この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

女性大浴場の広さやカランの数に関しまして、ご不便おかけしましたこと、お詫び申し上げます。

当館の天然温泉をより快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上に向けた課題とさせていただきます。

改めましてこの度は貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　髙城

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
また、ご朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。季節や行事ごとのイベントメニューや定期的に郷土料理メニューも提供しております。機会がございましたら、是非、またご利用いただきお召し上がりくださいませ。

大浴場の鍵ですが、無事に届いております。ご郵送ありがとうございます。

朝・晩と、大変冷え込むようになりました。どうかお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。

ホテルルートイン古川駅前
フロント　向井

この度はホテルルートイン古川駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をご寄稿頂きました事に、重ねてお礼申し上げます。

お風呂、お食事、清掃、駐車場、そしてスタッフの対応に至るまで、ご満足いただけたというお言葉、私どもも大変嬉しく、日々の業務の励みとなります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。

古川にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　清水

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

男女別の大浴場や朝食の選択肢についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
一方、朝食にスープがなかった点やお部屋の匂いにつきまして、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。今後の改善課題として真摯に受け止め、快適な環境づくりに努めてまいります。

またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　安田

ホテルルートイン古川駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

朝食会場の混雑により、お客様にご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

せっかくお越しいただいたにも関わらず、朝食をお召し上がりいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、混雑緩和に向けた対策や、より快適にお過ごしいただけるような朝食の提供方法について、改善策を検討してまいります。


この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます

フロント　門澤

日頃よりホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

『大浴場が最高』とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ここ最近は寒暖差があり身体も疲れやすくなります。天然温泉でゆっくり温まり、リラックスして頂けたら幸いでございます。

またお近くへお越しの際は是非ルートイン古川駅前にお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント　米森

日頃よりホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
皆様の一日の活力となるようにという想いでご用意している当館の朝食は多くのお客様よりご好評をいただいております。
朝食時間は6時30分から9時までとなっておりますが、早い時間は混雑することが多くなっておりますので、お時間に余裕をもってお召し上がりいただくことをお勧めしております。
また「元気な朝を迎えることができた」というお言葉より、お客様の一日が快適なスタートとなったことを知り、私共も大変嬉しく感じております。
今回いただきましたご感想は心が温まり、また、大きな励みとなるお言葉でございました。
今後も多くのお客様から同じようなご感想をいただけるよう、従業員一同、より一層サービス向上に努める所存でございます。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
改めまして、この度のご投稿に心より感謝申し上げます。

フロント　菅藤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さやベッドの快適さについてお褒めの言葉頂きましてありがとうございます。

しかしながら、客室の物を置くスペースや、朝食時の混雑、品数について、ご期待に沿えず、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
朝食に関しましては、混雑によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
また、メニュー構成や品数につきましても、油淋鶏やクリームシチューなど、日替わりのメニューも一部ご用意しておりますが、全体的なバランスや品目の充実を図り、より多くのお客様にご満足いただける朝食を目指してまいります。

近隣のコンビニエンスストアは徒歩3～4分程でございますが、館内にもドリンクやカップ麺の自販機等ございますので、併せてご活用頂ければ幸いでございます。


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　髙城

この度はホテルルートイン古川駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をご寄稿頂きました事に、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食について満足いただけたようですが、地元の料理が無かったとのことで申し訳ございませんでした。毎日ではございませんが、定期的に郷土料理を提供しておりました。今後は、より多くのお客様へ郷土料理をお召し上がりいただけるように提供の頻度について朝食スタッフと話し合いを行いたいと思います。
また、女性大浴場につきましてもご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。「天然温泉」ということで大変人気ですが、カランが3台しかなくお客様にはご不便をお掛けしている状況で、我々スタッフも心苦しいばかりでございます。大変申し訳ございません。
また、古川にお近づきの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
段々と冷え込んできてますのでお体には十分お気を付け下さいませ。
ホテルルートイン古川駅前　向井

この度は、ルートインホテルズにご宿泊いただき、心より御礼申し上げます。

法事でお疲れの中、私どものホテルをご利用いただきましたこと、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関する詳細なご意見やご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

チェックイン機に関しまして：
低身長のお客様には使いづらい箇所があるとのご指摘、誠に申し訳ございません。現状の設置場所がご不便をおかけしていることを認識し、今後踏み台を設置するなど、検討課題とさせていただきます。
大浴場に関しまして：
部屋数に対する広さや、脱衣カゴからロッカーへの変更についてのご要望、誠にありがとうございます。多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、混雑緩和策や設備の見直しを含め、今後の参考にさせていただきます。
館内着に関しまして：
体格の大きいお客様には窮屈に感じられる場合があるとのご指摘、申し訳ございません。ご入用でしたら、フロントにて特大甚平もご用意しておりますので、次回は是非フロントスタッフへお声がけいただきたく存じます。
朝食会場・メニューに関しまして：
座席のタイトさ、動線の狭さ、メニューの物足りなさ、特に揚げ物中心の構成やデザートのご要望について、貴重なご意見として承りました。お客様に満足いただける朝食を提供できるよう、会場のレイアウトやメニュー内容の改善、多様なニーズにお応えできる品揃えを目指し、レストランスタッフと協議し検討を進めてまいります。
フロント周辺のタバコ臭に関しまして：
チェックイン時にタバコ臭がしたとのこと、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。換気や空調管理について、改めて徹底し、改善に努めてまいる所存でございます。
この度頂戴いたしましたご意見、ご要望は、関係部署と共有し、お客様のご期待に沿えるよう、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。

お忙しいところ、詳細なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　門間

この度はホテルルートイン古川駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご寄稿賜りました事、
重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊に、満足して滞在していただけたご様子でなによりでございます。
駅前の立地にありながらの天然温泉と、一日の活力となる多様な種類を揃えた朝食は、当館の自慢でございまして、多くのお客様にご好評いただいております。

価格についても今後、満足していただける様、サービス・品質の向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。




フロント　佐藤

この度は、ホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、併せて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で私共も嬉しく感じております。電気自動車の充電に関してはまだまだ勉強不足な所もあり、お客様の困ったにすぐ対応出来るよう今後、準備して参ります。
また、ご朝食に関しましてパンのご提供が行き届いておらず申し訳ございません。
今後は皆様にご満足していただける様、朝食スタッフとも共有し対応に努めて参ります。

またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　大場

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

丁寧な受付とお褒めいただき、大変嬉しく思います。今後とも、安心や心地よさを感じられる接客に努めて参ります。

また古川駅前では7月末より、自動チェックイン機を導入いたしました。
ルートイン公式アプリをお使いいただくとスムーズにお手続き出来ますので、次回よりご活用いただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　髙城

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご宿泊ではチェックインが混み合っていたとの事でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。先日より自動チェックイン機が導入されましたの、今後はスムーズにご案内が出来るかと存じます。
お客様のご意見を基に、スムーズにご案内が出来るよう検討してまいります。

また、古川にお近づきの際はご利用いただければ幸いでございます。

ホテルルートイン古川駅前
フロント　向井

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご寄稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましてご満足頂けた様子、誠に嬉しく思います。今後もご満足いただけるメニューを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　清水

この度は、ホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

料金に関しまして、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
今後もお早目のご予約をいただければ幸いでございます。

また古川にお越しの際は、是非当ホテルにもお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　安田

この度は、ホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご期待に添えずご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。

古川駅周辺も、以前は賑わっていたのですが閉業も相次ぎ閑散としているのも事実でございます。
しかしながら、新たにOPENするお店もございますので、これに懲りず是非また古川にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大沼

この度はホテルルートイン古川駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご寄稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館スタッフが提供している接遇・サービスにお褒めの言葉いただき、大変嬉しい限りでごさいます。滞在中にご満足して頂いたご様子が伺えました。
またご宿泊いただいた際に
「やっぱりルートイン古川駅前を選んで良かった」と思っていただける様、今後もより一層サービス向上に努めて参ります。

お近くにお越しの際は、是非ご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。


フロント　佐藤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

当館は立地が良く、古川駅より徒歩約3分、敷地内に駐車場も完備しており、お車でお越しになるお客様や、公共の交通機関をご利用になられるお客様にもご好評をいただいております。

また、朝ごはんが美味しいとのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。
今後も更にご満足頂けますように、新メニューの考案等、日々精進して参ります。

またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

フロント　米森

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの手作りメニューは大変ご好評いただいております。お褒めの言葉をいただき、朝食スタッフ一同の励みになります。
また大浴場は、ご予約を多数いただきますと混雑によりご不便をお掛けする場合もございます。誠に申し訳ございません。
少々手狭ではございますが、天然温泉かけ流しでご用意しております。少しでもごゆっくりお過ごしいただけるよう検討して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　髙城