クチコミ

総合評価
4.38
77件
5
27件
4
23件
3
5件
2
3件
1
2件
部屋
4.25
接客・サービス
4.55
ロケーション
4.22
朝食
4.75
夕食
-
温泉・お風呂
3.82
設備
4.29
清潔さ
4.38
クチコミの投稿画像・動画
60件
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
M2855
40代/女性|2 件のクチコミ
清潔な部屋とミニキッチンで自炊を満喫

リピートです。 とても清潔なホテルです。 ミニキッチンもとても有難いです。やかんとグラスのみ備え付いていますので、その他必要な調理器具や食器があれば、持参かレンタルが必要です。 今回は持参して、朝食を自炊しベランダでいただきました。最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
159
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4
レジャー
その他
2026年9月宿泊
なつみかんと犬
30代/女性|1 件のクチコミ
ありがとうございました

雨だったのでドッグランは楽しめませんでしたが、お部屋はよく掃除されていてキレイでしたし、スタッフの方も犬好きが漏れてる感じだけどホテルの距離感で心地よかったです。 ミニキッチンも助かりました。 調理道具お借りして自炊できました。食器等も綺麗でした。 立地はアウトレットからすぐでわかりやすく、駐車場も停めやすかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
24
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4
ビジネス
家族
2026年9月宿泊
蛸にこだわる
40代/男性|645 件のクチコミ
写真以上に綺麗で清潔感あふれる空間

とても綺麗で清潔なホテルです。 写真以上に綺麗なので期待してください。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
50
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
michi0420
50代/女性|6 件のクチコミ
施設が綺麗で部屋のお風呂も広く快適

キレイな施設で娘たちも喜んでいました。 部屋のお風呂も大きくてよかったです。 部屋に階段が多いので行ったり来たりは少し大変ですが、寝室もダイニングも広く、ベッドも大きくてよく眠れました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
112
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ラルシエル
50代/女性|1 件のクチコミ
リーズナブルで広め清潔な部屋、ペット設備も充実

家族とワンコ達と宿泊しましたが、リーズナブルでお部屋も広めで清潔でした。 キッチンにはコップ、ペーパータオル、割り箸、お湯が沸かせるお鍋のような物がありました。また、ペットトイレも貸し出しがありました。 ただ、部屋に行くまでと部屋内にも階段があるので、高齢の父親には少しきつかったようです。 ワンコ達がお水を飲む時にこぼすので、トイレシートを敷いたのですが、薄いのか床に浸透してしまったので、2〜3枚重ねて使用するのが安心です。 雨でテラスやドッグランで遊ばせることが出来なかったのと工事中だったのが残念でした。 到着が予定より遅れてしまいましたが、色々とお伺いしても丁寧に対応して下さり良かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
285
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4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
リュウヤン1925
50代/男性|2 件のクチコミ
外壁塗装中もペット用品充実

外壁塗装中だったようで、外観が見れなくて残念でした。ペットと泊まれるホテルだけあって、ペットに対しての道具も充実していました。 今度は、バーベキューをやりたいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
234
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5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
まる参上
60代/男性|4 件のクチコミ
毎年利用、立地も対応も最高

毎年、春と秋に利用しています どこに行くにも立地条件がいいです スタッフの対応も良く部屋も綺麗で 自分達夫婦と35キロの愛犬には最高 のホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
270
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5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ぷしょー
50代/女性|7 件のクチコミ
広々清潔な部屋とテラス、宿のこだわりが素敵

部屋も広く清潔で快適。所々に宿のセンスあるオシャレへのこだわりが見えました。ドッグランも十分な広さ。部屋には4畳くらい?のテラスもあり、犬が出ることができて、長毛なウチの犬は喜んでいた。 お風呂はトイレ別のユニットバス。温泉に入ってからチェックインしたので使いませんでしたが、貯湯式で、湯船に2回溜めて使う水量はないとの記載あり。 ロビーには大きな暖炉。次回は早くチェックインしたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
401
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
がじゅがじゅ
50代/女性|4 件のクチコミ
ペットと快適な初旅行!至れり尽くせりで大満足

キッチンがあり トイレお風呂もきれいで 初めてペットとのお泊まりでしたが 何も困ることなく 泊まらせていただきました ドッグランも併設されていて おもちゃもあって 至れり尽せりでした また伺いたいと思っています


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
351
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ちょびすけ母
50代/女性|4 件のクチコミ
軽井沢素泊まりに利用

客室の椅子がおしゃれですが高齢者にはちょっと座りにくいです。軽井沢に行く際はまた、利用させて下さい😊


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
310
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3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
旅好きワンワン
40代/女性|5 件のクチコミ
アメニティ不足、リラックスできない部屋

キッチンはついていましたが、キッチンペーパーとコップだけでした。アメニティも歯ブラシとシャンプー類だけ! 部屋は2人用のテーブルと椅子。ソファないからリラックスはできません。ベッドもすぐ動く感じでした。安いだけのホテルです


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
312
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4
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

天然芝のドッグランがあり、立地もよく、周辺の散歩も森林浴しながら楽しむことができました。 食事が付かないプランでしたがキッチンがあったので好きなものをテイクアウトして温めて食べることができました。 愛犬の食事作りも困ることなく、犬連れには過ごしやすい環境が嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
262
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4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

近くに犬連れ可能な飲食店が多数あるため素泊まりプランで泊まりました。 あいにくの天気だったのでせっかくある綺麗な芝生ドッグランには他の犬はこず犬達は少し寂しそうでした。 元々ペット可ではないホテルのようでバリアフリーではないためペットカートは車に置いておいたほうがいいと思います。 部屋やエントランスはとても綺麗で接客もよく快適でした。 また軽井沢に行く際にはこちらにこようと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
237
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5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

高齢の父と愛犬と宿泊、少し早く到着したのですが早めにチェックインの手続きもしてくれました。スタッフさんも朗らかで感じが良く丁寧に説明をしてくれました。 部屋に行く途中と、部屋にも大きな段差があり、高齢者目線では少しバリアフリーではないのでそこは不便ですが気をつけていれば問題なく過ごせます。部屋はとても清潔で夜は静かで過ごしやすかったです。靴べらが無かったのであれば良かったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
250
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

昨年は2回、今回もまた宿泊させていただきました。 立地が良く宿泊料金も手ごろ、ドッグランがあり、ツルヤスーパーも割と近い、お部屋はキッチン付きでヤカン、レンジ有り。 犬連れに優しい軽井沢 ワンコOKレストランもいいですが、犬も人も疲れてしまった日は お弁当やお惣菜、お味噌汁をお部屋で温めていただくこともできます。 今回お部屋にファンヒーターがあり暖かく過ごすことができました。 朝食時、寒い朝に白湯がありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
225
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

隣町に住む娘の家に行く為に泊まりました。口コミにある様に新しい施設では無く換気扇の音や廊下の段差は気になりましたが清潔感が有ります。部屋にサークルを入れて貰いましたが食事中に犬を置いては行けないルールで、保護犬で他の犬が苦手で朝食の席の希望を相談したら部屋に持って行ける様に配慮していただき助かりました。今迄軽井沢には犬を施設に預けて来ていましたが一緒にいられてとても嬉しそうにしていました。安心して過ごせるホテルが見つかり良かったです。欲を言えば犬の食器やサークルが小型犬用で中型犬用の物も用意していただけると嬉しいです。また利用させていただきます。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
213
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4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
コロタン0507
40代/女性|1 件のクチコミ

愛犬2匹を連れて利用させていただきました。外観はやや古さを感じたものの、ロビーや部屋は綺麗で清潔感があり、快適に過ごすことが出来ました。スタッフの皆さんも犬にまで優しく親切にしていただきました。 また利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
156
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4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

リゾート地軽井沢を観光する拠点としては文句なしです。 ドックファーストなのも◎です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
107
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
コロ1012
60代/男性|2 件のクチコミ

清潔感に溢れており、とてもきれい。 また利用したいし、友達にも勧めたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
95
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
ヨシオなんだなぁ〜
40代/男性|4 件のクチコミ

立地もよく部屋の匂いがなく過ごしやすかったです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
76
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