この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しまして、ご不満であったことは大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様が快適にご満足頂けるように工夫・改善をスタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けた事が伺え、何よりでございます。
これからも皆様がご満足いただけるホテルサービスを展開して参りますので、また阿蘇にお越しの際はぜひお立ち寄り頂けましたら幸いです。
ご来場お待ちしております。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けた事が伺え、何よりでございます。
蟹料理は多くのお客様よりご好評を頂いており、老若男女問わずの人気のメニューとなっております。
デザート系も人気が高く、大阿蘇牛乳使用のソフトクリームなどもオススメの一品でございます。
刺身やドリンクバーの件につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
温泉もお気に入られたようで恐縮でございます。
阿蘇山麓赤水より湧き出る源泉は、やや粘質のある赤褐色の泉質となっており、筋肉痛、冷え性、疲労回復などに効果があります。
日頃のストレスを、おいしい料理と温泉で癒すお手伝いができれば私共も嬉しい限りでございますので、どうぞ次の機会に恵まれる事ございましたらまたのご利用の程、宜しくお願い申し上げます。
そしてまたご意見、ご感想等頂ければ幸いでございます。

ありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
これからも皆様がご満足いただけるホテルサービスを展開して参りますので、また阿蘇にお越しの際はぜひお立ち寄り頂けましたら幸いです。
ご来場お待ちしております。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食、ご朝食共に貴重なご意見をありがとうございます。
この度はクチコミご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは、今年で34年経ちました。
これからもお客様が快適にお過ごしきるよう努力してまいります。
また、露天風呂もお褒めいただきありがとうございます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは平成2年に建てられており、30年以上経ちますが、綺麗に保つ努力を行いお客様が快適にお過ごしできるように努めております。

お部屋についても稼働状況にもよりますが、お部屋に余裕があり、外輪山側のお部屋が空いている場合はグレードアップを行う場合もございます。

インバウンドのお客様も多いですが、多い中でも日本のお客様がより良い環境でご満足していただけるように工夫を行っておりますので、今後とも阿蘇リゾートグランヴィリオホテルのご愛顧をお願いいたします。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けました事、またお褒めの言葉も頂戴することができ、私どもも大変うれしく思っております。
今後もお客様に、ゆっくりと快適な時間をお過ごし頂けるよう、従業員一同力を合わせて努力して参りますので、またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
ご多忙の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は不愉快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。。

特に海外よりお越しのお客様も増えており、文化やマナーの違いによりご満足いただけない事もあり、私共も海外のお客様、国内旅行のお客様、両方にご満足頂けるようなホテルを目指し努力しておりますがまだまだ足りない点も多くあります。お客様から頂きました口コミも参考にさせて頂きながら、全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指して今後とも努力を重ねて参りますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、貴重なクチコミ投稿誠にありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただくとともに、貴重なご意見ありがとうございます。お客様の声を参考にさせていただき、より良いサービスがご提供できるよう尽力して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢のお食事にご満足いただけた様子が伺え大変うれしく思います。
お風呂の件につきましては、今後の検討事項としまして考慮して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
セキュリティ面についてのご意見ありがとうございます。セキュリティボックスは設置しておりますが、ご意見を参考にさせていただき、お客様が安心してご利用頂けるよう尽力してまいります。
この度はお忙しい中、クチコミご投稿していただきありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉をいただき、楽しいお時間を過ごされたご様子を伺い、従業員一同嬉しく思います。
外輪山の山々がご覧いただける眺望は、当ホテルの自慢でございます。
今後もより良いサービスをお客様に提供できるよう、尽力いたします。
この度はお忙しい中、クチコミご投稿していただきありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお気分害する事が続いてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご満足を提供できなかった事、深くお詫び申し上げます。
今後は設備の点検やお客様の導線案内、料理内容等を見直し、あらゆるお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、どうぞ次の機会に恵まれる事ございましたら、またのご利用を宜しくお願い申し上げます。
そしてまたご意見、ご感想等頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ご滞在中はご満足いただけましたでしょうか？

大自然に囲まれた当ホテルで非日常を存分に味わっていただけましたでしょうか？？

是非、季節の変わり目にでも起こしいただければまた変わった阿蘇をお楽しみいただけるかと存じます。

お忙しい中クチコミの投稿ありがとうございました。

また、阿蘇にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同ご来館心よりお待ちしております。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋からレストランへのご移動では、不自由おかけいたしまして申し訳ございません。
レストランから近いお部屋もございますので、次回ご利用していただける機会がございましたら、ご要望等お申し付けいただければ幸いでございます。

温泉もご利用いただきありがとうございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はフロントスタッフの人員不足、知識の少なさ、客室の不備によりご気分害する事となり大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ全員が、周辺観光地に足を運び、また情報を共有しお客様から質問に適切に答えられるよう勉強して参ります。
客室清掃の際、今まで以上に目配りを行い、お客様がごゆっくりお寛ぎいただける客室が提供できるよう頑張って参ります。
また阿蘇にお越しの際はぜひお立ち寄り頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊に関しましてご満足頂けたようでなによりでございました。

阿蘇地域ではインバウンドの需要が高く、毎日入れ替わり多くのお客様がいらっしゃいますので、当ホテルといたしましても外国人の従業員を採用し、接客の向上・お客様のマナー改善を行っております。日本のお客様にもご満足頂けるように、目配り・気配りをし接客の向上に努めております。

今後も質のあるホテルを目指して参りますので、次回阿蘇にお越しの際も当ホテルのご指名を宜しくお願いいたします。

この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のお食事や温泉をご堪能頂けたご様子が伺え、私どもとしましても嬉しい限りでございます。
またスタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変感激しております。
しかしながら、この度のご滞在におかれまして、お客様に不快な思いを抱かせてしまう場面があり、誠に申し訳ございませんでした。
この度の件につきまして、スタッフ一同真摯に受け止め、今後の業務改善に努めて参る所存でございます。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館自慢のお風呂・お食事ともにご満足いただけた様子が伺え大変うれしく思います。

これからもお客様にご満足いただけるようなサービスの向上を行って参ります。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿していただきありがとうございました。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。