Question 1

お部屋の設備について教えてください。

Accepted Answer

全てのお部屋に、下記の設備ががございます。

■液晶ＴＶ（ＨＤＭＩケーブル接続可。ケーブルの貸出しはございません。）
■冷蔵庫（持ち込み可能）
■空気洗浄加湿器
■ドライヤー
■バスタオル／ハンドタオル
■ポット
■グラス／湯のみ
■ハンドソープ
■シャンプー／リンス／ボディソープ
■割箸・コーヒーカップ・グラス・スプーン・お皿
■ハンガー
■歯ブラシ

当館は全室禁煙の為、喫煙の客室はご用意しておりません。
喫煙（加熱式及び電子タバコを含む）の際は、１階ロビー奥の喫煙ブースをご利用ください。

全館一斉式の空調システムの為、お部屋では冷暖房の風量のみ調整可能です。

Question 2

ホテルへのアクセス方法を詳しく教えてください。

Accepted Answer

【公共交通機関をご利用の場合】
空港・駅からのシャトルバスはございません。
ＪＲ旭川駅・当館目の前のバス停「ホテルベアモンテ前」間で路線バス「いで湯号（有料）」が運行しておりますのでご利用ください。
乗車場所：ＪＲ旭川駅前　バス乗り場　９番
※「いで湯号」の路線図や時刻表の詳細は旭川電気軌道公式ＨＰをご覧ください。

■札幌駅
特急ライラック・カムイ・オホーツク（約１時間半）→旭川駅→路線バス「いで湯号」利用で９０分→「ホテルベアモンテ前」下車

■新千歳空港
ＪＲ特急スーパーカムイ利用で１２０分→旭川駅→路線バス「いで湯号」利用で９０分→「ホテルベアモンテ前」下車

■旭川空港
路線バス「いで湯号」利用で５０分→「ホテルベアモンテ前」下車

【お車でお越しの場合】
札幌から高速道路をご利用の際は、「旭川北ＩＣ」でお降りください。
道道１１６０線を約７０分ほどで当館に到着いたします。

例年１１月頃～ＧＷまではタイヤチェーンまたはスタッドレスタイヤの装着は必要です。
状況は例年異なりますので詳しくはホテルへお問い合わせください。
ＴＥＬ：　０１６６－９７－２３２５

Question 3

駐車場はありますか？

Accepted Answer

駐車場は下記をご確認ください。
有り　８４台　無料　予約不要

Question 4

アクセス情報を教えてください。

Accepted Answer

交通アクセスは下記をご確認ください。
JR旭川駅より車60分。路線バスいで湯号旭川駅より90分、旭川空港より50分、ホテルベアモンテ前バス停下車

Question 5

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

Accepted Answer

チェックイン14:00〜19:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

Question 6

アメニティーについて教えてください。

Accepted Answer

“自然に寄り添う”ホテルを目指して、小さな積み重ねを大切にしています。そのためお部屋にはアメニティのご用意をしておりません。
１階のアメニティコーナーから、必要な分をお持ちください。ＳＤＧｓの取り組みにご協力をお願いいたします。

なお、下記のアメニティーにつきましては各お部屋にご用意しております。
■ハンドソープ
■シャンプー／リンス／ボディソープ
■歯ブラシ

◎館内着もアメニティコーナーよりお持ちいただいております。男女兼用の作務衣をご用意しております。
（サイズ：ＳＳＳ・ＳＳ・Ｓ・Ｆ（フリーサイズ）・ＬＬ・ＬＬＬ）
子供・幼児用のＳＳＳ・ＳＳサイズをご用意しております。フロントへお申し付け下さい。

Question 7

インターネットの接続はできますか？

Accepted Answer

全客室および館内にてＷｉ－Ｆｉ無料接続サービスをご利用いただけます。
お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線ＬＡＮ搭載パソコンなどにて、ご利用くださいませ。
なお、接続設定などにつきましてはお客様自身の設定でお願いしております。

※ＬＡＮケーブルはございません。

Question 8

クレジットカードは利用できますか？

Accepted Answer

下記のクレジットカードがご利用いただけます。
　
ＪＣＢ、ＶＩＳＡ、ＵＣ、ＵＦＪ、ＮｉｃｏＳ、ＳＣＯＲＴ、ＳＡＩＳＯＮ、ＡＥＯＩ、ＯＭＣ、Ｊ－Ｄｅｂｉｔ、ＨＯＫＵＳＥＮ、ＯＲＩＣＯ、ＡＭＥＲＩＣＡＮ　ＥＸＰＲＥＳＳ、銀聯
　
※プラン毎で現地・オンラインカード決済の受付が異なりますので、ご予約に進んだ際の決済方法選択画面にてご確認をお願いいたします。

Question 9

荷物を預かってもらえますか？

Accepted Answer

チェックイン前、チェックアウト後でもフロントにてお荷物をお預かりいたします。

Question 10

電子マネーやギフト券・商品券の利用は可能ですか？

Accepted Answer

電子マネーはＰａｙＰａｙがご利用いただけます。
また、提携のクレジットカードのギフト券と、ＪＴＢナイスギフト、ナイスステイのご利用が可能です。
※ＪＴＢ旅行券（ナイストリップ）はご利用いただけません。詳細は下記までお問い合わせください。
０１２０－４８９－６０８

Question 11

お食事について教えてください。

Accepted Answer

夕食会場は、１階レストラン「ステラモンテ」です。
１８：００～２１：００に夕食をご提供しております。

焼き立てをテーブルまでお届けするメイン料理と、北海道の郷土料理から和洋中デザートまで、調理長こだわりの手造り料理を揃えた《和洋ビュッフェ》をお楽しみいただけます。
メイン料理は、「Ａタイプ：道産もち豚の鉄板焼」「Ｂタイプ：十勝ハーブ牛のグリルステーキ」をご用意しております。それぞれのメイン料理に該当するプランからご予約ください。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
朝食会場は、１階レストラン「ステラモンテ」です。
地元東川町の野菜を使用した和洋ビュッフェをご提供しております。
時間：７：００～９：００

Question 12

アレルギーの対応は可能ですか？

Accepted Answer

ご予約の際、もしくはご宿泊３日前までに、メールまたは予約センターまでご連絡ください。
ＴＥＬ：　０１２０－４８９－６０８
その際のメニューの変更は当施設おまかせとなります。また当日のお申し出には対応出来ませんのでご了承ください。

Question 13

館内施設について教えてください。

Accepted Answer

旭岳をより深く知ることができ滞在をより豊かにするスペースがございます。

【ライブラリー＆ワーケーション　カムイの本箱　２Ｆ】
旭岳につながる大自然から、遊びや冒険、旅。そしてライフスタイルに食、アート、絵本など、２００冊を超える本との出会いも喜びに。広々とした旭岳を望むラウンジスペースでいつでも自由に読書の時間を。また、ミニシアターも併設しており、映画鑑賞などもお楽しみいただけます。
◎ご宿泊者専用／閲覧自由

【ラウンジ＆カフェバー　１Ｆ】
暖炉のあるラウンジでは、季節や時間で移ろう大自然を目の前にする贅沢や、揺らめく炎を眺めながらくつろぐひと時を。カフェ・バーでは、手づくりのスイーツやサンドイッチなどがおすすめです。登山など早朝のご出発に合わせて、ドリンク類をご用意しています。
◎カフェバーご利用時間　１４：００～２２：００

【アクティビティラウンジ　１Ｆ】
スキー＆スノーボードの専用収納コーナーは施錠ができ安心。旭岳のアクティビティ情報コーナーもあるラウンジは、アウトドアテイストあふれる空間。日帰り入浴の休憩スペースとしてもご利用いただけます。

【売店】
東川町のおみやげをはじめ、連泊やお夜食などミニキッチンでお楽しみいただける各種食品、お酒やソフトドリンク、お菓子などをそろえています。

Question 14

貸出し品について教えてください。

Accepted Answer

以下のものを貸し出し品としてご用意しております。

【ベビー用品】
おむつゴミ箱、ベビーチェア、ベビーソープ、ミニバスマット

【電化製品】
電気ヒーター、加湿器、充電器、アイロン、扇風機、蓄熱機、変圧器・変換プラグ、延長コード・電源タップ

【ゲーム】
トランプ、ジェンガ、ＵＮＯ（ウノ）、将棋、花札、チェス、オセロ

【その他】
爪切り、体温計、お箸・食器類、栓抜き、ワインオープナー、缶切り、文房具、消臭剤、スリッパ、車椅子、傘（玄関にご用意がございます、ご自由にご使用ください）

ご希望の際はご予約時、または当日フロント（内線５）でお申し付けください。
※数に限りがございますので、予めご了承くださいませ。

Question 15

スキーを保管する場所はありますか？

Accepted Answer

１Fアクティビティラウンジに施錠のできるスキー＆スノーボードの専用収納コーナーがございます。
客室玄関にもスキースペースを備えておりますのでご利用ください。
※スイートルーム・ラグジュアリーツインの一部客室にはスキースペースはございません。
また、客室により広さは異なりますので予めご了承ください。

Question 16

大浴場について教えてください。

Accepted Answer

１階に大浴場が男女それぞれ１か所ございます。
ご利用時間：１２：３０～２４：００　５：００～１０：００
※露天風呂はございません。

石清水のように澄み切った温泉は、無色無臭のさらさらとした泉質で、日本では極めて珍しい旧名：含正苦味食塩石膏泉です。

大浴場には以下のアメニティをご用意しております。
《浴　場》シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ
《脱衣場》ドライヤー、ヘアブラシ、綿棒、ベビーベッド

女性：化粧水、クレンジング
男性：化粧水、へアートニック、ひげそり

大浴場にはタオルはございません。お部屋に置いてあるフェイスタオル・バスタオルをお持ちください。
日帰り入浴のお客様は受付の際にフロントにてフェイスタオル・バスタオルをレンタルしております。

Question 17

サウナはありますか？

Accepted Answer

気持ちの良い汗をかいて心身を整える２種類のサウナ（ドライ（ロウリュ式）／ミスト）と露天サウナ（ロウリュ式）がございます。
『ロウリュ式サウナ』
熱したサウナストーンに水をかけて水蒸気を発生させることにより、体感温度を上げて発汗作用を促進する効果があります。　疲労回復、美肌、リラックス効果などが期待できる、人気のロウリュ式をお楽しみください。
水風呂／パウダールーム／湯上りホール
◎アメニティ　シャンプー／コンディショナー／ボディソープ／洗顔フォーム／ドライヤー／基礎化粧品　等

Question 18

子どもの食事や設備、貸出し品などについて教えてください。

Accepted Answer

【お食事】
お子様専用のお料理のご用意はございませんが、ビュッフェにはお子様もご一緒に食べられるメニューはございます。
※メイン料理のご提供は小学生までが対象です。未就学児でメイン料理もご希望の場合は、小学生料金（大人の７０％）となり、所定の料金を現地で頂戴いたしますので予めご了承ください。ご希望のお客様は予約時にお知らせください。

【レストラン】
会場にはお子様用のイスをご用意しています。スタッフへお申し付けください。
離乳食のご提供はありません。予めご了承ください。

【大浴場】

大浴場に赤ちゃん、子供用の設備　ベビーベッド・バスチェアー・ベビーソープのご用意がございます。

【貸出し品】
■おむつゴミ箱
■ベビーソープ
■お部屋で楽しめるゲーム類
（トランプ、ジェンガ、UNO（ウノ）、将棋、囲碁、花札、チェス、オセロ）

ご予約時またはご利用時にフロントまでご連絡ください。
※数に限りがございますので予めご了承くださいませ。

哺乳瓶の洗浄・消毒を承ります。フロントまでご連絡ください。（内線５）

Question 19

スキー場は近くにありますか？

Accepted Answer

冬季の旭岳は、良質なパウダースノーで知られています。スキー・スノーボード、スノーシュー、クロスカントリースキーなどのウィンタースポーツを楽しむことができます。ダイヤモンドダストやサンピラー・スノーモンスターなど、真冬ならではの美しい風景の中で、旭岳の大自然を体感してください。

Question 20

近くにレストランがありますか？

Accepted Answer

昼食の場合は旭岳ロープウェイの2階にレストランがございます。また、麓の東川町には、手づくりに徹した美味しいランチが楽しめるカフェや、おしゃれなベーカリーなど、個性派ぞろいのお店がございますので、ぜひお立ち寄りください。

Question 21

周辺森林浴や散歩できる場所はありますか？

Accepted Answer

当ホテルの周辺には森に囲まれた遊歩道があり、四季折々の風景がお楽しみいただけます。　マップもございますのでお声かけください。

Question 22

周辺の観光スポットについて教えてください。

Accepted Answer

旭岳ロープウェイ乗り場まで当館より徒歩３分です。ロープウェイに一番近いホテルです。夏の登山シーズンや日本一早い秋の紅葉、冬はスキー等、四季折々の旭岳の雄大な大自然をお楽しみいただけます。
旭岳や旭岳自然散策についてのお問い合わせについては、ベアモンテのすぐ横に「旭岳ビジターセンター」がございますのでご利用ください。
また周辺の観光案内については車で約３０分にある道の駅「道草館」内にひがしかわ観光協会がございます。

東川・旭岳温泉　ホテルベアモンテ宿泊予約

東川・旭岳温泉　ホテルベアモンテ

【旭岳ロープウェイ往復券付】北海道最高峰旭岳の大パノラマ！

【１泊２食付・基本】北海道の恵みを愉しむ四季の手造り料理

【ご夕食アップグレード】メイン料理／十勝ハーブ牛のグリルステーキ

【ゆっくり2連泊】2泊3日4食付！日替わりメイン料理＆天然温泉満喫

よくある質問

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