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ホテルビスタ厚木 クチコミ・感想・情報

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ホテルビスタ厚木のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1753件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.36
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.48
  • 食事2.96
宿泊年月
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同伴者
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1301件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月26日 16:19:30

提携駐車場がホテルから離れているが、いつも通り車で伺いました。
チェックインの際に車に財布を忘れてしまい、急いでいたこともあり、支払いは後ほどでも良いですかとお願いしましたが、『前払いです』とのことでまた離れた駐車場まで戻ることに。
翌日チェックアウトの際に外は大雨だったため駐車場まで傘をお借りできませか?とお願いしましたが、『全て貸出中です』と即答。ずぶ濡れで駐車場まで行きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルビスタ厚木 2019年10月27日 19:58:51

いつもホテルビスタ厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

まず、この度せっかくご利用していただいたにも
関わらず、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。

当ホテルでは皆様にチェックイン時のお支払いをお願いしておリます。
しかしながら、ご案内の際に、誠意を持った対応ができず誠に申し訳ございませんでした。

また、傘の貸出しでございますが、当日は傘の貸出しが相次ぎ、在庫がなくご不便をお掛けいたしました。早速、貸出し用の傘の補充をさせていただきました。有料ではございますが、300円で傘の販売もしております。ご案内が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。

この度のお客様のご意見を真摯に受け止め、
従業員一同、改善に努めますことをお約束いたします。

改善したところを是非ともご確認いただきたく、甚だ手前勝手なお願いではございますが、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


アシスタントマネジャー
大園

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1,000円付きプラン★素泊まり★
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月26日 15:46:10

駅近で、よかったです。人気らしく、満室で空きがあって助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルビスタ厚木 2019年10月27日 19:51:16

この度は2度目のご利用、誠にありがとうございました。

お客様にはご滞在中ご満足いただけたようで何よりでございます。


スタッフ一同とても嬉しく思っております。。

今回お客様よりいただきました評価やお言葉に恥じぬよう、これからもより一層精進し日々のおもてなしに努めて参りたいと思います。


お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。


宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。


フロント 後藤

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】秋うらら☆お値段据え置きチェックアウト11:00プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード【喫煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月26日 15:45:44

駅近で、よかったです。人気らしく、満室で空きがあって助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルビスタ厚木 2019年10月27日 19:48:31

この度はホテルビスタ厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、ご満足頂けましたご様子に大変嬉しく存じます。

これからも皆様に愛されるホテルであり続けるために、お客様から頂戴した貴重をお言葉を今後のサービス向上に生かして参りたいと思います。

また厚木にお越しの際は、ぜひホテルビスタ厚木をご利用頂けますと幸いと存じます。

この度はお忙しい中でのご投稿に心より感謝申し上げます。

フロント 後藤

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】秋うらら☆お値段据え置きチェックアウト11:00プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード【喫煙】シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月01日 16:16:59

駅から近く、駅周辺には飲食店やコンビニもあり大変便利でした。
フロントは笑顔で迎えてくれ、客室も清掃が行き届いており気持ちよく過ごせました。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルビスタ厚木 2019年10月03日 16:55:18

この度は、ホテルビスタ厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


ご滞在の間は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?


また、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。


お客様より頂いたお言葉に恥じぬよう、常に向上心を持って業務に励んで参りたいと考えておりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルビスタ厚木
後藤

ご利用の宿泊プラン
【☆曜日限定☆】金曜日~月曜日限定のスペシャルプライスプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダード【喫煙】シングル】

総合5

ごくん0828さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

ごくん0828さん [20代/男性] 2019年09月29日 14:35:33

初めての利用でしたが大変満足です!
またリピートします!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルビスタ厚木 2019年10月02日 04:49:40

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして誠に有難うございます。


お客様にはご滞在中ご満足いただけたようで何よりでございます。スタッフ一同とても嬉しく思っております。
これからもお客様に快適に、ごゆっくりお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。
お客様にまた御目ににかかれる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
フロント 原

ご利用の宿泊プラン
【☆曜日限定☆】金曜日~月曜日限定のスペシャルプライスプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】シングル】

総合5

ワンワン2000さんさんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

ワンワン2000さんさん [40代/男性] 2019年09月04日 19:59:30

2回目の利用です。久しぶりでしたが、顔を覚えていてくれたスタッフもいて、とても嬉しかったです。次もここで決まりかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルビスタ厚木 2019年09月06日 03:39:28

この度は2度目のご利用、誠にありがとうございました。

お客様にはご滞在中ご満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフ一同とても嬉しく思っております。総合評価も高評価をいただき恐縮です。ありがとうございます。
今回お客様よりいただきました評価やお言葉に恥じぬよう、これからもより一層精進し日々のおもてなしに努めて参りたいと思います。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。
フロント 原

ご利用の宿泊プラン
【☆曜日限定☆】金曜日~月曜日限定のスペシャルプライスプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月31日 12:39:46

駅から近いきれいなホテルです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルビスタ厚木 2019年09月02日 14:59:45

この度はホテルビスタ厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、ご満足頂けましたご様子に大変嬉しく存じます。これからも皆様に愛されるホテルであり続けるために、お客様から頂戴した貴重をお言葉を今後のサービス向上に生かして参りたいと思います。また厚木にお越しの際は、ぜひホテルビスタ厚木をご利用頂けますと幸いと存じます。この度はお忙しい中でのご投稿に心より感謝申し上げます。
フロント 肥沼

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 09:14:58

久しぶり宿泊しましたが、相変わらず気持ちいい接客で、快適に過ごせました。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルビスタ厚木 2019年08月26日 10:22:27

いつもホテルビスタ厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在がご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。

これからもお客様の貴重なご意見を励みに更なる精進をしていく次第でございます。

また厚木にお越しの際は、ぜひホテルビスタ厚木をご利用戴けますと幸いに存じます。

お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【首都圏スペシャルオファー】いつもの「レギュラー宿泊プラン」が5%OFF!夏限定のお得なプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】シングル】

総合4

タカラオさんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

タカラオさん [40代/女性] 2019年08月15日 14:29:59

以前に比べてシャワーの水圧が低い気がしました。
次回に使えるミネラルウォーターの券は前回まで2枚もらえていましたが今回は1枚でした。
変わったんですかね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルビスタ厚木 2019年08月18日 04:33:17

いつもホテルビスタ厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。シャワーの水圧についきましては、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。水圧が弱かった原因といたしましては、同じ時間帯にシャワーをご利用のお客様が多くいらした場合や高層階をご利用の場合は、下層階に比べ水圧が少し弱いということも要因となっているかもしれません。次回にご利用いただけるミネラルウォーターの券は1部屋に1枚お渡ししているものでございますので、変更にはなっておりません。なぜ2枚お渡ししたかは生憎と確認を取るとこが出来かねます。何卒ご理解いただけますと幸いに存じます。この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 肥沼

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引:28日前までのご予約がお得】早得28プラン★素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】ダブル】

総合2

あまお3551さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

あまお3551さん [40代/男性] 2019年08月07日 16:26:53

いままでは
大丈夫でしたが、今回は気分がわるきなりました。
次回お越しの水がもらえなかったこと
トイレに、流れてないペーパーがありました。
トイレにも問題がありますけど、まず一回で全てながれない

今回は部屋とサービスを厳しくいたしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ホテルビスタ厚木 2019年08月11日 01:33:44

いつもホテルビスタ厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はお手洗いの清掃不備、機能不備がございまして、お客様に於かれましてはご不快な思い、ご迷惑をお掛け致しましたことに深くお詫び申し上げます。清掃係には、今後このようなことが無いよう厳重に注意、指導をさせて頂きました。また、お水のチケットをお渡ししていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。同じことが起きないように、指導して参りたく存じます。この度のご滞在に於きまして、数々のご迷惑をお掛け致しましたことに、心よりお詫び申し上げます。この度はお忙し中、貴重なご意見を頂きましたことに深く感謝申し上げます。
フロント 肥沼

ご利用の宿泊プラン
【☆曜日限定☆】金曜日~月曜日限定のスペシャルプライスプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】ダブル】

総合3

べんぞう202さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

べんぞう202さん [50代/男性] 2019年08月07日 15:50:25

本厚木に出張する際には大抵、利用させて貰っています。
今回も8月5日に宿泊しました。
フロントの対応、部屋や設備、アメニティについてはビジネスユースとして、非常に良いと感じています。

ただ、今回の利用は子供たちの夏休み中でもあるため、子持ち家族同士が複数部屋に宿泊していたようで、部屋間の往来、廊下部での会話で騒がしく、出張疲れした身には迷惑に感じてしまいました。
それでも、深夜帯は静かだったので、苦情を入れるほどではありませんでしたが。
その点だけ残念でした。
これだけは、ある程度、運かもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
ホテルビスタ厚木 2019年08月10日 04:20:28

いつもホテルビスタ厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご家族様でのご利用が多い時期に於きましては、出来る範囲でご配慮させて頂いておりますが、お部屋が混み合っております場合は、ビジネスのお客様とご家族連れのお客様が同じフロアーになる場合がございますことをご理解頂ければ幸いに存じます。この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
フロント
肥沼

ご利用の宿泊プラン
【☆曜日限定☆】金曜日~月曜日限定のスペシャルプライスプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 03:14:33

飯がまずい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルビスタ厚木 2019年08月04日 02:50:29

同日同内容のご投稿ですので、下記の返信にて代えさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF☆いつもの「レギュラー宿泊プラン」がお得です!☆朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 03:14:20

飯がまずい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルビスタ厚木 2019年08月04日 02:50:39

同日同内容のご投稿ですので、下記の返信にて代えさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 03:13:34

飯がまずい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルビスタ厚木 2019年08月04日 02:50:48

同日同内容のご投稿ですので、下記の返信にて代えさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆いつもの「レギュラー宿泊プラン」がお得です!☆朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 03:13:15

飯がまずい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルビスタ厚木 2019年08月04日 02:49:39

いつもホテルビスタ厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食内容にご満足頂けなかったとのこと、誠に申し訳ございません。テナントである珈琲館にお客様からの貴重なご意見を伝え、ご満足を頂けない理由などを検証させ、改善を促して参りたいと存じます。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 肥沼

ご利用の宿泊プラン
【3泊以上がお得!】連泊プラン☆朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月01日 19:42:08

いつも利用してます。髭剃りクリームがあると尚良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルビスタ厚木 2019年08月03日 22:25:16

同日同内容のご投稿ですので、下記の返信にて代えさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF☆いつもの「レギュラー宿泊プラン」がお得です!☆朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月01日 19:40:41

本厚木泊まる時は、いつも利用してます。髭剃りのクリームがあると尚良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルビスタ厚木 2019年08月03日 22:03:41

いつもホテルビスタ厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からのご要望の一つ一つに耳を傾け、お客様にご満足頂けるサービスをご提供することを常に念頭に日々努力させて頂いておりますが、この度ご要望のございました髭剃りクリームにつきましては、早速検討させて頂きたく存じます。これからも皆様に愛されるホテルを目指し精進して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。この度はご多忙の折、貴重なご意見を頂きましたことに心より感謝申し上げます。
フロント 肥沼

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1,000円付きプラン★朝食付き★
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 10:01:51

ビジネスで泊まるには申し分なかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルビスタ厚木 2019年07月23日 15:06:17

この度は、厚木市内数ある中から『ホテルビスタ厚木』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在において満足されたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今回ご宿泊頂きました早得28プランの他にもレイトアウトプラン等多くのプランをご用意しております。
次回お泊りの際はぜひ他のプランもご利用いただきたく思います。

お忙しい中のご投稿頂きありがとうございます。

今後ともホテルビスタ厚木をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

フロント 竹倉

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引:28日前までのご予約がお得】早得28プラン★素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 16:53:08

駅チカで非常良い立地です!また接客も丁寧でレンタルしてもらえるものが豊富です!枕が柔らかめなので貸出用の低反発を借りることをおすすめいたします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ホテルビスタ厚木 2019年07月13日 16:02:49

この度は、厚木市内数ある中から『ホテルビスタ厚木』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在において満足されたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルは近隣に飲食店が多くございます。
お勧めの飲食店もご紹介しておりますので、次回お越しの際には、お気軽にお声掛けくださいませ。

レンタル品に致しましては、枕以外にもシャンプーなど多くご用意しております。
ご利用の場合は、フロントまでお申し出頂きますようお願い致します。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

今後ともホテルビスタ厚木をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

フロント 竹倉

ご利用の宿泊プラン
【☆曜日限定☆】金曜日~月曜日限定のスペシャルプライスプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】ダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 21:35:26

いつもお世話になりありがとうございます。毎回フロントの方の対応が素晴らしいです。お部屋も綺麗です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルビスタ厚木 2019年06月08日 13:22:06

いつも「ホテルビスタ厚木」をご利用いただきまして誠にありがとうございます

常にお客様に快適にご利用していただきますよう、接客・サービスに努めさせていただいております。

これからもお客様の貴重なご意見を励みに更なる精進をしていく次第でございます。

また厚木にお越しの際は、ぜひホテルビスタ厚木をご利用戴けますと幸いに存じます。

お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【小学生まで添寝無料!】ファミリープラン☆詳細はプラン文言をご確認下さい☆
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】ダブル】

1301件中 1~20件表示

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