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石和温泉郷 ホテル石風 クチコミ・感想・情報

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石和温泉郷 ホテル石風のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:698件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.11
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.13
  • 食事4.26
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588件中 1~20件表示

総合2

jon41さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

jon41さん [70代/男性] 2025年03月17日 14:06:01

3月8日に宿泊しました。チェックインしてまずは大風呂に、汗をかき水を飲もうとしたところ給水器は故障中、自販機は無く、部屋の冷蔵庫にあったミネラルウォーターは250円。専用貸切風呂はお湯が無く1時間待ち、夜はマットレスが無い薄い敷布団。Gが出現し殺虫剤が無し、朝はチェックインの時にお願いした布団は、かたずけられて妻の浴衣も無く貸切風呂に入れず、やることが無く、8時半にチェックアウト。すべて何も無い一泊でした。以前は良かったのに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
石和温泉郷 ホテル石風 2025年03月19日 10:28:46

平素よりホテル石風をご贔屓いただきましてありがとうございます。
この度は度重なるご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、こちらの不手際や伝達ミスなど不快な思いをさせてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。
今後はより確認を徹底し、このようなことが起きないようひとりひとりが意識し、ご指摘いただきましたことを改善できるよう努めてまいります。
失ってしまいました信頼を取り戻せるよう努力してまいります。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬お日にち限定◆Wステーキ】冬の石和温泉へ!特別価格♪人気の和牛&とろのWステーキ会席
ご利用のお部屋
【三間Oタイプ・専用貸切風呂付き】

総合4

投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月24日 09:40:35

2月23日に泊まりました。部屋やお風呂の清掃が行き届いていて、気持ちよく過ごせました。
温泉は広々としていてとても気持ちが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
石和温泉郷 ホテル石風 2025年03月19日 10:06:07

この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
ゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬お日にち限定◆トリプルステーキ】冬の石和温泉へ!特別価格♪和牛・とろ・アワビの豪華会席
ご利用のお部屋
【庭側Aタイプ(和室10畳)◆お日にち限定】

総合5

投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月24日 09:23:08

ご飯もおいしくて、露天風呂も朝早くからあいていて、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
石和温泉郷 ホテル石風 2025年03月19日 09:57:04

この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご満足していただけた様子に我々スタッフも喜ばしく思います。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬お日にち限定◆Wステーキ】冬の石和温泉へ!特別価格♪人気の和牛&とろのWステーキ会席
ご利用のお部屋
【山側Bタイプ(和室10畳)★おすすめ(3)】

総合5

おはようのっぱんさんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

おはようのっぱんさん [40代/男性] 2025年02月24日 07:39:27

2月23日に家族旅行で宿泊しました。外観や所々で古い感じがありますが、内装のリフォームやReF aのシャワーやドライヤーなど入れてたりとサービスへの努力が感じられます。
部屋のテレビが70インチと大きく、子どもたちは大喜びでした!
スタッフの方の対応も親切で心地よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
石和温泉郷 ホテル石風 2025年03月19日 09:54:38

この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
嬉しいご感想をお寄せいただきまして大変光栄なことであり、今後の励みになります。
皆さまに喜んでいただけるようなホテルになるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月23日 18:15:44

内装に関しては初日はびっくりしたけど二日目は慣れるとおしゃれな所があちこちに。窓から鯉にエサをやれたのは中庭を独占した感触が良かった。貸切風呂は窓が無いのが残念ながら概ねグッド。料理は何もかも美味しかった。サービスも所々不可解な動きがあったものの基本皆が良い人たちばかりだったのでOK。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
石和温泉郷 ホテル石風 2025年03月10日 12:14:31

この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
庭側Mタイプは1階で日本庭園の近くなので独り占めしたような感覚になりますね。
スタッフの対応に至らぬ点があったかと存じますが、
寛大なご配慮いただき、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬季期間限定◆Mフロアーモニタープラン】特別価格!こだわりの内装の豪華1階新客室をお試しプラン
ご利用のお部屋
【庭側Mタイプ・専用貸切風呂付き(39平米)】

総合5

きよちん0321さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

きよちん0321さん [40代/男性] 2025年02月23日 09:49:45

お料理もボリュームがありとても美味しいし、男性用のお風呂と露天風呂も広く大満足です。
朝食では美味しい白米のお代わりをたくさんいただきお腹いっぱいになりました。

特に貸切風呂にはリファのシャンプーやコンディショナーやボディソープがあり、部屋にもリファのヘアアイロンなど普段使えないものがたくさんあってアメニティに特別感がありとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年02月
石和温泉郷 ホテル石風 2025年03月10日 11:38:23

この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
嬉しいご感想をお寄せいただきまして、大変ありがたく、今後の励みになります。
リファの製品は皆さまよりご好評いただいており、実際に使ってご満足していただけたらフロントにて販売もしております。
非日常を味わえましたでしょうか。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬季期間限定◆Mフロアーモニタープラン】特別価格!こだわりの内装の豪華1階新客室をお試しプラン
ご利用のお部屋
【庭側Mタイプ・専用貸切風呂付き(39平米)】

総合5

投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月23日 09:48:40

2月22日に家族4人で一泊しました。コスパが良いです。駅からもそれほど離れておらず、食事と温泉も満足できました。宿のすぐ近くにワインの試飲ができる場所があり、その点もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
石和温泉郷 ホテル石風 2025年03月10日 11:32:37

この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
ご満足していただけた様子に我々も嬉しく存じます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬お日にち限定◆とろステーキ】冬の石和温泉へ!特別価格♪とろステーキ+信玄どりの水炊き会席
ご利用のお部屋
【山側Bタイプ(和室10畳)◆期間限定】

総合4

みさpooh12さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

みさpooh12さん [30代/男性] 2025年02月23日 09:36:33

初めて利用させて頂きました!
お部屋も綺麗でご飯もとっても美味しかったです!
ウェルカムドリンクや朝のコーヒーなど細かな特典もすごく良かったです!
備え付けのリファも使う事ができてとてもよかったです!

子どもは鯉に餌をあげれるのが嬉しかったようです!
また是非伺わせて下さい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月

総合4

投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月23日 09:02:31

お風呂の湯温がちょうど良く体が温まりました。
モーニングコーヒーが美味しかったです
館内に自販機があれば良いと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬お日にち限定◆とろステーキ】冬の石和温泉へ!特別価格♪とろステーキ+信玄どりの水炊き会席
ご利用のお部屋
【庭側Aタイプ(和室10畳)◆期間限定】

総合5

投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月22日 22:32:55

庭の様子が子供達もきにいって、やホテルの作りは昭和の豪華なデザインで非常に懐かしさを感じました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
石和温泉郷 ホテル石風 2025年03月10日 11:19:39

この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
お気に召していただけたようで何よりでございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬お日にち限定◆Wステーキ】冬の石和温泉へ!特別価格♪人気の和牛&とろのWステーキ会席
ご利用のお部屋
【庭側Aタイプ(和室10畳)★おすすめ(3)】

総合4

6666660471さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

6666660471さん [40代/女性] 2025年02月22日 17:39:50

2月の連休に宿泊しました。
ウィリアム・モリスの部屋を子供が気に入って予約を入れました。壁紙が華やかでした。
全体的に設備は古いですが、改装等で気持ちよく利用できるようになっている印象でした。
加湿器の貸し出しがあったら嬉しい点と、館内案内が古く、売店がないので探してしまったので、最新情報にしてくれるとありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
石和温泉郷 ホテル石風 2025年03月10日 10:57:19

この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
加湿器はフロントにお申し付けいただけたら数量に限りはございますがお貸し出ししております。
案内がなく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、館内案内が古くご迷惑をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
チャックインの際、お配りしておる用紙は最新に変更いたしました。
その他は順に変更していく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月09日 17:10:45

とても立派な内装のお部屋に宿泊することが出来ました。
食事は慌ただしいビュッフェ形式と異なり、座席も確保されており、
上げ膳据え膳で落ち着いた雰囲気でとても美味しくいただきました。
家族風呂は温度が熱かったですが、水を入れ調整出来ました。寝湯が嬉しかったです。大浴場と露天風呂も明るい時間と夜と雰囲気が違い良かったです。時計が見当たらなかったのでつい長湯をしてしまいました。
大浴場は鍵付きロッカーがなく脱衣カゴ方式なので、貴重品は室内金庫に置いて行く事を予め知っていたので慌てずに利用出来ました。
館内の設備が艶やかで写真映えがして家族にも好評でした。
空気清浄機が館内の至る所に設置されていて管理が行き届いていました。部屋のTVも大画面で楽しめました。
強いて言うなら布団に毛布を一枚足して欲しかったです。
眠り始めてから寒い事に気付いたので申告は時間的に出来ませんでした。
でも全体的に大満足でしたのでまた次も同じ部屋に泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
石和温泉郷 ホテル石風 2025年03月10日 10:51:26

この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
ご満足していただけた様子に我々スタッフ一同嬉しく思っております。
お忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足していただけるようなホテルになるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬季期間限定◆Mフロアーモニタープラン】特別価格!こだわりの内装の豪華1階新客室をお試しプラン
ご利用のお部屋
【庭側Mタイプ・専用貸切風呂付き(39平米)】

総合4

投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月18日 09:24:07

お風呂がとても素敵な宿でした。アメニティも充実しておりゆっくりくつろぐことができました。テレビがすごく大きいので宿でゆっくり映画を見るのも良いな、と思える宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年01月
石和温泉郷 ホテル石風 2025年03月10日 09:39:17

この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
ゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
嬉しいご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

総合4

wingboonさんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

wingboonさん [50代/男性] 2025年01月05日 16:13:29

お部屋も綺麗でお洒落\(^o^)/
半露天風呂も広い石造り。
大浴場も広く満足です。
夕飯が楽しみに…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
石和温泉郷 ホテル石風 2025年01月08日 14:37:53

この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
ご夕食もご満足していただけましたでしょうか。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬季期間限定◆Mフロアーモニタープラン】特別価格!こだわりの内装の豪華1階新客室をお試しプラン
ご利用のお部屋
【Mタイプ<温泉>半露天風呂付き(50平米)】

総合3

投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月05日 09:23:49

素敵な装飾品に囲まれて優雅な時間を過ごすことが出来ました。スタッフの方もとても親切で気持ちのよい丁寧な対応をして頂きました。新春マジックショーが驚きの連続で楽しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年01月
石和温泉郷 ホテル石風 2025年01月08日 14:35:10

この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりとおくつろぎいただけた様子で私どもも嬉しい限りでございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬お日にち限定◆Wステーキ】冬の石和温泉へ!特別価格♪人気の和牛&とろのWステーキ会席
ご利用のお部屋
【山側Bタイプ(和室10畳)★おすすめ(3)】

総合4

投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月05日 09:23:40

マジシャンTAK.によるマジックショーが、夕方と夜無料であるのと、飲みながらテーブルマジックを観られるバーがあり、とても楽しめた。
館内に階段や段差が多く、エレベーターだけでは、部屋までたどりつけなかった。また、事前に連絡を忘れていたため、部屋に大きな灰皿とマッチがあり、子ども連れには危なく感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
石和温泉郷 ホテル石風 2025年01月08日 14:26:41

この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
ご満足していただけたようで何よりでございます。
和室は喫煙可能なお部屋のため、灰皿等用意しております。
希望がございましたら灰皿撤去と消臭対応をしておりますのでお申し付けくださいますようお願いいたします。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お正月・事前決済限定・満足プラン】早期予約がお得!贅沢蟹鍋付!和牛ステーキ&信玄どり水炊き会席
ご利用のお部屋
【【期間限定】山側二間Gタイプ◇おすすめ(1)】

総合4

投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月03日 21:18:19

1月3日に宿泊しました。駅から送迎いただき、マジックショーもあり楽しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
石和温泉郷 ホテル石風 2025年01月08日 14:24:05

この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
マジックショー楽しんでいただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。
今後も皆さまに楽しんでいただけるイベントを企画してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬お日にち限定◆とろステーキ】冬の石和温泉へ!特別価格♪とろステーキ+信玄どりの水炊き会席
ご利用のお部屋
【山側Bタイプ(和室10畳)◆期間限定】

総合3

投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月03日 10:15:54

お正月に伺いました。マジックショー、ロビーでの日本酒サービス等楽しませて頂きました。残念だったこと2点お伝えさせて頂きます。1. お風呂は入れ替えなく、女性は小さめのお風呂で洗い場が少なく、寒い中体洗うのに5分待ってました。2. 夕食は大広間でしたが、隣の大広間の団体がゲームやくじ引きやり始め、会話もできないほどとってもうるさく、ゆっくりお食事できませんでした。同じ大広間の他のテーブルも騒音に耐えられず早めに食事終わらせ、部屋に戻りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
石和温泉郷 ホテル石風 2025年01月08日 14:14:22

この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
せっかくのお正月のご旅行で不快な思いをおかけしてしまい、心苦しく存じます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お食事会場の配置など改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【初売り・事前決済限定】年末年始は石和温泉へ!人気のお日にちも大特価★蟹鍋などお正月限定会席
ご利用のお部屋
【山側二間Gタイプ◆期間限定(2)】

総合4

えいたんDXさんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

えいたんDXさん [30代/男性] 2025年01月03日 09:44:47

良い宿であったが部屋に用意されていた羽織に汚れが付いたままの状態で準備されていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
石和温泉郷 ホテル石風 2025年01月08日 13:58:23

この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
羽織に汚れがあったとのこと、気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフに共有し、確認と今後このようなことがないよう指導してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お正月・事前決済限定・豪華プラン】早期予約がお得!贅沢蟹鍋付!和牛ステーキ&蒸しアワビ豪華会席
ご利用のお部屋
【庭側Mスイートタイプ<温泉>家族風呂付き(80平米)】

総合4

どぶろく1976さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

どぶろく1976さん [40代/男性] 2025年01月03日 09:43:49

夕食は全部食べられないほど豪華。一人ずつの釜炊きご飯がおいしく、普段夕食では米飯を食べない私も完食してしまいました。
朝食もおいしく、みそ汁代わりのほうとうが最高でした。
お風呂は広いものの、温泉という感じはしなかった。温泉の匂いもないので、露天のある銭湯という感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
石和温泉郷 ホテル石風 2025年01月07日 17:15:43

この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
お食事にご満足していただけたようで我々スタッフも嬉しい限りでございます。
当館の温泉はアルカリ性単純温泉なので、無色透明で美肌の湯とも呼ばれます。
神経痛、関節痛、冷え症、疲労回復などにも効果が見込めます。
匂いもそれほどなく、どなたでも入りやすい温泉でございます。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お正月・事前決済限定・お得プラン】早期予約がお得!和牛ステーキ&信玄どりの水炊きを中心とした会席
ご利用のお部屋
【【期間限定】山側Bタイプ◇お得(1)】

588件中 1~20件表示

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