この度は、数ある温泉ホテルの中より「春日居びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

朝食時の席確保についてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。朝のひとときをゆっくりお楽しみいただけたのであれば幸いです。
次回も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

春日居びゅーほてる フロントＳ

この度は、当館のテニスパックをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

立地につきましては、アクセスの便利さをお感じいただけたとのことで安心いたしました。周辺に店舗等は少ないものの、館内での食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

サービス面について「普通の対応」とのご評価をいただきましたが、次回お越しの際にはさらに心地よく感じていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

お食事のバイキングについても、種類豊富とお褒めいただきありがとうございます。地元山梨の食材を使用した約40品目のバラエティー豊かな品々を提供させていただいております。アルコールの提供に関しては、ご不便をおかけした点があったようで申し訳ございません。改善のためスタッフ一同対応を見直し、皆様にご満足いただけるサービスを目指してまいります。

お部屋や備品の充実についてもお褒めいただき、ありがとうございます。ゆったりとお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。また、コストパフォーマンスにもご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。

次回もぜひ、皆様でお越しいただき、テニスや館内のご滞在をさらにお楽しみいただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

この度は、数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当施設の立地について「最後の曲がるところが少し分かりづらい」との事でしたが、カーナビで無事に到着いただけたとのことで安心いたしました。道に迷った際や、ご不明点などございましたらお気軽にご連絡頂けると幸いでございます。

お部屋につきましても、ご希望の洋式のお部屋で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。風水の観点での鏡の配置についてもご意見を頂戴し、今後の改善の参考とさせていただきます。

また、カニ食べ放題プランをご堪能いただけたようで嬉しく存じます。多少の個体差はございますが、毎日料理長が厳選したカニをご提供させていただいております。全体的に満足いただけたとのことで安心いたしました。朝食に関しても、フレンチトーストをお楽しみいただけた一方、汁物が少なかったとの事、申し訳ございませんでした。ご意見いただきました内容を元に、皆様によりご満足いただける朝食メニューを検討してまいります。

大浴場も空いている時間帯にご利用いただけて、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりです。ドライヤーの数に関するご意見も今後の参考とさせていただきます。

また、カラオケについての料金に関するご提案もありがとうございます。皆様にさらに楽しんでいただけるサービスを目指して改善を重ねてまいります。

カニを存分に味わいたくなった際にはまたぜひ当施設をお選びいただければ幸いです。スタッフ一同、お会いできる日を心よりお待ちしております。

春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

この度は、数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、このような嬉しいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの接遇に対しまして、大変ありがたいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝いたしております。
ご夕食のカニ食べ放題をはじめとする地元山梨の郷土料理もおいしくいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
今回以上にご満足いただけますよう、頂戴致しました温かいお言葉を励みにスタッフ一同おもてなしに精進してまいりたいと存じます。
またお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

春日居びゅーほてる 副支配人Ｃ

この度は、数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

施設の古さについて触れられましたが、清掃が行き届いていたとのお言葉、励みになります。お部屋に関しては、時計がなくご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。また、タオル干しや棚の不足によりご不便をおかけしましたことも深くお詫び申し上げます。タオル干しや収納スペースについても改善を検討し、より快適な滞在をご提供できるよう、努めてまいります。

お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを目指して参ります。
また機会がございましたらぜひお越しいただけたら幸いでございます。この度は、誠にありがとうございました。

春日居びゅーほてる 副支配人Ｃ

この度は、お母様のご兄弟旅行に「春日居びゅーほてる」にご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところお母様の貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の少しばかり自慢のご夕食のカニ食べ放題をお楽しみいただけたとのこと嬉しく存じます。
スタッフの接遇に対しても、お褒めのお言葉をいただき大変光栄で今後の励みになります。
お布団の先敷につきましては、お客様のプライバシーを尊重すること、またご到着すぐにおやすみになられるお客様のためにこのスタイルにしております。リラックスしてお過ごしいただけ嬉しく存じます。

今後もお客様により一層ご満足いただますよう、スタッフ一同おもてなしに精進してまいりたいと存じます。
どうかご投稿者様もお母様とご一緒に、ご宿泊いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

この度は、数ある温泉ホテルの中より「春日居びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
温泉につきまして、ごゆっくりとご堪能いただけたご様子に嬉しく存じます。
お食事に関しましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。品数やメニュー構成について、他のお客様のご意見も参考にさせていただき、今後の改善に努力してまいる所存でございます。
いただきましたご感想を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけますようサービス向上に努力してまいります。
この度は誠にありがとうございました。

春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

この度は、数ある温泉ホテルの中より「春日居びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お料理が「期待以上においしかった」とのお褒めのお言葉を、毎日カニとにらめっこして厳選しております料理長と調理担当のスタッフに伝えましたところ、今後の励みになると大変喜んでおります。
ソフトクリームマシンのご提案もありがとうございます。貴重なご意見として今後の改善点の参考にさせていただきます。
ご朝食のお粥やお部屋の清掃、冷水サービス、洗面所のタオルをご評価いただき光栄でございます。
しかしながら、アメニティや夜間の照明につきましてはご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。快適なご滞在をご提供できますよう、頂戴いたしましたご意見を参考に改善を検討してまいりたいと存じます。
温泉に関しましては、お好きなお時間にご入浴いただきたいとの思いから、清掃時間以外の15時～深夜1時、深夜2時～朝10時がご利用のお時間となっております。ごゆっくりとお楽しみいただけたとのこと何よりでございます。
無料送迎車もスタッフの接遇に関しましてもご満足とのこと大変嬉しく存じます。
今後ともびゅーグループ並びに春日居びゅーほてるをご贔屓賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同、再度お客さまにお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

春日居びゅーほてる 副支配人Ｃ

ご多忙の折、続けてのご投稿誠にありがとうございます。
和室の広さにつきまして、ご不便をおかけし心よりお詫び申し上げます。
お布団の先敷きにつきましては、お客様のプライバシーを尊重すること、またご到着すぐにおやすみになられるお客様のために現在のスタイルになっております。しかしながら、5名様でのご利用となりますと狭さを感じられたとのこと、今後の改善点の参考にさせていただきたく存じます。

お部屋の氷水のポットをご活用いただけたとのこと、安堵しております。これからもお客様に寄り添ったおもてなしにスタイル一同精進してまいりたいと存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

春日居びゅーほてる 副支配人Ｃ

この度は、毎年恒例のご家族旅行に「春日居びゅーほてる」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴しまして詳細なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

びゅーグループ3館を巡る「姉妹館湯巡り」はそれぞれ趣の異なる源泉となっております。ご堪能いただきまして大変光栄でございます。
おっしゃる通り15時～18時、20時～22時で、ご希望のご宿泊のお客様は、フロントまでお申し付けいただけましたら無料送迎車をご利用いただけます。

カニ食べの放題もお楽しみいただけたようで何よりでございます。当館の少しばかり自慢の食べ放題のカニは、お客様に喜んでいただきたく毎日料理長自ら厳選してご提供させていただいております。
他のお料理もご満足いただけ、調理担当のスタッフと喜んでおりました。

今後もお客様により一層ご満足いただけますようサービス向上に努力してまいりますので、「びゅーグループ」を今後もご贔屓賜りますようお願い申し上げます。

春日居びゅーほてる 副支配人Ｃ

この度は、数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をさいてご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館の泉質は アルカリ性単純温泉（低張性アルカリ性高温泉）でございます。びゅーグループ3館を巡る「姉妹館湯巡り」もご堪能いただけ何よりでございます。3館それぞれの趣の異なる源泉は多くのお客様からご好評を頂いております。hinahiko様にもご堪能いただけたご様子に嬉しく拝読いたしました。
清潔さにつきましても高評価とのこと大変光栄でございます。

しかしながら、ご滞在中いくつかのご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
バスタオルにつきましては、燃料価格の高騰によりクリーニング代がかかり苦渋の決断をし、ご追加は有料となっております。夜間のロビーの照明のご指摘と併せてまして、今後の改善点とし検討してまいりたいと存じます。

また、ぶどう狩りの送迎に関しまして、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
本来はプランに含まれる送迎を手配するべきところ、事前に説明をすることなくマイカーでのご移動をお願いすることになってしまい、大変申し訳ございませんでした。

今回いただきました貴重なご指摘を真摯に受け止め、より安心して快適にご滞在いただけますようサービス向上に努力してまいる所存でございます。

春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

この度は、数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ貴重なお時間をさいて詳細なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

スタッフの接遇に関しましてお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。今後もお客様に寄り添ったおもてなしに精進してまいりたいと存じます。

当館の少しばかり自慢の泉質はアルカリ性単純温泉（低張性アルカリ性高温泉）でございます。さらりとした湯質をご堪能いただけ何よりでございます。

ご夕食ご朝食バイキングにつきましても「ご期待以上」とのお言葉は大変嬉しく、今後の励みとなります。

しかしながら、お部屋の網戸の穴やウォシュレットのノズルの清掃不足、ティーパックの質、ベッドライトの設備など、いくつかの点でご不便おかけし申し訳ございませんでした。貴重なご指摘を真摯に受け止め、早速点検し、清掃はすぐに他の点も改善を図っております。

また、館内の設備に関しましてもご提案いただき誠にありがとうございます。今後の検討材料とさせていただきます。

全体的には好印象とのお言葉や「また利用してみたい」と思っていただいたことを励みに、いただきましたご指摘の改善に努力して、またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

この度は、数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

先ずは、お渡ししました地図が見えずらかったことや周辺も暗くお店探しでご不便おかけし申し訳ございませんでした。いただきましたご感想を参考に、わかりやすくご案内できるように努めてまいりたいと存じます。

そのような中でも、お部屋の綺麗さ、お風呂とトイレ別である点を高く評価していただき、大変嬉しく存じます。

今後もより一層サービス向上を目指してスタッフ一同努力して参りたいと存じます。またお近くにお越しの際は、ぜひご宿泊を賜りよう心よりお待ち申し上げております。

春日居びゅーほてる 副支配人Ｃ

この度は、数ある温泉ホテルの中より「春日居びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

立地・お部屋・お食事と最高の評価を頂戴いしましたこと心より感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の洗面所にタオルがなく、ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止めて、今後の改善点といたします。

さらに快適なご滞在をご提供できますようスタッフ一同おもてなしに精進してまいりたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

春日居びゅーほてる 副支配人Ｃ

この度は、数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスにご満足いただけ何よりでございます。

当館の和洋中のバイキングですが、実は中華のメニューが人気でございます。エビチリや蒸餃子等をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。調理担当のスタッフと喜んで拝読しておりました。

また、お部屋では快適にご滞在いただけたようで安堵いたしました。

しかしながら、アメニティーにつきましては、貴重なご意見といたしまして今後改善すべき課題といたします。

スタッフにつきまして、心温まるお言葉誠にありがとうございます。今後の励みとなります。

お客様に更なる快適なご滞在をご提供できますようにスタッフ一同精進してまいりたいと存じます。
残暑厳しい折、くれぐれもご自愛いただき、お健やかにお過ごしくださいませ。
またの、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

この度は、数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事・建物の部分でご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
大変お恥ずかしいことではございますが、このようにご投稿をいただいたことで気づかされる部分も多々ございます。貴重なご意見、ご感想をいただき誠にありがとうございました。建物に関しましてはなかなか直ぐには難しいですが、中長期的な計画に基づいて修繕に努めております。

お客様のご期待を越え、感動を与えることが使命である旅館として恥ずべき結果となってしまったことは本当に心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。以後、このようなお声をいただくことがないようメニューの開発と構成・建物の点検と改善に努力してまいりたいと存じます。お客様に快適なご滞在と感動をしていただける新たなおもてなしの創造に尽力してまいる所存でございます。

このような中でも、スタッフの対応につきまして心温かいお言葉、愛情の深さを感じさせて頂き、私たちと致しましても心に突き刺さる部分を強く感じております。改めて、お客様にとっての大切なお時間を快適にお過ごしいただくためにはどうすべきか、どうしてさしあげるべきか考え直し、初心に戻り、日々のおもてなしに邁進してまいります。
このたびは貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

春日居びゅーほてる 副支配人Ｃ

いつも「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、雷雨によりエレベーターが一時使用停止となってしまいご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも「いつも気持ち良く」ご宿泊いただけているとの温かいお言葉、大変光栄でございます。
お言葉に恥じることのないよう、スタッフ一同今後もおもてなしに精進してまいりたいと存じます。

いつもありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

春日居びゅーほてる 副支配人Ｃ

この度は、数ある温泉ホテルの中より「春日居びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご旅行ではご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。

まず、バイキングの品揃えにつきまして、新しいメニューの開発とメニュー構成に努めてまいります。

お布団とエアコンにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に点検し改善してまいりたいと存じます。
シャワーに関しましても、善処に努めてまいりたく存じます。

せっかくお楽しみにおいでいただいたにも関わらず、残念な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。また、貴重なお時間をさいてご投稿いただき誠にありがとうございました。いただきましたご意見を真摯に受け止め、必ず改善に努めてまいります。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

この度は、数ある温泉ホテルの中より「春日居びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の眺望に関しまして、ご期待に沿えず残念な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋の清潔さにはご満足いただけましたこと清掃のスタッフと安堵いたしました。

お食事に関しましてはご期待以上とのお言葉、大変光栄でございます！
加えて、お風呂もスタッフの対応につきましてもご満足いただけ嬉しく存じます。

また機会がございましたら、どうかご宿泊いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、この度はご多忙のところ貴重なお時間をさいてご投稿いただき誠にありがとうございました。

春日居びゅーほてる 副支配人Ｃ