クチコミ

総合評価
3.88
167件
5
17件
4
40件
3
14件
2
0件
1
2件
部屋
3.93
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.02
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.92
設備
3.92
清潔さ
3.95
7件
5
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
しごとほてるりようまん
50代/男性|1 件のクチコミ
駅近で立地も良く、コスパ抜群の満足感

駅近で立地がよく目の前にはコンビニがあり、スタッフの対応も優しいものでした。今時のビジネスホテルとしては価格も良心的ですね。評価方法は、コスパ基準で、考えたらオール5ね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
20
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
qcase
50代/女性|7 件のクチコミ
バイク旅に便利な立地と快適な滞在

バイクツーリングで急遽探したホテルでした。 フロントの皆様のご対応も良く、バイクを置いてすぐ近くの居酒屋に食事に出て。 温泉に入ってから宿に到着したので、部屋のシャワーを使うことはなく、ほぼ寝るだけでしたが 気持ちよく滞在できました。 目の前にローソンもあり、朝起きてまずコーヒーを買いに行って身支度して出発。 とても便利でした。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
45
不適切なクチコミを報告する
この度はグッドイン西鶴崎にご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 数ある宿泊施設の中から、ツーリングのご宿泊先として当館をお選びいただき誠にありがとうございます。またフロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ご滞在中は近隣でのお食事やご出発前のお時間も含め、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。ご投稿いただきましたとおり、当館の目の前にはローソン様があり、朝のコーヒーやちょっとしたお買い物にも大変便利な立地となっております。 お部屋に戻る頃にも温かいコーヒーをゆっくりお楽しみいただけるほどの近さは、多くのお客様にもご好評いただいております。 今後も皆様に気持ちよくご利用いただけるホテルづくりに努めてまいります。 またツーリングやお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
グッドイン西鶴崎
2026-06-05
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
夢見る釣り人
50代/男性|1 件のクチコミ
急な宿泊でも丁寧な対応、駐車場無料

GWの旅行中にトラブルがあり、急遽宿泊が必要になり、チェックインの数時間前に予約をしましたが、チェックイン時のフロントの担当さんは丁寧な言葉遣いでホテルの利用案内も丁寧でした。駐車場代も無料でした。 また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
49
不適切なクチコミを報告する
この度はグッドイン西鶴崎にご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 また返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。 お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ご旅行中の急なご宿泊とのことでしたがスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。フロントスタッフにとって何よりの励みでございます。 また無料駐車場につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。当館ではホテル裏手の駐車場に加え、徒歩数分の場所にも契約駐車場をご用意しております。先着順とはなりますが、通常の駐車枠に収まる2t車程度までご利用いただけますので、お車でお越しのお客様にもご好評いただいております。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。
グッドイン西鶴崎
2026-06-05
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
はなおとこ
20代/男性|9 件のクチコミ
大分駅近くでリーズナブルなホテル

大分駅付近のホテル価格が高騰する中、割とリーズナブルであった。大分駅から電車移動となるが、駅も近いため問題ない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
34
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
STCMASA
40代/男性|5 件のクチコミ
交通の便が良くアクセスしやすいホテル

交通の便が良く、アクセスしやすかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
37
不適切なクチコミを報告する
この度はグッドイン西鶴崎にご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 交通の便やアクセスの良さにつきましてご評価いただき、大変嬉しく存じます。当館はJR西鶴崎駅から徒歩約2分(約150m)の立地にあり、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。 今後も快適にご利用いただけるホテルづくりに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グッドイン西鶴崎
2026-06-05
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
dandysakuta
50代/男性|19 件のクチコミ
Wi-Fi以外は満足、便利な立地

ホテル全般は満足でしたが、Wi-Fiが切れたり弱かったりするのでほんの少し……です。コンビニも目の前にあるし宿泊するには便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
84
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この度はグッドイン西鶴崎にご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 また、返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。 お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地や利便性につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。コンビニが目の前にある立地は多くのお客様からもご好評いただいております。 一方でWi-Fiにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご投稿いただいた内容は当時確認を行い、通信環境の改善に努めてまいりましたが、引き続き快適にご利用いただける環境づくりに取り組んでまいります。 頂戴したお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。
グッドイン西鶴崎
2026-06-05
1
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
INSPIRE
40代/男性|2 件のクチコミ
フロントの対応について

フロントの対応が著しくよくありません。 驚いて、逆に笑ってしまいそうでした。 本人は普通の顔をされておりましたので、気付いていないのでしょう。 あえて詳細は記載しませんが、会社としてあれで良しとするのであれば、現状では改善の見込みはないかと思いますので、今一度サービスを提供してお金をもらうという事がどういう事なのか、考え直す良いタイミングかと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
82
不適切なクチコミを報告する
この度はグッドイン西鶴崎にご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 また、返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。 お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 このたびはフロントスタッフの対応により、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。 ご投稿内容につきましては当時確認を行い、翌日には担当スタッフへ内容を共有のうえ、接客対応について改めて指導を行いました。しかしながら、お客様にご満足いただける対応ができなかったことを重く受け止めております。併せて、お客様への配慮や接客姿勢についてスタッフ全員で見直し、再発防止とサービス向上に努めてまいります。 頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後もより快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
グッドイン西鶴崎
2026-06-05