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ホテルルートイン小山 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン小山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:395件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.56
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.78
  • 食事3.48
宿泊年月
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307件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 21:54:50

5月17日に初めて利用いたしました。お部屋が広くゆっくり過ごせました。大浴場好きの私にはとても良いお風呂でした。欲を言えばサウナがあれば尚良い・・・。朝食も大変美味しかったです。コーヒーサービスも有難い。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン小山 2017年06月27日 18:11:14

この度はホテルルートイン小山をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事に重ねてお礼申し上げます。
当館の大浴場や朝食にお褒めのお言葉を頂き、従業員一同励みに感じます。
より良いサービスの向上を行えるよう努力して参ります。
また、小山にお越の際にはルートインへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン小山
チーフフロントクラーク 山野井 美水

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン7♪】☆★朝食バイキング付き★☆
ご利用のお部屋
【《禁煙》 シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】

総合2

磯さん3710さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ

磯さん3710さん [50代/男性] 2017年03月31日 22:20:52

WiFiの接続が悪くPCが使いづらかった、何回も泊まっているが、半分ぐらいの部屋が接続悪く、改善されてない。どこのルートインも接続悪く、改善していないみたいです。????????
PC等で仕事する人はルートインはおススメできません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン小山 2017年04月17日 03:25:36

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。

ネットワーク環境に関して、ご不便をおかけし、誠に申し訳ありません。

こちらでも今後、より良いネット環境をご提供できるよう原因の解明と改善に努めて参ります。


この度はご寄稿頂きありがとうございました。

ホテルルートイン 小山
フロント 篠子

ご利用の宿泊プラン
《ルートイン小山!素泊まりプラン☆》
ご利用のお部屋
【《禁煙》 シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】

総合4

ヤマベインさんの ホテルルートイン小山 のクチコミ

ヤマベインさん [40代/男性] 2017年03月24日 23:44:42

駅から遠いですが新4号が近いので車で移動するのに便利なのでよく利用します。風呂と朝食は小山のビジネスホテルの中でも気に入っているホテルです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン小山 2017年04月05日 21:33:22

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。大浴場と朝食に関しましてはルートイングループが最も力を入れている点でございます。お褒めの言葉をいただきスタッフ一同たいへん喜んでおります。今後も店舗ごとにメニューを工夫してご当地ならではの品を提供したいと思っております。またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山
フロントクラーク 岩倉

ご利用の宿泊プラン
◇◆1000円分♪QUOカード付きプラン◆◇
ご利用のお部屋
【《禁煙》 シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 23:19:47

ビジネスで使用。
近くにコンビニ有り便利だった。
ベッドの寝心地が良かった(腰痛持のため)
備え付けのドライヤーが風量多く満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン小山 2017年03月05日 21:15:44

この度はルートイン小山をご利用いただきありがとうございました。当館は駅からは離れているものの、近くには飲食店やスーパーマケットなどもありビジネスでご利用のお客様には便利かと存じます。今後とも小山にお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山
フロントクラーク 岩倉

ご利用の宿泊プラン
◆◇ご連泊限定!!エコプラン◇◆
ご利用のお部屋
【《禁煙》 シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】

総合3

磯さん3710さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ

磯さん3710さん [50代/男性] 2017年02月17日 22:47:17

部屋は広かって良かったが、大浴場の洗い場が数無かったので、前の人が洗い終わるのにかなり待ったので、風呂は今一だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン小山 2017年03月05日 21:09:38

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。今回大浴場の混雑では大変ご迷惑をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。時間帯によっては集中してしまうこともありますのでフロントにて出来る限りの情報をお客様にお伝えできるよう努めてまいります。今後ともルートイン小山を宜しくお願い致します。

ホテルルートイン小山
フロントクラーク 岩倉

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】直前割★ツインへグレードアッププラン☆★朝食バイキング付き★☆
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツインルーム ☆朝食バイキング付き!☆】

総合1

小太郎伝説さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ

小太郎伝説さん [30代/男性] 2017年02月07日 19:59:43

徹夜作業で疲れ切り、寝入っていました。「起こさないで下さい」の札を出していたのですが、11時頃に、フロントから内線で連絡があり、〝部屋に入れないのでアメニティをどうしますか?”とのこと。

神経質な性格もあり、それ以降眠れなくなりました。苦情の連絡を入れても、謝罪は無く清掃員がどうのこうのという言い訳だけ。

今度、この近辺で仕事が入ってもこのホテルは利用しないと決めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン小山 2017年02月11日 23:25:55

この度はルートイン小山をご利用頂き、誠に有難うございました。
お休みの所、当ホテルスタッフの対応にて起こされてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。お疲れの際にこの様な対応をされてしまったお客様の心情を思うと大変心苦しく思います。
また、その場で心よりの謝罪があればお客様の心内も変わっていたかと思うと、誠意の無い対応を行った事にも重ねてお詫びを申し上げます。
今回の件を鑑み、お客様の親身に立った接客が行えるよう、従業員一同誠意を持って対応して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【《禁煙》 シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月04日 13:39:50

お風呂もあってゆっくり出来て良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン小山 2017年02月05日 05:39:20

この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ルートインホテルズでは、一部の店舗を除き、大浴場や無料朝食バイキングを提供しております。

昨今ご朝食のパンもリニューアル致しましたので、今後ともぜひ全国のルートインホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度はご寄稿頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山

フロント 篠子

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン7♪】☆★朝食バイキング付き★☆
ご利用のお部屋
【《禁煙》 ツインルーム ☆朝食バイキング付き!☆】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 16:28:54

よかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン小山 2017年02月05日 05:31:27

この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後もお客様によかったと仰って頂ける、ホテル運営を目指して参ります。

また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ご寄稿頂きありがとうございました。

ホテルルートイン 小山
フロント 篠子

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン7♪】☆★朝食バイキング付き★☆
ご利用のお部屋
【《禁煙》 シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】

総合2

rira3659さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ

rira3659さん [30代/女性] 2017年01月07日 19:32:28

近隣のレストランでの夕食からの宿泊で大変便利でした。温泉もあり、ホテルの方の対応もよかったです。それなのに、泊まった部屋のセミダブルベッドが寝返りをするたびにギシギシと鳴りました。その音が気になり安眠ができませんでした。マットなのかベッドの台が原因なのかわかりません。こちらは、改善していただいた方が評価は更にあがると思います。是非お願いします。初めての経験だったので余計に気になったのかもしれません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン小山 2017年01月08日 18:42:16

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。ベッド不具合の為ご不快になられました事、大変申し訳ございませんでした。早急に改善に取組む所存でございます。このようにご指摘いただく事はとでもありがたく存じます。ぜひまたの機会にルートイン小山をご指名いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン小山
フロントクラーク 岩倉

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン7♪】☆★朝食バイキング付き★☆
ご利用のお部屋
【《禁煙》 セミダブルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】

総合3

磯さん3710さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ

磯さん3710さん [50代/男性] 2016年11月11日 21:37:30

テレビのスピーカの雑音がうるさかった.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン小山 2016年12月07日 23:29:14

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
ご指摘頂いた、スピーカーの雑音に関しましては、早急に確認をして対応させて頂きます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

お忙しい中、口コミの投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山
フロント 青柳

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】直前割★ツインへグレードアッププラン☆★朝食バイキング付き★☆
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツインルーム ☆朝食バイキング付き!☆】

総合4

ダッファーヨシさんの ホテルルートイン小山 のクチコミ

ダッファーヨシさん [60代/男性] 2016年11月07日 17:55:26

シモンズベッド は寝ごこち良く評価に価します。五階のエレベーターを降りて通路を歩くと 何だか分からないが不満な臭気が漂う。大浴場は脱衣場が狭くて風呂上がりにくつろげない夏場は大変だと思います。朝飯バイキングは品数が少なくて 不満ですね。日祭日一階の花花亭が休みの時は、近隣の 坂東太郎ほか お奨め店の案内書や優待券等を出してくれると有難い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン小山 2016年11月28日 16:31:16

この度は、当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。ベッドに関して高評価を頂き、大変嬉しく存じます。

廊下の臭気に関してましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳有りません。
現在こちらで確認の上、対応しております。

また、ご朝食や周辺飲食店に関してもご指摘頂いたご意見を踏まえ、今後改善に取り組んで参ります。

この度は、貴重なご意見をご寄稿頂き有難うございました。
今後とも変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。

ホテルルートイン小山
フロント
篠子

ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 22:41:57

駅からも出張先からも遠かったのですが、それを払拭するくらいリラックスできて仕事の疲れがふっとびました。小山市出張時には、また利用させて頂きたいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン小山 2016年11月28日 16:13:37

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

遠方からのご出張でしょうか。この度はルートイン小山まで足を運んで頂き、ありごとうございました。
また、お寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

立地上、小山駅からは少し距離がございますが、大浴場や朝食バイキングで寛ぎの空間を造れれば、と存じております。
また、小山迄お立ち寄りの際には当ホテルにお立ち寄り頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山
フロント
篠子

ご利用の宿泊プラン
◆◇ご連泊限定!!エコプラン◇◆
ご利用のお部屋
【《禁煙》 シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】

総合4

磯さん3710さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ

磯さん3710さん [50代/男性] 2016年10月01日 22:51:09

前回泊まった時は、WiFiが使えなかったが、今回の部屋は使えたので、良かった。仕事ができた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン小山 2016年10月15日 19:23:57

この度はホテルルートイン小山を御利用頂き、誠に有難うございます。
Wifiに関してのご投稿、前回の宿泊時は大変ご迷惑をお掛け致しました。
この様なことの起こらない様、随時通信状況のチェックを行って参ります。
また、小山へお立ち寄りの際には当館を御利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン小山
チーフフロントクラーク
山野井 美水

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 21:28:38

全体的には、満足。
何度も宿泊しているので、今までは何ら問題は無かったが、今回、妻が、共同浴場に行った際に、態度の悪い客が居たために、浴槽につかることができないといったことがありました。部屋に変える際に、フロントに声を掛けたところ直ぐに対応して頂いていたようなのでホテル側には問題がないと思いましたが、その件は、非常に残念です。
日本人ではないのかも知れませんが、やはり、マナーを守れない方がいるホテルは、どうしても敬遠してしまうので、その点は気がかりです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン小山 2016年11月25日 18:55:11

この度はホテルルートイン小山を御利用頂き、誠に有難うございます。
まず、ご返信が遅くなりました旨、深くお詫び申し上げます。

浴場での出来事、心中お察し申し上げます。
ホテルでもお風呂でのマナーに関する注意書きの掲示や、巡回等行っておりますが、今後はより一層の注意するとともに、マナーの向上の為の策を講じて参ります。


決してご満足頂けたとは言えない中、貴重なご意見ご寄稿頂き有難うございました。

ご意見を踏まえ、どんなお客様にも、ご満足頂けるようなホテル運営を目指して参ります。

ホテルルートイン小山
フロント
篠子

ご利用の宿泊プラン
《ルートイン小山!素泊まりプラン☆》
ご利用のお部屋
【《禁煙》 ツインルーム ☆朝食バイキング付き!☆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 11:54:04

立地条件は、かなり良かった。
駐車場も広く遅くホテルに着いても停められないということがなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン小山 2016年09月25日 21:28:28

この度はホテルルートイン小山を御利用頂き、誠に有難うございます。
当館の立地についてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。小山駅よりは少し距離が有りますが、50号線沿いにご移動するお客様には便が良いとのお言葉を頂いております。また、大浴場や無料朝食で寛ぎの空間を造れれば、と思っております。
また、小山迄お立ち寄りの際には御利用頂けるよう、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
チーフフロントクラーク
山野井 美水

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン30♪】☆★朝食バイキング付き★☆【さき楽】
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】

総合3

ヤマベインさんの ホテルルートイン小山 のクチコミ

ヤマベインさん [40代/男性] 2016年09月04日 16:48:20

2回目の宿泊でした。風呂の設備がよくまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン小山 2016年09月05日 06:53:16

この度はホテルルートイン小山をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館の大浴場をご利用頂き、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お仕事の疲れを癒せるような居心地の良いホテルを目指して、従業員一同より一層の努力を行って参ります。
また、お近くにお寄りの際には当館を御利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン小山
チーフフロントクラーク 山野井 美水

ご利用の宿泊プラン
◇◆1000円分♪QUOカード付きプラン◆◇
ご利用のお部屋
【《禁煙》コンフォートシングルルーム☆朝食バイキング付き!☆】

総合1

まもまも4488さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ

まもまも4488さん [50代/男性] 2016年08月22日 21:16:12

台風9号がきていたので夕食をホテルでとろうと思い予約しました。仕事での出張です。でも夕食を食べれませんでした。カレーうどんときめてエレベーターで楽しみにしていたのに...結果自販機の日清チーズカレーカップ麺となりました。(普通のカレー味が置いていないところも腹がたちます。)楽天トラベルでは今までかなりの予約をとっていろんなところに泊まっていますが、今回初めての投稿です。あまりに腹が立つので投稿しました。19時半という普通の夕食時間に用意出来ないということで食堂はまばらに人がいた状況の中、追い出されてしまいました。詳しい説明も、何時なら食事できるとの説明もなく。立て札が入口にたっており、(このような立て札準備が出来ていること自体憤慨してます。)何食わぬフロントの対応。もう少し宿泊者目線で営業お願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン小山 2016年08月23日 19:01:28

この度はホテルルートイン小山をご利用頂き、誠に有難う御座います。
夕食についてのお叱り、大変申し訳御座いませんでした。
当日は台風上陸に伴い、夕食会場にお客様が集中して来館された為オーダーが抱えきれない状況となりました。フロントの状況もキヤンセル・予約の電話が殺到し、やむを得ず立て札のみのご案内となってしまいました。
お客様への状況説明・ご案内が足りず、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事に、改めてお詫びを申し上げます。
今後はお客様目線の接客が出来る様、従業員一同誠心誠意をもって営業を行って参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしています。

ホテルルートイン小山
チーフフロントクラーク 山野井 美水

ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月13日 16:27:51

部屋の階のエレベーターから廊下の煙草の臭いが気になった。
部屋やベッドは広くて良かった。
エコプランでしたがタオルやごみ箱はきれいになっていて良かった。
サービスのコーヒーの機械が故障していて飲めなかったのが残念でした。
夜のバイキング千円は嬉しいです。
朝焼きたてパンだと嬉しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン小山 2016年08月14日 21:15:53

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お煙草の臭いが残っていたということで、大変申し訳ございませんでした。
館内の清掃には力を注いでおりますが、においの除去にまで行き届いておらず、お客様には不快な思いをさせてしまいました。
芳香剤の設置の他に、清掃の強化をし、改善に努めて参ります。

コーヒーマシンに関しましても、故障中という事で、ご利用頂けず申し訳ございませんでした。
次回お越し頂く時には万全の状態でお迎えしたいと思います。

今回は大きな団体様と日程が被っておりましたので、ご夕食レストランがバイキングのご案内になりました。
普段の営業では、定食や一品メニューも取り揃えておりますので、次回是非ご利用くださいませ。
おいしいお食事をお作りしてお待ちしております。

お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様のご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山
フロントクラーク 青柳

ご利用の宿泊プラン
◆◇ご連泊限定!!エコプラン◇◆
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月29日 23:54:38

部屋が広く快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン小山 2016年08月14日 20:53:34

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、ホッと致しました。
お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに日々励んでおります。
コンフォートタイプのご宿泊でしたので、テンパシーマットのベットでゆっくりお休み頂く事が出来ましたでしょうか。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での口コミの投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン小山 
フロントクラーク 青柳

ご利用の宿泊プラン
《ルートイン小山!素泊まりプラン☆》
ご利用のお部屋
【《禁煙》コンフォートシングルルーム☆朝食バイキング付き!☆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月10日 20:35:18

7階の部屋に宿泊したのですがエレベーターを降りて部屋に向かう時
通路が汗臭いと言うか不快な臭いがしたのが嫌でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン小山 2016年07月15日 14:07:22

この度はルートイン小山をご利用頂き、誠に有難うございました。
7階廊下にて不快な臭いを感じたとの事、深くお詫びを申し上げます。
小山では廊下にて煙草の臭い等がするとのご指摘を頂くケースが有り、廊下に芳香剤を導入し始めております。
早速、7階の臭い原因を追究するとともに芳香剤を置いてお客様に嫌な思いをお掛けしない様心掛けて参ります。
また、お近くにお寄りの際にはご利用を頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

チーフフロントクラーク
山野井 美水

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】セミダブルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】

307件中 1~20件表示

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