クチコミ

総合評価
4.35
5,640
5
1,343
4
1,872
3
376
2
110
1
59
部屋
4.22
接客・サービス
4.24
ロケーション
4.59
朝食
4.62
夕食
4.75
温泉・お風呂
3.86
設備
4.13
清潔さ
4.25
クチコミの投稿画像・動画
254
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
neknek84
50代/男性|12 件のクチコミ
駅直結で便利、朝食が最高のホテル

お部屋はちょっと狭いけど、新潟駅直結でロケーションはバッチリです。雪の季節でも雨に濡れず駅まで行けます。それになんといっても朝ごはんが最高です。佐渡産と魚沼産のコシヒカリおいしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【13%OFF】【楽天スーパーSALE】2025年客室改装■新潟駅直結■【朝食付】小学生以下添寝無料

466
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この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地にご満足頂き大変嬉しく存じます。お客様の仰る通り、当ホテルは駅直結で傘をささずにお越しいただけます。これからも恵まれた立地に甘んずる事無く、更にご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。 朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。今後とも地元の名産や食材を活かし、新潟らしいお食事を提供して参ります。 この度はご多用の中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前
2025-12-07
5
ビジネス
友達
2026年2月宿泊
seddy3580
50代/女性|22 件のクチコミ
美味しい朝食と快適な部屋、駅直結で便利

いつもながら、美味しい朝食に心から満足しています。スタッフの方が、次々と新しいお食事を持ってきてくださり、どの食事も手が込んでいて、新潟のものがたくさん食べられますし、一番朝食が美味しいホテルだと思っています。お部屋も綺麗になり、特に浴室・トイレが綺麗で快適でした。駅から直結なので天候にも強く、スタッフの方々の対応も良くて、また必ず宿泊したいと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
144
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮しております。 朝食に関しまして、新潟の名産や名物を心を込めて提供しております。これからも新潟ならではのお食事をご来館下さった皆様へ喜んで頂けるよう、バリエーション豊かにより一層工夫を凝らしてまいります。 客室につきましては、2025年夏に全室リニューアルが完了いたしました。内装や設備が新しくなり、より一層快適にお過ごし頂けるかと存じます。この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。お客様に再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
アートホテル新潟駅前
2026-02-05
5
その他
家族
2026年1月宿泊
73母ちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
広々バスルームと朝食が魅力

お部屋のバストイレがとても広く、浴槽にお湯を張り、フロントにあった入浴剤を入れてのんびりお風呂に入ることが出来ました。 朝ごはんも種類が多く迷ってしまい、気がついたら朝から食べ過ぎだろうと言うくらい食べてしまいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
349
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋に快適にお過ごしいただき大変嬉しく存じます。また、朝食に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。これからも快適かつご満足いただけるご滞在になるようスタッフ一同努めて参ります。 この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前
2026-01-22
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
新潟滞在におすすめです

お部屋は清掃が行き届いており、気持ちよく滞在できました。ホテルのレストランで夕食、朝食をとりましたが、夕食はボリュームたっぷりでとても美味しく、朝食は食べたかった新潟のご当地グルメをたくさん食べれて最高でした。 廊下の製氷機ですが、下からのぞいて見たら黒く汚れていましたので、点検をお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
361
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この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 製氷機に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。直ちに点検・清掃を行わせていただきました。 このようなことがあった中で「おすすめ」とおっしゃっていただきましたこと、心より感謝申し上げます。レストランでは、新潟の旬の食材や新潟の名産を数多くご用意しておりますので、特に県外からのお客様には大変ご好評いただいております。これからもお客様からのお言葉を励みに更なるサービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
アートホテル新潟駅前
2026-01-19
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
わーさいy
30代/女性|1 件のクチコミ
駅直結で便利!従業員の対応も良い

フロントの方、従業員の方の対応はとても良かったです!壁が薄いからなのか廊下の話声は丸聞こえ、エレベーターの音も聞こえるくらいでした。 立地は駅直結なので雨の日でも雪の日でも濡れずに済むのでとても良かったです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
250
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この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 客室の音に関しまして多少なりともご不快な念をお掛けしてしまい心苦しい限りでございます。あまりににぎやかなお客様にはお声がけをしておりますが、認識不足で申し訳ございませんでした。今後とも定期的な巡回を実施し、改善及び再発防止に努めて参ります。 しかしながら、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き恐縮しております。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう精進して参ります。 この度はご多用の中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
アートホテル新潟駅前
2026-01-14
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
A1クラブ
50代/男性|3 件のクチコミ
新潟米食べ比べと日本酒で大満足

朝食に、新潟産のお米2種類の食べ比べができます!塩辛や明太子など、載せる具が沢山。 朝からお腹いっぱいです。 運転しない方は、朝から日本酒飲み比べもあります。 おかずも種類が豊富かつ美味しいので、大満足して出発できます。 新潟駅直結なので、雪や雨でも問題なし! 次の新潟出張もお世話になります〜


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
365
不適切なクチコミを報告する
この度は、アートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食をご堪能いただけたご様子で、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。 ご朝食は、新潟の郷土料理やご当地グルメなど、和洋60品以上のお料理を提供しております。おすすめのメニューは月替りで提供しております。1月は『【新潟県産ポーク】のボルシチ サワークリームを添えて』でございます。新潟県産ポークの旨みと旬の野菜の甘さをじっくり煮込んだ、深いコクのあるお料理でございます。是非ご賞味くださいませ。またのご利用をを心よりお待ちしております。 アートホテル新潟駅前 フロント
アートホテル新潟駅前
2025-12-23
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
バシコマン
60代/男性|3 件のクチコミ
新潟の味覚満喫!駅近で便利なホテル

新潟駅での仕事で宿泊。朝食はとても満足。新潟の米、魚、肉、野菜と楽しむことができて大満足。朝からバランスのよい食事ができてよい仕事ができました。暖房の調節がよくわからなくて、暑くて夜に起きてしまったけど、寒い国に来たからしょうがないのかな?駅に近くて便利だし、次もお世話になりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
203
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 客室の空調に関しましてご不便をお掛けした事、心より深くお詫び申し上げます。当館は一括の空調管理となっており、風量の調整のみとなっております。 暑い場合はサーキュレーターの貸出、寒い場合は毛布やオイルヒーターのご用意も ございますのでフロントにお声掛けいただければと存じます。 しかしながら、朝食にはご満足頂き大変恐縮しております。今後とも新潟のご当地グルメや日本酒飲み比べ、郷土料理、新潟ブランド米2種食べ比べ等、新潟らしい味をお愉しみいただけるよう心を込めて提供して参ります。 この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうぎざいました。またのご利用子心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前
2025-12-20
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
AKIRAさん
19 件のクチコミ

行き方のYouTubeを見ながら行ったら、途中で出てくるエレベーターが止まっていて、階段でキャリーケースを動かすのがとてもたいへんだった。 次回はエレベーターが止まる前に着くか別ルートで行きたい。 駅からは近く、目の前がバスターミナルでとても便利。 ご飯も美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
176
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 エレベーターに関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。点検等など作業のある時間帯はご利用いただけない場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。今後とも立地面を含め、より一層快適にご宿泊いただけるホテルを目指して参りますので、またご利用いただけますと幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前
2025-12-19
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
けいちゃん0708
50代/女性|6 件のクチコミ
ライブの際利用しました。

朱鷺メッセでライブがあり混雑していました。朝食バイキングが人気と聞いたので、前日に朝食券を購入し、当日の朝8:30ころ行くと30分待ちと言われ、空いたら部屋に連絡をくれると言われ、部屋で待っていると、9:20になっても連絡が来ないのでフロントに電話をし、最終入店が9:30のはずだがこのまま待ってて良いかを聞くと、折り返し電話が来てご用意できましたと言われました。レストランに行くとたくさん席が空いていました。きっと忘れられていたのでしょうね。駅直結でお部屋も清潔感があり良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
275
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊いただき誠に有難うございました。 そのようななか、ご朝食のご利用に関しまして不備がございましたことお詫び申し上げます。 お席が空いたにもかかわらず、ご連絡しなかったことに関しましては全スタッフに周知し、なぜこのようなことが起こったのか、管理体制はどのようになっていたのかを再度確認し改善に努めます。またお客様を長時間お待たせしたことで、お客様が不快であったこと、もし自身が同じようなことにあったらどのような気分になるかしっかりと認識させ、合わせて改善致します。 そのような中、お部屋も清潔であったとのお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。 お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。お客様の声を大事にし今後も精進してまいります。 アートホテル新潟駅前 宿泊支配人 長澤
アートホテル新潟駅前
2025-12-17
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
どまぁ344
30代/男性|1 件のクチコミ
駅直結で夕食も美味しいホテル

新潟出張の度3回目のリピートです。 アートホテル系列は何処も朝食が豪華で美味しいですが新潟も例に漏れず朝食が素晴らしいです。 加えて新潟は2食付プランが手軽で夕食も朝食と同じレストランで美味しい料理が頂けます。 新潟駅から直結で21時が最終受付のため、東北等に比べても到着日の夜から頂きやすいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
284
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルのお食事につきましてお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。お食事は朝食の他にランチ・ご夕食も提供しております。これからも新潟の名産や名物等ご用意し、お客様がいつきてもお愉しみいただけるよう創意工夫を重ねて提供して参ります。※レストランでのご夕食は日曜・月曜・祝日は定休日でございます。 この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前
2025-12-10
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
yayaya楽天
50代/男性|3 件のクチコミ
新潟名物満載!朝食が最高なホテル

 新潟は、来るたびに朝食の評判の良いをホテルを選んで宿泊しています。今回は、地元出身芸人のおばたのおニイガタchをみて気になっていたので、初めて利用させていただきました。  評判通り、朝食は新潟名物がたくさんあり、とてもおいしくいただきました。  今後新潟に宿泊の際は、優先順位一位になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
243
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 朝食に関しましてご堪能いただき大変嬉しく存じます。朝食は郷土料理やご当地グルメ、新潟ブランド米2種食べ比べ等、数日お泊りいただいてもお愉しみいただけるよう豊富なメニューをご用意しております。これからもお客様に選んで良かったと思っていただけるような新潟らしいお食事を提供して参ります。 この度はご多用の中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前
2025-12-10
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
hama2359
50代/女性|19 件のクチコミ
朝食が美味しい!コシヒカリは最高

朝食が美味しかったです。新潟名産も多く楽しめました。ご飯は2種類ありましたがやはり魚沼産コシヒカリ美味しかったです。無限のお腹で食べたかったぐらいです。施設内はリニューアルしてあり一部綺麗になっていました。ただ掃除の洗剤なのか独特な匂いが気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
208
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋にご満足頂き大変嬉しく存じます。これからも安心な空間で快適なひとときをお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。 朝食に関しましてご堪能いただき何よりでございます。朝食は新潟のご当地グルメや日本酒飲み比べ、郷土料理、新潟ブランド米2種食べ比べ等、新潟らしい味をお愉しみいただけるよう心を込めて提供しております。今後もお客様のご期待に沿えるよう、美味しいお食事つくりに精進して参ります。 この度はご多用の中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちいたしております。 アートホテル新潟駅前 フロント
アートホテル新潟駅前
2025-12-03
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
しみけん@
40代/男性|9 件のクチコミ
朝食ビュッフェの充実度

朝食ビュッフェの品数と美味しさにいつも大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
34
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 朝食につきまして、ご満足頂けたご様子が伺え、大変安堵しております。これからも新潟ならではのお食事をご来館下さった皆様へ喜んで頂けるよう、バリエーション豊かにより一層工夫を凝らしてまいります。この度はご多用の中、貴重なご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
アートホテル新潟駅前
2026-02-15
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
しんのすう
50代/男性|49 件のクチコミ
欠航もスムーズ対応、快適な滞在

当日に搭乗予定便が欠航となりましたが、スムーズに対応していただきありがとうございました。 いつも快適に滞在させていただいています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
20
不適切なクチコミを報告する
この度は、アートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。 今後ともお客様のご滞在が心地よいお時間となりますよう、快適な空間のご提供にスタッフ一同精進して参ります。 またお客様にお会いできます日を心より愉しみにしております。 アートホテル新潟駅前 フロント
アートホテル新潟駅前
2026-02-13
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
たてやま2021
60代/女性|12 件のクチコミ

駅からすぐ。朝ごはんも最高❣️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
28
不適切なクチコミを報告する
この度は、アートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルのご朝食をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。朝食は、郷土料理やご当地グルメなど和洋60品以上のお料理を提供しております。今後も地元の名産や食材を活かし、新潟の『食』をお愉しみ頂けるよう提供して参ります。 またお近くへお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。 アートホテル新潟駅前 フロント
アートホテル新潟駅前
2026-02-13
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ハナハナ子
25 件のクチコミ
フロント丁寧、部屋も綺麗で満足

フロントの方が丁寧でした。 お部屋もとても綺麗です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
32
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、清潔で快適な空間づくりと丁寧な接客対応に努めて参ります。 この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前
2026-02-12
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
大吉トラベル
60代/女性|1 件のクチコミ
感じの良いホテルと朝食の品数に満足

ホテルの人がとても感じよく清潔でいいホテルでした。 朝食もびっくりするほどの品数。 とても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
30
不適切なクチコミを報告する
この度は、アートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応やご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴できまして、大変嬉しく存じます。 朝食は、郷土料理やご当地グルメなど、和洋60品以上のお料理を提供しております。今後も地元の名産や食材を活かし、新潟の『食』をお愉しみ頂けるよう提供して参ります。 また新潟市へお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。 アートホテル新潟駅前 フロント
アートホテル新潟駅前
2026-02-10
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Eしゃ一る
10代/男性|1 件のクチコミ
綺麗な客室と駅近で使い勝手抜群

非常に綺麗な客室で、駅からのアクセスも良く、使い勝手が良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
52
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 ご用意したお部屋にご満足頂き大変嬉しく存じます。今後ともお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間をご提供できますようスタッフ一同取り組んで参ります。 この度はご多用の中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前
2026-02-08
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
takikazukun
50代/男性|6 件のクチコミ
駅から近く便利な立地でした

駅から近く、とても便利な立地でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
48
不適切なクチコミを報告する
この度は、アートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは、PLAKA1という建物内の4階にフロントがあり、2階と新潟駅が直結しております。周辺にはコンビニや飲食店があるため、急なご宿泊でも安心してお泊り頂けるかと思います。またお近くへお越しの機会がございましたら、是当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。 今後ともお客様のご滞在が心地よいお時間となりますよう、快適な空間のご提供にスタッフ一同精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 アートホテル新潟駅前 フロント
アートホテル新潟駅前
2026-02-07
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
KN0445
50代/男性|78 件のクチコミ
駅直結で便利、周辺施設も充実

駅直結なので大雪でしたが、なんの問題もなくチェックインできました。周辺にスーパー、飲食店もありますので、大変便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
47
不適切なクチコミを報告する
この度は、アートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは、当ホテルはPLAKA1という建物内の4階にフロントがあり、2階と新潟駅が直結しております。周辺にはコンビニや飲食店があるため急なご宿泊でも安心してお泊り頂けるかと思います。またお近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。今後ともお客様のご滞在が心地よいお時間となりますよう、快適な空間のご提供にスタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。 アートホテル新潟駅前 フロント
アートホテル新潟駅前
2026-02-02