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ホテルルートイン下館 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン下館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:342件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.77
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.42
  • 食事3.77
宿泊年月
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233件中 1~20件表示

総合4

にった1008さんの ホテルルートイン下館 のクチコミ

にった1008さん [60代/男性] 2017年10月24日 18:19:38

設備、対応もいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン下館 2017年10月30日 14:46:26

にった1008様
この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

この度は、当館の設備と対応にお褒めの言葉を下さいまして大変光栄でございます。
お疲れになったお体を、お部屋でゆっくりと癒して頂けたのならば幸いです。
今後とも皆様に快適にご利用頂けるよう精進して参ります。

寒暖の差が大きい季節になって参りましたが、体調を崩されぬようお体に気をつけてお過ごし下さい。
それでは、又のお来しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 金澤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】ちょっと先のご予約の方に・・・30日前プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

WhiteBear4784さんの ホテルルートイン下館 のクチコミ

WhiteBear4784さん [70代/男性] 2017年10月18日 16:50:01

ソフトボールチーム仲間と一緒に泊まりました。夕食はグループでまとまってで飲食しました。飲むおかずは少々品数が少なかったが、まあまあでした。お風呂場は大変綺麗にされており、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン下館 2017年10月30日 14:56:50

WhiteBear4784様

この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回は団体様でのご利用誠にありがとうございます。運動でお疲れの身体を大浴場で癒していただけたのならば何よりでございます。
また、夕食メニューの品数につきましては11月より冬季限定メニューを開始予定でございます。その他の通常メニューにつきましても、今後の検討課題とさせて頂きますので何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は夕食の貴重なご意見誠にありがとうございます。今後も下館を訪れる機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
それでは、WhiteBear4784様の又のお来しを心よりお待ちしております。

フロント 金澤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】ちょっと先のご予約の方に・・・30日前プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン下館 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月07日 08:48:43

お風呂が小さく多少窮屈かなと感じました。国道から入る時逆方向では入りずらい裏からも入れるようにできないか。朝食時間は6時からにしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン下館 2017年10月08日 23:45:59

この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、
ご不便おかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

お風呂につきましては、1階に大浴場が備え付けてございます。
客室のユニットバスと比べて、手足を伸ばしてゆっくりおくつろぎ頂けるかと
存知ますので、是非そちらをご利用頂ければ幸いでございます。

また、当館駐車場の出入り口でございますが、建物の裏手にも国道沿いからの出入りが可能でございます。
国道反対側の道は私道でございますので、通り抜けが出来ませんので、ご了承下さいませ。

朝食の開始時間につきましては、少しでも多くのお客様にお召し上がり頂けるよう
今後の検討課題とさせて頂きます。

この度は多くのご意見を下さいましたこと、誠にありがとうございました。
今後とも品質の向上にむけスタッフ一同精進して参ります。
お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント 金澤

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】楽天限定 ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン下館 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月24日 10:54:31

静かでしっかり休むことができた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン下館 2017年09月25日 01:31:26

この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

頂いたお言葉より、当館でゆっくりお休み頂けたご様子がお見受けでき何よりでございます。
また、評価点では多くの項目に高得点を下さいましたが、
今回のご滞在では、大浴場はご利用されましたでしょうか、
当館大浴場は朝は5時から営業しておりますので、
朝から気持ちよく朝風呂としてもご利用頂けます。
またの機会がございましたら是非ご入浴下さいませ。

今後とも品質の向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
寒暖の差が激しい季節になって参りましたが、お体に気をつけてお過ごし下さいませ。
それでは、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント 金澤

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】楽天限定 ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン下館 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月16日 15:32:59

防音が他のホテルに比べてしっかりしているのが良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン下館 2017年09月18日 20:12:08

この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回のご投稿では、当館の設備にお褒めの言葉を下さいまして大変光栄でございます。
お疲れになったお体を、お部屋でゆっくりと癒して頂けたのならば幸いです。
また下館の街を訪れる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

まだまだ暑い気温が続いておりますが、体調を崩されぬようお体に気をつけてお過ごし下さい。
それでは、又のお来しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 金澤

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】楽天限定 ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン下館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月30日 14:21:42

毎回、笠間に行く時はこちらを利用させていただいておりますが、最近スタッフの顔ぶれが変わり、フロントの接客にマイナス点あり、今回はがっかりしました。ルートインさんは接客と大浴場が良くて利用させてもらってますが、残念です。また利用させていただきますが、改善を期待します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン下館 2017年09月18日 14:18:22

この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、当ホテルをよくご利用頂いておりますこと重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では、フロントでの対応にてご迷惑おかけしてしまいました事、
大変申し訳ございませんでした。今後はそのようなことの無いよう、
フロントスタッフへの指導・育成を徹底して参ります。

また、「また利用させていただく」とのお言葉大変光栄でございます。
次回ご宿泊される際には、快適にご宿泊頂けるよう、
フロントスタッフ一同より一層の精進をさせて頂きますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

寒暖の差が大きい気候が続いておりますが、お体に気をつけてお過ごし下さいませ。
それでは、また当館でお会いできる事を心よりお待ちしております。

フロント 金澤

ご利用のお部屋
【《禁煙》ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン下館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月25日 08:57:14

朝ごはんが沢山で食べきれなかった。
チェックインの時に、少しなれないのか時間がかかりました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン下館 2017年09月17日 17:04:26

この度はホテルルートイン下館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、チェックインの際にご案内をお待たせしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
今後はあまりお時間を頂く事が無いよう、フロントスタッフへの指導を徹底して参ります。
また、ご不便をおかけしてしまいましたにも関わらず、評価点で高い点数を下さいました事、
本当にありがとうございます。当ホテル自慢の朝食も沢山召し上がられた様子がお見受けでき光栄でございます。

今後とも多くのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
寒暖の差が激しい季節になって参りましたが、お体に気をつけてお過ごし下さいませ。
それでは、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント 金澤

ご利用の宿泊プラン
お腹いっぱい朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツインルーム】

総合4

にった1008さんの ホテルルートイン下館 のクチコミ

にった1008さん [60代/男性] 2017年07月28日 16:41:49

いつ来ても、親切に対応してもらえます。朝食も込みで、バイキング形式で、納得できるメニューですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン下館 2017年08月09日 20:52:57

にった1008様
この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
この度のご投稿では、対応や朝食に関しまして、お誉めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。

朝食につきましては長年勤めているベテランスタッフが多く、日々お客様に喜んで頂く為に腕によりをかけて提供させて頂いております。
何か一品でもお気に入りのメニューがございましたのなら何よりでございます。
これからも皆様にご満足頂けるよう、品質の向上に勤めて参ります。

毎日暑い気温が続いておりますが、にった1008様もお体に気をつけてお過ごし下さいませ。
それでは、又のご来館を心よりお待ちしております

フロント 金澤

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】楽天限定 ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

サウナ大好き!さんの ホテルルートイン下館 のクチコミ

サウナ大好き!さん [40代/男性] 2017年07月19日 17:28:36

朝ごはんが美味しかった!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン下館 2017年07月25日 07:07:24

サウナ大好き!様
この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回のご投稿では当ホテルの朝食にご満足頂けた様子がお見受けでき大変光栄でございます。
お誉めに預かりました朝食バイキングは、朝食スタッフが栄養バランスを考え日替わりで提供させて頂いております。
今後とも、皆様に美味しいと思って頂けるよう朝食スタッフも精進して参ります。

暑い気温が続いておりますが、サウナ大好き!様もお体に気をつけてお過ごし下さいませ。
それでは、又のご来館を心よりお待ちしております。

フロント 金澤

ご利用の宿泊プラン
朝はゆっくりと・・・朝寝坊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】セミダブル】

総合4

あずき77さんの ホテルルートイン下館 のクチコミ

あずき77さん [50代/男性] 2017年06月12日 17:22:26

清潔感があり、素晴らしいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン下館 2017年06月15日 20:45:40

あずき77様
この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。

この度のご投稿につきましても、前回に続き高い評価を下さいまして大変光栄でございます。
今後とも品質の向上を目指しスタッフ一同より一層気を引き締めて参ります。
今後とも、下館を訪れる機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

暑い季節になって参りましたが、あずき77様もお体にご自愛下さいませ。
それでは、又のご来館を心よりお待ちしております。

フロント 金澤

ご利用の宿泊プラン
2000円分QUOカード付きプラン
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングル】

総合4

あずき77さんの ホテルルートイン下館 のクチコミ

あずき77さん [50代/男性] 2017年04月26日 09:00:17

清潔感があり、とても気に入ってます。
ただ、もう少し コンビニが近ければと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン下館 2017年05月03日 07:09:35

あずき77様
この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

当ホテルを「清潔感がありとても気に入っている」とのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
これからも、より多くのお客様にそう感じて頂けるよう精進して参ります。
また、近隣のコンビニにつきましては、当ホテルから少々距離が離れておりますが、4月中ごろより、ディスカウントストアのドンキホーテ様が、徒歩5分程の距離に開店致しました。
その為、ご移動の負担もある程度減るかと存じます。

また下館にお来しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
それでは、あずき77様のまたのお来しを心よりお待ちしております。

フロント 金澤

ご利用の宿泊プラン
2000円分QUOカード付きプラン
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン下館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 11:36:12

お部屋のお風呂の排水溝が詰まり気味で、排水が悪かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン下館 2017年03月03日 20:46:21

この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では、客室のお風呂においてご不便をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました箇所は、すぐに改善させて頂きます。
今後は、このような事が無いようスタッフ一同勤めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。また下館を訪れる機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント 金澤

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン下館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 17:42:48

ルートインならではの作りですが、対応が店舗で違いますね~

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン下館 2017年01月30日 22:57:44

この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

この度のご投稿では、ルートイングループのホテルをよくご利用頂いているご様子がお見受けでき、大変光栄でございます。
その中で、違いを感じ、対応面で至らない事がございましたなら申し訳ございませんでした。
今後ともお客様一人一人にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
今後ともルートイングループをよろしくお願い申し上げます。

まだまだ寒い気温が続いておりますが、お体に気をつけてお過ごし下さいませ。
それでは、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 金澤

ご利用の宿泊プラン
1500円分QUOカード付きプラン
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン下館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 09:51:07

部屋の鍵が使えなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン下館 2017年01月31日 15:40:52

この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿への返信が送れて遅れてしましましたことお詫び申し上げます。

この度のご宿泊では、お部屋の鍵の件でご不便をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた該当箇所はすぐに修繕させて頂きました。
今後ともこの様な不備が無いよう努めて参ります。

また何かございましたら、お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。
それでは、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント 金澤

ご利用の宿泊プラン
お腹いっぱい朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン下館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 21:41:36

アップグレードして頂いてありがとうございました。
部屋もお風呂もきれいです。
かれこれ十年ほど前には良く利用していた系列でしたが、やはり安定のルートインだと感じました。

ただひとつ、部屋着が厚い生地の硬い素材、なおかつ凹凸の強い作務衣タイプで、作務衣は良いのですが 肌があまり強くない自分にはとにかく痒くなってしまい、寝付くまで時間がかかってしまいました。清潔なのは承知ですが、次回は持参致します。
恐らく、大浴場がひとつの特徴である為、それに見合うタイプの部屋着なのだと思います。自分に合わなかっただけで…。糊の効いた昔ながらの浴衣でも痒くなるので、柔らかいものと選べるようになったらいいなあと勝手なことを思いました。
とにかく、お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
朝はゆっくりと・・・朝寝坊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

マックX2371さんの ホテルルートイン下館 のクチコミ

マックX2371さん [50代/男性] 2016年12月21日 16:53:21

サービス・部屋・お風呂は大変良かった。 たまたま早く着くことが出来チェックインしたところ追加料金が発生し少しがっくり

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
遅めの到着、早めのご出発の方に・・・レイトチェックイン・アーリーチェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【《禁煙》コンフォートシングル】

総合1

shinmei1980さんの ホテルルートイン下館 のクチコミ

shinmei1980さん [40代/男性] 2016年12月05日 12:57:14

出張で同僚と宿泊しました。チェックアウト後に同僚から利きましたが、同僚の部屋が入り口の照明以外、全ての照明、エアコン、冷蔵庫、コンセントが使用不能だったと。一度、見て頂き、電球を替えて一度は復旧したようですが、暫くしてまた使用不能になったそうです。お詫びはされたものの、同僚がそれ以上何も言わなかったようで、ホテルの方はそれ以上の対応はされなかったようです。
入り口の照明以外電気が全く使えない状態でシャワーを浴び、就寝したそうです。

同僚から聞いた話ですので、細かいやりとりは知りませんが、正常なサービスを提供されていないのに、清算済みだったとはいえ宿泊料金を払っていることが腹立たしいです。

ホテルを選び、予約したのは自分です。同僚に対して申し訳ない気持ちで一杯です。

ホテル側は把握できると思います。同僚に対して誠実に対応していただければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン下館 2016年12月11日 22:33:16

 この度はルートイン下館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
 この度は当館を選んで頂いたにもかかわらず、このような不手際を起こしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
 お客様、また同僚のお客様に対する心遣いや対応、ホテルとしての在り方、反省する点が多く、謝罪の言葉以外何も見つかりません。
 お客様に信頼され、またご利用頂けるホテルになれるよう、スタッフ一同精進する所存でございます。
 この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。誠心誠意対応させて頂きます。

ルートイン下館 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】楽天限定 ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン下館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 14:15:23

大浴場は、このタイプのホテルにしては大満足です。
ぜひ一度利用してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン下館 2016年12月11日 19:23:38

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
日頃の疲れを大浴場にて癒して頂けたのであれば、幸いで御座います。
ルートイングループは、全国各地のホテルに大浴場を完備しておりますので、ご利用の際は是非大浴場をご利用下さいませ。
お客様のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

鄕橋

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

katsu5539さんの ホテルルートイン下館 のクチコミ

katsu5539さん [50代/男性] 2016年10月26日 16:37:54

ベットが硬い?どう表現すればいいかわかりませんが、ぐっすり眠れません。
私だけかもしれませんが。それ以外はいつも満足して利用させていただいております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン下館 2016年12月11日 19:22:31

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ベットにの件に関しましては、もう一枚ベットパットを入れ込むなど、可能な限り対応させて頂きますので、ご希望が御座いましたらスタッフにお申し付け下さい。
今後もお客様に満足して頂ける様、精進して参りますので、またの機会がございましたら是非当館をご利用下さい。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

鄕橋

ご利用の宿泊プラン
ちょっと先のご予約の方に・・・10日前プラン
ご利用のお部屋
【《禁煙》コンフォートシングル】

総合3

とうふ2126さんの ホテルルートイン下館 のクチコミ

とうふ2126さん [40代/女性] 2016年10月16日 19:25:48

自動販売機が1階しかないので不便。コンビニは近くに2種類あるけど、歩いていくにはちょっと不便。ロビーにあるコーヒーの無料サービスはうれしい。
朝食のバイキングは普通。朝、部屋を出た時、掃除のおばさんが、あいさつをしてくれて、気持ちがよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン下館 2016年12月11日 21:15:44

 この度はルートイン下館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
 お客様の仰る通り、当館では、自動販売機コーナーは1階のみのご案内となります。コンビニもファミリーマートとセブンイレブンが近くにございますが、どちらも当ホテルからですと徒歩10分程の距離になります。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
 また、お気持ち良くご出発頂けたご様子を拝見することができ、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適な時間と空間をご提供出来る様、精進して参ります。
 また周辺にお越しの際は、当館にお立ち寄り下さいませ。またのご利用をお待ち致しております。

菊地

ご利用の宿泊プラン
お腹いっぱい朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【《禁煙》コンフォートシングル】

233件中 1~20件表示

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