさせてしまい申し訳ございません。
当館はお部屋タイプによっては建物の内側のお部屋がございます。
ご希望がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
また、お客様のご意見今後の運営に活かして参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関するお褒めの言葉をいただき誠に有難うございます。
しかしながら駅前の工事の影響で、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。

朝食に関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。サラダや野菜の種類について、今後の改善に向けて検討させていただきます。お客様によりご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかし、浴室とお部屋の段差に関してご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様からのご指摘をもとに、今後のホテル運営において改善を検討し、安全で快適な空間をご提供できるよう取り組んでまいります。

また、朝食のエビ飯をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様に喜んでいただけるメニューを今後も提供できるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度は当ホテルに滞在していただき誠にありがとうございます。
朝食や外の音に関してご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見に感謝申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

敬具
ダイワロイネットホテル岡山駅前

お客様へ

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋の広さや立地に関してお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
お客様のおっしゃる通り、岡山駅や大型ショッピングセンターなどが近くにある大変便利な立地にございます。
また、お客様が気持ちよくお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスが提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルについて、お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

お客様のおっしゃる通り、岡山駅や大型ショッピングセンターなどが近くにある大変便利な立地にございます。
また、お客様が気持ちよくお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスが提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております

ダイワロイネットホテル岡山駅前
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