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ホテルラフォーレ修善寺 よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
修善寺駅からの無料送迎バスがあったので選びました。家族3人で利用しました。2歳の息子は添い寝にしていましたため...
2020年01月13日 17:27:32
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よくあるご質問

宿泊に関するご質問

Q.
チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
また、チェックイン前、アウト後もホテル内の施設は使えますか?

チェックインは15:00、チェックアウトは10:00(ゲストハウスは11:00)です。 チェックイン前やチェックアウト後でもホテル内の施設はご利用いただけます。

Q.
チェックインはどのフロントですれば良いですか?

ご宿泊のお部屋により異なります。
●センターハウス、コテージ、ドッグコテージ(K・L棟)、山紫水明…ゲストハウスフロント
●ゲストハウス…ゲストハウスフロント

Q.
チェックインは何時までにすれば良いですか?

ご夕食の予定が無ければ何時でも構いません。但し23:00を過ぎる場合は一度ご連絡ください。

Q.
ペットは一緒に泊まれますか?

わんちゃんに限りご宿泊可能で、ドッグコテージ(コテージK・L棟)また山紫水明弐号館(一部)がございます。
※盲導犬・介助犬は可能です。詳しくはホテルまでお問合せください。

Q.
子供用の浴衣もありますか?あればサイズを教えてください。

お子様用の浴衣のご用意もございます。お部屋にはセットされていませんのでチェックイン時にお申し付けください。
サイズは110cm・120cm・130cmの3種類になります。

Q.
宅配便を事前に送りたいのですが預かってもらえますか?

お預かりいたします。
ご面倒でもご利用日・ご予約代表者名とおわかりになるようでしたら予約番号をお書きいただけると大変助かります。ゴルフプレイのお客様はプレイ日をお書きいただければクラブハウスにてお預かりいたします。

Q.
ホテルのインターネット接続環境を教えてください。

ホテルラフォーレ修善寺内では、下記の場所において無線LANによる「インターネット接続サービス」をご利用いただけます。無線LANに対応した機器をお持ちいただければ、簡単に光回線に接続が可能です。

Q.
ホテルのインターネット接続環境を教えてください。

ホテルラフォーレ修善寺内では、下記の場所において無線LANによる「インターネット接続サービス」をご利用いただけます。無線LANに対応した機器をお持ちいただければ、簡単に光回線に接続が可能です。

[サービス スポット]
●センターハウスフロントロビー
●研修センターロビー ※会議室ご利用のお客様向け
●ゲストハウス館内

Q.
部屋の浴衣でレストランなどを利用できますか。

お部屋に備え付けの浴衣は、「お部屋着」としてご用意しております。 お部屋の外へお出かけの際は、私服にてお願い申し上げます。
※浴衣・スリッパでのレストランのご利用はご遠慮いただいております。

食事に関するご質問

Q.
アレルギーに対応してもらえますか?

食物アレルギー対応のお申し出につきましてはご利用の3日前までにお願い致します。アレルギーの程度により、専用のお伺いシートを使用し、お電話、メール、または FAXにて、状況をお知らせいただいております。
≫食物アレルギーお伺いシートはこちら

施設に関するご質問

Q.
テニスは予約が必要ですか? 室内のコートはありますか?

テニスは予約制です。土日は混み合いますのでお早めにお申し込みください。
コートは全て屋外になります。オムニ12面がございます。

Q.
子供が遊べる施設はありますか?

お子様から大人の方まで一緒にお楽しみいただけるパターゴルフ場のほか、キッズルーム、体育館などがございます。

アクセスに関するご質問

Q.
バスの時間と乗車場所を教えてください。

交通案内ページをご覧ください。

Q.
駐車場はありますか? 料金はかかりますか?

無料の駐車場を充分ご用意しておりますが、コテージの場合は棟により少しお歩きいただくところもございます。

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