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おもてなしの宿 渓山閣 クチコミ・感想・情報

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おもてなしの宿 渓山閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:107件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.66
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂4.21
  • 食事3.79
宿泊年月
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86件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月05日 17:09:36

1月の3.4日に家族で宿泊させて頂きました。
予約の際の手違いがありましたが素早く対応して頂き感謝しております。
お部屋も夕食も従業員の方の対応も満足しています。

が・・・。朝食が・・・。
かなりの人数の方がいらっしゃるのにトースターは一つ。それもバイキングの途中にあるためゆっくりと焼いているとすごい列。途中で諦めました。
無くなっているお料理も多く補充が遅いと思います。
またお正月なので仕方ないかと思いますがお節料理が多くあまり食べるものが無かったです。お節料理飽きてますので。

またお風呂に向かう廊下の寒い事・・・。
浴衣ですのでかなり堪えます。

ですが全体的には満足しています。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
おもてなしの宿 渓山閣 2018年01月16日 12:09:22

こちらの不手際でお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
またご出発前のお忙しい時間に朝食会場が込み合っておりゆっくりとお召し上がりいただけず私どもも残念な思いでございます。
大浴場へ向かう際はお身体が冷えてしまったとのことその後お身体に障りはございませんか。
数々の不手際がありながら満足ですとのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン
★お正月★ 旬の京会席特別プラン
ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】

総合4

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月28日 14:25:09

子供連れで。わがままを聞いて下さりありがとうございました。また行きたいと思います、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
おもてなしの宿 渓山閣 2018年01月16日 12:08:13

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様連れの宿泊は何かとご不安があるとは思いますがゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
◆冬はお鍋でほっこり◆ チョイスできる鍋コース
ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】

総合3

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月21日 17:07:57

朝食が混雑しすぎて、少し不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
おもてなしの宿 渓山閣 2018年01月09日 09:50:54

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご出発前のお忙しい時間に朝食会場が込み合っておりご不便をおかけし失礼いたしました。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【特別室】

総合4

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月07日 18:02:31

11月29日に家族4人で宿泊しました。
お料理は一品、一品、工夫があり、ありきたりな感じではなく心がこもっている
ように思いました。

お食事係りの方は さりげない心使いで、てきぱきでした。

送迎バスの男性もやさしく、丁寧でした。

一つだけ、売店には お土産しかなく
インスタントのホットコーヒーとお菓子は駅のコンビニで買えばよかったなと
後悔しました。

飲料とアイスクリームの自動販売機はありましたよ。

紅葉シーズンに スーパーセール価格で宿泊できたので満足です。
京都から足を延ばした甲斐がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
おもてなしの宿 渓山閣 2017年12月10日 12:34:16

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食に関しましてはご満足いただけたようで嬉しく思います。
従業員へのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
ご不便を感じる点がありながら満足ですとのことで安心いたしました。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF〔京都〕 旬の京会席 ☆ 1泊2食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月12日 19:09:10

おもてなしが全く感じられなかった。
駅まで向かえにきてもらったが、運転中に電話で5分くらい業務連絡?なのか通話してた。
フロントも業務的で、温かさは感じられなかった。到着したとたんガッカリしました。
唯一レストランの方のみおもてなし、気遣いが感じられた。
お風呂はよかった。
お部屋もきれいだったが、枕に髪の毛がついていて、気持ち悪かった。
温かさやおもてなしを求めないで、とりあえず温泉に入りたいとか、観光に便利な場所だとか、社員旅行などで利用するにはコスパはいいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
おもてなしの宿 渓山閣 2017年11月02日 09:33:07

pica8-s様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴する一方で送迎の際より不快な思いを抱かせてしまいお詫び申し上げますます。
今後はスタッフの指導に力を入れてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】

総合2

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月07日 08:07:22

到着後フロントで受け付けを終わらせるまで何の案内もなく、到着の順も何も気にされず直ぐに不快な気分になった。
部屋の消臭もお願いしたが、チョッツトした一輪挿しなど置いてあれば少しは納得できたが消臭剤でなどで済ませた感じでもう一つ気配りが欲しかった。
大浴場、露天共にお湯がぬるく温泉に浸かったとは思えないほど入った気分がしなかった。露天の蜘蛛の巣も気になった。
夜の食事は量もあり美味しかったがすきやきの味が濃すぎてせっかくのお肉が煮詰まりすぎていた。
朝食は量で勝負と言う感じ。トレーにまだ他のものがあるにも関わらず一枚だけお皿を引かれた。そんなに早く片付けたいのかと呆れてしまった。
おもてなしの宿とはそぐわないし、平日で少しは期待したがトータル的にお得に泊れたとは思わなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
おもてなしの宿 渓山閣 2017年11月02日 09:31:49

ぱっちゃん5523様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着より不行き届きな点が多くありご不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様の目線での接客や清掃に努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン
【超直前!】割引価格でお得にお部屋をランクアップ♪京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【陶器風呂付】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月12日 17:43:17

9月10日に宿泊。日曜日でしたが、結構お客さんもたくさんいました。

渓山閣での宿泊は、2回目でしたが、前回は男仲間のゴルフ旅行だったので、もっとも安いプランだったので、あまり覚えていませんでした。

今回、嫁さんと二人で、プチ旅行だったので、ちと贅沢な部屋風呂付きの和牛食べ比べ会席。
会席料理のメインのお肉は美味しくいただきましたが、その他の量が多すぎです。
量より質を上げて欲しかったので、3点とさせていただきました。

部屋の大きさ、綺麗さや部屋風呂の雰囲気、サービスは、嫁さんも納得の5点評価です。

温泉の方は、どうしても有馬と比べてしまうので、泉質は3点でしょ~か(笑)
大浴場は、結構混んでいて、ゆったり癒せれなかったのは、仕方ないんでしょ~ね。
日帰りの人も、たくさんいたんで・・・。平日ならすいていると思いますが。

それと、朝、どうしても用事があり、6時半に出発だったんですが、朝食6:45からを無理を言って早く開けていただき、ありがとうございました。すごく嬉しかったです。

ホームページとかに、朝食時間も記載されるとありがたいです。
色んな旅程の方も居ると思うので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
おもてなしの宿 渓山閣 2017年10月06日 13:48:57

オガワ72様 
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食はメインの和牛をご堪能いただけたようで嬉しく思います。
ただその他のお料理に関しましては今後、食材の質や全体的なバランスをみながらよりお楽しみいただけるよう工夫してまいります。
当日、大浴場は日帰り入浴ご利用のお客様に多くお越しいただき込み合う時間がございましたことをご案内できておらず失礼致しました。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
女将

総合3

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 20:42:46

8月21日宿泊。
チェックイン時のフロント係
お客様が
カウンター前に立つも
気が付いていても、段取りの話なのか?
お姉さんがどうの?と従業員同士で話してました。。
おもてなしの宿?最初のフロント係から最悪な感じ。。こちらがチェックインです。と言ったら業務開始。
宿泊者の人(若い男性)に部屋を間違えてドアをドンドン叩かれるし、その後は上の部屋の人が暴れてるし
これは宿には関係のない事ですが、
本当に最悪な宿泊でした。
チェックアウト時の男性も
愛想のない人で最後も残念。
料理、お風呂、部屋は料金に合ってます。
宿の顔であるフロント係の
接客は大切だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
おもてなしの宿 渓山閣 2017年08月30日 11:15:05

投稿者様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着とご出発の際は従業員の対応で不快な思いを残されてしまい失礼致しました。
お部屋ではお寛ぎいただけず私どもも残念に思います。
今後は従業員の教育を徹底してまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ 和室又は洋室】

総合5

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 18:15:20

8月17日に家族で宿泊しました。部屋も広く清潔で、お風呂も気持ちよかったです。お風呂の洗い場が仕切られていたのが落ち着いて体も洗えるし良かったです。晩御飯はボリュームも十分で美味しかったです。何よりも従業員の方々の一つ一つの対応におもてなしの心が見えて良い時間を過ごすことが出来ました。
また利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
おもてなしの宿 渓山閣 2017年08月30日 11:14:20

にちゅうら様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂とそれぞれお楽しみいただけたようで何よりでございました。
お食事に関しましては味ボリュームともにご満足いただき嬉しく思います。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
★平日限定★ 平日ならではのお得プラン!
ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】

総合5

ルンルンゆきさんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

ルンルンゆきさん [40代/女性] 2017年07月31日 04:57:21

修学旅行以来の京都への旅行、観光で歩き疲れましたが、こちらの宿で、主人とゆっくりする事ができました。1泊を予約し、気に入ったのでもう2泊させていただきました。部屋も食事もサービスも良かったですが、一番良かったのは、お風呂がゆっくり入れて、いつも清掃の方がいて、綺麗にしているところです。一つ要望を言えば、タオルが大浴場にあると有難いのと、足袋があると嬉しいですね。遠いですが、京都方面に来る時には、主人とまた泊まろうと話してます。色々お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
おもてなしの宿 渓山閣 2017年08月28日 11:02:37

ルンルンゆき様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎいただけたようで何よりでございました。
特に大浴場の方はご満足いただき嬉しく思います。
バスタオルに関しましてはご不便かとは存じますがお部屋からお持ちいただきますようご協力お願いいたします。
また足袋に関しましては夏場には用意を控えており失礼致しました。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【新館:二の館和室12帖(バストイレ付・2~6名)】

総合4

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 20:45:05

大阪からとても近く便利です。部屋もきれいでした。さすがおもてなしの宿です。お風呂は少し熱めでしたので、露天のほうでゆっくりつかりました。よかったです。食事もおいしくボリュームたっぷり、堪能しました。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
おもてなしの宿 渓山閣 2017年07月31日 09:43:14

パパ3パパ3様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋とお風呂とそれぞれおくつろぎいただき嬉しく思います。
お食事に関しましてもご堪能いただけたようで何よりでございました。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(2名)】

総合4

oritan1987さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

oritan1987さん [50代/男性] 2017年07月07日 14:34:10

今回で3回目の利用になります。温泉は、一般的な宿ですが食事が気に入って利用しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
おもてなしの宿 渓山閣 2017年07月31日 09:41:55

oritan1987様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご満足いただき嬉しく思います。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
★平日限定★ 平日ならではのお得プラン!
ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】

総合4

sayomakisiさんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

sayomakisiさん [60代/女性] 2017年06月06日 17:12:42

ツインの部屋で広い部屋でした。リピーターとしては食事がもう少し変化があると嬉しいです。朝食のバイキングはおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
おもてなしの宿 渓山閣 2017年06月27日 13:08:44

sayomakisi様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の方ではお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
ご夕食は以前と同じ内容となり失礼致しました。
今後はご予約の際にご希望をお聞かせいただけると幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
★ひとり旅★お気に召したら家族で来てね♪(1泊2食付コース)
ご利用のお部屋
【シングルもしくはツインのシングル利用】

総合5

いたすん0919さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

いたすん0919さん [30代/男性] 2017年05月17日 16:46:44

5月15日に嫁と子供と3人で宿泊しました。前日の急な予約にもかかわらず、送迎バスの時間などもしっかりと希望を聞いてもらえて良かったです。
修学旅行の学生さんとかぶってましたが、それ程気になる事もなかったです。食事も子供が居るからと座敷を用意してくれていたり、朝食の係の方も子供に気を使ってくれてとても気持ちの良い旅行になりました。
お風呂もほとんど貸切状態でゆったりはいれました♪
帰りのバスで嫁と今度は親も連れて来ようねと話してました!
京都に行く際には是非また利用したいと思える宿でした。
本当に素敵な休日を過ごせました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
おもてなしの宿 渓山閣 2017年06月05日 18:27:27

いたすん0919様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
送迎バスの手配がスムーズにいったようで安心致しました。
またチェックイン後もゆっくりお寛ぎいただき嬉しく思います。
また利用したいとのお言葉が何よりもの励みになります。
ご家族皆様でご来館いただくことを楽しみにお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】

総合4

出谷さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

出谷さん [50代/男性] 2017年05月08日 23:14:21

ゴルフの前泊で利用しました。ゆっくりできたし、お風呂もいいお湯でした。料理も1人でしたが従業員の方に気を遣って頂き楽しめました。一点だけ気になった事を言いますと日帰り入浴の家族が結構居たので早めの時間でしたがお風呂が混んでいたのが少し残念でした。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
おもてなしの宿 渓山閣 2017年05月16日 11:56:22

出谷様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂、お食事とそれぞれお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
お褒めのお言葉を頂戴する一方大浴場が空いている時間の案内ができておらず申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★ひとり旅★お気に召したら家族で来てね♪(1泊2食付コース)
ご利用のお部屋
【シングルもしくはツインのシングル利用】

総合5

どわわわわさんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

どわわわわさん [50代/男性] 2017年05月08日 20:00:30

仕事に疲れ、思い立ったらすぐ行けのがいいです。
今まで何度も利用させてもらっています。
料理がおいしくて、ほっこりできます。
これからも利用すること間違いないお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
おもてなしの宿 渓山閣 2017年05月16日 11:54:52

どわわわわ様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の方はご満足いただけたようで嬉しく思います。
これからもゆったりとおくつろぎいただける空間を提供できるよう努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【ちょい高の直前割】 室数限定の食べ比べ会席1泊2食付 〔和牛食べ比べ会席〕
ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】

総合4

気まま音楽人さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

気まま音楽人さん [60代/男性] 2017年05月04日 21:08:33

評判通り、料理が美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
おもてなしの宿 渓山閣 2017年05月16日 11:54:09

気まま音楽人様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の方はご期待にそうことができ嬉しく思います。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【ちょい高の直前割】 室数限定の食べ比べ会席1泊2食付 〔和牛食べ比べ会席〕
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ 和室又は洋室】

総合4

kazuchan421215さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

kazuchan421215さん [70代/男性] 2017年02月22日 09:22:27

従業員のサービスは素晴らしかったです。 特におかみさんみずからのご挨拶には感心させられました。 雪の積もる寒い朝 玄関を出て一人ひとりに見送りされている姿には敬服いたします。 2-3年前にもそんな経験をしましたが、続けられているのはご立派です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
おもてなしの宿 渓山閣 2017年03月17日 10:45:27

kazuchan421215様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客に関しまして温かいお言葉をいただき恐縮でございます。
ご滞在の間は気持ちよくお過ごしいただけるよう今後も努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ 和室又は洋室】

総合4

枚方翔さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

枚方翔さん [40代/男性] 2017年02月17日 20:41:22

大阪の寝屋川市に住んでますが、こんなに近場で良い温泉があったとは。びっくりでした。
リピーターに あります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
おもてなしの宿 渓山閣 2017年03月17日 10:43:39

枚方翔様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アクセスのしやすさから年々遠方からのお客様にもご利用いただいております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン
★旅館でクリスマス★ 今年はちょっと雰囲気を変えて・・・夢ナリエのチケット付
ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】

総合4

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 19:00:54

お食事はとっても美味しかったのですが、少し量が多かったです。多いくらいあるのが嬉しかったです!
観光地からは外れたところにありますが、何も考えずゆっくり過ごすことができ、家族全員大変喜んでいました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
おもてなしの宿 渓山閣 2016年10月22日 19:34:55

投稿者様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の方はご満足いただき嬉しく思います。
館内ではゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン
【ちょい高の直前割】 室数限定の食べ比べ会席1泊2食付 〔和牛食べ比べ会席〕
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ 和室又は洋室】

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