クチコミ

総合評価
3.20
613
5
44
4
151
3
108
2
21
1
16
部屋
3.33
接客・サービス
3.07
ロケーション
3.59
朝食
3.36
夕食
-
温泉・お風呂
3.12
設備
2.82
清潔さ
3.83
370
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

仕事で日曜日宿泊での一泊利用。 建物自体は古いが内部は改装されていて、ビジネスホテルとしては価格相応といった感じ。 朝食付きプランにしたが、日曜の宿泊者は少ないせいか朝食会場は私一人。 しかし、バイキングの料理は手抜き感が無く、十分な種類と量があり、減った品は直ぐに補充される。 美味しいし、なんか申し訳ないと感じるほど十分満足できた。 マイナス点は、WI-FI電波が弱すぎる、かろうじて繋がってもメチャ遅いこと。 別の方のコメントに対策アリとあったので、フロントに相談したが、高齢フロント係の方は「よくわからない」とのことで、この日の夜のPC作業は苦労した。 次の日の朝、若いフロント係だったのでWI-FIの件を相談すると、携帯型の高速WI-FI機器を貸してくれた。 朝は一気に仕事が進み、何とかキャッチアップ! 最初から高速機を貸し出してくれれば助かったのに…。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
20
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この度は数あるホテルの中で当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。 朝食についてお褒めの言葉頂き誠にありがとうございます。 wi-fiについてご迷惑をお掛けいたしております。誠に申し訳ございません。 数十台ほどモバイルwifiの貸し出しを行っておりますので、お気軽にフロントまでご連絡ください。 スタッフの教育も再度徹底いたします。 また、都城にお越しの際は従業員一同お待ちいたしております。 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
2025-07-15
4
レジャー
一人
2012年6月宿泊
サチ1962
50代/女性|142 件のクチコミ

 昔からの都城市中心部にある老舗ホテル。目の前にバス停がある(宮崎空港&市内とも直結)し、スタッフの態度もよくて心地よく過ごせました。問題はすぐ近くにあったデパートが閉店したため、「お買い物」が若干不便でした。必要なら都城駅前にショッピングモールがあるので、そこへお出でになればよろしいでしょう。  車で来た場合も無料駐車場がありますし、車派・公共交通機関派どちらも便利かと思います。週末レートは現金払いのみながら、格安でありがたかったです。  客室設備は老舗のため若干痛みも感じましたが、部屋はそこそこ広くて見晴らしがよく、十分にカバーしておりました。街の代表的ホテルらしい近い将来のリノベーションを期待しております。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は、メインホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。何より「老舗ホテル」と評して頂けましたこと大変嬉しく思っております。 メインホテルも以前はデパートとして営業しておりましたが、平成7年にホテルに生まれ変わり今年で開業18年を迎えることができました。誠に多くのお客様に支えられ本日に至りますこと心から感謝申し上げます。 これからも街のホテルとして皆さまに愛されるホテルでありますように、更なるサービスの向上に努めて参ります。どうぞ、また都城へお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。お目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。 まだまだ長雨続く日々ですが、田植えを終えた田んぼの中では、カエルの合唱や蛍が飛びかったりと都城の初夏を鮮やかに奏でております。本格的な夏を控え、どうぞお健やかにお過ごしなられますことを願っております。 メインホテル 担当:望月
2012-06-15
4
レジャー
一人
2011年8月宿泊
donkago777
30代/男性|28 件のクチコミ

一泊で利用させて頂きました。 何と言っても場所がいいですね。 駅からは歩きますが、車で来るには大型車可能の立体駐車場も完備で 市街地もすぐ。飲屋街もすぐです。 それでもコンビニまでは少し歩きますね。 気になったのは、ネット配線がPLCを使ってる為、 コンセントがそれだけで1口つぶれてしまい、気を使います。 出来ればここは有線or無線LANの導入を検討願いたい。 PCの利用にもややコンセントの配置に気を遣いました。 しかしスタッフの丁寧な応対は心に残り、 しかも価格は格安で駐車場無料。文句言う方が申し訳ないのかもしれません。 また都城でゆっくりしたい時は利用させて頂きます。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル 喫煙
16
不適切なクチコミを報告する
この度は、メインホテルに御宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、お客様のお心遣いによる温かいお声を頂戴することができ、心より御礼申し上げます。 誠にありがとうございます。 メインホテルの設備上、PLC方式のインターネット接続となっております故に、まだまだお客様には大変なご迷惑をお掛けしております。一部のフロア(客室)については、無線LANもご利用頂けるのですが、全てのお客様にはまだご利用頂けないのが現状でございます。大変申し訳ございません。 これからもお客様に快適にお過ごし頂きたく、頂戴致しましたお声を胸に日々努めて参りたいと存じます。 貴重なご意見、ならびにたくさんのお褒めの言葉を頂戴出来ました事、心より感謝申し上げます。 今週末は、九州でも秋雨の週末になりそうですが、一雨ごとに霧島の山々も赤や黄色の彩りが豊かに染まっていくのでしょうね。夏の気配もすっかり秋の空に包まれるようになりましたが、どうぞお元気でお過ごしになられますようお祈り申し上げます。 またお会い出来ます日を心からお待ち申し上げております。 メインホテル 担当:望月
2011-10-11
5
レジャー
一人
2010年5月宿泊
spadger
40代/男性|195 件のクチコミ

料金はビジネスホテルのものでしたが、スタッフの対応も立地も部屋も冷蔵庫以外の設備もワンランク上のシティホテルのもので申し分ありませんでした。 一点、グラスがかなり汚れていてというか、汗をかいて乾いたあとの模様みたいなのが全面についていて、気持ち悪くて結局使わなかったんですが、気になりましたのでご報告しときます。 それと、チェックアウト後に忘れ物を急ぎ届けていただきありがとうございました。助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【メインホテル☆春夏限定プラン】 シングルルーム \3,980-

部屋タイプ

シングル 禁煙
13
不適切なクチコミを報告する
spadger様 この度は、数あるホテルの中からメインホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。 客室内では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 本当にたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心から御礼申し上げます。 ただ、客室にご用意しておりましたグラスについては、不快なご気分にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご投稿頂いたのち、即座にお泊り頂きました客室のグラスを確認しましたところ、確かにウロコのようなものが付着しており、深く深く申し訳ない思いでいっぱいでございました。 改めて、ここにお詫び申し上げます。 早速、本日より全客室のグラス点検を行い、グラスのウロコ取りを実施させて頂いております!!透明に輝いていくグラスを眺めているのは、とても気持ちが良いものですね。私の心も洗われていくようで、この気持ちがspadger様に届いてくれれば良いな〜と思っている次第です。笑 本当に今回、ご投稿頂いた事に感謝申し上げます。ありがとうございます。 チェックアウトの後に、急ぎお忘れ物を届けたのは当ホテルの支配人なのですが…フロントに帰ってくるなり、spadger様は自転車で旅行?をされているんじゃないかと話されて、とても感心していたところだったのですが、今回この様にご投稿頂いて失礼ながらも「みんなのレビュー」を拝見させて頂いたら、本当に驚くくらいの旅をされていらっしゃるんですね。本当に感心してしまいました。 しかも、レビュアー番付で小結を獲得されていらっしゃることにも感心しましたのと、番付されている方からのご投稿は(私の記憶違いでなければですが)初めての事で…今回ご投稿頂いた事がとても名誉あることのように思えてとても嬉しい気持ちでした。 また、メインホテルにご宿泊されることがありましたら辛口評価でも構いませんので、お気づきの点などお話しいただけますでしょうか。その時には旅のお話も一緒にお聞かせ下さい。 メインホテル 担当:望月
2010-05-28
3
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
ころJr.
60代/男性|37 件のクチコミ

古いけど内部はリニューアルされていて,まったく問題はありません。 駅からも徒歩圏内,駐車場はホテルの裏手,飲食街はすぐそこなのでとても便利・・・コンビニは徒歩7分くらい。 宿泊者にはペットボトルのお水をくれ,連泊すると宮崎の特産品(焼酎などから選択できる)くれるサービスがあります。 でも,これはこちらから申し出ないとくれないことがあるので注意! 2泊しましたが,1泊目のチェックイン時にお水はいただけませんでした。 特産品も申し出て初めてもらえました。 チェックイン時に領収書を求めると「チェックアウトの際にお渡しします」とのことだったけど,チェックアウト時にまったく火の引継ぎも準備もできていません。 人柄は悪くないのだけれど,年配のフロントマンは適切なパフォーマンスは発揮できていません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中で当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。 ペットボトルと特産品サービスの件、誠に申し訳ございません。 こちらの引継ぎの際の情報伝達不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。 再度スタッフ間で情報共有を行います。 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
2025-03-17
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

エアコン室外機の音は全く気にならず、むしろ他のホテルよりも廊下や隣室の会話音が静かでした。居室は経年劣化はありますが、結構キレイに掃除されて、水回りにも髪の毛等ありませんでした。持ち込み冷蔵庫も、少量ですが、冷凍食品やアイスクリームも保管出来ました。客室数が少なめでも、エレベーターが2機あり、待たなくて良いのも◯です。 


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

みやざき春旅クーポンキャンペーン専用 ★訳あり★ 喫煙ルーム【素泊り】室外機の振動音がする可能性有

10
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この度は数あるホテルの中で当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。 お褒めのお言葉、大変励みになります。誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
2024-05-27
5
ビジネス
一人
2023年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

空調の音で割引きがありましたが、特に問題なくぐっすり眠れました。フロントの対応もよく、牟田町から歩いて戻れて立地も良かったです。朝食がバイキングではなくお膳でしたが、おかずの種類が多くご飯味噌汁はもちろん、春巻き等揚げたてで大変おいしく戴きました。機会があればまた利用させていただきます。有難うございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中で当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。 朝食についてのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。 再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
2024-01-08
5
ビジネス
一人
2023年8月宿泊
vet1981
40代/男性|47 件のクチコミ

プランに室外機の振動音がする可能性有と書かれていて少々不安でしたが、特に気になりませんでした。 駐車場が有料になっていて、フロントでの精算でしたが、駐車階と車のナンバーを聞かれたのでレンタカーの方はナンバー控えておいたほうがいいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中で当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。 当ホテルでは不測の事態にご連絡を取れるよう、お車のナンバーをお伺いしております。その意図をしっかりお伝えできす、違和感を感じさせてしまい申し訳ありませんでした。 今度はホームページなどで掲載するなど見直してまいります。 また、このご投稿があるお陰で他のお客様へもお伝えすることができ感謝いたしております。 ご利用のプランは音が気になる方には不向きなお部屋でございまして、気にならない方には大変リーズナブルな価格になっております。 再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
2023-09-07
4
ビジネス
一人
2022年6月宿泊
mty_kkbn
20代/男性|5 件のクチコミ

西都城駅からやや遠い。部屋はだいたい良かったが、値段が値段だから仕方がないのか、朝食がショボい。そして会場のテーブルクロスもシミがあって、もう少しマシなのないのかよと思う。配管調整のためお湯の出が悪くなる可能性有りというが、にしてもこれは酷い。全然お湯が出なくて、体感10分は全裸で待たされた気がする。あれはお湯が来るまでの間シャワーヘッドからは空気が出ていたのだろうか。それならそれで、入浴10分前くらいからお湯の蛇口ひねっとけとか、そういう指示がないとおよそ使えないと思うのだが。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

●期間限定訳あり●指定喫煙ルーム【シングル朝食付】配管調整のためお湯の出が悪くなる可能性有

7
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4
レジャー
一人
2021年7月宿泊
chunp0612
60代/女性|2 件のクチコミ

ホテルの方々は大変親切丁寧でしたが、夕食を外食したくて、お店を尋ねたけど具体的に分からず、外で尋ねながら探しました。店名や和洋中の表示がある簡単な地図をホテルに備えてくださると助かります。やっと見つけた「味新」というお店がすごく美味しくてラッキーでした。お店の方はメインホテルにお客さんに紹介してください、と頼んでいた、と言われました。ホテルにはレストランがないから是非積極的に紹介していただきたいです。 アメニティではタオルをもう一枚とシャワーキャップが欲しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル 禁煙
6
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5
レジャー
一人
2020年11月宿泊
ミッチー7242
40代/女性|1 件のクチコミ

誕生日記念に友達と宿泊しました。 今回は食事券付きで、次の日のランチまで堪能しました。 建物はやや古く感じましたが、部屋は広くて良かったです。 ただ、空調が暖房設定になっており寝苦しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2019年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地が良いと予約しました。 到着時間が過ぎると連絡した際に、駐車場を尋ねたところ、なんとも曖昧な返事。案の定迷ってしまい、再度連絡した際には、別のスタッフが出られ、駐車場まで誘導してくださいました。 また、朝食会場では、スタッフが誰もいず、声を掛けても誰も出てこず、出てきた方に、声を掛けたら、顎で「バイキングです」と…。 そして、チェックアウトの際には、エレベーター待ちでベットメイクの方に、「◯◯号室の方?」と。他の部屋の方は早々にチェックアウトされたからでしょうけど、イマイチ良い気はしませんでした。 スタッフの、サービスの質や精神に差がありすぎ。 その事が、気になりました。 立地が同じなら、Bホテルにします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お得】☆Quoカード¥500分&朝食付きのウレシイ値プラン☆

8
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おはようございます。朝早くの時間から誠に申し訳ございません。先日、3月18日(月)には当ホテルにご宿泊を頂きまして有難うございました。その際、フロントの電話案内応対・レストラン・ベッドメイクの応対におきましてお客様への不愛想な接客・失礼な応対を致しました事を心から深くお詫び申し上げます。日頃より従業員教育に関しましては常々力を傾けておりますが、この度のお客様からのご指摘を受けまして、さらに御客様接客指導を徹底する必要を痛感しております。今後、このようなご迷惑をかける事の無い様、御客様の満足頂けるサービス向上に努力して参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧下さいます様何卒宜しくお願い申し上げます。 私は、宿泊当日のチェックインに対応させて頂きまして藤崎剛と申します。私にも電話応対・接客応対に対し失礼があったのではないかと思いお詫び申し上げます。 この度は誠に申し訳ありませんでした。
2019-03-22
5
ビジネス
一人
2018年8月宿泊
投稿者さん
190 件のクチコミ

アットホームな感じが良かったです。都城の繁華街まで徒歩30秒、立地は申し分なかったです。ただ市内にコンビニが少なく、ホテルからも数分歩かないとコンビに無かったので、御用のある方は先にお買い物済ませてチェックインをお勧めします。車であればショッピングモールなども近くにあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-
2
6
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2017年5月宿泊
hikari3993
50代/男性|58 件のクチコミ

まず飲食店が集中する都城の中心地である立地が良いことは言うまでもありません。 レンタカーで裏道の駐車場から入ったのですが、宴会場の建物と間違えてエレベーターに乗り込みました。 エレベーター内部はかなり臭く、中華系、タバコ、ゴミを混ぜ合わせたような臭いで、とてもホテルの施設内とはほど多い印象を受けました。 ホテル表示を見て5階フロアを押すと、開いた先は真っ暗で、そこは宴会場でした。 再びエレベーターを降り、1階に戻ると、ようやくホテルフロントの案内板を見つけました。 もう少し分かり易い案内板を作って欲しいものです。 (表玄関から入る分には問題ありません) 夜遅い時間にチェックインしたのですが、愛想の悪いおじさんが1人で対応されました。 ホテルマンには似合わない対応で、ハッキリしない、挨拶が無い、姿勢が悪い。 ホテルマンとしての基本がなっていません。 だからと言って、特に不愉快な思いをしたわけでもないので、評価は3にしました。 部屋や設備については、決して新しさは感じないものの、特に不満も無かったので3という評価を付けました。 あとはズボンプレッサーが2泊分とも無い。 水道の蛇口が壊れている。 エアコンのスイッチによって雑音がする。 浴衣着は古い。 窓のカーテンが開けられない(外から丸見え) テレビスイッチの反応が悪い(電池切れ?) バスタオルが掛けづらい(バスドアに付いている掛け口が丸まっている) 都城駅前のホテルと比較して、もっと学んで欲しいと願います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆楽天ポイント10倍プラン☆

部屋タイプ

シングル 禁煙
5
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
仕事仲間
2014年12月宿泊
トムさん0310
50代/男性|105 件のクチコミ

都城に出張の時は都城駅付近にするか、西都城駅付近にするかで迷います。今回は会社の同僚が3人も一緒だったので牟田町に近いこちらにしました。繁華街のすぐ近くで飲食店には不自由しないのでいいですね。部屋の空調が三段階のボタン式なので寒いこの時期に上手く空調が効くかが心配でしたがLOWで問題なく過ごせました。都城のビジネスホテルはコンビニ探すのが大変ですがここも結構離れた場所にあります。部屋に戻ってから買い物に出るのは大変なので食事に出た際にでも買い物は済ましておいた方がよさそうです。 全体的にはまた利用させていただきたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2012年1月宿泊
2525haraぺこ
30代/女性|2 件のクチコミ

一番安いプランでの宿泊でした。駅から若干遠いと書き込みを見ましたが、そこまで遠さは感じなかったです。お部屋は至って普通のビジネスホテルです。汚れなど気になった点はなく、掃除も行き届いているようでした。ただ泊まるだけなら何も問題なかったです。食が細いので朝食が600円くらいでバイキング以外のものがあると良かったです。朝からバイキングはちょっと食べれないので・・。チェックアウト後に夕方近くまで予定があって、荷物の置き場所に困っていましたがホテルで預かってくれたので本当に助かりました。ありがとうございました。また機会があれば利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からメインホテルに御宿泊賜り誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子に私どもも大変嬉しく思っております。たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。何より、宿泊プラン・立地・客室について細やかにフォローして頂き心より感謝申し上げます。 ご朝食につきましては、お客様のご希望に添うことができず誠に残念に思っておりますが、「また利用したい」とおっしゃって頂いたお言葉を励みに、一つずつ改善していけますようスタッフ一同取り組んで参りたいと存じます。 これからもお客様のお力になれますように、またお会いできます日を心よりお待ちしております。 本日は節分ですね。たくさんの福が2525haraぺこ様に訪れますことをお祈り申し上げます。 メインホテル 担当:望月
2012-02-03
4
レジャー
一人
2011年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

・当該ホテルの会長(中村七郎氏)は同窓生で同窓会が当ホテルで実施されるので、何時 も利用している。今回は楽天トラベルさんを通じて予約してもらったものです。 ・残念ながら、禁煙室でなく(全然喫煙しない)、入室した途端タバコの臭いが染み付いてて最初は往生した。10階で眺めは良く部屋としては問題なかったがモク臭には参った ・2月19日宿泊 ・20日、朝方新燃岳の降灰で若干車に積灰、宮崎市でも積灰するが都城近辺の住民の方は道路の掃除等を含めてご苦労さんです。 ・2012年も2月第3土曜日に開催されるので利用予定。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
いつも、メインホテルに御宿泊賜り誠にありがとうございます。 また長年に渡り、メインホテルをご愛顧賜り心から御礼申し上げます。 この度も同窓会での御宿泊ということで、会長を始め多くの同窓生の皆様と楽しいお時間をお過ごしになられたのではないかと存じ上げます。 御宿泊賜りました日は禁煙のお部屋が満室であった為、ご希望のお部屋がご用意できず、大変不愉快な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。 チェックインの際に、私がしっかりとお伺いして消臭剤等をお持ち差し上げたら良かったのですが、私の対応が行き届かず、ご迷惑をお掛けいたしました事心より反省しております。 今回、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、メインホテルを御利用賜りますお客様におかれまして快適にお過ごし頂く為、より良いサービスの向上に努めて参ります。 この度、御指導賜りましたことに御礼申し上げます。 また、新燃岳の噴火に伴います影響につきまして、励ましのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に、ご満足頂けますよう誠心誠意取り組んで参ります。 一年後の春には、新燃岳の噴火も治まっていることを願う次第でございます。また、お目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。 メインホテル 担当:望月
2011-02-25
5
レジャー
一人
2011年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

このお値段で宿泊できるのは大変助かります。場所も国道沿いでわかりやすいです。 フロントの方も丁寧で、清掃の方も優しい方達で。 また利用させていただきますm(_ _)m 【ご利用の宿泊プラン】 週末限定スペシャル


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
いつもメインホテルに、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。 毎回嬉しいお言葉をたくさん頂戴し、大変嬉しい限りでございます。 先日もチェックインの際に、お礼のお気持ちをお伝えしたかったのですが、また宜しければ私のお話し相手になって頂けますでしょうか。 誠に私共に限らず、客室係りの者まで、お褒めの言葉を頂戴することが出来、スタッフ一同大変喜んでおります。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々取り組んで参ります。ご要望などございましたら、気兼ねなくフロントまでおっしゃって頂きましたら幸いに存じます。 今後もメインホテルを御利用下さいますお客様に、気持ちよくご宿泊賜れますように、私共も誠心誠意お応えさせて頂きます。 例年より寒さが肌に痛く感じる日々でございますが、どうぞお風邪など召されませぬようお過し下さいませ。またお目にかかれます日を心より楽しみにしております。 メインホテル 担当:望月
2011-01-19
4
その他
一人
2010年8月宿泊
げーむやかん
30代/男性|1 件のクチコミ

たいへんお得な料金プランを利用させていただきありがとうございました。 普通のホテルですが、立地がよくたいへん使いやすかったです。 思っていたよりも、窓から外の景色が良く見えたのが嬉しかったです。 部屋の清掃は、いきとどいていて、清潔というか 完璧ですね。 有線LANで、ネットに接続できる部屋ならもっと良かったな。。 冷蔵庫は、持ち込みスペースが 狭いですが、及第点だと思います。 対応されたスタッフの方の、接遇も良いですし、 このあたりで宿泊するなら、メインホテルの利用がお勧めですね。 また、利用させてください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【メインホテル☆春夏限定プラン】 シングルルーム \3,980-

部屋タイプ

シングル 禁煙
4
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この度は、数あるホテルの中からメインホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。 くらすどん様には、たくさんの嬉しいお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同心より重ねて御礼申し上げます。 メインホテルは全部屋、外の景色を一望できるように窓を設けておりまして、お部屋によっては霧島連山を眺められるお部屋もございます。くらすどん様がご宿泊なさった日からは、ちょうど猛暑日でしたが…南向きのお部屋とあって暑くはなかったでしょうか。 お部屋の清掃につきまして「完璧」とおっしゃって頂けることは、私たちホテルマンにとって誠に嬉しいことでございます。早速、明日の朝一番に客室担当のメイクにも伝えたいと存じます。 現状に甘んずることなく、くらすどん様のお言葉を励みにこれからも取り組んで参ります。 また、この「お客様の声」ではおなじみ(?)の冷蔵庫も合格点を頂きありがとうございます。 まだまだ秋までは、このメインホテルで活躍して参りますので、引き続き御声援を頂戴出来ましたら幸いに存じます。 最後になりましたが、インターネットの接続につきましては、お客様へのご案内不足のところもあり大変なご迷惑をお掛け致しました。 インターネット接続ご希望のお客様につきましては、(パソコンをご持参頂いていらっしゃるお客様に)フロントにて無料でPLCアダプタを貸し出しております。 もし、次回インターネットご希望の際にはお手数ではございますが、チェックイン時にフロントまでおっしゃって頂きましたら即対応させて頂きますので、何卒ご協力の程宜しくお願い申し上げます。 これからもくらすどん様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 変わらないスタッフの笑顔とおもてなしの心で、お出迎えさせて頂きたいと存じます。 残暑厳しき折、御自愛くださいます様お祈り申し上げます。 メインホテル 担当:望月
2010-08-18
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レジャー
一人
2010年4月宿泊
いい湯だなぁ〜
30代/男性|62 件のクチコミ

宿泊は初めて利用しました。 至って普通と思います。 立地は昔のナカムラデパートの跡地だけあって、便利がいいですね。 ただ金額を考えれば、良いと思います。 気になったことが数点。 冷蔵庫にフリースペースがあるのは良いと思いますが、販売部分は必要なのかなぁ〜よ思いました。ロビーに降りれば自販機があるし、ほとんどがコンビニ等からの持ち込みが多いと思うのですが… あと、冷蔵庫の自動ロックは不便ですね。開けてもらうのにTELが必要なのはどうかと… チョックアウトぎりぎりまでゆっくりしていたのですが、早い時間から清掃の人が入っていたらしく騒々しい限りで、おかげでゆっくり休めず早々に目が覚めました。 せめて客室の清掃を始めるのであれば、規定チェックアウト時間30〜60分前くらいから始めるとか…少し考えてもらいたいものです。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
3
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First class様 この度は、数あるホテルの中からメインホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また多くの点でご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 まず冷蔵庫の件でございますが、ご指摘頂きましたように当ホテルの冷蔵庫は、現状古いタイプのものを利用しておりまして、ご宿泊頂きますお客様にはご不便をおかけしております。 この改装工事の際にも入れ替えを議論しておりましたが、今回実施するに至らず、最新の冷蔵庫の導入時期については未だ検討中となっております。 本当に今の時代には少ない冷蔵庫ではございますが、朝お客様から冷蔵庫ロック解除のお電話を頂ける際、朝一番に「おはようございます」の挨拶の声や寝起きの声・元気の良いお声を聞くと私自身「今日も一日頑張ろう!」と励ましのエールに聞こえるので、そのことが嬉しくて正直私自身この冷蔵庫には不自由さを感じることもございますが、愛着ある私望月自慢の冷蔵庫です。 First class様には本当にご不便をおかけいたしますが、次回ご宿泊の際には、まだまだ頑張っていく冷蔵庫に激励の言葉をかけていただけると冷蔵庫一同喜ぶと思いますので、その際はどうぞよろしくお願い申し上げます。 そして、客室係の件でございますが、おくつろぎのところ早々にフロアに失礼しまして、誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊頂いておりました日の連日、満室に近い状態で少し早めに各フロア清掃に入らせて頂いた次第でございました。通常は、ご指摘いただきましたように、チェックアウト1時間前くらいから客室の確認・清掃に入らせていただくのですが、この度は誠に失礼いたしました。 一日の始まりの貴重なお時間をご満喫して過ごしていただけることができず、私共フロントスタッフも配慮が足らなかった事深くお詫び申し上げます。 私も休日には、のんびりとお昼頃にお布団から起きだす程ですので、First class様のように様々な点に心配りできるよう心掛けていかなくてはならないですね!私自身がメインホテルの利用者として常に考えて参ります。 今回、First class様にはとても多くのことを教えて頂き、また気付かせて頂き、冷蔵庫共々、客室係共々、フロントスタッフ一同、改めて心から感謝申し上げます。 メインホテル 担当:望月
2010-05-02