立地もよく楽しい家族旅行になりました。
ただ、献立に記載のあった香の物が夕飯で出てこず少し残念でしたがどのお料理も美味しかったです。
小学生の子どもの夕飯メニューもお子様プレートのようなものではなく大人とほとんど同じメニューで地元の新鮮な料理を全員でいただくことができてありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

また行きたいと思いました。
やっぱり部屋食がいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

3歳、6ヶ月の子供と夫婦での宿泊でした。城崎温泉駅からは少し離れますが、逆に落ち着けて良かったです。
接客・料理に関しては素晴らしいの一言だと思います。常に子供を気を使って頂いた上に、子供達に優しい笑顔での対応は最高でした。料理も一品一品が、この金額でこの手間をかけて頂けるのかと感銘を受けます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

スタッフの対応もよくてサービス満点でした。木の造りがしっかりしていて温かみもあり、内風呂も良かったですし、外風呂も近くにあるので沢山回れました。案内もしっかりしてくれたので助かりました。
食事も沢山あって美味しかったです。蟹は別のプランではあったようですが、このプランでも少しは出てもよかったのではとは思いました。
総じていい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

予約時夕食時間の指定はなかったが、18時前にはスタートして下さいと。もう少し遅めは？と聞いたが、無理と言われた。内湯洗面のシンクが流れが悪い。立地的に満足としたが、少し残念…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋に案内されて入るとソファの下に女性物の黒い靴下がそのまま置いてあった。
今までどれだけ安いホテルに泊まってもそんな事はなかった。恐らく前の客の物だけどあり得ない。
従業員が客の番号を言い悪口を堂々と言っている。せめて客のいない前で言ってくれ。
立地だけは良い。
老舗らしいけどそれに奢りがありすぎるのかこの程度のサービスでこの値段は高すぎる。
調べたとき老舗だとの事で色々期待したけど残念過ぎた。
外国人の実習生の子に部屋を案内してもらったのだが一生懸命笑顔で対応してくれ好感が持てた。他の日本人の従業員はこの子を見習って働いて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お世話になりました。
ディナーと朝食はとてもおいしかったです。スタッフさまがとても丁寧に接してくださって、温泉もよかったです。
快適に過ごしました。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

仲居さんが色々教えてくださったおかげで効率よく外湯めぐり楽しめました。雪のちらつく日でしたが浴衣の上に羽織綿入りの長い羽織を貸していただき寒さを感じることなく散策できました。料理も美味しく量も食べきれないほどたくさんで満足です。伝統ある建物なので急な階段を利用なのでお年寄りは注意です。敷き布団をもう少し柔らかい物にしていただき洗面台にタオルと外湯めぐり用の大きめのカバンかカゴを用意していただけたらありがたいと思います。スタッフの方のおもてなしに感謝します。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3/4宿泊しました。接客が行き届いて気持ちよく過ごせました。朝刊が各部屋に届けられたのは初めてで驚きました。外湯巡りの際の長靴が短めのがあるとよいかと思います。女性の黒い長靴は少し重たかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

夕食はカニ料理を注文していたのですが、解凍が悪いのかカニの味が全くしませんでした。また料理して時間がたっていたのか刺身のカニの表面が乾いた感じでした。焼きカニもあったのですが焼きでは蒸し状態でした。
お部屋は古いので仕方がないですが、おトイレは超寒かったし、洗面所の床が、めちゃくちゃ冷たかったです。
部屋風呂は寒くて入る気がしませんでした（外湯に行くので必要なし）。
部屋の担当は外国人の仲居さんでしたが、夕食の予定時間の30分前から用意し始めスタートが予定よりも20分早くなってしまい慌てました。食事の終了も、また食事が終わっていないのに片付けを始めるしまつでした。そして片づけたら布団を手荒く敷いて出ていきました。もう少し心づかいをしてほしかったです。頑張ってはるんですが、ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

蟹メインのプランを期待して今回予約したのですが内容は正直がっかりが第１印象です。
焼き蟹は蓋がしてあったため問題なかったのですが、蟹刺しが提供に時間がたちすぎたのか少し乾いてしまっており、蟹味噌もパサパサした印象を受けました。
城崎で頂く蟹は甘くてとろける印象ですが今回それが感じられませんでした。特にカニ飯は蟹の風味がなく、余った蟹胴体を自分で混ぜて食べました。
蟹雑炊にした方がましだと思います。
２杯強の蟹も、蟹自体の大きさが小さく、特にゆで蟹が小さすます。蟹をたくさん食べたかった人は残念になると思いました。
朝食は和定食ですが至って普通の定食で、全体的に味付けが薄く味気ない印象。城崎でご飯をたべるという特別感は感じられませんでした。汁物には晩の余り物でよいので、蟹を少しでも提供された方が良いのではないかと感じます。

あと細かい部分ですが、今まで宿泊した宿と比較して感じたことです
・外湯巡りがメインのお客さん向けに手提げ籠は用意してほしい
・内湯が朝晩で入れ替わる案内が事前になかったように思います。畳・サウナのある方に入れず残念でした
・タオルが薄くガビガビ。旅の思い出にもなると思うので、旅館の名前が入ったフェイスタオルは用意してほしい
・朝の湯めぐりから戻ったら布団と一緒にポットやお茶まで回収されており、チェックアウトまでの時間お茶を飲んでゆっくり過ごすとことが出来ませんでした。回収が早すぎると思います
・夕食の時間を少し遅めに設定していただいたのはありがたかったのですが、そのせいで刺身がかわいてしまったのではないかと思いました。料理の質が落ちるくらいなら、時間変更は受け付けない方が良いと思います
・記念写真をとってもらったのですが、いつ撮ったのかわからないくらい適当にシャッターをおされました。細かいところですが、笑顔で声出しするなどがないと印象が良くないと思います。
・浴衣の上に羽織れるコートや足袋があったのは非常にありがたかったです
・駅まで遠いので送迎があったのは助かりました

以前あった一番札や下駄を浴衣をみてさっと出してくれるサービスって、自分の中で城崎旅行ならではの特別なポイントでした
サービスをなくしてしまうのであれば、プラス何か特別な何かがないと城崎が好きなリピーターは減っていくのではないかと感じます

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年03月

値段も安く、部屋はリニューアルされて綺麗な部屋でした。
料理もお腹いっぱいになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

毎年恒例の城崎温泉旅行。
色々なお宿に行きましたが、古まんさん大変気に入りました！
旅館に到着するとスタッフさんが外で待っていてくださり、車を駐車場まで運んでくださり助かりました。
若いスタッフさんからベテランの方までたくさんいらっしゃいましたが、皆さん親切丁寧で、部屋も綺麗に掃除されていて広さも満足。
さすが古き良き宿。
一番のお目当ての蟹のフルコースは申し分ない量でした。残さず全部食べましたが、しばらく動けませんでしたね笑
特に蟹の刺身は絶品でした。
朝ごはんも美味しかったです。
内湯は両方入れましたが、外湯2ヶ所しか回れなかったので来年またリベンジしに来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

食事は蟹すき、茹で蟹、蟹ご飯と城崎温泉らしく蟹料理もありながら、和牛や魚、野菜など色々楽しめてお腹いっぱいになりました。
館内やお部屋も清潔で、お風呂も人が少なくゆったり入れました。中居さんは海外の方でしたが、上手な日本語で丁寧に接客していただき、たいへん気持ちよく過ごすことができました。
浴衣の上に羽織る外出用の和風コートも人数分用意されており、傘も貸し出してもらい、雨の夜でしたが外風呂めぐりも楽しめました。
駅から傘（駅前に思いやりの傘を置いてくれています）を借りたのですが、それも返却してくださっており、帰りに荷物にならず有難かったです。

ぜひ次回も利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

とても丁寧な対応で、気持ちよく宿泊できました。
食事もとても美味しかったです。
外湯に行くとき浴衣では寒いかと思ったのですが、しっかりとしたおしゃれな羽織も用意されていたので全く問題ありませんでした。
また城崎温泉を訪れたときはこちらに宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

3年ぶりにお世話になりました。　前回宿泊した時も大満足で、今回も迷わず「古まん」さんを予約しました。部屋も広く、内湯の湯加減も良かったです。（すぐそばの「まんだら湯」が熱かったせいかも）
料理の質・量とも十分でおいしくいただきました。なによりも接客してくれた若い仲居さんが外国人の方でしたが日本語が流暢で普通に会話のキャッチボールが出来、全く違和感がなくゆっくりと寛ぐことが出来ました。他のスタッフの方々も皆愛想よく気持良く過ごせました。　またお邪魔したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お部屋も綺麗で可愛く、蟹も美味しく大満足！ありがとうございました。
係の方がご飯の際呼びにきてくださるのですが、隣の部屋等近いのでどこの部屋をノックされてるのか分からず、戸惑いました。
電話(内線)でも良いのかな？とも思ったり…。
お風呂は朝と夕で男女入れ替えなので違うお風呂が楽しめます。畳のお風呂や、サウナまであって良かったです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

食事なしのプランで初めて泊まらせていただきました。
部屋も綺麗ですし、従業員も親切でした。

唯一不満なところは、バスタオルとタオル。ぼろぼろで、カサカサ。
自分の家ではこういうタオルなら、雑巾扱いになってるはずです。
特にフェイスタオル、これは本当に使いものにならないです。

宿泊料金を１００円増やしてもいいですから、新しいフェイスタオルを出していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

2023年12月10日から一泊させていただきました。
昨年は女友達と和洋室に一泊させていただきました。その時の対応がとてもよかったので、今回は主人と二人での利用をさせていただきました。
今回は和室でゆっくりしました。
もうあまりたくさんのお料理は食べきれないので、今回は季節の料理にさせていただき、カニメインの内容ではありませんでしたが、ちゃんとカニも楽しめ私たちには何よりでした。部屋食というのもありがたい。食事のたびに移動するのも億劫なので、それに晩御飯のあとも外湯に行っている間にお布団も準備していただき、至れり尽くせりとはこのことでした。
二人でのんびりさせていただき、ありがたかったです。
一つ気にしていたのは、心づけのことです、最近はそういうことはしなくていいのかなあ、お世話していただいた仲居さんに何かするべきなのかと最後まで気にしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事は蟹を心ゆくまで食べることができました！
蟹味噌はイマイチだった印象ですが、それ以外はとても美味しかったです。
温泉は少し狭いのが残念でした。
外湯めぐりがメインなので仕方ないのでしょうが、朝風呂にもう少しゆっくり出来るお風呂だったら嬉しかったです。
アメニティの準備はイマイチですが、総合的にコスパの良い宿かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月