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ホテルハーヴェスト斑尾 クチコミ・感想・情報

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ホテルハーヴェスト斑尾のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:98件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.17
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.00
  • 食事3.67
宿泊年月
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83件中 1~20件表示

総合4

Y31くらしっくさんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ

Y31くらしっくさん [40代/男性] 2017年08月01日 22:35:13

今回は山側で、部屋も広く静かでのんびりできました。
ハーベストの露天風呂もよかったです。

開園前で、ゆりは一部でしたが、ラベンダーは
見ることができてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
☆オススメ☆おひとり4,320円! お財布にうれしい信州新緑満喫プラン☆
ご利用のお部屋
【お部屋指定なし】

総合5

投稿者さんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月30日 19:57:05

コース料理にしたのが大当たり。
サービスも良く満足でした。
プールも閑散期でガラガラ。
無料でジャグジー三昧。良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
《フランス料理》夕食「斑尾コース」&朝食バイキング☆ 売店券付!!
ご利用のお部屋
【室数限定洋室】

総合4

Y31くらしっくさんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ

Y31くらしっくさん [40代/男性] 2017年06月11日 23:05:15

5月連休に2連泊でした。部屋から見える残雪のあるゴルフコースに、今度はゴルフとセットでできたらと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルハーヴェスト斑尾 2017年06月13日 19:06:33

先月はホテルハーヴェスト斑尾をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今年は例年にない大雪が降り、GWでも残雪のある景色をお楽しみいただくことができました。

次回は宿泊とゴルフ、ぜひセットでお楽しみください。11番ホール、ティーグラウンドから望む妙高山は絶景です!

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆オススメ☆おひとり4,320円! お財布にうれしい信州新緑満喫プラン☆
ご利用のお部屋
【お部屋指定なし】

総合4

Y31くらしっくさんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ

Y31くらしっくさん [40代/男性] 2017年06月11日 23:00:08

スキーシーズン明けの5月連休に行きました。部屋は古めに感じましたが、広くて静かで快適でした。
窓から見える雪解けの景色もよかったです。
ハーベスト内の露天の温泉もよかったです。タングラムのお風呂にも行けるとのことでしたが、
ハーベストの温泉で十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルハーヴェスト斑尾 2017年06月13日 19:30:20

先月はホテルハーヴェスト斑尾をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルはおかげさまで、12月に開業20周年を迎えます。それに伴い館内も古くなってきている箇所もございます。閑散期にはそのような箇所の工事を順次行っております。

滞在中は景色、温泉など快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆オススメ☆おひとり4,320円! お財布にうれしい信州新緑満喫プラン☆
ご利用のお部屋
【お部屋指定なし】

総合5

投稿者さんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 17:45:13

2017.3.6から3泊しました。
ロッカーはスノボが二枚入るサイズだし、一日券を四時間券2回に分けて使えるし、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルハーヴェスト斑尾 2017年05月08日 23:58:10

先日は、ホテルタングラム並びに
タングラムスキーサーカスをご利用頂きまして、
ありがとうございました。
ご家族のスキー旅行に当ホテルを
お選びいただき、大変嬉しく思います。
お客様の思い出の一部に残るようなホテルに
なるよう、今後も従業員一同努めて参ります。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ちして
おります。
ご投稿ありがとうございました。

総合4

nuts_caseさんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ

nuts_caseさん [50代/男性] 2015年08月24日 16:23:25

先日はお世話になりました。
ホテルはゲレンデの前にあって、夏はリフトで上まであがると風が涼しくて気持ちよく、避暑地に来た!といった感じです。斜面に咲いた百合の花の香りが良かったです。
ゲレンデの斜面を活用したボブスレーやソリ遊びは子供がはまっていました。
体験コーナーのトンボ玉作りとブレスレット作りもとても楽しかったです。
小学二年生の娘にはちょっと無理かな?と思いましたが、スタッフの方達が親しみやすく接してくださって、娘なりに達成感を味わっていました。とても満足していました。
夕食後のマジックショーも親子共々楽しめました。
お部屋は広く、バスとトイレは別々できれいでした。
食事は朝夕共にバイキングでした。味、種類共にちょっと物足りない感じです。
時間が足りず、楽しみにしていたプールもテニスも温泉もできなかったので、再訪したいと思います。でも丸一日十分楽しみました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏休みバイキングプラン】11,400円~ ★温泉とバイキングで高原満喫!
ご利用のお部屋
【洋室(4名定員)【禁煙】】

総合5

jyurian0516さんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ

jyurian0516さん [70代/男性] 2014年11月09日 08:46:03

設備の良いホテルをハーベスト会員価格で宿泊でき満足でした。
宿泊客も少なく、温泉も独り占めでのんびりできました。
ホテルからの紅葉も綺麗で満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上のお客様限定】大人の秋旅応援☆9,600円~2食付
ご利用のお部屋
【洋室(3名定員)【禁煙】】

総合4

絶滅危惧種kさんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ

絶滅危惧種kさん [70代/男性] 2014年10月26日 18:11:15

団体客が多すぎて静かにすごせないし、食事も団体優先みたいで遠慮しなければならなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ホテルハーヴェスト斑尾 2014年11月01日 11:15:17

先日はホテルハーヴェスト斑尾をご利用頂きありがとうございます。
ご不快な思いをなされた事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
時期により団体のお客様が多くなることがございますので、今後は
個人のお客様へ混雑する時間等のご案内の徹底を図るなどして
改善をして参りたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上のお客様限定】大人の秋旅応援☆9,600円~2食付
ご利用のお部屋
【洋室(4名定員)【禁煙】】

総合3

イケヒデ509さんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ

イケヒデ509さん [60代/男性] 2014年10月13日 17:10:36

部屋や設備は良かったのですが、食事のバイキングは夕食、朝食とも内容的にちょっとがっかり。少し高くてもコース料理にしたほうが良かったかも。
風呂は、内風呂が温泉ではなかったみたいで、温泉は露天風呂だけというのは後でわかり、
さらにがっかり。会員制のホテルみたいですが、この程度のホテルなら会員には絶対ならないと思いました。
ホテルの評価や口コミとおりで、評価は、3.5~3.8といったところですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ホテルハーヴェスト斑尾 2014年11月01日 11:01:37

先日はホテルハーヴェスト斑尾をご利用頂きありがとうございます。。
大浴場についてのご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後に生かして参りたいと存じます
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上のお客様限定】大人の秋旅応援☆9,600円~2食付
ご利用のお部屋
【洋室(3名定員)【禁煙】】

総合5

ミア☆゜さんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ

ミア☆゜さん [50代/女性] 2014年10月13日 15:08:21

連休初日の土曜日にもかかわらず、9600円と安価な値段で泊まれました。
大きなホテル宿泊人数も多くしょうがないと思いましたが、お風呂が終了の0時まで人が一杯で入れませんでした。
部屋が広く浴槽も大きかったので、部屋のお風呂でユッタリできたのは良かったです。
食事は朝夕ともにバイキングで値段を考えれば大満足ですが、コーヒーが不味すぎです。インスタントコーヒーの方がよほど美味しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ホテルハーヴェスト斑尾 2014年11月01日 10:56:17

このたびはホテルハーヴェスト斑尾へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場の混雑におきましてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様により快適にお過ごし頂ける様、改善に向け努力をして参る所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上のお客様限定】大人の秋旅応援☆9,600円~2食付
ご利用のお部屋
【洋室(3名定員)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月28日 17:47:05

お天気があまりよくなかったのですが、チケットを使ってボブスレーやリフトなど楽しむことができました。美しい緑の中でゆったりと体を休められて、大変よかったです。お湯が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏休み後半&9月週末】レイトサマー★チケット付プラン(2食)
ご利用のお部屋
【洋室(4名定員)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月27日 15:52:20

前日は、タングラムに宿泊したが、こちらは人が少なく静か。
食事場所はハーベストと同じなので、人が多い。開店15分位前から列ができる。
食事の品数が多く、連泊しても献立が変わるので飽きない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
【2014グリーンシーズン】優待プラン☆1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

総合1

投稿者さんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月23日 17:25:13

二泊目の8月20日、実際は21日の午前2時30分過ぎに室内(3階)の火災警報が響き渡り、「火事です。火事です。」の音声。驚き家族を起こすとともに二階より屋外に避難。その時は既に十数名の人が避難していた。避難するに当たっては従業員の誘導が全くなかった。というより従業員の姿がない。ホテルは普段避難訓練を行っていないのか。この後「感知器の誤作動」というアナウンスがあり部屋に戻る。5分過ぎ位に再び「火事です。火事です。」英語のアナウンスもまじえた音声が流れる。今度は2階のフロント前のロビーで避難待機する。ここには20人位の人が避難していた。約40分位いたがその間フロントから従業員が一回顔をだし、今確認中ですと言ったきりあとは何の説明もなし。ホテルから何の説明もなかったが年寄りも一緒にいたので、我慢できず部屋に戻る。それが3時40分頃。寝不足で車で帰らなければならず、事故でも起こしたらホテルは責任を取ってくれるのか。これだけ宿泊者に迷惑を掛けておきながらホテル代を全額支払うのは納得いかない。支配人の謝罪もなし。お詫びの紙が貼ってあるだけ。これが接客サービスの核となるホテルの対応なのか。この不祥事に対してホテルとして宿泊者にどう対応するのか説明を求めます。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ホテルハーヴェスト斑尾 2013年08月24日 16:17:52

この度はホテルハーヴェスト斑尾をご利用いただき誠にありがとうございます。
深夜の防災設備の誤作動により、非常放送が発報しました件について、ご宿泊のお客様には、お休みの処、ご迷惑・ご心配をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今回、状況のご案内不足により、お客様に於かれましては、さぞや不安な気持ちになられたことと存じます。
重ねてお詫び申し上げます。
現在、原因の故障箇所も復旧し、通常の火災監視を致しております。
ホテルでは年2回の避難誘導訓練を実施いたしておりますが、今後も機器のメンテナンス及び避難誘導訓練等、更に精進し、安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。

ホテルハーヴェスト斑尾 フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏得】早割プライス☆人気のバイキング【2食付】
ご利用のお部屋
【くつろぎの和洋室【禁煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月15日 22:10:45

ここ十年ほど、毎夏、タングラム周辺のペンションを利用していますが、口コミでの高評価を見て初めてハーベストに宿泊しました。
タングラムよりは少し高級なのかもしれませんが、建物・設備も古く、部屋も全般に綺麗にしてあるけど、今一の印象です。
三人宿泊で頼んであったけど、部屋に入るとベッドが2つだけ… 電話で確認すると、ソファーカバーを自分ではがして、収納から枕と布団を取り出してセットしてほしいと… 珍しくセルフなんだと割りきろうとしたけど… 薄汚れたソファーカバーを外すとキレイなシーツは出てきても、あのカバーは不愉快な汚なさで、いきなりイメージ悪化。
全般にキレイに清掃されてるけど、トイレは黒い筋がたくさんついてて、本当に洗剤で洗ってるの?という具合。
クーラーつけようとリモコン見ると、19℃設定に! これはおかしいと思ってたら25℃以上では涼しくならない状態…前泊者も苦労したんですね。斑尾は天然のクーラーで十分に涼しい所なのに、なんだか家のエアコンよりも低い温度設定にする羽目になるとは ガッカリです。
渡り廊下でつながったタングラム自体も省エネか?ロビーの照明を消してて、経営が苦しいのか?陰気なイメージに。毎年来てる者からすると、先が少し心配です。せっかくのリゾートが…
ホテルマンの対応は良いだけに、残念が多すぎです。
総合評価4.5はあり得ない!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ホテルハーヴェスト斑尾 2013年08月24日 16:11:40

先日のご利用、また斑尾に毎年お越し頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドに関しましてこちらからのご案内が至らなかったこと大変申し訳ございませんでした。またその他客室の不備では重ねてお詫び申し上げます。
これからは一層の設備、施設の保守点検を心がけていきたいと思います。
ただ今エコを念頭に節電を心掛けております。こちらもご案内不足のせいもありご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事に真摯に向き合い改善し、より皆様に愛されるリゾートを目指して頑張っていきたいと考えております。
ご投稿ありがとうございます。

        ホテルハーヴェスト フロント

ご利用の宿泊プラン
バイキングとアクティビティを満喫!遊ぼうサマープラン2食付【夏得】
ご利用のお部屋
【洋室(3名定員)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月15日 21:10:20

東急グループなので食事バイキングでも期待していたのですが正直期待外れでした。
量はそれほどなくてもいいので吟味した味付けとホテルらしい美味しいバイキングにしてもらいたいです。最近は安くても結構美味しいホテルはいっぱいあります。
お風呂も露天風呂は垢が浮いていたり汚かったです。部屋はきれいで掃除も行き届いていてよかったです。お風呂はチェックアウト後も入れるのはとても良いサービスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ホテルハーヴェスト斑尾 2013年08月24日 16:09:38

先日はホテルハーヴェスト斑尾をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご期待に沿うことが出来ず申し訳御座いませんでした。
これからも一層の研究、創意工夫をし、ご満足頂ける様努めて参りたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。

      ホテルハーヴェスト フロント

ご利用の宿泊プラン
バイキングとアクティビティを満喫!遊ぼうサマープラン2食付【夏得】
ご利用のお部屋
【洋室(3名定員)【禁煙】】

総合4

syouji3さんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ

syouji3さん [40代/男性] 2013年01月31日 16:56:52

1月27日に宿泊しました。スキー場が目の前の広めのお部屋で快適に過ごせました。またお風呂も露天風呂があり、とても良かったです。サービス面では少し卓球の事でトラブルがありました。料金は返金してもらい解決しましたが、予約状況などの管理がキチンと出来ていないように感じました。朝食はバイキングで良かったのですが全体的に味がしょっぱい感じを受けました。総体的にはとても良いホテルでまた利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年01月
ホテルハーヴェスト斑尾 2013年02月20日 15:56:27

この度はホテルハーヴェスト斑尾をご利用いただき誠にありがとうございます。
卓球の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後は予約管理を徹底していきたいと思います。
また次回のご来館お待ち致しております。

ホテルハーヴェスト フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】スキープラン★1日リフト券&朝食バイキング【すべっ得】
ご利用のお部屋
【Bタイプ スタンダード(くつろぎの和洋室)【禁煙】】

総合5

syouji3さんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ

syouji3さん [40代/男性] 2013年01月31日 16:52:51

1月27日に宿泊しました。スキー場が目の前の広めのお部屋で快適に過ごせました。またお風呂も露天風呂があり、とても良かったです。サービス面では少し卓球の事でトラブルがありました。料金は返金してもらい解決しましたが、予約状況などの管理がキチンと出来ていないように感じました。朝食はバイキングで良かったのですが全体的に味がしょっぱい感じを受けました。総体的にはとても良いホテルでまた利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年01月
ホテルハーヴェスト斑尾 2013年02月19日 16:18:22

先日はホテルハーヴェスト斑尾をご利用いただきましてありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく思います。

卓球の件では大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ一人ひとりに注意を促し、
スムーズな運営を心がけていきたいと思います。

また、レストランの件では貴重なご意見ありがとうございます。
天然雪と雄大な自然とともに、
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルハーヴェスト フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】スキープラン★1日リフト券&朝食バイキング【すべっ得】
ご利用のお部屋
【Aタイプ(洋室ツイン)【禁煙】】

総合4

godric_griffindorさんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ

godric_griffindorさん [40代/男性] 2012年11月27日 00:16:18

広々とした部屋でリゾート気分に浸れました。ただ残念だったのが食事。廉価版のバイキングを選択したので仕方がないのかも知れませんが、隣のバスツアー客だらけのホテルでの食事となり、バイキングは行列、席取りのオジサン・オバサンと奮闘しながら席を確保しやっと食をする社員食堂以下の環境での食事となりました。個人的にはバイキングを選択するならコンビニで弁当でも買ってゆったり豪華なお部屋で食べた方が遥かにゆったり出来ると思います。とはいえ食事以外は最高の部屋、最高の雰囲気でした。ハイキングも満喫できましたし、最高の環境でした。次回からは少々高くとも別のレストランでの食事を選択したいと思います。(もう少し歩み寄って、、笑)


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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年11月
ホテルハーヴェスト斑尾 2013年02月19日 16:02:36

先日はホテルハーヴェスト斑尾をご利用いただきましてありがとうございます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。

お食事の件ではお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
団体のお客様で混雑するお日にちがございますが、みなさまにゆっくりお過ごしいただけるように、これからも改善に努めたいと思います。
また、コース料理のレストランはご予約制となっておりますが大変人気がございますので、ぜひ次回ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルハーヴェスト斑尾 フロント

ご利用の宿泊プラン
~11/24まで!秋得【直前割】秋旅応援☆バイキング付de 9,500円~
ご利用のお部屋
【Aタイプ(洋室ツイン)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月12日 12:33:59

家族で宿泊させていただきました。
2度目です。館内お部屋、お風呂どこもきれいで、清潔感があります。
食事はバイキングで、子供も自分の好きな物を選んで食べることができました。
なんと言っても小さな子供(食事、布団なし)の施設使用料なるものがないので大変助かります。また是非是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
ホテルハーヴェスト斑尾 2012年11月14日 11:33:28

2回目のご利用、そしてたくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフ一同大変うれしく感じています。まもなくスキーシーズンも始まります。ご家族皆様でまたステキな思い出を作りにいらっしゃってください。お待ちしております。
ホテルハーヴェスト斑尾 フロント

ご利用の宿泊プラン
~11/24まで!秋得【直前割】秋旅応援☆バイキング付de 9,500円~
ご利用のお部屋
【Cタイプ 和室10畳【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月05日 00:09:34

高齢の両親と旅行に行きバリアフリーだったのでゆっくり歩くこともできました。
足が弱っているためホテルから紅葉のきれいなのが見れてほんとによかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ホテルハーヴェスト斑尾 2012年11月07日 14:23:32

この度はホテルハーヴェスト斑尾をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今年は夏に猛暑が続き、紅葉も遅れています。ホテルから見える真っ赤に染まったナナカマドが長い間色付いています。来年もぜひ信州の紅葉を見にいらっしゃってください。
ホテルハーヴェスト斑尾 フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋得】9月&10月週末限定★直前割【バイキング】カニ!松茸!
ご利用のお部屋
【Aタイプ(洋室ツイン)】

83件中 1~20件表示

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