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ホテルルートイン釧路駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン釧路駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:594件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.45
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.90
  • 食事3.35
宿泊年月
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400件中 1~20件表示

総合5

江別っ子さんの ホテルルートイン釧路駅前 のクチコミ

江別っ子さん [50代/男性] 2018年01月17日 17:56:20

これからも利用いたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
QUOカード1000円分付きプラン!
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆コンフォートシングル】

総合5

MARI69さんの ホテルルートイン釧路駅前 のクチコミ

MARI69さん [50代/女性] 2017年12月05日 01:11:25

遅い時間の到着でしたが、大浴場でゆっくりすることができました。
釧路駅の目の前にあるので移動が楽です。
お土産の三方六もいただきました。
大きめのベッドで疲れを取ることが出来ました。
到着の際のロビーでの珈琲が美味しかったです。
また、是非利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルルートイン釧路駅前 2017年12月28日 18:41:45

この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場でごゆっくりお寛ぎいただき、御満足いただけたようで何よりです。
また特典の三方六も喜んで頂けたようで大変嬉しく存じます。三方六は北海道の銘菓で特典付きのプランをご予約頂くお客様も大変多くいらっしゃいます。
またのご宿泊お待ちしております

ホテルルートイン釧路駅前 川原田

ご利用の宿泊プラン
柳月「三方六」をおみやげに!プラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆コンフォートシングル】

総合5

江別っ子さんの ホテルルートイン釧路駅前 のクチコミ

江別っ子さん [50代/男性] 2017年10月22日 17:58:24

朝食の時、少し混雑します。時間に余裕を持ってたほうがいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン釧路駅前 2017年12月28日 19:12:17

この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましてはお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。朝食は時間帯によっては混雑することもありますので、準備が整えばオープンの時間を少し早めたり、お客様が料理を取るのをお手伝いなどしておりますが、より多くのお客様がごゆっくりと朝食を召し上がることが出来るよう今後も考えて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。

ホテルルートイン釧路駅前 川原田

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1500円分付きプラン!
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合5

とんたん99さんの ホテルルートイン釧路駅前 のクチコミ

とんたん99さん [50代/男性] 2017年10月21日 17:04:22

三回目です。立地は最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン釧路駅前 2017年12月28日 19:35:30

この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルは釧路駅とバスターミナルから徒歩2分と交通の便の良さもお客様喜ばれております。
また釧路でのご宿泊の際はぜひ当ホテルを御検討くださいませ。

ホテルルートイン釧路駅前 川原田

ご利用のお部屋
【◇喫煙◇シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン釧路駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 20:50:51

食事券を何かに購入するのにも使えれば便利だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン釧路駅前 2017年12月28日 19:39:39

この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
予約サイトによってはお食事券のほかにもクオカード付きのプランもございますので是非とも次回ご予約の際はご確認頂ければと存じます。
またのご宿泊お待ちしております。

ホテルルートイン釧路駅前 川原田

ご利用の宿泊プラン
ルートイングループ共通お食事券(1000円)付きプラン
ご利用のお部屋
【◇喫煙◇シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン釧路駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 17:25:17

一昨年鬼怒川が氾濫した折、「ルートイン水海道駅前」に宿泊しており、その時のホテルスタッフの対応が素晴らしく(全館停電、断水の状態もお年寄りに最大限気遣いをされる姿など)神対応にルートインファンになりました。

今回、出身地である釧路のルートインに宿泊しました。
ほかのビジネスホテルに比較すると十分及第点ですが、フロントの方はもっと笑顔での対応ができたのではないかな?と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン釧路駅前 2017年12月26日 16:57:28

この度は、ホテルルートイン釧路駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ルートイングループをご愛好頂き重ねて御礼を申し上げます。

お客様のおっしゃる通り笑顔は接客の基本と心得ております。釧路駅前でも普段から神対応と言って頂ける様お客様のお言葉を胸に、これからも、接客向上に努めて参ります。また何かお気付きの点など御座いましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

また釧路へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン釧路駅前  小甲 智和

ご利用の宿泊プラン
【早割14】  ★14日前早割  室タイプ限定
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ツイン】

総合5

江別っ子さんの ホテルルートイン釧路駅前 のクチコミ

江別っ子さん [50代/男性] 2017年10月02日 23:27:55

天然温泉じゃないのが、ちょっと残念です。でも、次回も宿泊します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン釧路駅前 2017年12月26日 16:34:59

この度は、ホテルルートイン釧路駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

私自身も、大の温泉好きなので、そのお気持ちは痛いほど、よくわかります。
大浴場があると嬉しいですが、温泉だと格別に良いですよね。
今すぐに、温泉にとは、いきませんが、出来ることは、すぐに対応致しますので、これからもご意見・ご要望を、お待ちしております。

また釧路へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン釧路駅前  小甲 智和

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1000円分付きプラン!
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合4

オビタロさんの ホテルルートイン釧路駅前 のクチコミ

オビタロさん [40代/男性] 2017年10月01日 20:28:05

スタッフさんの心遣いがいつも嬉しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン釧路駅前 2017年12月26日 16:25:21

この度は、ホテルルートイン釧路駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

心遣いをお褒め頂き、スタッフ一同仕事の活力になります。しかし、至らない点もまだまだあるとは思いますので、どんな些細なことでも構いませんので、お声を頂けるとより一層幸いでございます。
これからも、お客様の心のオアシスとなれるよう、頑張って参ります。
これからも、ご愛好の程宜しくお願い申し上げます。
また釧路へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン釧路駅前  小甲 智和

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1000円分付きプラン!
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン釧路駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月30日 18:17:05

立地は私にとっては良いし、大浴場は旅の疲れを癒されとても良かったですが、朝食は無料とは言え、オススメの朝食では言い難い。ご飯の味とお菜の品揃えが良く無い。また、お部屋の換気扇が壊れ掛けていて、かなりうるさい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン釧路駅前 2017年12月26日 16:18:20

この度は、ホテルルートイン釧路駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地、大浴場は色々なお客様に、ご好評頂いておりまして、いつも有難くおもっております。
朝食に関しましては、日々試行錯誤を重ね、1人でも多くのお客様にご満足して頂ける様これからも努力して参ります。
また、換気扇に関しましても不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これからも、快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
また釧路へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

ホテルルートイン釧路駅前  小甲 智和

ご利用の宿泊プラン
【早割28】  コンフォートシングル限定★28日前早割
ご利用のお部屋
【◇喫煙◇コンフォートシングル】

総合4

POLESTARさんの ホテルルートイン釧路駅前 のクチコミ

POLESTARさん [60代/男性] 2017年09月10日 18:48:33

3連泊させていただきました。最初の2泊は朝食を頂けたのですが、最終日は団体の方と一緒になり、開場前から長蛇の列。出発時間に間に合わないので食事を断念しました。宿泊客が多い時は開場時間を早めるなどの対応をしていただければ有難いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン釧路駅前 2017年09月18日 12:55:30

この度は、ホテルルートイン釧路駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、3連泊でのご宿泊本当にありがとうございました。
朝食時間に関しましては夏場の時期6時30分から9時までの時間でご案内致しております。
しかしながら、団体様がいらっしゃる際には、ご案内に少しお時間をいただく事もございます。
ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受取り、館内アナウンスの強化を今まで以上に実施して参ります。

また釧路へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン釧路駅前

ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン釧路駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 20:51:34

日曜日とのことでホテル内のレストランが休み。駅前にほとんど食べるところもないので今後改善を望む

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン釧路駅前 2017年09月18日 12:50:18

この度は、ホテルルートイン釧路駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

夕食の営業に関しまして、ご不便をお掛けいたしました。当ホテルでは、日曜、祝日の夕食営業を定休日と致しております。
しかしながら、その際の近隣飲食店案内はホテルフロントでご案内しておりましたが配慮が不足しておりました。
出来る限りご要望に応じたご案内を心掛けて参りますのでぜひフロントまで一声お掛け下さいませ。
また釧路へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン釧路駅前



ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン釧路駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 00:23:35

この度は、妻と二人での宿泊でした。
選んだ理由はリーズナブルな価格でしたので、その他の期待等は無かったのですが、
室内、ユニットバスの清掃が行き届いていてきれいでしたし、朝食はバイキング形式でしたが、種類もそこそこにあり、味も良く満足でした。
 また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン釧路駅前 2017年09月18日 12:38:43

この度は、ホテルルートイン釧路駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中で当ホテルをご用命いただき大変うれしいお言葉いただけたこと従業員の励みと致して参ります。
皆様に安心してご満足いただけるよう、清掃面、料理提供等日々努力致しております。

また釧路へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン釧路駅前

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン釧路駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月15日 16:08:42

2泊利用。駅の目の前だし、和商市場やレンタカー屋が近いので立地はかなりいい……と言いたいが、繁華街からはやや距離がある。目的次第で、立地の評価が左右されそう。
部屋に関しては、実にルートイングループらしく特に不足はなく安心して泊まれた。
大浴場は、ややこじんまりしているし、地下なので眺望の類は一切ない。ただ、広い湯船にのんびり浸かれたのは、車の運転のあと肩が凝っていたときには気持ちよかった。
朝食は、無料なので仕方がないとはいえ、釧路らしいメニューがもう少しあればと思った。
総合的には、満足のいく宿泊だったと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン釧路駅前 2017年09月18日 12:25:24

この度は、ホテルルートイン釧路駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、大変貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
おっしゃる通り、当ホテルは釧路駅前という立地であり交通のアクセス拠点としては好立地と存じます。
しかしながら、繁華街に行かれる場合には徒歩15分程掛かるため少し遠くなります。
しかし、当ホテル内での夕食営業、繁華街まで行かなくとも釧路の味覚を味わえる飲食店はございますので、ぜひフロントまでお問合せ下さいませ。
朝食メニューのご意見真摯に受取り、少しでも皆様にご満足いただくよう日々成長致して参ります。
また、釧路にお越しの機会ございましたら是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン釧路駅前 

ご利用の宿泊プラン
【早割28】  コンフォートシングル限定★28日前早割
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆コンフォートシングル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

とまぴょん8521さんの ホテルルートイン釧路駅前 のクチコミ

とまぴょん8521さん [60代/男性] 2017年07月09日 15:53:15

チェックインした時、フロントの方がいらっしゃいませの一言体格の女性でした。
もなく、こちらから声掛けて初めて対応。領収書もらったが達筆過ぎて読めなかった。
フロント全体が愛想悪く非常に気分悪かった。
二度と泊まりたくない。
楽天トラベルさんですから、間違いないと思ったのに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン釧路駅前 2017年09月18日 12:14:52

この度は、ホテルルートイン釧路駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

たくさんのホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、私共の接客が行き届かずご不快をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回いただきました口コミを真摯に受け取り、スタッフにも情報共有し同じ思いをお掛けする事がないよう注意致して参ります。
従業員一同日々努力致して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

ホテルルートイン釧路駅前 担当 和田

総合4

6424りんごさんの ホテルルートイン釧路駅前 のクチコミ

6424りんごさん [60代/男性] 2017年07月06日 18:04:33

朝食バイキングが美味しい。夕食は近くに和める居酒屋がある。そこの釧路ラーメンが美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン釧路駅前 2017年09月18日 12:09:18

この度は、ホテルルートイン釧路駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、大変うれしい口コミ評価いただき従業員一同励みに致して参ります。
当ホテルの朝食は無料サービスにて提供致しておりますが、栄養バランス等考え30品目以上提供いたしております。
皆様にさらにご満足いただけるよう今後とも愛情込めて料理提供致して参ります。
また、釧路の居酒屋をご満足いただけたようで良かったです。スタッフのおすすめ居酒屋もございますのでまた釧路にお越しの際にはお声掛け下さいませ。
従業員一同またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルルートイン釧路駅前

ご利用の宿泊プラン
【早割14】  ★14日前早割  室タイプ限定
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン釧路駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月01日 11:54:56

喫煙室を利用したが臭いが服に付く感じがした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン釧路駅前 2017年09月18日 12:02:11

この度は、ホテルルートイン釧路駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、喫煙ルームでの臭いに関しましてご不便お掛けし申し訳ございません。
当ホテルでは、喫煙ルーム、禁煙ルームを分けて販売致しております。
喫煙ルームにおきましては、煙草の匂い等緩和させるために消臭を実施しておりましたが、
臭いを気にさせてしまい申し訳ございませんでした。
特別清掃等で出来るだけ改善出来るよう今後とも努力致して参ります。

また釧路へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン釧路駅前

ご利用の宿泊プラン
柳月「三方六」をおみやげに!プラン
ご利用のお部屋
【◇喫煙◇シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン釧路駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 20:42:37

2/13-2/15で宿泊しました。喫煙の部屋は喫煙者でもすこし臭いが気になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン釧路駅前 2017年06月27日 19:49:58

この度は、ホテルルートイン釧路駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お部屋の臭いに関してご意見をいただいてしまい大変申し訳ございませんでした。

お部屋には、空気清浄器、消臭スプレー等も設置し、快適にご利用いただけるよう努めておりましたが、このようなご意見いただく事となり反省致しております。

特別作業等で、壁紙などの清掃も実施し、出来るだけ煙草の臭いを取れるよう対応強化致して参ります。

私共も皆様にご満足いただけるよう努力致して参ります。今後とも何卒ご愛顧の程宜しくお願い致します。

ホテルルートイン釧路駅前

ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン釧路駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 20:38:31

3/17-3/18で宿泊しました。喫煙の部屋はタバコの臭いが部屋に残っている点が喫煙者でもちょっと不満です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン釧路駅前 2017年06月27日 19:25:34

この度は、ホテルルートイン釧路駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
当ホテルでは、喫煙ルーム、禁煙ルームを分けて販売致しております。
喫煙ルームにおきましては、煙草の匂い等緩和させるために消臭を実施しておりましたが、
臭いを気にさせてしまい申し訳ございませんでした。
特別清掃等で出来るだけ改善出来るよう今後とも努力致して参ります。

また釧路へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン釧路駅前

ご利用の宿泊プラン
QUOカード500円分付きプラン!
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン釧路駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 23:22:16

立地が最高でした。ただ、フロントの私語がひどいです。シフトなどで職員が変わっても、のべ8人の担当が、私語を続けています。不愉快でした。フロントに宿泊客がいたら、静けさもサービスのひとつととらえることを忘れないでほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン釧路駅前 2017年03月26日 06:54:14

この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのホテルの中からお選び頂きましたのに この度のフロントスタッフの行動に不快な思いをさせてしまった事 お詫びいたします。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め 今後のスタッフの教育に努めて参る所存でございます。
お客様に快適に過ごして頂けるホテルを今後目指し 初心を忘れず精進して参ります。

また釧路にお越しの際は立地だけじゃなく その他のサービスも向上したと思えるホテルにして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております

       ホテルルートイン釧路駅前

ご利用の宿泊プラン
春もお得に♪ ◆ビジネス応援プラン◆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン釧路駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 15:07:35

大浴場が地下にあって不満、どうせならば、一番上の最上階の風呂と露天風呂が、あれば最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン釧路駅前 2017年03月26日 06:39:28

この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます

大浴場へのご意見ありがとうございます。
地下にある施設上の問題は今後解消は難しいものでございますが、それを越えるようなサービスを心がけて参りたいと思っております。

たくさんのお客様の貴重なご意見は大変参考になり興味深いものでございますので 今後もたくさんのご意見お待ち申し上げております。

また釧路にお越しの際は当ホテルをお選び頂ける様に日々精進して参ります。

      ホテルルートイン釧路駅前

ご利用の宿泊プラン
春もお得に♪ ◆ビジネス応援プラン◆
ご利用のお部屋
【◇喫煙◇シングル】

400件中 1~20件表示

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