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湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 万葉の里 白雲荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:266件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地3.93
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.20
  • 食事4.73
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの 湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 13:50:08

前回よりグレードアップした割には、サービの内容がかなりランクダウンしたように感じました。男性の大衆浴場の天井に黒カビがでていたと!
 それと最低のテーブルマナーぐらいは理解していてほしいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
厳選された【11品会席料理】旬を味わう少量会席プラン<一泊夕朝食付>
ご利用のお部屋
【B-2タイプ 【白雲 露天風呂付き客室】温泉掛け流し】

総合4

ターボウ0826さんの 湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 のクチコミ

ターボウ0826さん [60代/男性] 2024年05月20日 16:21:12

大変良かったです。ゆっくりできました。お湯も良かったし食事も美味しかったです。
一つだけ、朝食の時間が9時15分は遅いように思います。8時頃にお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 2024年06月06日 22:02:34

ターボウ0826様

この度は万葉の里白雲荘へお越し頂き誠にありがとうございます。また、お帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

温泉やお食事にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しい限りでございます。 
また、お食事のお時間では、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

季節が変わると違った白雲荘をお楽しみいただけるかと思います。またのお越しをお待ちしております。
ご来館いただき誠にありがとうございました。

白雲荘 藤田

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】露天風呂付客室で心地良い寛ぎの時間<一泊夕朝食付>
ご利用のお部屋
【Cタイプ 露天付【 本館 露天風呂付き客室 】リニューアル】

総合5

麺好き ヒゲ女さんの 湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 のクチコミ

麺好き ヒゲ女さん [40代/男性] 2024年03月25日 13:41:19

はじめての湯河原滞在。食事も美味しい!温泉も良い!サービスも良い!とのことで白雲荘さんへ宿泊しました。噂通り食事も良かったです。あえて言うなら、美味しいのでもっと食べたいです!量を増やして欲しいです。温泉も大浴場で他の宿泊客に会うことも少なく、凄く良かったです。また、スタッフのサービスも良く、親しみやすい感じで対応して頂けました。
ひとつだけ改善して欲しいところが実はあります。大浴場の貴重品入れの小さなロッカー、使い方が少し複雑なのと、OPEN等と書いてある部分の文字が小さくて、老眼の自分にはほぼ見えませんでした。あそこはシンプルに鍵のタイプが良いのではと思います。
以上、お世話になりました。また季節を変えて伺いたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 2024年04月25日 21:39:46

ご投稿者様

この度は万葉の里白雲荘へお越し頂き誠にありがとうございます。また、お帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館の食事、接客、温泉にご満足いただけたご様子を伺えましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
ご指摘頂きました大浴場の貴重品入れに関しまして、ご意見頂き誠にありがとうございます。スタッフ間でも共有し多くのお客様にご満足いただけるよう検討いたします。
白雲荘は季節により様々な自然をお楽しみ頂けたるかと思いますので季節を変えてのご来館心よりお待ちしております。
この度はご来館頂き誠にありがとうございました。

万葉の里白雲荘 藤田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】16%OFF。贅沢なひとときを心ゆくまで堪能
ご利用のお部屋
【Aタイプ 【 8~10畳客室 】】

総合4

すずみな6191さんの 湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 のクチコミ

すずみな6191さん [30代/女性] 2024年03月06日 11:43:36

翌朝工事の影響でお風呂のシャワーのお湯が出なかったことが唯一残念だったポイント。(朝シャンマストの私からすると朝に髪の毛が洗えないのは致命的だった。。)
大した問題ではないがまた洗面スペースの棚のネジが取れていて少し傾いていた。
それ以外のお食事、露天、お部屋、景色はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 2024年04月25日 22:25:32

ご投稿者様

この度は万葉の里白雲荘へお越し頂き誠にありがとうございます。また、お帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館の工事の影響でシャワーをご使用いただくことができずご迷惑をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございません。また、お部屋の棚に関しましてもご不便をお掛けし申し訳ございません。棚の傾きはご指摘後、確認をした後、修繕いたしました。
最後にご投稿者様からの「それ以外の食事、露天、お部屋、景色はとても良かったです」この言葉がスタッフ一同励みとなります。
この度はご来館頂き誠にありがとうございました。

万葉の里白雲荘 藤田

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】30日前のご予約でお得に<一泊夕朝食付>(露天風呂付客室)
ご利用のお部屋
【Cタイプ 露天付【 本館 露天風呂付き客室 】リニューアル】

総合3

やすくん63さんの 湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 のクチコミ

やすくん63さん [60代/男性] 2024年02月11日 13:13:54

2回目の宿泊です。
部屋はまあまあですが
玄関の上に照明がなく少し
暗い。
風呂が狭い露天風呂も少し
狭い。 また貸し切り風呂
のお湯温度がぬるくまた
温まらないし風呂全体的に
寒かった。
夕食はまあまあだったが
天ぷら等間か肉がないと
魚ばかりの感じ。
従業員の接客、マナー
言葉使いは最高だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 2024年02月22日 23:46:41



ご投稿者様

この度は2回目のご来館頂き誠にありがとうございました。またお帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、貸切露天風呂の温度が低くご満足いただけない結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました貸切露天風呂につきましては、温泉の湯量を増やし温度が低くならないよう調整させていただければと思います。
最後に、ご投稿者様からの「従業員の接客、マナー、言葉使いは最高だった」このお言葉がスタッフ一同励みになり、唯一の救いだったかと存じます。
また湯河原を訪れる機会がありましたら、スタッフ一同ご投稿者様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご来館ありがとうござました。

万葉の里白雲荘 江嵜

ご利用のお部屋
【Aタイプ 【 8~10畳客室 】】

総合5

tanayandesuaiさんの 湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 のクチコミ

tanayandesuaiさん [40代/男性] 2024年01月12日 14:45:40

今回久々の旅行でこちらを利用させて頂きました。

車で伺いましたが、駐車場に入るとスタッフさんが明るくお出迎えをしてくださり、その後のチェックインもスムーズで非常に好印象でした。

温泉は貸切温泉が非常に良かったです。
建物とは別のところにある貸切風呂ですが、十分な広さで人目を気にせずゆっくりすることができました。泉質も良かったです。

お食事は、見た目、味共に全体的にバランスが取れており、料理人の方のこだわりを感じる事ができました。特にお出汁が気に入りました。

スタッフさんも過剰な接客ではなく、丁度よいタイミングでお声がけをしてくれる感じでしたので、気兼ねなく滞在を楽しむことができたので、大変満足です。

1つリクエストとしては、(私のわがままですが)ウイスキーの種類がもう少しあれば良いと思いました。


また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 2024年01月18日 23:00:19


ご投稿者様

この度は万葉の里白雲荘へお越しいただき誠にありがとうございました。またお帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当旅館の温泉、お食事、接客応対にご満足していただけたご様子を伺えましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
当旅館の入口付近にございます貸切風呂は、新たに導入しましたハンモックやジェットバス付の半露天風呂で多くのお客様よりご好評いただいております。また、湯河原の温泉は肌になじむようなしっとりとした泉質が特徴ですのでゆっくりと寛いでいただけたかと存じます。
当館のお食事は毎月季節の食材を使った新しい献立に変わります。また、お食事だけでなく器一つひとつ拘っておりますので、目でもお食事を楽しんでいただけます。
ウイスキーの種類についてですが多くのお客様にご満足していただけるよう、是非前向きに検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また季節を変えてお越しいただけることを心よりお待ちしております。
この度はご来館誠にありがとうございました。

万葉の里白雲荘 江嵜

ご利用の宿泊プラン
【人気No.2】貸切風呂無料 自然に囲まれた湯河原を満喫<一泊夕朝食付>
ご利用のお部屋
【Aタイプ 【 8~10畳客室 】】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 07:17:23

館内もきれいでゆっくり過ごせました。
夜の到着で、道を迷ってしまいとんでも無い山の方へ入ってしまいましたが、何とか到着。住宅街の中なので、あまり看板は出せないのかなと思いました。着いてしまえば、小川のせせらぎを聴きながら、美味しいお食事もでき楽しめました。
細かい心配りとても嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 2023年12月14日 18:57:44

ご投稿者様
この度は、万葉の里白雲荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお帰りになられた後も貴重なお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿からご滞在中は「小川のせせらぎを聴きながら、美味しいお食事もでき楽しめました。」とのことでご堪能いただけたご様子がお伺いでき、スタッフ一同嬉しく思います。
当館は豊かな自然に囲まれておりますので四季折々の木々や花々を身近に感じながら静寂の中、心落ち着くまでごゆっくりとお寛ぎいただけます。
また機会がございましたらぜひ季節を変えて湯河原温泉にお越しいただき、滑らかで優しい肌触りの温泉と大自然の中での森林浴を存分にご堪能くださいませ。
ご来館誠にありがとうございました。
万葉の里白雲荘 福島

ご利用の宿泊プラン
厳選された【11品会席料理】旬を味わう少量会席プラン<一泊夕朝食付>
ご利用のお部屋
【Aタイプ 【 8~10畳客室 】】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 01:05:35

ロビーは素敵なアロマの香りで癒されました。温泉、お食事、お部屋に大満足です。お掃除も綺麗でした。夕食の接客時のスタッフは親切で感じ良かったです。朝食後のフロントにいた女性スタッフが、忙しいのか雑な対応に断定的な物言いで疲れました。若いスタッフが多いので良い面と悪い面があるかもしれません。全体として満足でしたが、修善寺の鬼の棲家の方が良いです。(配膳の所作が美しい親切な中居さんがいらっしゃいます。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 2023年12月07日 22:51:59


ご投稿者様

この度は、万葉の里白雲荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお帰りになられた後も貴重なお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
温泉やお食事お部屋などご満足いただけたご様子がお伺いできましたこと大変嬉しく思います。
館内の香りですが、お客様に宿に足を踏み入れた時からリラックスしていただくために、天然のオリジナルアロマを場所とシチュエーションに合わせて配置しております。お食事や温泉だけでなく香りも楽しんでいただけたかと思います。
朝のフロントスタッフの接客応対に関しましてご投稿者様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を参考にし改善し、よりよい旅館にしてまいります。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

万葉の里白雲荘 江嵜 

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】30日前のご予約でお得に<一泊夕朝食付>(露天風呂付客室)
ご利用のお部屋
【B-2タイプ 【十国 露天風呂付き客室 】温泉掛け流し】

総合4

ヤッシー7さんの 湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 のクチコミ

ヤッシー7さん [70代/男性] 2023年11月03日 08:49:49

川のせせらぎが聞こえるながらも閑静な場所。
部屋は畳の上にマットレスは良かった。
食事は懐石で、美味しかった。量もほどよくあってこれも満足。
お風呂は、露天風呂はゴミが浮いており、時々掃除したほうが良い。
貸切風呂は、バブルバス、ジェットバスがあり、これは良かった。
露天風呂の掃除が行き届いていれば、リピートもあり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 2023年12月06日 16:59:46



ご投稿者様


この度は万葉の里白雲荘へお越しいただき誠にありがとうございました。またお帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事や温泉にご満足していただいたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。
当旅館の貸切露天風呂のすぐ隣には千歳川が流れており、温泉で温まった後ハンモックに揺られるひと時は格別でございます。しかしながら温泉でお寛ぎ頂いている中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。大浴場などの清掃時間は設けてはおりますが、落ち葉などを取りきれずご投稿者様に完璧な状態をお見せすることができず大変悔しく思います。
今後、再発防止に向けチェック体制を見直し改善して参ります。
季節を変え、また一味変わった白雲荘をお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。

万葉の里白雲荘 江嵜

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】16%OFF。贅沢なひとときを心ゆくまで堪能
ご利用のお部屋
【Aタイプ 【 8~10畳客室 】】

総合5

エンチャン2399さんの 湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 のクチコミ

エンチャン2399さん [80代/女性] 2023年09月20日 16:56:58

スタッフの方々のサービスぶりが
良かったと思いました。
お料理の説明も丁寧、表情も良く
最後、車での帰路の時、車が見えなくなるまで最敬礼されていました、
月に平均旅は2回、多方面に行きますが、あれだけのお見送りは
初めてでした。
たった一泊でしたが、又近いうちに
行ってみたいと思っています。
但し楽天さんの割引がある時に。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 2023年11月02日 19:42:26


ご投稿者様

この度は万葉の里白雲荘へお越しいただき誠にありがとうございました。またお帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当旅館スタッフの接客応対、お見送りに関しましてご投稿者様の記憶に残るサービスが出来ましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
湯河原では11月中旬から12月上旬にかけ木々が綺麗に色づいてまいります。
またご来館いただける日を楽しみにお待ちしております。
この度はご来館誠にありがとうございました。

万葉の里白雲荘 江嵜

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】16%OFF。贅沢なひとときを心ゆくまで堪能
ご利用のお部屋
【Aタイプ 【 8~10畳客室 】】

総合4

モリサン7745さんの 湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 のクチコミ

モリサン7745さん [60代/男性] 2023年09月18日 16:26:21

建物が古い建築で、おもむきがあります。リニューアルしていますが、ところどころ、細かい段差があります。特にベッドの段差は照明があっても、夜中は高齢者にはこわいです。また、露天風呂は広く「湯」としては最高ランクですが、夜は薄暗く洗い場の段差は危険です。湯船が大きく深いため、かき混ぜる撹拌棒があるとありがたいとあもいました。
食事は量・質ともに申し分なく、おいしくいただきました。配膳スタッフに香りの強いコロン?をつけている方がいて、お出汁や食材の香りが負けてしまうことがあり、残念でした。
立地も含め、全体としては温泉おこもり旅にはよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 2023年10月29日 12:08:22


ご投稿者様

この度は万葉の里白雲荘へお越しいただき誠にありがとうございました。またお帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉そしてお料理にご満足いただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。
仰る通り、当館は築40年を超える古い旅館となっております。リニューアルをしておりますが細かな段差などでご投稿者様にご不便やご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
またお食事の際、スタッフのコロンの香りが強く、メインともいえるお出汁や食材の香りを楽しんでいただくことができず大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご指摘につきましては早急にスタッフ間で情報共有を行い、再発防止に向けて業務内容の改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

万葉の里白雲荘 江嵜

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・連泊プラン】四季の風景に浸る、至福のおこもり旅<一泊夕朝食付>
ご利用のお部屋
【Eタイプ 独歩 【新館離れ・ 露天檜風呂付き客室 】】

総合5

みー3513さんの 湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 のクチコミ

みー3513さん [60代/女性] 2023年09月05日 19:47:15

2023 年9月3日に一泊しました。
露天風呂付き客室ではありませんでしたが、無料で貸切露天風呂を利用出来たので良かったです。
ジャグジーがついたお風呂で広くて、ハンモックが有り、とても満足のお風呂でした。
大浴場はそれほど広くありませんが、落ち着いた雰囲気で満足。
お料理が素晴らしかったです。
部屋に足湯があったのも良かったです。
自然の木々が見えるフロントのカウンター席も落ち着いていて、コーヒーやデザートをたべながらリラックス出来ました。
紅葉の頃にも訪れてみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 2023年10月28日 11:27:04

ご投稿者様


この度は万葉の里白雲荘へお越しいただき誠にありがとうございました。またお帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿から当旅館のお食事や温泉、お部屋をご満足頂けたご様子でなによりでございます。
ご投稿者様にご宿泊いただきました初音のお部屋は、当館唯一の足湯付きのお部屋となっております。大自然の中で足湯につかりながら過ごす時間は格別でございます。
また、湯河原の紅葉のシーズンは11月から12月上旬と少し遅い時期となっております。
是非、綺麗な色に染まった木々を眺めに当旅館へお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご来館いただき誠にありがとうございました。

万葉の里白雲荘 江嵜

ご利用の宿泊プラン
厳選された【11品会席料理】旬を味わう少量会席プラン<一泊夕朝食付>
ご利用のお部屋
【Aタイプ 【 8~10畳客室 】】

総合4

やすくん63さんの 湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 のクチコミ

やすくん63さん [60代/男性] 2023年09月05日 19:16:14

8月30日に宿泊しました。
空いていたのでホテル側の
ご厚意により部屋をランクアップして頂きありがとうございました。
部屋はリニューアルされて
綺麗で広く快適でした。
従業員の教育も良く若いのに
言葉使い接客マナーはすばらしかった。
料理も夕食は品数も多く
手際よく運ばれて満足でしたが朝食は少し質素な感じ
お風呂は温度か低く内風呂
露天風呂と温度管理が少し
されてない。
まあ全体的には満足かな
また機会があればリピート
したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 2023年10月25日 10:31:01



ご投稿者様


この度は万葉の里白雲荘へお越しいただき誠にありがとうございました。またお帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在、お部屋や温泉、お食事を心ゆくまでご堪能いただけましたご様子がお伺いできまして大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただきました客室は、B2タイプの十国という源泉かけ流し露天風呂付のお部屋でございます。こちらのお部屋は2021年にフルリニューアルいたしました。お部屋のドアを開けた先の窓から見える景色は格別で、自然に囲まれたお部屋で寛いでいただけたかと存じます。
また、当館のお食事は1ヶ月に一回献立が変わり、季節に合わせたお料理をお楽しみ頂けます。

温泉の温度管理に関しましてご投稿者様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様に最適な温度でお過ごしいただけなければならないにもかかわらず、快適にお過ごしいただけなかった時間があることは確認不足でございますので、再度チェック体制を徹底致します。

また是非、お食事、湯河原の温泉を堪能しにお越しいただけることを心よりお待ちしております。
この度はご来館いただき誠にありがとうございました。


万葉の里白雲荘 江嵜

ご利用のお部屋
【Aタイプ 【 8~10畳客室 】】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 22:30:32

7月下旬に、自分へのごほうびで露天風呂付きのお部屋を…。
仲居さんは若い女性が多く、つかず離れずの距離で親切にしていただき、心地よかったです。
モダンなお部屋は清掃が行き届いており、お風呂も足を伸ばしやすく広め、眼の前には木々の緑や、川の水音が涼やかで一気にテンションあがりました。廊下も常にオレンジの香りが漂っていてリフレッシュできました。
夕飯も一品一品丁寧かつ絶品で、好き嫌いの多い我が子も普段は口にしないものも「試してみる!」と箸をのばすほど。1日目も2日目も大大大満足でした。
帰りも、チェックアウト後、スタッフ全員でお見送り…というものがなく、車に乗り込んでからゆっくりカーナビなどセットできましたし、急いで支度して出なきゃという変なプレッシャーを与えられなかったのが、とても良かったです。
2つ希望があります。
通りから脇に逸れて降りていく道が分かりづらいので、そこに分かりやすい看板がほしいと思いました。
それから、夕飯の時間が8時半から、と指定され、食事が終わったのが10時半ごろ。いつも8時には寝る10才の子には辛かったようです。できれば子連れファミリーを優先していただけたらと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 2023年10月24日 15:54:23


ご投稿者様

この度は万葉の里白雲荘へお越しいただき誠にありがとうございます。またお帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿にありますとおり当旅館では若いスタッフが多く在籍しております。お客様一人一人に寄り添う接客を心掛けており、スタッフの接客応対に満足していただけたご様子、大変嬉しく思います。旅館のすぐ隣には千歳川が流れており川のせせらぎを聴きながら自然の中でゆっくりとくつろいで頂けたかと存じます。
また、お子様にもお料理を満足していただけたご様子で「好き嫌いの多い我が子も試してみる!と箸をのばすほど」とのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、旅館までの道が分かりにくい、夕食時間が選択できないなどご投稿者様にご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
ご投稿者様から頂戴しました看板、夕食時間に関する貴重なご意見は今後の参考とさせていただき、より良い白雲荘の実現に役立てて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 
万葉の里白雲荘 江嵜

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・連泊プラン】四季の風景に浸る、至福のおこもり旅<一泊夕朝食付>
ご利用のお部屋
【Cタイプ 露天付【 本館 露天風呂付き客室 】リニューアル】

総合4

ポチ9731さんの 湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 のクチコミ

ポチ9731さん [60代/男性] 2023年07月05日 18:08:26

結婚記念日に宿泊させていただき、食事も立派で大変良い記念になりました。コーヒーメーカーのトラブル時、スタッフの対応も迅速丁寧で大変良かったので満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
湯河原温泉 万葉の里 白雲荘 2023年07月09日 17:53:31

ポチ9731様
この度は万葉の里白雲荘へお越しいただき誠にありがとうございます。またお帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご来館、結婚記念日という節目のお祝いに当旅館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。ご記載いただきましたコーヒーメーカーのトラブル、ご不便をおかけいたしましたのに、当館スタッフの応対にお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
まずは機械のトラブルが起きぬよう、日々の手入れを見直し万全のご準備でお迎えできるよう努めてまいります。
また是非、ご来館いただけますようスタッフ一同もてなしの心を磨いてお待ちしております。
この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
万葉の里白雲荘 森

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】30日前のご予約でお得に<一泊夕朝食付>
ご利用のお部屋
【Aタイプ 【 8~10畳客室 】】

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