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石和温泉郷 ホテル石風 クチコミ・感想・情報

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石和温泉郷 ホテル石風のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.89
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂4.15
  • 食事4.10
宿泊年月
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303件中 1~20件表示

総合1

エッシェン8056さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

エッシェン8056さん [20代/男性] 2020年09月20日 20:13:48

食事が写真と全く違いました。
今までのホテルで一番不味かったです。
肉は硬い、料理は冷たい…
庭が見える部屋でしたが、ライトアップされてないので夜は見えません。
露天風呂も同様です。
絶対行かない方がいいです。
水風呂ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【9月限定☆リーズナブルプラン】ご夕食はサイコロステーキ・松花堂・十穀釜飯!
ご利用のお部屋
【庭側Aタイプ:和室10畳の日本庭園に面した開放的な客室☆】

総合3

びっきぃちゃんさんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

びっきぃちゃんさん [40代/女性] 2020年09月20日 19:05:10

仕事もかねての山梨へ出かけた際に、天候も悪く帰るのが大変だったので、急に泊まることを予約しました。石和温泉は関東からも近くよく利用していたのでコロナ過ですが、どうかな?と思い宿泊しました。が・・・何年かぶりに宿泊した石風はちょっとがっかりしました。料理内容もこんなだったかな?あれ?料金が安すぎるのかな?とか考えてしまいました。コロナ過でソーシャルディスタンスが守れないとホテルの営業が出来ないのはわかりますが、レストランにいた女中さんたちも、こんな情勢なので私たちはなにも出来ないのでお客様自身でやっていただきます。・・・・って。そりゃご飯ぐらい自分でよそります!
言い方ひとつですよ。私たちはなにも出来ないのでって。(笑)じゃあいらないでしょ?って。仕事がらほかの旅館にもたくさん宿泊しますが、そんな事いままで言われたことなかった。コロナ過でも、お客様が楽しくおいしく召し上がっていただけるようにとご案内してくれる・・・これは接客レベルのお話だから仕方ないですね。
あきらめました。
娘が一緒だったのですが、カットステーキが陶板焼きで出てきたのですが、焼いたとたん硬くて食べられたもんじゃない。これなら、大人についていた、豚しゃぶがちょっと焼いてついていた方がよかった。料理は・・・・失礼ですが、かけているコストが丸見え。
朝食の材料も出来合いの玉子焼きや袋からだしたようなつけものばかり。
石和の石風ってこんなだったかな?しばらく考えてしまいました。
しかしながら、施設はとても良い。温泉も気持ちいいし。中庭はクモの巣だらけだったけど、すばらしい錦鯉と黒鳥が気持ちよさそうに泳いでいました。
コロナ終息したら、内容がかわるのかな?どうなんだろう・・・・次回があったら期待したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【9月限定!おまかせ特価プラン】当日までのお楽しみ!ご夕食『おまかせ』の1泊2食付特別特価!
ご利用のお部屋
【山側Bタイプ:和室10畳のスタンダードな客室!】

総合4

waka2197さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

waka2197さん [60代/男性] 2020年09月17日 12:27:06

建物は立派でしたが、きらびやかすぎて落ち着かない。料理は予想以下でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏休み超特価】夏休みを満喫!お部屋もお料理も全部『おまかせ』1泊2食付超特価特別プラン!
ご利用のお部屋
【!早い者勝ち[1]!部屋数限定☆お部屋おまかせ】

総合4

チップ☆チップさんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

チップ☆チップさん [30代/女性] 2020年09月15日 23:29:34

3世帯の家族旅行で利用しました。小さい子どもがいましたが、広いお部屋で安心して過ごせました。
食事の際に大きなトラブルがありましたが、その後誠意を持って対応して頂き、楽しく食事を続けることができました。
食事自体に関しては個室で安心しでしたし、メニューは子ども用でも豪華すぎるくらいで子どもたちも大喜びでした。
たくさんの鯉に餌やりもできて良かったです。
館内に自動販売機やアイスの販売があったらもっと嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏休み8月スペシャル◆お得◆第1弾】和牛ステーキ100g付会席がお1人様8000円~!
ご利用のお部屋
【山側二間Gタイプ:ご家族やグループでのご利用におすすめ★】

総合4

投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月03日 10:38:26

素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
石和温泉郷 ホテル石風 2020年09月05日 09:45:28

この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在がご期待にそえましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ぶどう狩り体験】旬のぶどうを堪能<食べ放題は無制限>夕食は和牛&とろのWステーキ会席★
ご利用のお部屋
【【部屋数限定】山側指定☆お部屋おまかせ[5]】

総合3

投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月02日 11:27:06

夏休み最後の思い出として29日に宿泊しました。
チェックイン約2時間前での予約でした。宿泊させていただいたこと、子どもたちにとって良い思い出ができたことには感謝の気持ちでいっぱいですが、気になる点が何点かありました。
とても暑い日だったのですが、ロビーは比較的涼しかったものの、部屋の階に上がった途端、空調が効いていなかったのかモワッとした暑さ。更に部屋に入ると全く空調 エアコンがついておらず、暑すぎて滝のような汗が出てきて、慌ててエアコンをつけました。部屋に入って快適な室温となっていない旅館は初めてでした。
また、3人で予約をしましたが、お茶セット、お茶菓子、歯ブラシ、タオルといったアメニティグッズが全て2人分しかなく、こちらから申し出て補充していただけた感じでした。
到着して手を洗おうとしたら、洗面台、コップが置いてある付近に長くてからまった髪の毛があり・・・
気持ちが悪かったです。
温泉は気持ちが良かったのですが、脱衣所が狭く、洗い場も(女性)6つしかなく、また隣との距離が近くて、コロナ禍の中で恐怖でした。入口にスリッパは備えつけのビニール袋に入れて持ち込むようにとありましたが、初日は備えつけなしでした。
食事は味・量共に普通。沢山食べる方には足りないかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏休み超特価】夏休みを満喫!お部屋もお料理も全部『おまかせ』1泊2食付超特価特別プラン!
ご利用のお部屋
【!早い者勝ち[1]!部屋数限定☆お部屋おまかせ】

総合4

パピコ1030さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

パピコ1030さん [30代/女性] 2020年09月01日 00:01:38

食事は美味しく量もボリュームがありました。
建物は古さを感じますが綺麗に掃除されていたので気になりませんでした。
1つ驚くことがありました。
フロントにいた受付をしてくれた男性がマスクをしていませんでした。
偶然そのときだけしていなかったのかなと思いましたが次の日もしていない人がフロントにいました。
正直そこには不安だったり腹が立ちました。
コロナ対策をされていると載っていたので選んだのに一番大事なマスクをしていない人がフロントにいるなんて。
次はさくらんぼ狩りが出来るシーズンに来たいなぁと思いましたがコロナが流行っていたら他のホテルにしなくてはいけないかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
石和温泉郷 ホテル石風 2020年09月05日 09:44:11

この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大変申し訳ございませんでした、該当の従業員には指導徹底を再度致しました。
今一番気をつけねばならない事で、基本のことができていなく恥ずかしくも思います。重ねてお詫び申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【トロステーキ会席】ジューシーなトロステーキに舌鼓♪炊きたて釜飯も◎!お一人様9000円~!
ご利用のお部屋
【【期間限定】Aタイプ(庭側:和室10畳)】

総合5

投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 17:17:47

食事中、従業員さんの会話の声が大きすぎです。大浴場は、貴重品用の施錠ロッカーがあった方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏休み限定◆リーズナブルプラン】ご夕食はサイコロステーキ・松花堂・十穀釜飯!
ご利用のお部屋
【【部屋数限定】庭側指定★お部屋おまかせ[6]】

総合5

投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月24日 23:31:40

夏休みに1泊お世話になりました。
リーズナブルプランでしたが、お食事も一通りの品は揃っており、釜飯はほんのり塩味がしてそのまま食べても美味しかったです。
子供にはオムライス、エビフライやグラタンなどバラエティに富んだメニューで喜んでいました。
温泉は泉質もよく、内湯は熱め、露天はぬるめでずっと入っていたくなるようないい湯でした。
女湯にコラーゲンや米ぬかの洗顔料やピーリングジェルが置いてあるのもよかったです。
建物の古さは感じますが、お部屋の畳は新しくイ草のいい香りです。
庭の鯉や黒鳥に餌をあげれるのも楽しかったです。
飲み物の自動販売機や売店でちょっとしたお菓子やアイスが買えたらなおいいなと思いました。
子供もかなり気に入ったようなので、またお伺いさせていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
石和温泉郷 ホテル石風 2020年09月05日 09:36:16

この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在がご期待にそえましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み限定◆リーズナブルプラン】ご夕食はサイコロステーキ・松花堂・十穀釜飯!
ご利用のお部屋
【【部屋数限定】山側指定☆お部屋おまかせ[6]】

総合5

yosi7266さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

yosi7266さん [70代/男性] 2020年08月22日 01:13:33

石和温泉は今どこも7000円~10000円と安くなっていますが、その中でもお安いプランで3人宿泊できました。
初めての利用だったので駐車場の場所が分からなかったので、ロータリーに行ってしまいましたが、案内係の方は出てきませんでした。情勢のためか、従業員を減らしているのでしょう。従業員の対応は良かった。
食事ですが、他の石和の宿で緊急価格と名を売って、プライドを捨てて食事もそれなりに大幅に落としている所に2件も遭遇しましたが、こちらは品数も多く、味も良くとても良かった。白米も石和の6件訪れた中で、一番良かった。
また温泉が、記載をしていなかったが、自家源泉でかけ流しで大変良かった。
温度は内湯が多少熱め、露天風呂が多少ぬるめで、露天で長く楽しめてよかった。夕方から2時間以上入っていた。
部屋は、隣の部屋のしゃべり声も聞こえず、また庭の景色も良かった。
リピートしたい施設の一つになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
石和温泉郷 ホテル石風 2020年09月05日 09:35:29

この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を沢山頂戴しまして、大変嬉しく存じます。
このようなコロナ禍でどのような商品を展開・販売していくか
当館含め、他の旅館・ホテルも四苦八苦している最中です。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アーリーサマー】お日にち限定☆お1人様7700円~!お部屋&お料理Wおまかせの1泊2食付特別プラン
ご利用のお部屋
【【部屋数限定】山側指定☆お部屋おまかせ[2]】

総合5

投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 16:00:17

今年はコロナ渦中なので泊まるかどうか迷いましたが、コロナ対策をしっかりやっているというホームページの案内もあったので泊まる事にしました。お料理も最高、お部屋も落ち着いた和室で夜ご飯食べた後に掃除とお布団を敷いてくれていて最高、温泉もとてもすいていて子供と入れて最高でした。また、絶対、泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
石和温泉郷 ホテル石風 2020年09月05日 09:29:06

この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在がご期待にそえましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み限定◆リーズナブルプラン】ご夕食はサイコロステーキ・松花堂・十穀釜飯!お部屋はおまかせ!
ご利用のお部屋
【【部屋数限定】山側指定☆お部屋おまかせ[6]】

総合4

TK STARさんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

TK STARさん [40代/男性] 2020年08月15日 14:46:30

大浴場の脱衣室がとても暑くてしんどかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
石和温泉郷 ホテル石風 2020年09月05日 09:27:17

この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
脱衣室の件では御迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
早急に専門の担当者と対策をとるように致します。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み限定◆リーズナブルプラン】ご夕食はサイコロステーキ・松花堂・十穀釜飯!お部屋はおまかせ!
ご利用のお部屋
【【部屋数限定】山側指定☆お部屋おまかせ[6]】

総合4

タップとサップさんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

タップとサップさん [40代/女性] 2020年08月14日 07:04:04

全体的に満足ですが、露天風呂が一番気に入りました。開放感があり、広くてゆっくり入れました。建物は昭和レトロな感じで、それはそれで趣があり良かったです。コロナ対応も万全でしたが、家族で食事するテーブルにまで間に透明仕切りが置いてあったので会話しにくく、その点は少しやり過ぎかなと感じました。コロナ禍になってから他にも数カ所泊まりに行きましたが、そんな所は他にありませんでしたので。
石和温泉、初めて行きましたが、駅前には足湯もあり楽しめました。
このご時世、ホテル運営、対応等本当に大変だと思います。
日常を忘れゆっくり出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
石和温泉郷 ホテル石風 2020年09月05日 09:24:15

この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当館ではコロナ対策としてグループ・ご家族様でお食事の際も
対面には飛沫感染防止用のパネルを設置させて頂いております。
お客様にはご不便をおかけしておりますが、安心・安全の為ご協力をお願いしております。
激励のお言葉も感謝申し上げます。
従業員一同、一生懸命サービス向上の為努めさせていただきます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10室限定★夏休みステーキプラン】早い者勝ち!和牛ステーキ100g付会席がお1人様8000円~!
ご利用のお部屋
【【部屋数限定】山側指定☆お部屋おまかせ[1]】

総合3

投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月10日 17:33:16

部屋はとても広く大満足でした。食事は量も少なくがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
石和温泉郷 ホテル石風 2020年09月05日 09:12:13

この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理の件では申し訳ございませんでした、皆様にご満足いただけるよう料理長にも申し伝えます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10室限定★夏休みステーキプラン】早い者勝ち!和牛ステーキ100g付会席がお1人様8000円~!
ご利用のお部屋
【【部屋数限定】山側指定☆お部屋おまかせ[1]】

総合4

投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月10日 14:14:14

駅から10分ほど歩いたところにあります。真夏に宿泊したので辿り着くまでかなりつらかったですが、気候が良いときなら気にならない距離です。
古い建物ですが掃除はきちんとされており、レトロな雰囲気で良かったです。
食事はたくさん食べる方には量が少し足りないかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
石和温泉郷 ホテル石風 2020年09月05日 09:11:29

この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理の件では申し訳ございませんでした、皆様にご満足いただけるよう料理長にも申し伝えます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み超特価】夏休みを満喫!お部屋もお料理も全部『おまかせ』1泊2食付超特価特別プラン!
ご利用のお部屋
【!早い者勝ち[1]!部屋数限定☆お部屋おまかせ】

総合4

川崎市民の会2002さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

川崎市民の会2002さん [40代/男性] 2020年08月08日 15:44:35

お風呂場のアメニティがもう少しあるといいかもしれません。あと、お風呂場に鍵付きロッカー等がないとこが少し同行者が異性でお風呂上がりのタイミングが異なると不便です。

お風呂場に降りる階段が高齢の方や足の不自由な人にはきついかも。
※どなたか他にも仰ってる

そのほかは大満足でした!また行きます^ ^

あとはJリーグのヴァンフォーレ甲府がJ1ならもっと友達にお勧めして自分もあっさり行けるので、J1昇格をお祈りしてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
石和温泉郷 ホテル石風 2020年09月05日 09:10:37

この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
改善可能な点につきましては早急に対策をさせていただきます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10室限定☆夏休みWステーキプラン】早い者勝ち!和牛(100g)&とろのWステーキ付会席がお得!
ご利用のお部屋
【【部屋数限定】山側指定☆お部屋おまかせ[3]】

総合1

なっちゃん19940825さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

なっちゃん19940825さん [50代/女性] 2020年07月27日 12:29:18

旧態依然して変わらず、もはや生き残りは不可能のレベル。特に朝飯はパン食派にはきつい、
とくに部屋内(ベランダ)通路は老人には通過不可能、変わらないなら二度と行かない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【7月3連休限定】P10%付!鮑&和牛&とろのトリプルステーキ会席+ふかひれ茶椀蒸しの特別会席がお得
ご利用のお部屋
【【庭側指定】!早い者勝ち[1]!部屋数限定★お部屋おまかせ】

総合5

投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月20日 22:23:46

2019年のGWに利用して、今回2回目の利用です。お風呂は広く、露天風呂も落ち着いて入れました。お湯も食事も最高でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
石和温泉郷 ホテル石風 2020年09月05日 09:05:44

いつもありがとうございます。
この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在がご期待にそえましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【6.7月土日限定】おひとり様8800円!お部屋&お料理おまかせの1泊2食付特別価格プラン!
ご利用のお部屋
【【お日にち&室数限定】お部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月14日 16:29:28

お風呂、料理、サ-ビス(フロントの対応含め)すべてに良かったです。
又,9月に予定の旅行も此処に予約します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年07月
石和温泉郷 ホテル石風 2020年09月05日 09:05:05

この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在がご期待にそえましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ステーキフェア◆第1弾】和牛ステーキ80g付会席がお1人様9000円~!
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ[3]☆食事処・吉風亭又は雄風殿【部屋数限定】】

総合4

だいすけ0989さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

だいすけ0989さん [30代/男性] 2020年07月07日 12:44:30

大浴場や露天風呂が広く、部屋からの見える庭園が素晴らしかったですね。
窓開けると、庭園から聴こえる滝の音が癒されますね。
料理をもうちょっと、ボリュームがあれば良かったのが残念でしたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
石和温泉郷 ホテル石風 2020年09月05日 09:04:35

この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理の件では申し訳ございませんでした、皆様にご満足いただけるよう料理長にも申し伝えます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【初夏限定☆ひとり旅応援~お得ぷらん~】お部屋おまかせ!ご夕食はワイン豚しゃぶしゃぶメイン会席
ご利用のお部屋
【!早い者勝ち[2]!部屋数限定☆お部屋おまかせ】

303件中 1~20件表示

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